Últimas reclamaciones

Después de que Vodafone se pusiera en contacto a través de mensajes informándonos de que había una deuda ( aún no nos han sabido decir de qué es la deuda) de 6'43 con una de las líneas, esa deuda mi marido la intentó pagar ,llamó atención al cliente y allí le dijeron que la pagara a través de la aplicación pero en la aplicación no salía ninguna deuda por lo tanto no podía pagarla,el día 13 de mayo procedieron a cortar la línea que tenía esa deuda, cuando fui a hacer una llamada de teléfono esa llamada fue redirigida a Vodafone, y el asistente virtual me explicó que mi línea estaba cortada por esa deuda, el asistente virtual también me preguntó si quería pagar con tarjeta en ese mismo momento la deuda, lo cual hice, una hora más tarde pagó mi marido con su tarjeta, al ver que no me restablecía en la línea llamamos y a ellos no le aparecía ningún pago, en nuestro banco si tenemos el extracto de -6'43 , las horas posteriores no teníamos noticias de nada no solo no tenía líneas sino que también quitaron la línea de mi marido y el internet de casa dejándonos TOTALMENTE incomunicados por una deuda de 6€ que tenía solo 1 DE LAS LINEAS y que ya HABÍAMOS PAGADO,y que recuerdo no supieron decirnos de qué era la deuda, pasaron 1 ,2, 3 ,4 días y seguíamos incomunicados he perdido la cuenta de cuántas llamadas hice a atención al cliente, y cuando pedía ayuda explicando mi situación la llamada se cortaba, todas las llamadas se cortaban no pude adquirir ayuda, ante la ineficacia y el abandono por parte de la compañía nos vimos OBLIGADOS a cambiarnos de compañía,recién hoy lunes 19 de mayo "restablecieron" mi línea , la de mi marido segun ellos algo está fallando, nos llamaron hoy después de 6 días para pedirnos disculpas y darnos una indemnización, y nosotros queremos queremos también irnos de vodafon sin pagar penalización ya que nos hemos cambiado porque nos hemos visto OBLIGADOS.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Contrate repara tu deuda en abril del 2023, en los primeros meses te piden documentación,un mandato notarial y varias cosas más en ese periodo todo bien cualquier cosa que no entendía la secretària me lo resolvía etc bueno pues en cuestión de 6 meses ya tenia todo el papeleo listo todos los formularios listos a partir de ahí te derivan al departamento judicial en el cual te ponen en manos de los abogados que van a llevar tu exoneracion bueno pues hasta el día de hoy aún ni conozco ni e hablado con ningún abogado le reclamo a la única persona que me a contestado hasta ahora y solo sabe decirme que eso se lo diga a los abogados les abro un tiquet para hablar con ellos no contestan les llamo no contesta a día de hoy que ya pasaron dos años desde que comencé y no se nada aún, cuando ellos mismo afirman que en 12 o 18 meses tienes garantizada la exoneracion de tus deudas y lo único que hago a día de hoy es que me embarguen nóminas y además pagando la cuota de los abogados osea que en dos años estoy peor que cuando empecé con la cuota de los abogados a dia hoy ya habría pagado más de la mitad de las deudas y ahora tengo más deuda mas intereses y encima una cuota de ellos que no me están ni siquiera atendiendo..ya no se que hacer no paro de hacer horas extra para poder pagar a los abogados de repara tu deuda y además los embargos de nomina

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al contratar el servicio de fotografía con vuestro estudio habéis incumplido los acuerdos sobre los trabajos a realizar, en concreto al realizar sesión fotográfica de pésima calidad se ha acordado a realizar los retoces artísticos a las pocas fotografías buenas que se han lograda, como resultado la propietaria del estudio ha dejado de responde a mis mensajes y me ha bloqueado en el servicio de mensajería sin entregar fotos corregidas. SOLICITO: entrega de las fotos según lo acordado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, según las condiciones de la póliza 88924646 que tengo contratada con ustedes, tengo derecho a un coche de sustitución en caso de accidente. Y el pasado 6 de mayo he tenido un incidente en la ciudad de Palencia, número de expediente 9704253724, sin culpa por mi parte. Para proceder a la reparación, he dejado el coche en el taller hoy, día 19 de mayo, a las 9:15. El día 15 de mayo les he llamado para solicitar el coche de sustitución al que tengo derecho para disponer de él desde hoy a las 9:30. Ustedes me han dicho que había un problema porque aquí en Palencia no operan las compañías de alquiler con las que ustedes trabajan habitualmente y que lo solucionarían en breve. Les volví a llamar el viernes e incluso hoy, día 19, después de dejar el coche en el taller, y todavía sigo sin poder disponer del coche de sustitución, lo cual me está ocasionando muchos trastornos. SOLICITO Que me proporcionen a la mayor brevedad posible el coche de sustitución al que tengo derecho, y me compensen económicamente por los trastornos ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Gumersindo Fernández Álvarez.

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS El día 5/2/2025, sustituí los 4 neumáticos de mi vehículo Mercedes C220 3518 JVD en el centro Midas Plaza de Castilla por un importe de 624,82€, según reflejado en la Factura adjunta: El día 20/4/2025, tan solo 2 meses y medio después, la Guardia Civil me para y me sanciona porque la rueda trasera derecha “no presenta dibujo en las ranuras principales de la banda de rodamiento”. Ver sanción adjunta: Al día siguiente, 21/4/2025, acudo al centro Midas donde se me instalaron los neumáticos, dado que entendía que deberían estar en garantía, al haber transcurrido menos de tres meses desde su instalación. El mecánico reconoce que es un desgaste muy extraño por el poco tiempo y kilómetros recorridos, pero tras consultar con el encargado y con el fabricante o proveedor de los neumáticos, deciden desentenderse y me dicen que no pueden hacer nada, alegando que la garantía no es aplicable por haber recorrido más de 2.000 kilómetros. Extrañado, esa misma semana, decido acudir a otro taller diferente especializado en neumáticos: Neumáticos Vecor,S.A., en la calle Agustín de Foxá, 16, 28036 Madrid. El técnico de este taller también se extraña mucho de ese desgaste, hasta que comprueba la presión de dicho neumático estaba en 3,5 bares, cuando la recomendación es de 2,5 bares. Adjunto a continuación fotografía que saqué en ese momento, día 25/4/2025 a las 14:40: Me indican que no les extraña que el neumático se haya deteriorado de esa manera, y de hecho les sorprende que la rueda no haya estallado por el sobrecalentamiento que adquiere con semejante sobre presión. Dicha presión, obviamente, fue puesta de manera incorrecta por los instaladores de Midas, quienes, ante mi nueva visita para contarles lo acontecido, deciden seguir ignorando los efectos y consecuencias de su error (gracias a Dios, solo económicas, aunque podrían haber sido mucho más trágicas). Solicito entonces el libro de reclamaciones y completo la reclamación oficial(aún no presentada ante la Comunidad de Madrid) Por todo lo anterior, SOLICITO: - Que Midas Plaza de Castilla me devuelva el importe de las dos ruedas traseras, que tuve que cambiar con menos de 3 meses de uso. - Que Midas Plaza de Castilla se haga cargo de la sanción impuesta por la Guardia Civil. - Que me indemnicen por el tiempo y preocupaciones pasadas en estos últimos días/semanas, y por el riesgo que han hecho pasar a mi y a mi familia por su negligencia a la hora de inflar el neumático nuevo incorrectamente.

Estimados/as señores/as: En Noviembre del 2024 empezó la pesadilla.Yo tenía una inquilina en el piso y hasta el 1 de ese mes no pude ver las chapuzas que ya habían empezado a hacer los trabajadores de ZURICH SEGUROS.Yo acudí al corredor para que me lo solucionase y solo me ha puesto piedras en el camino.Una humedad ha sido la causante de que mi piso lleve cerrado 6 meses,6 meses sin cobrar y con los mismos agujeros que ellos hicieron.Hasta hace poco no dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en unas humedades en el techo del baño y otro en la cocina.Tampoco han pagado a mi vecina de abajo,que lo tuvo que arreglar con su seguro. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes:Cada vez que me quejaba me mandaban gente y más gente que hacían lo mismo una y otra vez Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, si que es cierto que han solucionado estos problemas. Pero aún hay más. El primer trabajador que hizo la cata en el baño en verano,la dejó abierta porque dijo que eso no era problema de ZURICH ,que era comunitario,con lo cual se contrató una empresa externa que lo rebatió y ahora no quieren ingresar ese dinero que toda la comunidad ha puesto,alegando que yo soy la afectada.Y mis vecinos? Y ya que estoy también me están poniendo trabas con un lavavajillas que se rompió por una subida de tension(lo tengo contratado)y me están dando largas.Es lo que mejor saben hacer,dar largas.Pido que estudien mi caso y que por lo menos se haga cargo de la factura de la empresa privada,ya que fue por culpa de uno de sus trabajadores por lo que se hizo.Trabajador que si buscan lo encuentran,trabajador incompetente que ellos han contratado.Bastante pagamos para pasar este calvario. SOLICITO: Se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. NO aporto nada porque todo lo tienen ellos ya. Sin otro particular, atentamente

el dia 17 fui a realizar un cambio de neumaticos en el taller norauto en vic, al final del servicio revise el vehiculo y observe que en el volante hicieron un rasguño, fui a reclamar, a parte de negarmelo de que ellos no fueron hasta que no llame a la policia no me entregaron la hoja de reclamaciones, se negaron a repararlo y el trabajador que lo realizo amenazo en pegarnos a mi y a mi padre y textualmente nos dijo “me voy a limpiar el culo con la hoja de reclamaciones”

