Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ABRO LA CUENTA Y AYER ME COBRAN EL IMPORTE SI YO SABER NADA

CON FECHA 8 DE OCTUBRE EJERCIMOS NUESTRO DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL DEPÓSITO CONTRATADO UNAS HORAS ANTES, CONFORME AL ARTICULO 10 DE LA LEY 22/2007. SE TRATABA DE UN DEPOSITO RECOMENDADO POR EL ASESOR COMERCIAL DE LA ENTIDAD DEUTSCHE BANK SITA EN ALCALA DE HENARES EN UN BANCO ITALIANO (BANCA SISTEMA) QUE SOLO SE PODÍA REALIZAR A TRAVES DE LA APP DEL BANCO. DESPUÉS DEL DESISTIMIENTO DEL DÍA 8, HEMOS ESTADO PERSIGUIENDO QUE EL DINERO (100.000 Euros) SE CONVIRTIERA EN EFECTIVO PARA VOLVER A INVERTIRLO EN LA MISMA ENTIDAD O EN OTRA DISTINTA. EN VEZ DE RESTITUIR EN LA CUENTA CORRIENTE EL DINERO DEL DEPOSITO, LA ENTIDAD CONSTITUYO EL MISMO UNA SEMANA MAS TARDE (15 DE OCTUBRE DE 2026) CON VENCIMIENTO 2 DE NOVIEMBRE, EXTREMO QUE NOS PARECE IRREGULAR AL CARECER DE CONTRATO VALIDO PARA PODER HACERLO. APARENTEMENTE, EL BANCO PRETENDE OBLIGARNOS A CUMPLIR EL CONTRATO DEL QUE YA DESISTIMOS, RETENIENDO EL DINERO POR LA FUERZA PARA AHORRARSE LIQUIDAR EL CAPITAL DE FORMA INMEDIATA, MANIOBRA COMPLETAMENTE ABUSIVA. AL TENER EL DINERO INVERTIDO EN UN CONTRATO "A LA FUERZA", SE PRETENDE APLICAR LAS CONDICIONES DE ESE DEPÓSITO (COMO NO PAGAR LOS INTERESES DE LOS DIAS PREVIOS) O FORZAR UNOS TERMINOS CONTRACTUALES QUE YA HABÍAMOS RECHAZADO CON NUESTRO DESISTIMIENTO DEL DIA 8.

"Solicito la baja inmediata de cualquier servicio asociado a mi NIE[Z-2694979-M] y tarjeta, ya que no autoricé ninguna suscripción recurrentes la cual fueron 4 cobros de 32,99 € otro de 32,99 € otro de 31,00 € y el primero de todos que fue de 1,99 €" y la devolución de el dinero en su totalidad de todas las cuotas cobradas por falta de transparencia.

Estimados/as señores/as: He sido cliente de la Entidad, tuve un caso en el que se llegó a un acuerdo de pago y se finalizó hace mas de un año. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 1032,61 euros en concepto de embargo y varios anteriores que se me sigue cobrando estando ya la deuda cancelada repito hace mas de un año y que no han levantado la orden de embargo en su momento No procede el cobro por estar pagada hace mas de un año SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Y que se me mande la carta de pago urgentemente como que estoy al corriente de pago que me eatan solicitando en el juzgado para que no se siga embargado mas dinero que ya esta pagado Sin otro particular, atentamente. Vanesa

Hola, contrste la cuenta remunerada con la condición de mantener un 3,04% de interés hasta que el BCE cambiara los tipos, eso no ha pasado y ahora en 14 días me obligan a aceptar unas nuevas condiciones en las que ponen tú dinero en fondos no cubiertos por el FGD. Y no te avisan de lo que ello supone. Osea pueden perder tu dinero y tú pensando que lo tienes en una cuenta remunerada sin peligro. Reclamo las condones anteriores, ya que me deben seguir pagando el 3% sin que acepte las nuevas condiciones

Hola Realicé un pedido en la casa del libro y al parecer me suscribieron de manera no autorizada por mí en privicompras. Me han pasado un cargo de 18 euros en el banco. He anulado la tarjeta pero psra wme los devuelvan debo hacer denuncia y mandársela. Además quiero q me den de baja ante cualquier futuro cargo de dicha página o lo q sea eso de privicompras. Gracias!!!

