Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
03/03/2026
Cars Selections Andalucía S.L.

Información engañosa y no devolución de reserva

Motorevo me cobró 1.000 € de reserva por un vehículo. Su comercial me envió por WhatsApp unas fotos asegurando que eran “las del coche” y que el vehículo estaba “impecable”, con el objetivo de que realizara la reserva. Días después, ante las dudas que me provocaba el comercial por sus continuas evasivas para entregarme el parte que le solicité en varias ocasiones, y simplemente saber si el coche habia sufrido alguna reparación o tenía daños ocultos no me cuadraba con las respuestas continuas de que le coche estaba impecable. Después de insistir durante 5 días finalmente me enviaron nuevas fotos y un vídeo del vehículo real. En ese material se aprecia que el coche ya no es el mismo y muestra daños en varias partes del coche (mínimo lo que se aprecia en el video y fotos), daños que no aparecían en las fotos iniciales que me enviaron para convencerme de reservarlo. Tengo todas las pruebas documentadas: capturas de WhatsApp, las fotos enviadas inicialmente, las fotos y vídeo posteriores, y audios del comercial afirmando desde el primer día que el coche estaba “impecable”. Adjunto algunas de las fotos, pero dispongo de más. Además: - Nunca me entregaron el parte de daños, pese a solicitarlo varias veces. - El contrato de reserva no ha sido firmado por mi parte, por lo que no hay consentimiento válido ni acuerdo vinculante. - El coche nunca apareció como reservado en su web. - He comprobado que utilizan las mismas fotos para vehículos diferentes en su web. La reserva se realizó con información incorrecta, engañosa y no veraz. Por todo ello, solicito la devolución inmediata de los 1.000 € abonados. Les he escrito por mail al comercial y empresa el lunes y no me han dado ninguna contestación.

Resuelto
P. B.
03/03/2026

WALLAPOP CIERRA CUENTA ARBITRARIAMENTE

Hola,con mi cuenta en la plataforma desde 2022,me encuentro con que ayer ,viendo que no podía entrar,miro en mi correo y tengo un aviso de que ha sido suspendida,'debido al incumplimiento de nuestra Política sobre lenguaje ofensivo y de odio'. No reconozco tal comportamiento,y desde la creación de mi cuenta ha sido intachable. Solicitando que revisen el caso para ver de dónde parte la confusión, me responden con las mismas políticas genéricas que ya conozco pero que no me aclaran nada.

Resuelto
B. D.
03/03/2026

Sigo sin recibir mi dinero

Sigo sin recibir mi dinero y ya se realizó por parte de mi banco la petición de la devolución de mi dinero. Exijo que me deis una respuesta, no me habéis dado ninguna respuesta aún. Llevo desde enero para que me devolváis mi dinero, me voy a ver obligado a denunciaros enero en el Juzgado. Exijo se me devuelva mi dinero ya.

Cerrado

servicio inexistente

Hola Realicé solicitud de Nota Simple con fecha 20/2/26 con pago con tarjeta de 23,76€ (se adjunta imagen) cuando incialmente indicaban 18,70€. Con fecha 23/2/26 se me deniega y se me solicitan más datos por email , a los que respondo de forma inmediata con todos los datos solicitados (se adjunta copia email) A día de hoy, 3/3/26 no hay respuesta alguna y en la web solo indican que mire email del 20/2/26 (se adjunta pantalla actual a 3/3/26) En la web https://e-registradores.com/ no hay datos de la empresa ni teléfono de atención al cliente. Exijo el reembolso de los 23,76€ pagados así como el seguimiento de la OCU de esta web y la realidad de sus servicios.

