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TRABAJOS MAL Y SIN ACABAR
El día 19 de septiembre solicité la intervención de un manitas (incluido en mi póliza) para realizar distintos trabajos en mi vivienda. La cita me fue dada para el día 24 de septiembre. Ese día la persona que vino lo hizo tarde, y por lo que me dijo, no era la persona elegida para hacerlo y según sus palabras textuales, "le tocó a él". Los trabajos que solicité fueron colocación de una lámpara-ventilador, cambio de cinta de persiana rota y cambiar silicona de banda perimetral de plato de ducha y bañera. Esta persona echó la silicona en los dos baños encima de la silicona preexistente, rápido y muy deficientemente. Me desinstaló mi lámpara del dormitorio y no instaló la nueva, por lo que no hay punto de luz. La persiana ni la tocó. Llevo más de un mes y medio esperando a que alguien de la Mutua Madrileña se ponga en contacto conmigo puesto que estoy sin luz en un despacho y la única respuesta que recibo es "ya se ha reclamado, estamos esperando que la empresa responda." También facilité fotografías tal y como me solicitó la aseguradora. La compañía no da respuestas sobre hasta cuándo van a estar esperando que la empresa que acudió a mi casa dé una explicación sobre lo sucedido. No me parece coherente que una compañía como Mutua Madrileña sea mangoneada por una empresa que ni siquiera es capaz de responder a una reclamación, ¿Qué veracidad o respaldo están dando ustedes al cliente? Otra de las respuestas que sus operadoras me daban telefónicamente era que el servicio de manitas no tiene plazos. Pues bien, es un servicio que no todas las pólizas tiene, por lo que es un extra que los clientes pagamos, si no cumple con los objetivos y plazos... ¿Qué sentido tiene contrarlo?
Falta de soporte
Estimados/as señores/as: Contraté unas obras de instalacion de placas solares y aerotermia con vosostros, obras estas que hacenden a valor de 21k €. Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto el tema del transformador de las placas que se salta todo tiempo y que llevo meses reclamando, y ahora el tema de la aerotermia que ha dejado de funcionar. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 5 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Sin otro particular, atentamente
Uber diferente al solicitado
Buenas tardes, Os he escrito en la app reclamando un servicio y no he obtenido respuesta.El uno de noviembre solicité un Uber para 11 personas y me llegó un Uber de 8 plazas incluyéndole al conductor se lo comento al conductor y me dice que si lo cancelo se me va a cobrar igualmente. Por este motivo tuve que pedir dos Uber encareciéndoseme el viaje .Solicito un ajuste de precio acorde al servicio prestado.
Rechazo siniestro
Estimados/as señores/as: Con fecha 12/08/2025 fue rechazado por su parte el incidente número 9704279834 correspondiente a la póliza número 80606687, en relación a avería de TV por apagón, en desacuerdo con dicha decisión SOLICITO: se proceda a la revocación de dicha decisión. Aporto documento reclamación y factura. Sin otro particular, atentamente
servicio tecnico mal ejecutado
hola, como continuacion a una reclamacion porque no efectuaron buen servicio porque la imagen del televisor no se veia, me dijeron que era la toma del cable Hdmi. les dije que volvieran con un cable Hdmi para probarlo y no quisieron venir diciendo que el televisor estaba estropeado. al final por un amigo consegui el cable Hdmi , lo enchufe y la television funciono, por lo tanto el problema era del cable Hdmi que los tecnicos de movistar no quisieron traer a casa, por lo que se trata de un servicio tecnico mal ejecutado por los tecnicos de movistar, y quiero que conste
Incumplimiento de contrato y negligencia sanitaria
He sido afectada por el cierre repentino de las clínicas de Dorsia en Valencia, dejando mi tratamiento a medias. Desde el verano llevo intentando contactar con las clínicas para seguir el tratamiento. Mi tratamiento consta de un balón gástrico de 12 meses y acompañamiento nutricional y psicológico durante un año, debiendo ser la extracción del balón en Julio de 2025. He tenido problemas con el balón y el teléfono de urgencias facilitado YA NO ESTÁ OPERATIVO. Ante la falta completa de ayuda y acompañamiento queda claro que no se está cumpliendo con el tratamiento y que está perjudicando directamente en mi salud. Solicito que os pongáis en contacto a la mayor brevedad posible para solucionar amistosamente lo que ha sido una dejación completa. Habiendo sobrepasado tres meses la retirada del balón gástrico, he tenido que pagar en un centro sanitario privado su retirada intentando evitar los inmediatos problemas de salud que la no retirada en las fechas acordadas podrían acarrearme. Puesto que os habéis desentendido de los pacientes. Solicito la anulación del pago a la financiera PEPPER con la que trabajáis, por tratamiento que habeis imcumplido, no finalizado y que estoy pagando sin haber obtenido mis servicios contratados con SAMALATA888.SL (Dorsia Gran Via Marques del Turia 82, Valencia)
