Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Reclamaciones Sixt Rent a Car Málaga, 9 de julio de 2025 Asunto: Reclamación por cargo indebido de daños – Número de daño: SX-9075599178-66-295 Estimados señores, Me dirijo a ustedes con respecto al expediente de daño SX-9075599178-66-295, correspondiente al vehículo BMW Series 1 automático, matrícula 6213MYZ, alquilado bajo el contrato de alquiler número 9602155150, desde el 16.06.2025 en Málaga Estación hasta el 20.06.2025 en el Aeropuerto de Sevilla. He recibido su comunicación indicando la existencia de un daño en una llanta del vehículo, supuestamente ocurrido durante mi periodo de alquiler, y se me solicita un pago de 283,00 €. Quisiera dejar constancia de lo siguiente: Durante todo el periodo de alquiler no causé ningún daño al vehículo. Contraté expresamente la “Protección de Ruedas y Cristales”, tal como aparece reflejado en el contrato y en el resumen del alquiler, por lo cual, incluso en caso de que dicho daño hubiera existido y se hubiera producido durante mi alquiler (lo cual niego categóricamente), este debería estar cubierto y no debería generar ningún cargo adicional. A la entrega del vehículo no se me informó de daño alguno ni se me dio parte de incidencias por parte de su personal, lo cual refuerza aún más mi postura de que el daño no era visible o no existía en ese momento, o bien que no era atribuible a mí. Y aún así, recalcar que pagué la desorbitada de 50 eur al día por un SEGURO que cubre protección en ruedas y cristales En base a lo anterior, rechazo expresamente el cargo de 283,00 € y solicito el cierre inmediato del expediente sin más acciones por su parte. Agradezco la confirmación de la anulación del cargo a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo, así como a mi entidad financiera para bloquear cualquier intento de cobro no autorizado. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional que requieran. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El día sábado 05Jul2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web de Enterprise.com, de una furgoneta VOLK / CRAF con matricula 4439MZC recogido en la en la estación de tren de Coruña. El alquiler del coche finalizaba el día 05Jul2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en la estación de tren de la A Coruña, al estar sus oficinas cerradas. La furgoneta se devolvió en el mismo estado en el que se entregó. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 1500 euros. La furgoneta cuando la dejé estacionada no tenía esos daños. Y el trayecto realizado no pudo producir los daños indicados y no vemos relación de causalidad los daños indicados por teléfono y acción alguna por nuestra parte. Debido a esto realizamos esta reclamación por escrito oponiendonos al cargo realizado. Solicito, se anule dicha reclamación y se devuelvan los 1500€ (200 + 1300) realizados en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Llevé a la BMW de Sant Cugat del Vallés, Barcelona mi BMW X5 a una revisión de mantenimiento y a una campaña de cambio de airbags que realizaba BMW de manera gratuita. Tras la colocación por parte del Taller de los nuevos airbags y salpicadero dejaron la guantera inutilizada. En el transcurso de estos 2 meses he llevado mi coche dos veces al taller, dejándolo allí en las dos ocasiones dos días respectivamente. Finalmente, BMW Motor Munich Sant Cugat no quiere hacerse cargo de esa reparación y me han enviado un presupuesto de 400e para reparar algo que ellos mismos han roto. Hago la reclamación a través vuestro porque entiendo que los daños que ocasiona una taller oficial en el transcurso de una reparación que ya va a cargo de BMW no tengo porque pagarla yo. En repetidas ocasiones se ha comentado esto con atención al cliente del taller oficial, indicándoles que en el momento de la revisión yo saqué los papeles de la guantera del coche antes de dejárselo, que fue en el momento de devolver el coche a última hora de la tarde cuando vimos esto y nos indicaron de volver otro día. A partir de ahí ya no se han querido hacer cargo de nada más. Quedo a la espera de las actuaciones que sean pertinentes por mi parte. Muchas gracias por su atención

Estimados/as señores/as: El día 1 de junio de 2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web de Ryanair de un coche con referencia 733744192 en el aeropuerto de Alicante. El alquiler del coche comenzó el día 19 de junio y finalizó el día 22 de junio, por lo que tal y como me dijeron en la terminal, ese día se hizo la entrega de llaves en las oficinas de Centauro del aeropuerto. El coche se devolvió en perfecto estado y no tuve en esos tres días ningún golpe ni roce. No hubo revisión de daños en el aeropuerto. Posteriormente, se me han cargado en la tarjeta 270€, por daños en la parte frontal sin justificar documentalmente esos daños. Adjunto imágenes de los siguientes documentos: - Foto de daño antes de coger el vehículo. - Factura de daños. Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 270 euros. Sin otro particular, atentamente.

