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Madrid, a 21/10/2026 Buenas tardes. INTRODUCCIÓN El 30/08/2026 realicé la compra de un billete de avión a Fuerteventura desde Madrid, i/v, para mí y mi mujer. Salida el 30 y regreso el 3/11/2026. La compañía era Iberia Express. LOS HECHOS La mayor parte del billete la pagué con cargo a mis avios acumulados, de manera que el cargo final fue de 104,96 € que, siguiendo las instrucciones de la página web de Iberia Express, procedí a pagar mediante PayPal, ya que aparte de Visa, Mastercard y AMEX (ver archivos 5 y 6 adjuntos), también se ofrecía esta modalidad. En PayPal tengo siempre como pago preferido la AMEX, aunque tengo otra tarjeta más y una cuenta vinculadas (archivos 2 y 3), pero no las uso salvo en caso de emergencia. Siempre uso AMEX, especialmente para viajes, por el seguro que la acompaña, que es de los más completos. Y si se admite PayPal, lo elijo por el pago a 3 meses sin intereses que ofrecen a partir de 100 €. El caso es que me hacen el cargo y sin avisarme ni comunicarme nada, me lo cargan en la cuenta en vez de en la tarjeta (archivo 4). Tan pronto como me llega el comunicado del banco (al cabo de un rato), procedo a reclamar en PayPal y solicitar que se proceda al abono inmediato de la operación y a realizar el cargo a mi AMEX, tal como estaba configurado desde que la di de alta hace unos 3 años (archivo 1). Al mismo tiempo les recrimino que, sin consultarme, hayan cargado en mi cuenta, cuando es la tarjeta la que tengo por defecto y así se puede comprobar en todas las operaciones de los últimos 2 años. Incluso les comento que han hecho o permitido una mala práctica bancaria y comercial. Sin embargo, me remiten a que consultarán a Iberia Express y que en 15 días tendré la resolución. La resolución (archivo 1) ha sido que no me dan la razón, aunque pienso que son conscientes de su metedura de pata y se esconden en que yo lo que les reclamo es 0,6 € de un importe mal cobrado, pero eso lo tuve que hacer así porque en el menú de opciones de reclamación era la única que parecía más acorde, ya que mi reclamación no estaba prevista en el menú, y tampoco una genérica. LO QUE RECLAMO Lo mismo que solicitaba, es decir, que abonen el cargo en la libreta (hecho sin mi conocimiento ni autorización), y que lo pasen a la AMEX (104,96 €). Dado que esta es una situación de inseguridad y desamparo del cliente con PayPal, y lo considero una mala práctica bancaria, reclamo una compensación económica o material proporcional al seguro que me han hecho perder con AMEX, independientemente de que finalmente se cargue a tiempo en mi tarjeta (un seguro completo de viaje equivalente al de AMEX, para dos personas durante una semana a Fuerteventura, puede ser de unos 150 € en Europe Assitance, que es quien gestiona en este momento ese seguro exclusivo para AMEX Platinum). Por tanto, les agradecería una rápida gestión por si hubiera suerte y recapacitara PayPal a tiempo, es decir, antes del día 30 de octubre, para poder tener mi cobertura de seguro de viaje con mi AMEX, o bien, que PayPal y/o Iberia Express se hagan cargo de mi seguro (x 2 personas) por 1 semana en Europe Assistance, con las prestaciones de AMEX. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ABRO LA CUENTA Y AYER ME COBRAN EL IMPORTE SI YO SABER NADA

CON FECHA 8 DE OCTUBRE EJERCIMOS NUESTRO DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL DEPÓSITO CONTRATADO UNAS HORAS ANTES, CONFORME AL ARTICULO 10 DE LA LEY 22/2007. SE TRATABA DE UN DEPOSITO RECOMENDADO POR EL ASESOR COMERCIAL DE LA ENTIDAD DEUTSCHE BANK SITA EN ALCALA DE HENARES EN UN BANCO ITALIANO (BANCA SISTEMA) QUE SOLO SE PODÍA REALIZAR A TRAVES DE LA APP DEL BANCO. DESPUÉS DEL DESISTIMIENTO DEL DÍA 8, HEMOS ESTADO PERSIGUIENDO QUE EL DINERO (100.000 Euros) SE CONVIRTIERA EN EFECTIVO PARA VOLVER A INVERTIRLO EN LA MISMA ENTIDAD O EN OTRA DISTINTA. EN VEZ DE RESTITUIR EN LA CUENTA CORRIENTE EL DINERO DEL DEPOSITO, LA ENTIDAD CONSTITUYO EL MISMO UNA SEMANA MAS TARDE (15 DE OCTUBRE DE 2026) CON VENCIMIENTO 2 DE NOVIEMBRE, EXTREMO QUE NOS PARECE IRREGULAR AL CARECER DE CONTRATO VALIDO PARA PODER HACERLO. APARENTEMENTE, EL BANCO PRETENDE OBLIGARNOS A CUMPLIR EL CONTRATO DEL QUE YA DESISTIMOS, RETENIENDO EL DINERO POR LA FUERZA PARA AHORRARSE LIQUIDAR EL CAPITAL DE FORMA INMEDIATA, MANIOBRA COMPLETAMENTE ABUSIVA. AL TENER EL DINERO INVERTIDO EN UN CONTRATO "A LA FUERZA", SE PRETENDE APLICAR LAS CONDICIONES DE ESE DEPÓSITO (COMO NO PAGAR LOS INTERESES DE LOS DIAS PREVIOS) O FORZAR UNOS TERMINOS CONTRACTUALES QUE YA HABÍAMOS RECHAZADO CON NUESTRO DESISTIMIENTO DEL DIA 8.

"Solicito la baja inmediata de cualquier servicio asociado a mi NIE[Z-2694979-M] y tarjeta, ya que no autoricé ninguna suscripción recurrentes la cual fueron 4 cobros de 32,99 € otro de 32,99 € otro de 31,00 € y el primero de todos que fue de 1,99 €" y la devolución de el dinero en su totalidad de todas las cuotas cobradas por falta de transparencia.

Estimados/as señores/as: He sido cliente de la Entidad, tuve un caso en el que se llegó a un acuerdo de pago y se finalizó hace mas de un año. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 1032,61 euros en concepto de embargo y varios anteriores que se me sigue cobrando estando ya la deuda cancelada repito hace mas de un año y que no han levantado la orden de embargo en su momento No procede el cobro por estar pagada hace mas de un año SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Y que se me mande la carta de pago urgentemente como que estoy al corriente de pago que me eatan solicitando en el juzgado para que no se siga embargado mas dinero que ya esta pagado Sin otro particular, atentamente. Vanesa

Hola, contrste la cuenta remunerada con la condición de mantener un 3,04% de interés hasta que el BCE cambiara los tipos, eso no ha pasado y ahora en 14 días me obligan a aceptar unas nuevas condiciones en las que ponen tú dinero en fondos no cubiertos por el FGD. Y no te avisan de lo que ello supone. Osea pueden perder tu dinero y tú pensando que lo tienes en una cuenta remunerada sin peligro. Reclamo las condones anteriores, ya que me deben seguir pagando el 3% sin que acepte las nuevas condiciones

Hola Realicé un pedido en la casa del libro y al parecer me suscribieron de manera no autorizada por mí en privicompras. Me han pasado un cargo de 18 euros en el banco. He anulado la tarjeta pero psra wme los devuelvan debo hacer denuncia y mandársela. Además quiero q me den de baja ante cualquier futuro cargo de dicha página o lo q sea eso de privicompras. Gracias!!!

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…