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 26 de septiembre de 2026 inicié mediante Wise una transferencia internacional de 1.200 EUR hacia una cuenta del Banco de Crédito del Perú (BCP). La transferencia quedó financiada el 28 de septiembre de 2026 y la beneficiaria debía recibir 4.551,65 PEN. Wise cobró una comisión de 23,03 EUR. La operación apareció inicialmente como enviada o pagada. Posteriormente, el estado cambió en la aplicación y Wise me informó de que la transferencia no había podido completarse, que recibiría un reembolso y que debía esperar entre 5 y 10 días hábiles. Me comuniqué con Wise durante ese periodo y se me indicó que debía continuar esperando. Respeté íntegramente el plazo comunicado, pero el reembolso no se produjo. Desde entonces he tenido que contactar en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente y solicitar la elevación del caso. El Área de Transferencias Internacionales del BCP me ha confirmado por escrito lo siguiente: “La operación fue anulada debido a que la cobertura no ha llegado al BCP, por lo que no fue posible continuar con el procesamiento de la transferencia”. La beneficiaria tampoco recibió ningún abono en su cuenta. El comprobante emitido por Wise identifica a JP Morgan como una de las entidades participantes en la operación. Wise dispone del MT103 y del UETR necesarios para rastrear los fondos dentro de la red SWIFT. Wise me ha comunicado que ya se envió una solicitud de devolución y que su respuesta puede tardar entre 15 y 30 días. También se me explicó que la devolución podría no ser aprobada si el banco beneficiario o la beneficiaria no quisieran devolver el dinero. Sin embargo, esta explicación no parece corresponder con los hechos de mi caso, porque la cobertura no llegó al BCP y la beneficiaria tampoco recibió ningún abono. Durante una llamada realizada el 16 de octubre se me indicó además que, si después de aproximadamente 30 días no se recibe una respuesta sustantiva de la entidad intermediaria, la solicitud de devolución podría considerarse “perdida”. Esta posibilidad me preocupa especialmente. No se trata de recuperar dinero abonado a la beneficiaria, sino de localizar unos fondos que no llegaron al banco beneficiario. Tampoco considero razonable que la ausencia de respuesta de una entidad intermediaria pueda provocar el cierre del expediente sin identificar previamente dónde están los fondos, qué entidad los recibió o procesó por última vez y qué gestiones concretas se realizaron para recuperarlos. Yo no elegí a JP Morgan ni a ninguna otra entidad intermediaria. Contraté el servicio de Wise, entregué los fondos a Wise y pagué la comisión correspondiente. Por ello, considero que Wise debe gestionar activamente a las entidades que eligió para ejecutar la operación, rastrear los fondos y proporcionarme una solución concreta y documentada. Esta reclamación no parte de la afirmación de que Wise haya decidido no devolverme el dinero. Espero que el reembolso se produzca próximamente. Mi reclamación se debe al retraso ya producido, al incumplimiento del plazo de 5 a 10 días hábiles comunicado por Wise, a la falta de información concreta sobre la localización del dinero y a la posibilidad que se me ha trasladado de que los fondos no sean recuperados. Los 1.200 EUR estaban destinados al pago de tarjetas y otras obligaciones financieras en Perú. La falta de disponibilidad de este dinero está afectando mi capacidad para atender esos pagos y podría generarme intereses, penalizaciones o retrasos adicionales. Incluso si recibiera el reembolso en los próximos días, el retraso ya me ha generado un problema real. Solicito: 1. La devolución íntegra e inmediata de los 1.200 EUR pagados a Wise, incluida la comisión cobrada; o, alternativamente, que se complete correctamente la transferencia por los 4.551,65 PEN originalmente indicados, sin nuevos cargos ni perjuicios. 2. Que el caso sea escalado con carácter prioritario al equipo especializado en operaciones SWIFT. 3. Que Wise realice un rastreo completo mediante el MT103 y el UETR para determinar dónde se encuentran los fondos y qué entidad los recibió, mantuvo o procesó por última vez. 4. Que se me informe de la fecha y referencia de la solicitud de devolución, de la entidad a la que fue enviada y de las gestiones de seguimiento realizadas. 5. Que Wise realice los seguimientos y escalaciones necesarios con JP Morgan o con la entidad intermediaria correspondiente, sin limitarse a esperar pasivamente el transcurso de 30 días. 6. Que el expediente no sea cerrado ni clasificado automáticamente como “perdido” por la simple falta de respuesta de una entidad intermediaria. 7. Que se me mantenga informada por escrito de cualquier avance, respuesta, rechazo, solicitud de documentación o cambio de estado. 8. Que, si alguna entidad rechazara la devolución, Wise me proporcione una explicación concreta y documentada que identifique a la entidad, la fecha y el motivo del rechazo. No considero suficiente una respuesta genérica que se limite a señalar que las devoluciones realizadas mediante SWIFT no están garantizadas. En este caso existe una comunicación escrita del banco beneficiario que confirma que la cobertura no llegó y que la transferencia no pudo ser procesada.