Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día [10/08/24//] procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web [sixt]. del coche [Opel corsa] en la terminal del aeropuerto de Zagreb,en Croacia, El alquiler del coche finalizaba el día [20/08/24] por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el aeropuerto de Zagreb.Al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 530 euros . El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de [530] euros] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día [19/08/202=..] procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web [goldcar ]. del coche [Fiat 500 man hibrido] en la aeropuerto de bari (italia)] El alquiler del coche finalizaba el día 25/0(/2024.] por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en [la oficina a las 16,00h] . El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman [no dicen el importe y tenemos fotos de antes de recogerlo y al devolverlo con sus correspondientes fechas…] euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [contrato de alquiler que pueden que cubre los daños, la reclamaciónde los falsos daños y las fotos que le hicimos al coche antes de cogerlo y las fotos que le hicimos al devolverlo] Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de […] euros] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cuando compré el coche, me dijeron que lo habían revisado, y le habían hecho la revisión, cosa que creo no es así ya que los filtros estaban muy sucios. Quedaron en mandarme un papel con la revisión que le habían echo al coche para yo seguir un control, llamé muchas veces para pedirla y siempre me decían que si, pero todavía estoy esperandola. Cuando venía hacia granada sonaba y había una vibración, llamo y me dice que me llamará, siempre dándome largas. Yo pensando que sería un equilibrado de ruedas , paro en un taller de mi pueblo y una de las llantas tenía una desformacion, lo arreglan pero el coche sigue con el ruido que venía desde Almería . Llamo y me dice que de parte a posventa. A lo largo de unas semanas de intentar ponerme en contacto con ellos para que me dieran cita, cuando consigo que me la den, voy y me dicen que los neumaticos están deformados, tienen que pedir presupuesto y después de bastantes dias ,me cambian los neumáticos delanteros de Baja gama pero sigue igual, y además se le añade que los discos también están deformados que los habían Cambiado supuestamente cuando me dieron el coche. A día de hoy después de tres meses reclamando el arreglo del coche me dicen que son piezas de desgaste, cuando has sido piezas nuevas (supuestamente )y deben de tener garantía!!! Pido un arreglo tanto de los nematicos como de los discos y que me hagan caso por supuesto. La atención al cliente es pésima, no cogen los teléfonos, no ahí manera de contactar con ellos y te dicen que te llamarán y a día de hoy desde el mes de mayo aún sigo esperando las llamadas. Page por la garantía y no se hacen cargo de ella .

Se alquiló un Jeep coche en Zaragoza el dia 19 de julio. Nos dieron un coche que tenía muchos desperfectos en la carrocería pero estaban recogidos en el parte inicial anexo al contrato que firmamos. Pensamos que era sólo algo estético, pero visto lo visto, el coche venía ya maltratado por el anterior conductor y no lo habían arreglado ni comprobado la parte interna del coche. Pero claro, nosotros no somos profesionales y pensamos y confiamos que el coche estaba bien de funcionamiento. Llevábamos con el coche 24 horas, no más, ( se puede comprobar cuándo pedimos la grúa), cuando al coche no le entraban las marchas. Pasamos una situación de peligro y mi marido como pudo lo dejó en la entrada de un carril de tierra. Allí comenzó una pesadilla porque además no había cobertura. Tuvo que irse andando para ponerse en contacto con asistencia en carretera. Nos dijeron que llegarían en un par de horas. Nosotros íbamos dirección a Alquezar, un pueblo de Huesca. También nos comunicaron que ellos no ponían taxi. Así que otra vez intentando buscar un taxi que nos llevara a este pueblo donde teníamos la reserva hecha. Después de un buen rato, ya bastante noche, apareció la grúa, y algo más tarde, el taxi. Al dia siguiente, llamamos a la compañía de alquiler de coche y nos dijeron que teníamos que volver a Zaragoza a por un coche de sustitución. Que ellos no se hacían cargo de ningún gasto ni ponían taxi, o sea, que nos buscáramos nosotros la vida. Estábamos en Alquezar, como antes le comenté. Es un pueblo pequeño donde no hay autobuses a Zaragoza. Así que mi marido se fue en taxi para Barbastro que es el pueblo más cercano donde había autobús para Zaragoza. Allí, en la oficina de OK mobility de Zaragoza ,le dijeron que asistencia en carretera nos tenían que haber puesto un taxi, tanto por la noche como para ir a recoger el coche de sustitución. Además nos dijeron que no nos preocupáramos que los gastos del vehículo no nos correspondía a nosotros., y que pusiéramos una reclamación por todos los gastos ocasionados y por la noche que habíamos perdido. Nosotros, cuando entregamos el coche de sustitución, así lo hicimos. Pusimos la reclamación. Pero, al cabo de 3 semanas nos llega, no la contestación a la reclamación, sino que nosotros teníamos que pagar los gastos de la reparación del coche que en principio nos entregaron. Nos dicen que nos corresponde a nosotros arreglar el embrague por negligencia nuestra, increíble, de un coche que no lo tuvimos más de 24 horas y apenas le hicimos kilómetros como se puede comprobar perfectamente. Por eso en un principio nuestra reclamación era de tan sólo los gastos de taxi, bus y la noche de hotel perdida, y ahora ellos nos cargan todos los gastos que les han dado la gana. Una pesadilla, la verdad. Muchas gracias por su atención y ojalá nos puedan ayudar en esta terrible situación. Le reenvío la contestación a la reclamación inicial que acabamos de recibir de la compañía de alquiler. Gracias. Un saludo