Cerrado
R. G.
03/03/2026
Autoescuela Start

Acuerdo no ejecutado

Me dirijo a ustedes para solicitar la intervención de la OCU ante la falta de cumplimiento, por parte de la autoescuela Start, del acuerdo derivado de una reclamación que interpuse previamente a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Valencia. Como antecedente, el conflicto con la autoescuela se originó por una serie de incidencias en la gestión de las prácticas, la falta de coordinación y comunicación, así como por mi situación médica, que me obligó a solicitar inicialmente una prórroga del contrato. Al no recibir respuesta satisfactoria a mis requerimientos, el caso fue trasladado a la OMIC. Tras la mediación de dicho organismo, la autoescuela remitió un escrito de respuesta en el que se resolvía rescindir el contrato y abonarme la cantidad de 200 euros en concepto de compensación. Sin embargo, pese al compromiso formal adquirido, la autoescuela no ha realizado dicho ingreso. Ante esta falta de cumplimiento, presenté una nueva comunicación ante la OMIC informando de que la cantidad acordada no había sido abonada. A día de hoy, y transcurrido un plazo más que razonable, la autoescuela sigue sin efectuar el pago comprometido ni ofrecer ninguna comunicación adicional para justificar el retraso. Por todo ello: Solicito -La intervención y mediación de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para que inste a la autoescuela Start a cumplir con el acuerdo formalizado con la OMIC y a proceder al abono inmediato de los 200 euros comprometidos. - Que, en caso de persistir el incumplimiento, se valoren las medidas oportunas para garantizar el respeto a mis derechos como consumidora y asegurar el cumplimiento efectivo de lo pactado.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. O.
03/03/2026

Me quieren cobrar un servicio que no me están dando

Contraté un servicio a una empresa para que me ayudaran a hacer crecer mi negocio. Me dijeron que: - habría seguimiento 1 a 1 por parte de mi coach que me asignaron ( no la hubo, nunca me contestó los mails) - Me dijeron que me darían un programa PERSONALIZADO para mi caso ( tardaron 2 semanas en enviarme un programa que no fue personalizado, simplemente tenía que seguir viendo los vídeos como cualquier otro usuario, sin tener NADA QUE ver con lo que yo había solicitado) - Una vez pido que no quiero seguir pagando el curso, me dicen que en el contrato estipula que si quiero abandonar el curso, debo abonar toda la cuantía, sin devoluciones. Un contrato que me hacen firmar en una llamada, sin explicarme esta cláusula del pago. - Después de explicarles mi descontento, y de querer "contentarme" con bonus estériles, por haber tardado en enviarme mi programa de trabajo, dejan de contestarme ( un chat 24h que no sirve de nada) cobrándome la 2a cuota sin darme servicio alguno. Ya que hablamos de una cuota de 500 euros al mes, por: - Un servicio que no es el que solicito - Por un coach que no me atiende los mails que le escribo - 2 semanas en darme los documentos de estudio.. quiero que se me deje de cobrar las siguientes cuotas así como la devolución íntegro, ya que mis quejas llegaron en el plazo de 15 días que te dan después de empezar el curso.