El día 3 de julio de 2025 procedí a hacer efectiva una reserva realizada a través de Goldcar, correspondiente al alquiler del coche Ford Kuga 1.5 Ecoboost St-Line 150cv 6v., recogido en la oficina de Goldcar del Aeropuerto de Sevilla, con número de contrato 27335158. El alquiler del coche finalizaba el día 6 de julio de 2025, y tal como se había pactado, ese día se realizó la entrega de llaves mediante el sistema de buzón (locker), al estar sus oficinas cerradas. El vehículo fue devuelto correctamente, sin daños nuevos, y contamos con fotografías tomadas en el momento de la recogida que demuestran el estado previo del coche. Posteriormente, he recibido una comunicación por parte de la empresa informando de la detección de un daño en el paragolpes trasero y solicitando cumplimentar un parte de responsabilidad, lo que implica su intención de reclamar un importe económico por ese supuesto daño. Quiero dejar constancia de que dicho daño ya existía antes del inicio del alquiler, aunque no constaba en el informe de daños que nos fue proporcionado por la empresa al recoger el vehículo. Por ello, procedimos a documentarlo fotográficamente con fecha y hora antes de abandonar el aparcamiento, como medida preventiva. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Contrato de alquiler (nº 27335158) Documento de entrega del vehículo (check-out) Documento de devolución (check-in) Comunicación de Goldcar Fotografía del daño tomada el día 3/07/2025 con fecha y hora Solicito que se anule cualquier intento de reclamación económica relacionada con este daño, al tratarse de un desperfecto preexistente y correctamente documentado por el arrendatario, que no puede imputarse como responsabilidad nuestra. Esta situación me ha generado malestar e indefensión como consumidor, ya que, pese a actuar con total responsabilidad y transparencia, se me está intentando atribuir un cargo injustificado. Confío en que, mediante esta reclamación, se resuelva el conflicto de forma favorable y sin más perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

El alquiler era el 26 de junio durante todo el dia. Se llevan mi coche y al rededor de las 14:00 horas recibo un aviso de la policía en el que me informan que mi coche fue detenido puesto a que han encontrado al arrendatario circulando con las placas adulteradas. Se llevan mi coche al depósito para recoger las pruebas pertinentes al caso que luego va a juicio donde figuraría yo como afectado. Finalmente una semana después tras muchas diligencias logró sacar mi coche del deposito pagando 281,95 euros. Reclamo esta cantidad de dinero a la app Getaorund para que procedan a cobrarselo al conductor responsable de mi coche durante el periodo de alquiler. La app se niega a cobrarselo pues el conductor les indica que no sabe que ha ocurrido con las placas, y tampoco explica porque no ha devuelto el coche según el contrato de alquiler. No ofrecen ningún tipo de indemnización ni hacen ningún cargo al conductor a pesar de contar con la documentación del atestado policial y la factura de lo gastado en el depósito del coche. Además el conductor sigue figurando en la app con todo lo necesario para seguir alquilando sin mostrar en su perfil la reseña que le he dejado y a pesar de que la app indica expresamente que eliminaran a culquier usuario relacionado con cualquier presunto hecho delictivo, como es en este caso.

Nº poliza 05199804 Nº de Expediente: 15140729 Buenos días, tuve un incidente en la carretera, que daño la parte de plástico protectora que lleva el vehículo, di parte al seguro, El lunes 30/06/2025 fue el perito a peritar el coche al taller, hoy 04/07/2025, todavía no se nada del perito, ni de la autorización de la reparación del vehículo Citroën c4, ni tampoco me han dicho absolutamente, nada, ni el tramitador, ni el perito, nadie se ha puesto en contacto conmigo. solicito arreglo y reparación, mañana viernes necesito el coche para el lunes ir a trabajar y no se si va a estar reparado o no.

