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Yo siendo titular de una cuenta con Trade Republic, por mdio de la presente formulo reclamación contra Trade Republic Bank por los hechos que expongo a continuación: Primero: Desde hace dos semanas no puedo acceder a mi cuenta bancaria a través de la aplicación móvil de la entidad. La aplicación no me permite el acceso, impidiendo la operativa habitual. Segundo: A través de la página web tampoco puedo acceder. Tercero: He intentado pedir ayuda, varias veces, por la aplicación móvil y me contestan, pero responden dando largas y sin resolver nada. Cuarto: Todo esto me ha impedido disponer de mi dinero y de las operaciones, ocasionándome perjuicios económicos al no disponer de dichos fondos. Considero que esta situación podría vulnerar la normativa española y europea en materia de protección de consumidores y usuarios, así como la normativa bancaria relativa a: Derecho a una atención al cliente efectiva y accesible. Derecho a disponer libremente de los fondos depositados. Obligaciones de diligencia y correcta prestación del servicio por parte de las entidades financieras. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que la OCU estudie mi caso y valore la existencia de incumplimientos normativos por parte de Trade Republic Bank. Que se medie ante la entidad para que se restablezca de forma inmediata el acceso completo y operativo a mi cuenta, así disponer de mi dinero. Que, en su caso, se me informe de las acciones legales o administrativas que puedo emprender para reclamar los perjuicios ocasionados. Adjunto copia de los emails enviados a la entidad. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a su disposición para ampliar cualquier información adicional que requieran.

Me han encargado mi cuenta donde cobro la vital por subcribcion

o siendo titular de una cuenta con Trade Republic, por mdio de la presente formulo reclamación contra Trade Republic Bank por los hechos que expongo a continuación: Primero: Desde hace dos semanas no puedo acceder a mi cuenta bancaria a través de la aplicación móvil de la entidad. La aplicación no me permite el acceso, impidiendo la operativa habitual. Segundo: A través de la página web puedo acceder, pero no me permite hacer todas las operaciones, como por ejemplo retirar dinero y otras operaciones básicas. Tercero: He intentado varias veces por e-mail contactar con ellos por el e-mail que disponen de reclamaciones y me contestan,pero desde la web me redirigen a la APP y al estar bloqueada no puedo comunicarme. No me ayudan nada. Cuarto: Todo esto me ha impedido disponer de mi dinero y lo que pueda quedar, ocasionándome perjuicios económicos al no disponer de dichos fondos. Considero que esta situación podría vulnerar la normativa española y europea en materia de protección de consumidores y usuarios, así como la normativa bancaria relativa a: Derecho a una atención al cliente efectiva y accesible. Derecho a disponer libremente de los fondos depositados. Obligaciones de diligencia y correcta prestación del servicio por parte de las entidades financieras. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que la OCU estudie mi caso y valore la existencia de incumplimientos normativos por parte de Trade Republic Bank. Que se medie ante la entidad para que se restablezca de forma inmediata el acceso completo y operativo a mi cuenta, así disponer de mi dinero. Que, en su caso, se me informe de las acciones legales o administrativas que puedo emprender para reclamar los perjuicios ocasionados. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a su disposición para ampliar cualquier información adicional que requieran. Ver menos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Silvia Rubio Martínez y hize una compra con tarjeta en Amazon he pedido el reembolso de dicho movimiento ya que no llego el producto me lo aceptaron y no me ha salido aún el reembolso en la cuenta esa tarjeta está cancelada y IVA asociada a una cuenta de Santander también cancelada de todos modos debería no a ver problema y devolver se a la cuenta actual Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de Amazon No procede el cobro por por tanto quiero anular ese movimiento que la entidad lo reclame Adjunto los siguientes documentos: Verificando en nuestras plataformas bancarias, Paymentech y BAMS, que son unas plataformas internacionales donde quedan registradas todas las transacciones realizadas con tarjeta, las mismas han confirmado que para tu pedido 171-6164654-7027529, el día feb. 25, 2026, el reembolso fue autorizado y aceptado por parte de la entidad bancaria asociada a la tarjeta con la que se proceso el pago de tu pedido, es decir el banco aprobó está transacción y recibió el dinero. Sin embargo, es posible que, si por algún error o algún otro motivo interno, esta transacción aun no la han hecho efectiva en tu cuenta, debido a que ya que han transcurrido los 7 días laborables desde que se procesó el reembolso, a continuación te proporcionare el número de referencia del reembolso, llamado (ARN), este es un número único asignado a una transacción con tarjeta, los bancos pueden usarlo para ayudar a rastrear tu reembolso si parece que se perdió. Con el número de referencia la entidad bancaria encontrará el reembolso y lo procesará de manera inmediata en tu cuenta. Número de pedido: 171-6164654-7027529 Importe: 19.86 Número de referencia del reembolso / ARN: 82644316057500020614831 Fecha: feb. 25, 2026 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Me han hecho dos cargos de CREDITO CLARO SIN AUTORIZACIÓN, algo que veo que le ha pasado a más gente y que es completamente abusivo. Por ello mismo, solicito a la empresa CREDITO CLARO la devolución inmediata de ambos importes ante lo que es claramente una comisión delictiva y usurera

