Últimas reclamaciones

En diciembre compré un coche de 2 mano en el cual al bajar de Madrid se encendieron 4 testigos la dirección estaba torcida y la suspensión tocada se lo comunico todo al vendedor el cual me dice q llame al de postventa vuelvo a subir el coche de valencia a Madrid y arreglan la dirección y me comenta que al ser un coche de 2mano hay cosas desgastadas y a los 2 meses solo utilizando el vehículo fines de semana de sale la correa del alternador por lo cual la batería murio lo llevo a un taller asignado por una garantía externa ofrecida por ellos entonces llevo el coche a ese taller el taller manda un informe de lo q tenía estropeado el coche y dicen q no se hacen cargo pq no son piezas que ellos cubran el taller me hace un presupuesto de lo que tiene averiado mi coche entonces se lo comunico al de Roberauto "postventa"me dice que le envié el presupuesto de la reparación de mi vehículo q lo enviaba a sus superiores no recibo respuesta en 17dias y pongo una reclamación en su email el cual tampoco recibo respuesta entonces el coche tiene amortiguadores,copelas averiados la correa del alternador la colocan y se vuelve a salir(los 4 testigos del cuadro son presión de aceite bajo pare el motor,bombilla luz derecha revisar,fallo modulo tracción trasera contacte con el servicio técnico, fallo modulo 4x4 contacte con el servicio técnico)y llevó 2 meses sin coche sin recibir una respuesta de Roberauto espero que se solucione lo antes posible gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu llevoreclamación llevo 3 meses sin coche porque está en el taller y me parece de vergüenza el coche no lleva un año que lo compre exijo que lo solucionen lo antes posible

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un hyundai kona hace aprox 1 mes y medio y no se me comunicó que el coche haboa tenido un siniestro. Lo descubrí al decirle a un amigo mecánivo que le echase un vistazo. Se ve claramente como el fao delantero está pegado con mucha cantidad de pegamento. Además lavo el coche , y en la zona del siniestro salta la pintura. Les reclamo: 1. El valor que he pagado por el coche es menor, con lo cual me devuelvan el dinero que corresponda al de un coche siniestrado. 2.- Reparación en condiciones, de todo lo que derive del siniestro.

Estimados/as señores/as: El día 09.03.2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web lastminute.com del coche volkswagen Taigo en la Terminal del aeropuerto de la Palma. El alquiler del coche finalizaba el día 16.03.25 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el parking del aeropuerto con un empleado de TopCar del lavadero de coches. Yo le dije que queria que alguien de Top Car de devoluciones de coche me atendiese pero me dijo que no habia personal para atenderme. El mismo me reviso el coche y me dijo que todo estaba bien. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, minutos antes de despegar nuestro vuelo recibi una comunicación en la que se me informa de la rotura del embrague del coche el cual utilice yo con mi mujer e hijos y que devolvimos perfectamente y sin un solo rasguño ni problema alguno, y se me reclaman 821,24€ que fueron requisados del deposito que yo di con mi tarjeta de credito en el aeropuerto en las oficinas de TopCar. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños que me reclamaban. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Rental Agreement Cobro de los 900€ en el deposito Devolucion de 78,66€ del deposito. Factura arreglo embrague Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 821,24€. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación A quien pueda interesar,el año pasado compré un coche Citroen C4 cactus en su empresa,al recibir el coche tenía problemas con las gomas de las puertas ,me puse en contacto con el vendedor y me las envió cosas que el coche no fue revisado con anterioridad.Mas adelante me puse en contacto nuevamente con el vendedor por qué el sistema Star stop del coche no funciona y ruido al girar el volante a la izquierda me comunica que lleve al coche a un taller y lo lleve a la casa Citroen donde me informan que tenía problema con la batería y el ruido es una pieza del amortiguador que hay que reemplazar,el vendedor me dice que llame al del seguro contratado que después de muchos intentos del taller Citroen por llegar a contactar con dicho seguro y final mente enviar video perital me dicen que no me cubre nada de los problemas del coche el coche está aún en garantía y espero solución del problema con el coche por qué a día de hoy no están solucionado

Mi reclamación es en base a unos daños que se producen durante el traslado de mi vehículo al taller el día 04 de Noviembre de 2024; cuando mi furgoneta llega al taller, aparece sin la carcasa del retrovisor izquierdo. Salida del vehículo: Cirauqui (Navarra) Llegada del vehículo: Rodi Motor Services ( Pamplona) Desde Allianz Seguros y Grúas Zuasti, no se quieren hacer cargo de los daños después de varios meses de reclamaciones. Yo tuve que reparar los daños por miedo a que se dañaran los cables del retrovisor. Y mi pregunta al seguro y la grúa era si no tienen que hacer fotos de cuando el vehículo sale del punto de partida. Adjunto el albarán de la grúa, la factura del taller donde me tuvieron que colocar Gracias y saludos.

