Últimas reclamaciones

Contratas una mudanza, la pagas íntegra (800 EUROS) y luego no les cabe en la furgoneta que traen. Se desentienden y el servicio de atención al cliente es penoso, pasas horas hasta que contactas con ellos y no te dan solución. Luego pretenden cobrarte para llevar las cosas que quedaron pendientes y finalmente te dicen que no pueden y que te devuleven 100 euros.

En marzo 2023 instaron placas solares, hace un mes después de mucho insistir pude contactar con ellos para decirles, que cuando entraban las placas saltaba el diferencial, vinieron a los 15 dias pero al día siguiente volvió a fallar... llevo una semana reclamando, que vengan a repararlas y no me contestan. La situación es que durante 4 semanas de producción han estado paradas y no me dan ningúna respuesta, si las van a reparar o no... En teoria las placas tienen una garantía,, Necesito que las reparen entiendo en garantía, tal como especifica el documento la garantía del inversor es de 3 años.

El día 3 de julio de 2025 contraté un programa mensual de entrenamiento personalizado por un valor de 250 €, el cual incluía: Entrenamiento presencial (4 sesiones) Plan nutricional personalizado Seguimiento diario a través de una aplicación digital Durante las primeras dos semanas, no recibí absolutamente ninguna información sobre el plan nutricional ni el seguimiento prometido, a pesar de insistir varias veces al entrenador asignado (Arnau). Recién el 14 de julio, y solo tras mi insistencia, se me enviaron dos fotografías por WhatsApp, de muy baja calidad, sin explicación, sin estructura ni justificación nutricional, lo cual no cumple en absoluto con lo ofertado como “plan nutricional personalizado”. Además, la aplicación digital nunca funcionó correctamente, hecho que también fue comunicado al entrenador, quien no ofreció alternativa alguna ni seguimiento activo por esa vía. Tampoco se cargó contenido nutricional útil ni hubo interacción diaria, tal como se había anunciado. El único servicio efectivamente entregado fueron 4 clases presenciales, las cuales valoro, pero no justifican el importe total abonado. Según el precio de mercado y el mismo reconocimiento de la empresa, una sesión de entrenamiento personal oscila entre 40 € y 60 €, lo que hace razonable mi solicitud de reembolso proporcional de 130 € por los servicios no prestados. Tras dos correos formales enviados a la empresa y un mensaje por WhatsApp, la única respuesta fue una negativa a realizar cualquier reembolso, además de justificar el envío de fotografías como parte de su “formato estándar”, lo cual considero inadmisible. Por todo lo anterior, presento esta reclamación formal por incumplimiento parcial del servicio contratado, falta de entrega de servicios prometidos y negativa a reembolsar la parte proporcional correspondiente.

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día [……], contrate con Uds. una mudanza Al término de la misma, se han detectado los siguientes desperfectos, no aparentes a simple vista: [………] El valor de estos daños se estima en un total de […€] SOLICITO: [se me indemnice por el valor de esos bienes/ se hagan cargo de la reparación de los daños.] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato/ facturas objetos deteriorados/ fotos de los daños que han sufrido] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un Pedido: MTCXVJZXB Realizado el 30/06/2025 18:39:55 y no lo e recibido quisiera el reembolso gracias

El jueves 17 de julio realicé un cambio de contrato con portabilidad. Solicité una eSIM, pero se me indicó que era obligatorio acudir a una tienda física para recoger una tarjeta SIM física, y que desde allí podría gestionar posteriormente el cambio a eSIM. Sin embargo, en la tienda me informaron de que esto no era cierto y que la eSIM se podía haber tramitado directamente desde el inicio. El viernes 18 recogí la tarjeta, pero la portabilidad no se hizo efectiva hasta el lunes 21. Ese mismo día acudí de nuevo para solicitar el cambio a eSIM y me indicaron que no era posible realizarlo ni telefónicamente ni en tienda. Finalmente, detectaron que existía una orden abierta para la entrega de los equipos, y decidieron cancelarla para poder proceder con la eSIM, ya que me urgía. A pesar de ello, los equipos llegaron igualmente y seguía sin poder activar la eSIM. El miércoles 24 se tramitó finalmente la eSIM, pero al intentar hacer el cambio, me quedé completamente sin línea: no funciona ni la tarjeta física ni la eSIM. Llamé al 1470, donde me indicaron que debía acudir de nuevo a tienda. En la tienda me informaron que no podían hacer nada al respecto. Volví a llamar al 1470, me pasaron con atención al cliente, se abrió una incidencia, y hoy me llaman para decirme, otra vez, que tengo que acudir a tienda. En resumen, estoy sin línea y en tienda me dicen que llame vía telefónica porque no puede hacer nada y vía telefónica me dice que tengo que ir a tienda. Nadie me da una solución y sigo sin línea

Realicé un pedido de una nota simple del registro de la propiedad para ser entregada en 4 horas. Han pasado 8 y todavía no ha sido servido. He visto muchas referencias de servicio no prestado con intención de coro indebido, sobre su empresa NAKAMOTO EUROPE SL y quisiera reclamar la devolución del importe pagado con visa.

Hola, tuve que llamar para saber dónde estaba mi paquete ya que cambié la fecha de entrega e hicieron caso omiso sobre esto y entregaron el paquete un día que no estaba en casa, tras eso tras una larga llamada al servicio de atención al cliente, el cual es de pago y no lo sabía, cambiaron la entrega a un punto de entrega, pasan los días y la única actualización es esta "No hemos podido dejar tu envío en el ServicePoint establecido/ Entregaremos el paquete en dicho ServicePoint el próximo día hábil". En el comercio ServicePoint indicado aún no han recibido nada, se está demorando demasiado la entrega a pesar de que la culpa fue del propio DHL por no hacer caso al cambio de fecha de entrega. Quiero una respuesta rápida.

Hola: Estaba esperando un paquete desde las 8 de la mañana, y sobre las 12 recibo un email, en inglés, que me dice que no estaba en casa y que lo habían depositado en un punto de entrega, porque no lo han podido entregar a ningún vecino. Lo cierto y verdad es que no me moví ni un minuto de casa, pero aún así, revisé las cámaras y no hubo nadie en todo el día para entregarme el paquete. Por otro lado, no me llamaron por teléfono ni intentaron dejarlo a ningún vecino, quienes estaban disponibles. Llamé por teléfono al fijo que encontré por internet, para no pagar un 902 (919199224), y me dijeron que estaba depositado para su recogida. Al comentar que no habían pasado por mi domicilio, solo repetía que tenía que ir a buscarlo al punto. Le dije que quería hacer una reclamación y me dijo que sin problema. El problema era que la reclamación la hizo como ella quiso, y lo único que me dio fue un número de reclamación, sin saber qué es lo que había puesto ni los detalles de la misma. Conclusión: creo que es práctica habitual de DHL no ir a los domicilios, siendo más cómodo para ellos el entregarlos en el punto de recogida. Veremos a ver si me contestan a la "reclamación" que hice. Un saludo y perdón por el cilindro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir el documento necesario para reclamar el reembolso de mi pedido CH711094878DE. La plataforma de compra me exige un documento oficial firmado y sellado, donde conste el número de envio, dirección, situación del paquete. Me urge porque llevo llamando y escribiendo correos desde el 15 de julio de 2025, y me han rechazado ya 5 apelaciones. SOLICITO Documento oficial firmado y sellado, donde conste el número de envio, dirección, situación del paquete, etc....necesario para la solicitud del reembolso.   Sin otro particular, atentamente.