Últimas reclamaciones

Hace cuatro años se hizo la puesta en marcha de una máquina de aerotermia (kosner). POr un lado, decir que es una máquina, en principio, preparada para estar a la intemperie, ahora mismo está oxidada (adjuntamos fotografía del estado de máquina). Sabemos que la garantía es solamente de dos años, pero necesitamos saber el origen de la rotura: ¿Cuál es el origen? ¿por qué se ha roto la máquina? ¿Tiene arreglo? ¿la durabilidad de la máquina es de ese periodo?. Por otro lado, Se trata de una máquina a la que se le ha dado un mínimo consumo (4 inviernos y sin vivir en la casa donde está dicha máquina). Este verano llamamos al servicio técnico para poner el modo verano, en un mes y poco tenemos problemas con el aparato y desde el servicio técnico nos dicen que está perforado el intercambiador, y en consecuencia, rotura del comprensor y que cuesta mas la reparación que la propia máquina. ¿No es extraño que una máquina de este tipo con un coste elevado le haya pasado esto? Reclamamos informe y solución de todo ello.

Hola, Me pongo en contacto porque tengo tres compras realizadas en Wallapop cuyos envíos están sin localizar. No puedo acceder al chat de ayuda de Wallapop porque no me permite entrar con mi cuenta vinculada con Apple, por lo que necesito que revisen manualmente mis pedidos. Estos son los envíos gestionados por InPost: • 77968732 – Volante Fanatec DD Pro GT • 77977554 – Pedales Fanatec V3 • 78077738 – Volante Logitech G29 En la app de InPost aparecen como pendientes de reparto, pero los vendedores y yo hemos comprobado que no se están moviendo y que no están localizados. Llevan varios días sin actualización y ninguno ha sido entregado. Ruego que revisen el estado real de los tres envíos, contacten si es necesario con InPost y me informen de una solución lo antes posible, ya que no puedo abrir incidencia por mi cuenta debido al problema de acceso con Apple. Quedo atento a su respuesta. Muchas gracias.

Hola, hice el pedido de una nota simple y parecía que era gratis, pero luego me cobraron 38,48 € y además pasaron varios días sin recibir el documento solicitado, cuando debería llegar al día siguiente de la petición.

Llevo dos días llamando a Acierta Asistencia TF.910551693 a diferentes horas. En todas las llamadas me contesta una locución de " todos nuestros agentes están ocupados " dejé su nombre, DNI y teléfono y nos pondremos en contacto con usted. Dejo mis datos y no me llaman. Soy socio de la Organización de Consumidores y Usuarios y el teléfono me lo ha dado dicha Organización. Menos mal que el objeto de la llamada no es de carácter Urgente.

Hola, el 22 de Septiembre pasado empezaron el cerramiento de la terraza de mi restaurante. Todo ha ido bien en lo que respecta a la colocación del toldo, pero con respecto a la cortina de cristal, han instalado una parte y el resto no se sabe cuando piensan ponerla, a pesar de que los cristales están apoyados en una pared de la terraza. Tras varios intentos de ponernos en contacto con ellos, nos dicen que no saben cuando los van a poner, que es un trabajo muy grande y que no lo saben. De verdad esa es la contestación que merece un cliente que ha pagado religiosamente la cantidad exigida para el inicio y continuidad del trabajo?. Necesitamos cerrar urgentemente la terraza porque el tenerla abierta nos está suponiendo una pérdida económica importante. Esperamos una pronta respuesta, un saludo.

El día 23 de Septiembre me realizaron una mudanza desde Málaga a Valladolid, la empresa Gil Stauffer. Aparte de faltar cosas del mobiliario llegaron muebles con desperfectos importantes. Me puse en contacto con la empresa y se lo comuniqué tanto por escrito como por teléfono. En la última conversación se acordó que me enviarían las piezas que faltaban así como que mandarían un périto para valorar los daños. A día de hoy, dos meses después, no he recibido noticias a pesar de mi insistencia tanto por teléfono como por mail.

Hola, realicé una compra de un frigorífico, el cual fue cambiado en garantía por desperfectos en el transporte, a la llegada del producto nuevo solicité el cambio de sentido de las puertas, que previamente había contratado y pagado. Al llegar el operario se percató de que las piezas necesarias para efectuar el cambio de sentido de las puertas no eran las adecuadas y no pudo realizar la tarea, él mismo dejó constancia de ello. He transmitido varias veces por mail y por teléfono el problema a la empresa, más de 10 veces les he contactado y no obtengo ninguna respuesta. Únicamente me dicen que lo van a estudiar. Llevo así desde el 6 de octubre y sigo sin solución. Necesito las piezas correctas para hacer el cambio de sentido de las puertas del frigorífico. Solicito que sean enviadas y avisen al técnico para que venga a realizar el trabajo lo antes posible, ya que la puerta actualmente abre de cara a la pared y tengo enfrente una isla que no me permite acceder al interior del frigo. Se abrió una incidencia por parte de la empresa con número 04083164, antes de esa se había abierto otra incidencia por el mismo motivo con número 04007002 pero es exactamente el mismo problema. Adjunto foto de las piezas que deben enviar para solucionar el motivo de la reclamación. Se puede ver como las que traía instaladas el frigorífico de origen son distintas a las que venían como recambio para realizar el cambio de sentido de las puertas. La pieza de la derecha no encaja, están equivocadas, en la foto hay una de cada pero van por parejas. Atentamente Simón García

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/11/2025 recibí un paquete contrarembolso que abrí al entrar a mi domicilio y me encontré que el producto era un pijama para niño de 4 años cuando tenía que ser un traje negro talla L  SOLICITO […].  La devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No solo me han cobrado 38€ por nota simple (apareció cuando ya había hecho pago) pero me han enviado nota simple de otra persona de Sevilla en vez de Las Palmas

Hola. Solicito la devolución de la señal de la reparación acordada para mi secadora beko, ya que esta nunca se produjo. Es un total de 70€. Adjunto factura.