tuve un golpe en el coche, el cual fue ocasionado por culpa de otro conductor, después de reconocer los daños por la grabación realizada desde mi vehículo, mi compañía (Mutua Madrileña) me ofrece reparar el vehículo con sus talleres concertados, los cuales no están autorizados por la marca del vehículo ya que tiene sensores en el interior del paragolpes, solo me dieron 2 opciones de taller, además yo no he ocasionado el golpe. procedo a llevar el coche a un taller cualificado el cual me da un presupuesto que envío a la Mutua Madrileña, al mismo tiempo pasa el perito de la compañía. después de unas semanas al no recibir peritación y teniendo cita con el taller, procedo a llevar el vehículo para reparar. Una vez reparado, pago la factura ya que no trabajan con esta compañía por problema de peritación como la mayoría de talleres y se la facilito a la Mutua Madrileña para que me efectúen el pago. Después de esto, recibo la ridícula peritación de la Mutua Madrileña. según ellos, la reparación del vehículo es de 265,61€, una cantidad absolutamente insultante, ya que el taller tenia que quitar el parachoques, arreglar los daños que no eran simplemente rayajos ya que el parachoques estaba hundido, lijar, imprimar, pintar, volver a montar... Un vehículo de mas de 40.000€ con solo 3 meses. El total de la factura justificado por el taller es de 1001,25€. PD: tengo libre elección de taller, pero es que además en este caso no asumo la culpa del golpe, no es mi culpa que el que ocasione el golpe sea también de Mutua Madrileña y no quieran pagar la cantidad correcta.

Contrato: 6040973388 Ref: 2472479 Vehículo marca / modelo FI.500CC.UL con matrícula 8725MHY A quien corresponda, Por medio de la presente, formulo reclamación formal respecto del cargo de 281.93 EUR que Europcar me ha cobrado, derivado de supuestos daños detectados en el vehículo alquilado Vehículo marca / modelo FI.500CC.UL con matrícula 8725MHY bajo el contrato 6040973388, recogido en Aeropuerto A Coruña el día 18.04.2025 y devuelto en Aeropuerto Santiago de Compostela en fecha 21.04.2025. Desde el momento de la recogida del vehículo, fui informado de la existencia de daños preexistentes, los cuales quedaron debidamente reflejados en el parte de estado del vehículo (documento en papel color rosa), firmado por ambas partes. En ningún momento se me informó de la obligatoriedad de realizar fotografías del estado del coche, más allá de una sugerencia informal, lo cual demuestra que la empresa considera suficiente la documentación oficial para constatar los daños existentes. Durante la devolución, tras confirmar que no había realizado fotografías, el personal de Europcar procedió a una inspección inusualmente exhaustiva, señalando un supuesto "nuevo" daño que, en realidad, ya se encontraba consignado en el parte inicial. Pese a mis explicaciones y a la existencia de la documentación firmada, se insistió en responsabilizarme de un daño inexistente o ya reportado, con el único propósito de imputarme costes indebidos. Este accionar constituye una práctica abusiva prohibida por la legislación vigente en materia de protección al consumidor, y representa una vulneración flagrante de mis derechos contractuales. Se trata de un intento claro de trasladar la carga de prueba al cliente, en contradicción con la normativa aplicable y en perjuicio de su legítimo interés. Por lo tanto, exijo la anulación inmediata e incondicional del cargo de 281.93 EUR impuesto arbitrariamente, y posterior transferencia a la tarjeta donde se ha realizado esta práctica abusiva.

Estimados señores: Nos dirigimos a ustedes con relación al cargo que hemos recibido recientemente por una rotura en el reflectante trasero derecho del Renault Clio con matricula 5589NCC. Los hechos ocurrieron el día 26 de Junio en la oficina de Ibiza. Tras revisar el asunto detenidamente, queremos manifestar nuestra disconformidad, ya que la luz que presenta el problema no es una luz de freno, tal y como se factura, sino un reflactor. Entendemos que hay que hacer frente a la rotura de dicho reflectante, sin embargo, consideramos que el cargo aplicado no corresponde a la naturaleza real de la avería y solicitamos una revisión del mismo asi como que se reconsidere el importe facturado, ajustándolo al daño real ocasionado. Agradecemos de antemano su atención y quedamos a la espera de una pronta resolución justa para ambas partes. Adjunto foto del vehículo así como factura.