Cerrado
J. U.
03/03/2026

Negligencia a la hora de evaluar una reparación que me cuesta 226 euros

A principios de febrero llamé al servicio técnico vuestro, de Bima Servicio técnico, porque la zona donde estaba mi lavadora estaba mojada, y pensé que podría tener una avería. Hemos hecho obra en la cocina recientemente, y desde la obra, cuando ponemos la lavadora, resulta en un pequeño charco en la zona de lavado. Yo pensaba que, quizás, al manipular la lavadora, esta se habría averiado, porque los albañiles la trasladaron de la cocina al baño y del baño a la cocina. El primer técnico que vino, pasó exactamente 5 MINUTOS examinando el problema. Nada más verla, le dio la vuelta, sacó una placa, la volvió a poner y dijo, “es la goma”. Yo le dije “¿no puede ser el desagüe?” Y me dijo “no, es la goma, son 226 euros. Se paga en dos veces”. Y bueno, ante la urgencia que teníamos de la lavadora (somos una familia de 4 miembros con dos niñas pequeñas) accedí a la reparación. Vinieron a “repararla” supuestamente. Vino otro técnico a colocar la goma, y se marcho. Pues seguíamos como al principio. Salía la MISMA CANTIDAD DE AGUA que antes. Tuve que llamar a un amigo mío -que es albañil, pero bueno- y me dijo que perdía agua del desagüe. Grabamos un vídeo y se lo enseñe al técnico que vino otra vez. Ese técnico, con nuestro vídeo, descubrió una grieta en el desagüe. Todo tenía sentido, puesto que la obra de la cocina era reciente, pero el primer técnico no perdió ni un minuto en comprobar que pudiera ser del desagüe. Creo que es una negligencia vuestra y pido la devolución del importe de la reparación. Considero que la goma tuvo un coste, pero ni de lejos 226 euros. Así que puedo aceptar una devolución parcial los 113 euros, por lo menos, como compensación por VUESTRA NEGLICENCIA. El trabajo del primer técnico no costó 113 euros IVA incluido ni de lejos. Pienso seguir insistiendo lo que haga falta para que se me devuelva el dinero, por todos los medios a mi alcance, incluso los medios legales, porque no tolero la negligencia, y menos la injusticia. Yo no sé de lavadoras, ni de desagües, no es mi trabajo, pero sí el vuestro. Continuo mi reclamación también con el pésimo trato que se me ha dado, prometiéndoseme llamadas que nunca llegaron a realizarse. Lleváis semanas evitándome. Volvía a llamar yo y entonces me decían que ya me llamarían, y luego nunca me llamabais, y así repetidamente. Ahora mismo he tenido que llamar en bucle 7 veces para que alguien se digne a contestar al teléfono, para darme una respuesta totalmente inviable, que es que la lavadora perdía agua “por dos sitios”. No, porque no se ha reducido ni una gota el agua que pierde tras la supuesta “reparación". Sé que este tema es desagradable para vosotros, pero hay que hacerle frente y darme una solución. Ahora me decís que había una “doble causa de perdida de agua”. Eso es imposible, porque la lavadora empezó a perder agua a raíz de la obra, y tiene todo el sentido del mundo que sea del desagüe, no de la goma. Además, la cantidad de agua NO SE HA REDUCIDO, sigue siendo la misma. Además, para vuestro conocimiento, cobráis más que la salida OFICIAL DE VERDAD del servicio Bosch, que cobra exactamente 59,03 euros, IVA incluido, por venir a revisar un electrodoméstico. Espero respuesta y gestión diligente de esta petición. Un saludo.

Cerrado
C. F.
03/03/2026

Problemas con el servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Se supone que me han hecho una oferta a mediados de febrero de teléfono y fibra, e inicio de una portabilidad Han venido a ponerme la fibra, el teléfono lo tengo con la otra compañía y vuestro servicio nunca llega Me imagino que me pasaréis una factura con un servicio que no me estáis dando SOLICITO solucionar esto, o que solo cobréis por lo que dais Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
03/03/2026

Llevo dos semanas esperando el informe del perito

Estimados, A inicios de febrero, a causa de las lluvias, di un parte a la compañía por una filtración en mi vivienda. Al cabo de unos días acudió a mi domicilio un perito para realizar la valoración de los daños. Desde entonces, estoy esperando el informe y mi siniestro no se termina de solucionar. Quedo a la espera de noticias. Reciban un cordial saludo.

Resuelto
M. D.
02/03/2026

Incumplimiento de contrato.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Moviestar Prosegur Alarmas ha dejado en mi piso daños por valor de más de 6000 € ha dado de baja un servicio que nunca tuve por incumplimiento de sus funciones y sea han ido la casa esta sin asegurar hay quien tiene llaves fuera de la unidad familiar,hay siniestros con alarma conectada que se excusan no han visto nada, el equipo está sin desmontar, las cuotas cobradas no las devuelven, los robos tampoco los pagan, los daños de vandalismo no los pagan, saben que hay llaves aparte de las mías el servicio de vigilante no se presenta hasta que esté asugurada la vivienda, tres días sin luz no avisan no llaman entran y sale gente agena no hacen nada, se llevan cajas que no caben por la puerta y no ven nada, se pide denunciar y llevar a los juzgados este caso mi vida estuvo en peligro. SOLICITO […].  Que se demanda legalmente y se lleve a los juzgados a Moviestar Prosegur Alarmas por poner en peligro grave mi vida, la seguridad del piso se ha visto muy afectada y permitir que desvaligen la vivienda sacando cajas que no caben por la puerta pasando por delante de tres foto detectores y una video cámara que se entregó tres meses después de firmar el contrato que yo no he firmado ninguna baja dejando la vivienda sin protección y mi vida en peligro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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