Estimados/as señores/as: El día 23/08/24 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web OKMobility . del coche SEAT Arona en la Oficina Aereopuerto Palma de Mallorca PMI. El alquiler del coche finalizaba el día 25/08/24 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en okmobility parking aereopuerto Palma . El coche se devolvió con el mismo arañazo que tenía el día 23/08/24 de 3 cm puerta posterior izquierda. Al momento de la entrega de las llaves nadie comprobó que el coche estaba dañado. Las llaves fueron entregada a la salida del Gate del aereopuerto. El coche estaba aparcado en el parking 2 a planta y nadie me acompañó y me mostró si el coche tenía daños o meno. En primer lugar quero ver fotos de que el coche el día 23/8/24 no tenia algún daño como indica la compañía OKMobility de Mallorca aereopuerto. Además me acusan de aver golpeado el parachoque anterior en la aleta frontal baja, por la presencia de 2 rasguños del tamaño de ca 1 cm x 1 cm. Al momento de la entrega el empleado de OKMobility informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 600 euros Solicito, se anule dicha reclamación o se demuestre que el coche el día de la entrega 23/08/24 no estaba dañado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados: Les escribo porque, a pesar de haber tenido previamente una buena experiencia con Clickrent ayer no lo fue así. Ayer en Valencia sede aeropuerto alquilé un coche por el día, y pocas horas después de llegar, sonó algo en el tablero. El coche no tenía aceite. Nada de nada. Estaba seco. Llamé a asistencia en ruta, tardaron 45 minutos en atenderme y me dijeron que cargara aceite en la gasolinera, que me devolverían el importe. Pagué el aceite. Una vez que llegué a devolver el coche en Valencia, expliqué lo sucedido. Y me contestaron de manera soberbia que eso no era problema de la empresa. Que no tenían tiempo para revisar esas cosas porque los autos llegan y se van. No me dejó seguir hablando,. Y me dijo que en la oficina no podían resolver nada, que mandara un email.... Realmente indignante! Un peligro. Saben que salimos a ruta, y nos mandan sin la revisión básica. Y las malas formas en que me habló. Y el tiempo que perdí en solucionar todo el asunto. Les traté de enviar un mail a donde me dijo la persona que me recibió pero lo tienen colapsado. Les explicaba lo sucedido y adjunté el comprobante del pago del aceite del día de ayer. No hubo caso.

Hola .Compré un Peugeot 308 del 2017 en un concesionario de Peugeot Sevilla (en su eminencia), motor diesel y adblue, no solo no me advirtieron si no que la primera reparación antes de terminar la garantía ( la cual pague un año más.. menos mal) asumieron el coste entre la empresa contratada por un año más de garantía y Peugeot, a medias. (Taller Peugeot se negó a darme ningún papel donde especificase la reparación alegando que ese documento era para entregar a la empresa de la garantía) Ahora a los 113.000km a vuelto a fallar. Aún usando un producto recomendado por los mecánicos para este problema del liquido que cristaliza. No sé cómo asumir esos gastos cada vez que falle el depósito de adblue y necesito el vehículo para trabajar y llevar a mis hijos al instituto y colegio ya que vivimos a las afueras. Gracias espero que entre todos podamos dar solución a este problemon que nos a traído Peugeot...y eso que es el tercero que he tenido pero este más actual nada que ver con los anteriores. Gracias.