Imposible hablar con un gestor, solo operan por app desde Alemania imagino y no de manera fluida. Exigen la partida literal de nacimiento, sin embargo no les vale la que da el ministerio, para poder abrir una cuenta. Es desesperante intentar hablar con alguien para poder explicarles que en España esto es oficial y válido sin más. Pierden una cliente

Tengo la cuenta bloqueada desde hace mucho tiempo sin ningún tipo de aviso previo. Al darme cuenta, y después de una visita a la oficina y tres llamadas en tres días distintos, donde me decían que pasarían el problema al «departamento» correspondiente y me avisarían, me dijeron que mi esposa, que estaba como autorizada, no tenía los datos personales informados, cuando ella sí fue en su día a una oficina a darlos. Volvió a ir a la oficina el viernes 6 de marzo de 2026 , le dijeron que sus datos sí estaban, y marcaron la casilla «Presencia física». El lunes 9, en otra llamada, dijeron que no estaba marcada dicha casilla, así que opté por quitarla como autorizada, quedando yo como único titular. Me dijeron que «el departamento» tardaría 24 o 48 horas en resolver. Pasados los dos días, el miércoles 11 vuelvo a llamar y ahora me dicen que yo tenía mal el domicilio. Siguiendo instrucciones, actualizo los datos, y de nuevo, dicen, pasarán la incidencia al «departamento», con el que no puedo comunicarme porque es «interno», sin que ya sepan darme una fecha en la que resolverán el problema desbloqueando la cuenta, si es que lo hacen y no aparece otro dato incorrecto que no sabré cuál es. Todo esto es intolerable por parte del banco. Si es que hubiera algún dato faltante o incorrecto, lo loǵico hubiera sido avisarme mediante un correo, una llamada telefónica, un mensaje en la app o en la web, etc., y haberme dado un plazo de subsanación antes de bloquear la cuenta, pero nada de esto ha ocurrido. Yo podría haber necesitado todo o parte del dinero que tengo en la cuenta y haberme causado un perjuicio no poder disponer de él. Aparte del hecho de no avisar ni dar oportunidad de subsanación, también es intolerable el tener que estar llamando tres días seguidos para que me den un motivo del bloqueo, subsanarlo y que no funcione la subsanación, eliminar el motivo del bloqueo y que ahora aparezca otro motivo distinto, que el «departamento» no se sepa cuándo va a darle al botón de desbloquear... En definitiva, una actuación y una atención muy deficiente por parte del banco (aunque de las personas que me han atendido no tengo queja, hacen lo que pueden y les dejan). Por lo tanto exijo se me desbloquee la cuenta antedicha para poder operar con ella en el más breve plazo posible.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 9 de febrero de 2026 solicité mi baja como cotitular de la cuenta nómina terminada en 2062 de la que mi ex mujer es titular. ING me contestó que tramitarían mi solicitud en el plazo de 10 días; sin embargo, ha pasado ya más de un mes y sigo teniendo acceso a la cuenta. He hecho ya dos llamadas al servicio de atención al cliente y enviado dos notificaciones por escrito, sin que haya servido de nada. Estoy muy defraudado por la baja atención al cliente de este banco. Hoy he tratado de enviar una reclamación oficial a través de la página web "https://www.ing.es/sobre-ing/reclamacion-oficial" pero al intentar enviarla he recibido, por dos veces consecutivas, un mensaje de error indeterminado que me indica que no ha podido ser procesada y que pruebe más tarde. Creo que esto no es más que un obstáculo para evitar reclamaciones y quejas por este canal oficial.