Me han cobrado 760 euros por un "picotazo" en el parabrisas delantero. Es tan pequeño que casi ni se ve. A mí no me ocurrió, y cuando me dieron el coche no lo vi. No contraté el seguro adicional propuesto. Me reconocieron dos empleados que el parabrisas en verdad no lo cambiarían, y efectivamente, me he estado informando y ese tipo de golpes por una piedrecita en el cristal se reparan echando un líquido. Por tanto, me parece una mala practica tremenda cobrar 760 euros, y da toda la impresión de que el negocio está en encontrar el más mínimo desperfecto en los coches entregados que no han contratado el seguro extra y cobrar cantidades desproporcionas. Adjunto fotografía del parabrisas.

He alquilado con ellos en tres ocasiones recientemente y se han equivocado a la hora de revisar el vehículo y enviarme (y cobrarme) el parte de daños. Apenas tienen gente trabajando en plantilla en el aeropuerto y están claramente saturados, hecho que hace que no puedan revisar el estado del vehículo a la entrega con el cliente delante. Lo revisan ellos a posteriori y uno se va de su oficina pensando que todo está bien y al día siguiente tiene un cargo en su tarjeta por daños que no estaban contrastados. En la primera ocasión que alquilé con ellos, evaluaron los daños de un vehículo que no era el que había entregado (400€) y, en la segunda, me pasaron una lista con 5 daños que estaban presentes el día de la entrega (910€). Tenía pruebas con fotografías para corroborar 3 de estos daños, pero lamentablemente no tenía una imagen clara de la rueda trasera izquierda ni del interior del maletero, donde presuntamente había pelos de perro, por lo que me veo en la obligación de pagar un daño que yo no le he hecho al coche y una limpieza (de 150€!) porque argumentan que he subido animales al maletero, cuando ni tengo perro ni ningún animal se ha acercado al coche durante mi periodo de alquiler. En definitiva, mucho cuidado antes de alquilar con ellos y tened la paciencia de documentar minuciosamente cada rasguño del vehículo antes de sacarlo del parking, ya que ellos NO los tienen bien documentados. Esto unido a que no lo revisan en el momento de la entrega, hace que sin esas pruebas uno esté vendido a lo que se les ocurra reportar en su revisión. Esto no solo no es profesional, sino que además atenta contra los derechos del consumidor. Por mi parte, pagaré los daños que lamentablemente no puedo contrastar, pero aquí han perdido un cliente de por vida que estaba satisfecho con los coches y el servicio. Me encargaré también de alertar sobre esta situación a cualquiera que me pregunte por ello. Estos hechos que detallo fueron acontecidos durante el mes de marzo de 2025.

Estimados/as señores/as: El día 30.11.2022 procedí a hacer efectiva una reserva, realizada a través de la app de Free2move de un coche. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclama el importe de 210,45 euros. Quisiera manifestar mi disconformidad con esta reclamación, ya que: El vehículo ya presentaba desperfectos en el momento de la entrega. Durante el tiempo que tuve el coche, mi uso fue mínimo y exclusivamente dentro de la ciudad, sin que en ningún momento sufriera golpes o daños adicionales. El coche tuvo un problema mecánico, quedando bloqueado al ser automático, lo que requirió que su empresa acudiera a recogerlo. Dicha incidencia no fue provocada por mi uso del vehículo. En las fotografías que me han enviado, el coche aparece con suciedad de tierra, algo que no es atribuible a mi uso del vehículo en el corto periodo en el que lo tuve. En el correo que me han enviado, se menciona que firmé un contrato con fecha 17.07.2024, lo cual no me consta haber realizado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos donde se ve el coche sucio y con los desperfectos, correo donde pone que yo firmé un contrato que no me consta. Por todo lo expuesto, solicito la anulación de la reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: El día 7 de marzo de 2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web https://www.autoeurope.es/ del coche Citroen C3 Auto en el aeropuerto de Bristol, con seguro de Protección total de daños con cobertura de Breakdown. El alquiler del coche finalizaba el día 15 de marzo de 2025 a las 20:30, ese día las oficinas del aeropuerto de Bristol cerraban a las 15:00 y no volvían a abrir hasta el lunes, por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzón de devolución de llaves. Día 11 de marzo de 2025, durante el período de alquiler, se clavó un clavo en la rueda, perdiendo esta mucha presión. Tras llamar a la compañía de alquiler (AVIS) nos atendió el servicio de atención en carretera en la localidad de Begelly y, posteriormente se reparó la rueda en el taller Kwik Fit de Carmarthen. Tras finalizar el alquiler y recibir el cobro por parte de AVIS, he procedido a reclamar la devolución de la cuantía a Autoeurope, ya que había pagado dicho servicio. Autoeurope deniega el reembolso alegando lo siguiente "el reembolso no aplica si el vehículo se devuelve fuera del horario de atención de la oficina (por ejemplo, al usar el buzón de entrega de llaves) y se detectan daños durante el registro oficial por parte de un empleado de la empresa de alquiler". Sin embargo el daño no se detectó en un registro oficial, sino que fue comunicado durante la duración propia del aqluiler. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: reserva con autoeurope, contrato firmado con AVIS y factura e AVIS Solicito, se reembolse la cantidad cobrada, ya que pagué el seguro de devolución de franquicia y el daño no fue detectada después de la devolución del vehículo (como indican como motivo de exclusión). Sin otro particular, atentamente.