Rotura cadena distribución con 88000 kms, habie do revisado coche en servicio oficial. Durante garantía estuvo 2 veces con piloto encendido de fallo de motor. Según libro mantenomiento el cambio corresponde con más kilómetros. No es de recibo lo que está pasando con correa en estos coches. Peugeot 308, 1,5

Estimados señores: Alquilé un coche a través de la app Amovens al señor Javi, el 20 de julio de 2024 a las 8h. Referencia de reserva de Amovens: 7511751 Me gustaría informarles que el coche nos fue alquilado, un Opel Mokka (matricula 2526JCR), mientras había un problema con el freno de mano, que el propietario, había solucionado parcialmente con un globo como se podía ver en el vídeo que ya he enviada, que realmente no es nada serio. ¡Un coche de alquiler tiene que ser revisado y funcional! Más tarde, tuvimos un problema: las marchas eran cada vez más difíciles de cambiar (primera, segunda y marcha atrás). Así que informamos al propietario, con quien finalmente habíamos acordado devolver el coche después de cenar, porque no sólo había problemas con la palanca de cambios, sino también con el freno de mano. A la hora de reemprender la marcha, tuvimos que pedir ayuda de la asistencia porque era imposible mover el coche y había que despejar el camino. Antes de poner el vehículo en su plataforma, el mecánico de la grúa/asistencia también intentó cambiar de marcha para ver si había un problema real. Vio que el coche no podía moverse, Tampoco podía meter primera ni marcha atrás, y me preguntó qué hacer con el freno de mano...... Entonces nos desaconsejó el uso del coche, diciendo que era irresponsable y DEMASIADO PELIGROSO conducirlo, para nosotros, para el coche y para otras personas. También añadió que, si me paraba la policía, no me dejarían conducir. Me gustaría solicitar una copia de SU hoja de asistencia en carretera fechada el 20 de julio sobre las 2.15 de la madrugada, porque efectivamente este empleado dio una razón para llevarse el coche, PORQUE no puede llevarse un vehículo que está funcionando! Por respeto, se lo comuniqué al propietario, quien nos insistió a nosotros y al mecánico para que lleváramos el coche al taller de SU elección. Les recuerdo que, por lo que respecta al Sr. Javi, no hubo ningún problema con su coche, ya fuera cuando lo entregó con el freno de mano rodeado por el globo o posteriormente, por teléfono, con problemas con la palanca de cambios, ¡no hubo ningún problema! Me pongo en contacto con servicios de protección al consumidor para apoyar mi queja porque, tras recibir la hoja del mecánico informándome de una simple «revisión», decidisteis no tener en cuenta todas la informaciones necesarias y cerrar el caso dando el visto bueno al propietario. Lo siento, pero .... ¡¡¡¡¡¿Cuál es la lógica de alquilar un coche para un fin de semana, llamar a la grúa desde el primer día, en plena noche, encontrarme con mi amiga, mi perro y mis maletas en medio de la nada (L'Escala), dormir en la playa porque no teníamos otra opción, suplicar a un conductor de autobús a las 7 de la mañana para poder subir a bordo con un perro porque de lo contrario tendría que pagar 270€ por un taxi hasta casa (Barcelona)??!!!!! ¡¡¡NADA, Ningún sentido!!! No disfruté en absoluto de mi fin de semana, ¡y me estáis pidiendo que pague por cosas de las que no soy responsable! Por lo tanto, solicito la devolución de los 44€ de la grúa que nos cobraron, así como el coste del conductor adicional y el segundo día del que no nos beneficiamos. ¡Un coche de alquiler debe estar en CONDICIONES DE CIRCULAR, y el propietario no debe pasar la pelota a la persona que alquile con el pretexto de que esta última tiene seguro y está libre de toda responsabilidad! Es una vergüenza. Adjunto 12 capturas de pantallas, que el video no se puede adjuntar. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un alquiler de vehículo por la plataforma Holiday Autos, con la compañía thrifty (hertz) recogiendo un coche en el aeropuerto de Almería y dejándolo en Sants, Barcelona. Realicé mi recorrido y entregué mi vehículo en un parquing de la compañía y a una persona de la empresa. Después de revisar juntos el vehículo y comprobar que estaba todo en perfecto estado y con las condiciones pactadas, me llegó un correo electrónico dando conformidad a los pagos realizados y a la finalización de nuestra relación. Sin embargo al día siguiente recibo un nuevo correo electrónico con una factura de suma total 623,15€ iva incluido en la que se puede observar una línea que pone daños causados. La cifra es cercana al depósito que me obligaban a realizar 777,14€ siendo ya un cobro sospechoso, porque no indican ni el tipo de daño. Es por este motivo que me dirigí a ellos por correo electrónico reclamando y mostrando disconformidad por lo sucedido ya que no cause ningún tipo de daño al vehículo y como mínimo, querría saber el motivo de la factura. Me pidieron 10 días de margen para recibir una contestación pero a los 3 días de mi reclamación han hecho el cobro de la cantidad antes comentada 623,15€ del depósito, sin todavía recibir contestación ni motivo. Aún faltando 5 días para el plazo que le compañía me pedía para esperar una respuesta veo oportuno presentar una reclamación oficial ya que me siento estafado por tener que asumir un gasto de un daño que ni conozco y no solo eso sino que no he causado.