Estimada Mónica:
Nos dirigimos a usted en relación con la reclamación formulada a través de la plataforma de la OCU
en relación con el ingreso erróneo.
Deseamos aclarar qu
e seQura tiene la absoluta predisposición de proceder al reembolso inmediato de dicho importe. No obstante, en la documentación facilitada anteriormente se constató que el número de cuenta bancaria proporcionado para la devolución pertenecía al propio comercio y no a usted.
Por motivos de seguridad y de conformidad con la normativa bancaria y de protección de datos, le hemos remitido un correo para solicitarle que nos confirme la titularidad y el código IBAN de su cuenta personal.
En cuanto nos proporcione estos datos por la vía habilitada, el departamento correspondiente tramitará la orden de devolución de manera prioritaria.
Atentamente,
Un saludo,
Vanessa
Customer Care
s:www.sequra.com/es
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Si ha recibido este correo por error, le rogamos que lo comunique al remitente y proceda a su eliminación.
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El Mon, Jul 27, 2026 a las 20:00 PM, reclamar@ocu.org escribió:
