Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra GOTO GLOBAL MOBILITY SPAIN S.L. por lo que considero una inclusión indebida en el fichero ASNEF y una falta de respuesta ante un accidente de tráfico en el que me vi involucrado. El día 21 de marzo de 2023, sufrí un accidente en una rotonda en Madrid mientras circulaba detrás de otro vehículo en un semáforo en rojo. Al cambiar de carril con la correspondiente señalización y tras recibir luz verde en mi semáforo, un vehículo arrancó desde un semáforo contiguo e impactó contra mi coche a alta velocidad. Es importante señalar que el semáforo de mi carril cambió a verde varios segundos antes que el del vehículo que me colisionó. Problemas con GOTO GLOBAL MOBILITY SPAIN S.L. Desde el accidente, he intentado contactar con GOTO GLOBAL MOBILITY SPAIN S.L. en repetidas ocasiones para obtener información sobre la evaluación de responsabilidades. A pesar de mis solicitudes formales enviadas en varias ocasiones, incluyendo comunicaciones en junio, julio y agosto de 2023, y más recientemente en agosto de 2024, no he recibido respuesta. Además, he sido informado de mi inclusión en el fichero ASNEF, solicitándome el pago de 950€ como franquicia, sin que me hayan proporcionado detalles o justificaciones claros de los motivos, a pesar de que no me considero responsable del incidente. Solicitudes a la OCU Ante esta situación, solicito la intervención de la OCU para: Obtener de GOTO GLOBAL MOBILITY SPAIN S.L. los informes y documentación que justifican la determinación de responsabilidades en el accidente. Confirmar la validez de mi inclusión en el fichero ASNEF, ya que considero que esta acción ha sido precipitada y sin un proceso adecuado de comunicación. Defender mis derechos como consumidor en esta situación y asegurar una resolución justa. Agradezco su atención y asistencia para ayudarme a resolver esta situación de manera adecuada.

Reparacion muy costosa por fallo en ADBLUE, No estoy deacuerdo en la costosa factura por todos los fallos de este tipo de motores que estan dando en todo el grupo PSA y denuncias sobre el fabricante y concesionarios que no se hacen responsable de este defecto generalizado en todos los vehiculos del grupo PSA, relacionados con el ADBLUE. A parte mala gestion de la 1 reparacion y a los dos dias tuvo que volver a ser reparado el coche por 2 vez y mismo error !!

Estimados/as señores/as: El día 25/10/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Booking.com del coche Toyota CHR Advance matricula 4618MFR en sus oficinas del aeropuerto de Mallorca. El alquiler del coche finalizaba el día 28/10/024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves siguiendo las instrucciones de su personal devolviendo el coche en el mismo estado en que se recogió 3 días antes (con unos daños en la chapa que ya constan en el anexo de verificación de daños del contrato de alquiler emitido el día 25/10/2024, documento que se adjunta). Posteriormente han efectuado un cargo en mi tarjeta por importe de 739,79 € por presuntos daños causados ​​por mi parte al vehículo durante el periodo de alquiler, lo cual es falso y ha generado el cobro indebido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- Contrato alquiler 2.- Foto de los daños preexistentes del vehículo en la recogida y reseñados en el contrato Solicito, procedan con la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 739,79 euros. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, la batería de mi coche que tiene 2 y 5 meses ha tenido que ser cambiada para poder continuar con la reparación del aire acondicionado. Me exigen el abono de la misma porque dicen no lo cubre la garantía.

Estimados/as señores/as: El día 26/10/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Booking del coche Fiat 500 en la Terminal del aeropuerto de Palma de Mallorca (España). El alquiler del coche finalizaba el día 28/10/2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en buzón de devoluciones al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido cargo en mi tarjeta y se me reclaman 735,16 euros . El coche cuando le dejé estacionado no tenía ningún daño adicional al que tenía al recogerlo, y aparece así marcado en el contrato. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato alquiler, mail enviado a RecordGo. Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 735,16 euros Sin otro particular, atentamente.

Me compre un opel corsa con adblue,ni me dijeron que lo tenia,salto un chivato y me dijo cristian el mecanico que era el regenerador de particulas que estaba regenerandose,se wuitaba y cuando volia a saltar pues yo tranquilo porque segun él era eso,asi cada dos por tres hasta que me salto que:anomalia imposble arrancar en 1400 km,lo llevé ya no estabs el tal cristian y otro mecanico me dijo que gabia cambiar el tanque del adblue,heche adblue por si faltaba y al dia siguiente se quitó,vuelve a salir el chivato esto hace como 1 mes me dicen que me van a pedir cita en taller externo,se a vuelto a quitar y aqui sigo esperando porque dicen que tienen que hablar con garantia,yo tengo garsntia premium y caduca en marzo

Estimado, Soy brasileño y vivo en Brasil, pero visito España con regularidad por motivos familiares. El 26/10/2024 alquilé el coche TOYOTA YARIS ACTIVEPLUS de RECORD GO, matrícula no. 5484MPM, tal como se describe en el contrato V/88-2024-39992. Fui a recoger el coche al aeropuerto de Barcelona. En el momento de la entrega, me sorprendió una tarifa diaria de 20 € por cruzar fronteras. Esto se debe a que mi itinerario era Barcelona  Andorra (2 días)  Carcassonne (02 días)  Cadaqués (02 días). Argumenté que solo eran 4 días fuera de España, pero no lo aceptaron y me cobraron los 7 días. Al momento de la entrega del auto, el 26/09/2024, me informaron que la pintura del auto estaba rayada, tal como se describe en el contrato. Tenga en cuenta que un DAÑO se describe explícitamente: Placa de pintura, Área: 12, INTENSIDAD: 2. A la entrega del coche me cobraron un total de 231,50 € indicando que la pintura dañada era mi responsabilidad, lo cual no era cierto como se muestra en contrato. Me pidieron fotografías del auto con metadatos que se envió, pero no las aceptaron. Tomé las fotos el día de la entrega 10/02/2024 y los metadatos confirman la ubicación del aeropuerto de Barcelona y la fecha del 10/02/2024. No aceptaron las fotografías, argumentando que debieron ser tomadas el día de la recogida del auto y no el día de la entrega. Ignoraron lo escrito en el contrato V/88-2024-39992. Como se muestra en el extracto de mi tarjeta de crédito, Record Go también me cobró la cantidad de 218,37 € sin proporcionar una factura que describiera lo que se estaba pagando y los tipos impositivos recaudados. Nunca me informaron sobre el tipo de servicio que cobran ni los impuestos pagados. He observado en Internet que la empresa Record Go es objeto de numerosas quejas del mismo tipo. Visito España con frecuencia, esta es la primera vez que me encuentro con esta desagradable situación al alquilar un coche. ¿Podría ser esta ranura en la pintura una trampa aplicada a otros clientes? Solicito la ayuda de su servicio de atención al cliente para que la empresa se retrate y deje de dañar a sus clientes y no me cobre por algo que no es mi responsabilidad. Intercambié varios correos electrónicos con Record Go que, junto con las fotos, el extracto de la tarjeta de crédito y el contrato, pongo a tu disposición si me solicitas abrir un caso. Tuyo sinceramente, Dr. Celso Melchiades Doria

Buenos días, Compre un vehículo Kia Niro hibrid en 2017, he pasado cada revisión en este taller cada 15000km, menos las últimas 2 revisiones (115000 y 130000) que fueron en aki Madrid (Aranjuez). En ninguna de estas revisiones, a las que hemos acudido, en la casa oficial del vehículo para mantener la garantía se nos ha informado de que tenemos que hacer el mantenimiento de la caja automática. Actualmente el vehículo tiene 156000km y gracias a que nos hemos informado, sabemos que teníamos que haber realizado el mantenimiento a los 80000km. No entendemos a la par que vergonzoso como en la casa oficial del vehículo, donde se supone que tienes que confiar porque saben y entienden sus propios vehículos y sus garantías no te informan en ningún momento de eso. A parte de que por cada revisión, pagas más que en otro taller.

Buenos días, Compre un vehículo Kia Niro hibrid en 2017, he pasado cada revisión en este taller cada 15000km, menos las últimas 2 revisiones (115000 y 130000) que fueron en aki Madrid (Aranjuez). En ninguna de estas revisiones, a las que hemos acudido, en la casa oficial del vehículo para mantener la garantía se nos ha informado de que tenemos que hacer el mantenimiento de la caja automática. Actualmente el vehículo tiene 156000km y gracias a que nos hemos informado, sabemos que teníamos que haber realizado el mantenimiento a los 80000km. No entendemos a la par que vergonzoso como en la casa oficial del vehículo, donde se supone que tienes que confiar porque saben y entienden sus propios vehículos y sus garantías no te informan en ningún momento de eso. A parte de que por cada revisión, pagas más que en otro taller.

Cuando compre el vehiculo llego con el parachoques delantera con la pintura saltada. Estos daños en las fotos iniciales para comprar el vehiculo no estaban. Al reclamar ellos me comentaron que se harían cargo. Esto sucedio a finales de Junio y estamos a casi Noviembre y cada vez que llamo solo recibo largas. Además tengo un tensor de una correa que chirria, cosa que tambien entra en garantia, y me dan citas a más de 10 días vista cuando sabemos que las correas si fallan o se rompen pueden romper el motor o dañarlo seriamente. les comento esto mismo y su respuesta se basa que si se rompe la correa entonces el mecanico decidira si la reparacion del daño se tienen de hacer cargo o no.