Me dirijo a usted en calidad de afectada por los daños y perjuicios causados en mi domicilio, sito en calle Malaga 9-bajo b (28003) debido a filtraciones de agua y fallos eléctricos provocados por la propiedad de mi vecina, Vega Yubero , que es tomadora de seguro con su empresa , ubicada en calle Malaga 9 - 1 exterior . Desde hace más de un mes ,he venido sufriendo problemas de humedades en mi vivienda, que han provocado la aparición de goteras y filtraciones de agua en diversas estancias de mi hogar. Además, estos problemas han desencadenado cortocircuitos y apagones de luz que han superado las 24 horas, lo que ha generado un riesgo para la seguridad y el bienestar de mi familia, especialmente de mi hijo de un año y medio, quien se ha visto gravemente afectado por estas situaciones. A pesar de haber informado a mi vecina sobre estos problemas y solicitarle que tomara medidas para solucionarlos, no ha habido respuesta ni acción por su parte para subsanar los daños causados. Por lo tanto, me veo obligada a reclamar legalmente por los daños y perjuicios sufridos. Los daños incluyen: 1. Daños materiales en mi propiedad, incluyendo: - Filtraciones de agua y humedades en paredes, techos y suelos. - Daños en la instalación eléctrica que han provocado cortocircuitos y apagones. 2. Perjuicios personales, incluyendo: - Riesgo para la seguridad y el bienestar de mi familia, especialmente de mi hijo de un año y medio. - Molestias y trastornos causados por la falta de suministro eléctrico durante más de 24 horas. Por todo ello, le solicito que tome las medidas legales pertinentes para que mi vecina se haga responsable de los daños y perjuicios causados y para que se adopten las medidas necesarias para evitar que se repitan estos problemas en el futuro porque ya sucedieron hace más de un año y ese tema está judicializado . De su empresa , Kutxabank Seguros , me atendió la señora Córcoles y el trato fue nefasto no brindado ni solución ni apoyo , mas bien todo lo contrario .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han bloqueado la cuenta sin poder realizar ningún pedido. Asimismo dispongo de saldo en un bono regalo no pudiendo hacer uso de él por lo cual es por lo que: SOLICITO Que se desbloquee de mi cuenta ya que no he tenido ninguna queja sobre compras y reembolsos. Sin otro particular, atentamente.

Aquí tienes el texto modificado para incluir la información sobre la humedad y el agua en el dispositivo: --- **Asunto: Reclamación por denegación de garantía, presencia de humedad en el dispositivo y cobro de gastos adicionales** A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa **ReWare**, encargada de la garantía de mi terminal **iPhone XR**, debido a un trato inapropiado y la denegación de la cobertura de garantía en una situación que considero injustificada. El teléfono, que comenzó a presentar fallos en su funcionamiento y una drástica caída de la salud de la batería (pasando de un 100% a un 80% en solo dos meses), fue enviado a revisión. Posteriormente, la empresa informó que el dispositivo tenía **presencia de humedad y agua en su interior**, lo cual no había sido notificado previamente por mi parte y me resulta completamente inexplicable dado que siempre ha sido tratado con sumo cuidado y no ha tenido contacto con agua o situaciones que pudieran haber causado dicho daño. A pesar de esta situación, **ReWare** ha decidido **denegar el derecho a la garantía** basándose en el daño por humedad, lo cual entiendo no estar cubierto por la garantía del dispositivo, pero lo que considero completamente inaceptable es que, además, me obliguen a pagar **15€** por los gastos de los técnicos y el transporte. Este cobro adicional me parece **indignante**, ya que no soy responsable del daño por humedad, el cual no ha sido de mi causa directa, y ni siquiera he recibido una explicación clara de cómo pudo haber ocurrido este problema. En vista de lo ocurrido, solicité la **cancelación del último pago** y la **devolución del terminal** sin el pago de estos 15€, ya que no considero justo que se me cargue una cantidad por algo que no ha sido provocado por mí. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada de manera tajante. Considero que el trato recibido por parte de **ReWare** ha sido completamente inapropiado y poco profesional, y que mis derechos como consumidor no están siendo respetados. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para revisar mi caso y ayudar a que se tomen las medidas necesarias para garantizar que se respeten mis derechos y se me ofrezca una solución justa. Adjunto a esta reclamación toda la documentación relevante, incluidos los correos electrónicos y comunicaciones mantenidas con **ReWare**, así como cualquier otro documento que respalde mi caso. Quedo a la espera de su respuesta y apoyo en la resolución de este conflicto.