Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de SANITAS, Me dirijo a ustedes como asegurada para presentar una reclamación formal en relación con el complemento de Farmacia y Servicios a Domicilio que contraté telefónicamente en el mes de junio de 2025. Durante dicha llamada, el agente que me atendió me confirmó que el nuevo complemento quedaría activado con fecha de inicio 01/07/2025. Sin embargo, al intentar hacer uso del mismo, he comprobado que no aparece en mi área personal ni se encuentra operativo, figurando únicamente el antiguo complemento de BLUAU, el cual ya tenía prácticamente agotado (176 € de los 200 € consumidos). A pesar de no estar activado ni visible, me están cobrando dicho complemento, lo cual considero un grave error y una muestra de falta de profesionalidad, más aún teniendo en cuenta la cantidad de servicios contratados con SANITAS. Por ello, exijo una explicación inmediata, así como la regularización del servicio contratado y, en caso de no ser posible, el reembolso de lo cobrado indebidamente. Además, solicito una solución urgente, ya que me encuentro con gastos de farmacia pendientes de reembolso y el plazo para solicitarlo está a punto de expirar. Quedo a la espera de una respuesta rápida y resolutiva por parte de su equipo. Atentamente,

Reclamación contra Santander Seguros por negativa injustificada a cubrir siniestro por fenómenos atmosféricos Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes como socio/consumidor afectado por la actuación de Santander Seguros, tras una denegación injustificada de cobertura ante un siniestro ocurrido en mi vivienda, pese a que se cumplen las condiciones establecidas en mi póliza. El día 14/07/2025 comuniqué a Santander Seguros daños en el tejado del porche anexo a mi vivienda, provocados por lluvias intensas producidas el día 06/07/2025. El operador que me atendió verificó los datos meteorológicos y confirmó que los umbrales se habían superado, y que el siniestro estaba cubierto según la póliza contratada. Sin embargo, horas más tarde, recibí una llamada concertando una cita con un pintor, algo que nunca mencioné ni solicité. Al informar de que se trataba de un error, me dijeron que lo corregirían. Al día siguiente, al ver que no había seguimiento, accedí a la app de Santander y descubrí que el parte había sido cerrado como “no siniestro”, sin notificación ni justificación formal. Volví a contactar telefónicamente y me indicaron que solo se había considerado “pintura”, negándose a abrir un nuevo parte. Llamé atención al cliente y solicité mi póliza, y el agente que me atendió me confirmó que la cobertura por fenómenos atmosféricos estaba incluida. Me transfirió con otra agente, que cambió la versión anterior, afirmando primero que el parte había sido mal clasificado como “daños por agua”, luego que no se había superado el umbral meteorológico, y finalmente que no se habían registrado rachas de viento, cuando yo nunca mencioné daño por viento, sino por lluvias intensas (dato que tengo certificado). En ningún momento han querido abrir correctamente un parte de siniestro por fenómenos atmosféricos, pese a que fue esa mi comunicación desde el inicio. Considero que se han buscado deliberadamente excusas para evitar hacerse cargo del siniestro, incumpliendo las condiciones contractuales y mis derechos como consumidor.

Tengo cobertura de coche de reposicion. EL dia 16 de Julio, llame para dar parte por un accidente, di el parte por accidente, y la grua se llevo el coche al taller. Solicite coche de reposicion, y para concedermelo el requisito era llamar al taller y confirmar que el coche estaba alli y que estaria inmovilizado por un tiempo. Generali llamo al taller, y la persona que contesto confirmo que el coche estaba alli, inmovilizado. Le preguntaron porque estaba alli, y la recepcionista dijo que acababa de llegar en la grua por una averia. Generali, uso la palabra de la recepcionista que no sabia porque estaba alli, para negarme el coche de reposicion alegando que el coche estaba alli por una averia, en vez de por un accidente, porque la palabra de la recepcionista vale mas que la mia. Por cierto, el servicio de atencion, es DEPLORABLE!! mas de 10 minutos por llamada, para contestar,.....y tuve que hacer 19 llamadas. IMPRESENTABLE COMPANIA< la peor de espana.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, desde hace 10 años en que he tenido al menos 5 rentings previos y uno actual recién iniciado. Mi contacto con Stellantis Vigo- Avenida de Madrid, para renovar el renting en las mismas condiciones que los previos, se hizo de manera informal en dichas oficinas. Dispongo de la oferta firmada con las cuotas, impuestos, tiempo de duración , fianza... Asimismo, consta coste de kilometraje en exceso y defecto de forma genérica sin ninguna especificación a mayores. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo ejecutado con la liquidación de mi fianza. Me aplican unas normas que aparecen en el contrato item 6.3,6.4, absolutamente incomprensibles para cualquier profano en la materia. Puestos en contacto con el servicio de venta de Vigo, tampoco supieron explicarme esas cláusulas y el vendedor del nuevo coche y otros empleados, fueron incapaces de hacerme las cuentas y el precio abusivo por km que me aplican. Está claro que el contrato tiene letra pequeña oculta e incomprensible para cualquier cliente no experto y que se camufla la información en un número de páginas de contrato no entendibles, incluso para un letrado ( he contactado con un despacho) y los propios empleados de la oficina de Stellantis de Vigo. Mi intento de contacto con ustedes de manera telefónica tras 15 llamadas (las tengo registradas), ha sido imposible excepto en una ocasión. Con mi DNI acceden a mis documentos de forma directa,como he comprobado con los email, sin que nadie haya tenido el detalle de contactar de forma telefónica. También disponen de la propuesta de factura de Vigo que ya les he enviado con el precio del KM que se especifica por exceso y defecto. Si ustedes comprueban, verán que mis kilometrajes contratados en todos los renting han sido siempre por encima de 30.000-45.000 km y en este penúltimo, desconozco el motivo, aparece 25.000. Nadie me informó, por supuesto, de penalizaciones.... Creo que el trato recibido es de "contrato engañoso y condiciones ocultas y no comprensibles.." Este aspecto está plenamente contemplado en las relaciones contractuales financieras como ilegal. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para revisar lo acontecido con mi fianza. Aceptaría el aplicar lo que se me informó en la oficina de ventas o alguna propuesta por su parte que me resarciera, al menos de forma parcial, con el objeto de evitar un litigio. Sin otro particular, atentamente.