Teletronic: Mentiras sobre la reparación de equipo en garantía
Buenas tardes, el pasado 13 de octubre registramos la solicitud de reparación de nuestra lavadora modelo TCL a través de teletronic. Nos respondieron que debido al error que reportábamos, era necesario el cambio de una pieza que solicitaban y enviaban al técnico de la zona. Después de una semana sin tener noticias del técnico, nos pusimos de nuevo en contacto con teletronic. Nos informaron que la pieza ya había sido enviada y que debíamos esperar que el técnico contactara. Casi dos semanas después, contactamos de nuevo, nos comunican de nuevo que la pieza está enviada y que son incapaces de localizar al técnico de la zona. Ante mi insistencia, me facilitan el teléfono del técnico y consigo que venga a valorar la lavadora. El técnico me comenta que no ha recibido ninguna pieza y que es teletronic quien debe enviarla. Me asegura que en 24h tendrá la pieza y vendrá a realizar la reparación. Al dia siguiente desde teletronic me envían un mensaje para informarme que al día siguiente vendrá el técnico a realizar la reparación. Tres semanas después de nuestra notificación ni teletronic, ni TCL da señales. Es imposible contactar con ellos. Solicito la reparación de la lavadora y acogerme a mis derechos como cliente y la responsabilidad que tienen para dar una respuesta en los tiempos estipulados. Gracias de antemano.
FALLO INSTALACION PLACAS SOLARES
Buenas tardes : en junio me instalan placas solares que no pueden monitorizar porque no llegaba wifi al conversor . En agosto instalo wifi , lo monitorizan ( en remoto ) y descubren que la instalación esta mal hecha . El sistema registra que se vierte electricidad sobrante por la noche , nunca por el día . Los consumos no se han visto reducidos desde la instalación . El técnico que monitorizó el sistema ( de Iberdrola ) tuvo claro que había que cambiar algunas conexiones porque la instalación estaba defectuosa , pero debía hacerse en presencial , no en remoto . Desde entonces ( finales de agosto ) he reclamado en presencial ( oficina Iberdrola Gran Via de Hortaleza Madrid ) y por teléfono , tanto a la empresa colaboradora con la que contrate como al teléfono de reclamaciones de Iberdrola. La reclamación que hice por escrito lleva el numero 487404700 . Nadie se ha puesto conmigo para concertar una visita y terminar la instalación correctamente . Sigo sin ver como funciona la instalación y tengo la sospecha de que la energia que las placas recogen ( no debe ser poca porque están instaladas en Almería) no me la están descontando de mi factura como quería . Quedo a la espera de su respuesta . Gracias
Tratamiento sin acabar y seguir pagandolo
Hola, empecé con el tratamiento de depilación laser en centros bedda en Santander. Hoy tenía cita, y me encuentro con que el centro está cerrado sin previo aviso. Es un tratamiento que aún sigo pagando y me queda por pagar a mi entidad financiera. Quiero soluciones porfavor
Incidencia hogar, pago y arreglo de desperfectos
A finales de junio tuve una incidencia en casa, una fuga de agua de la tubería del baño que filtro a los garajes del edificio. Los administradores de fincas enviaron a un fontanero para localizar la fuga y se determinó que venía de mi vivienda. Me enviaron una factura por los servicios prestados y yo se lo reenvié a mi seguro. Después de más de cuatro meses, no han pagado. Tras muchas llamadas y correos electrónicos, el departamento de indemnizaciones de BBVA Allianz seguros sigue sin enviarme el documento del finiquito para rellenarlo y que los administradores de fincas de mi comunidad puedan cobrar. Incluso han llegado a colgarme el teléfono sin darme solución ninguna. Por otro lado, tardaron más de un mes en arreglar los desperfectos de mi baño. Enviaron a una empresa reparadora que me rompió la encimera del baño, me echaron silicona en el desagüe de la bañera y ahora no puedo quitarlo para limpiar, me rompieron el sifón del lavabo y pierde agua. Siguen sin arreglármelo después de cuatro meses. Necesito una solución ya.
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