Hola hice una solicitud de hipoteca con ellos ya que son brokers inmobiliarios les pagué 7500 € y no salió la hipoteca me dicen que los 7500 € son de sus honorarios cosa de un trabajo que no hicieron ,me dicen que manipule información como amenaza o miedo ,también me hicieron un contrato que dice que eran 6500 y me cobran 7500 adjunto resguardo

Solicito apoyo frente a la negativa injustificada de MAPFRE a autorizar un tratamiento médico (rizólisis) pese a haber entregado informes médicos firmados, pruebas diagnósticas y el historial clínico completo. La aseguradora cambió varias veces los requisitos, rechazó documentación válida sin criterio profesional y se basó en un supuesto diagnóstico inexistente de “amnesia” de 2014 que jamás fue evaluado clínicamente ni tratado, ni consta en informes médicos. Esta actuación vulnera la buena fe contractual (Ley 50/1980), el derecho a la intimidad sanitaria (art. 18.4 CE, RGPD y LOPDGDD) y constituye un abuso de posición dominante. Solicito revisión y mediación urgente.

El año pasado, contraté un seguro de moto haciendo un traspase de una moto anterior a mi moto actual con una fecha de caducidad, en base DGT, del 9 de agosto de 2025. A mediados de junio de 2025, Generali me cobró un seguro el cual no me interesaba en absoluto. Les llamé y les dije que no quería renovar el seguro (caducaba el 9 de agosto). Pues el 15 de junio me cancelaron la póliza y me han dejado la moto sin seguro hasta el 9 de agosto, que es la fecha que yo tenía contratada con ellos y en la cual empieza mi nuevo seguro con otra compañía. Me parece lamentable que porque yo no quiera renovar mi póliza anual me cancelen un seguro con casi 2 meses de antelación, teniendo contratada dicha póliza hasta el 9 de agosto.

Buenos días Tengo el producto de seguro de hogar contratado Póliza:105234546 que se ha renovado con fecha 08/07/2025. Las condiciones de esta anualidad han pasado a 398,47 €, siendo las de la anualidad anterior de 367,86 €. Dado que no se me ha indicado ningún cambio en las condiciones económicas con el aviso previo correspondiente, solicito la anulación de la póliza y el extorno de la prima proporcional no consumida. Adicionalmente iniciaré la contratación de la póliza de hogar en otra compañía para la notificación correspondiente al Banco. Saludos, Francisco.

Buenas tardes, mi hija, asegurada en Mapfre requiere a la compañía que se añada un conductor ocasional a su seguro de coche, siendo este conductor mayor de 25 años y con el permiso de conducir recién adquirido. Mapfre, en tres consultas realizadas por teléfono, no permite añadir un conductor ocasional a menos que sea pareja de hecho o familiar directo de ella o que tenga más de dos años de permiso de conducir. Mi hija solicita darse de baja para poder cambiar a otro seguro, en la Mutua Madrileña que sí permite ampliar la cobertura a un conductor ocasional en estas circunstancias, pero no le permiten cancelar el seguro hasta que no se cumpla la vigencia, en diciembre de 2025. Necesitamos poder rescindir este contrato con Mapfre para que su pareja pueda utilizar el vehículo antes de diciembre o que nos den una opción con ellos para poder utilizar el vehículo. Gracias y un saludo,