Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pago indebido

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 29.06.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto
S. M.
30/06/2025

Reclamación por cobro indebido de comisiones bancarias.

30 de Junio de 2025. Servicio de atención al cliente. Reclamación por cobro indebido de comisiones bancarias. Muy señores míos:En mi calidad de cliente de Cajamar con número de cuenta (indicado en email enviado a cajamar) , me dirijo a ustedes de nuevo para reclamar el cobro indebido de las siguientes comisiones: 1.Comisión por mto actividad: cargada el 10 Marzo 2025 por un importe de 20€. 2.Comisión por mto actividad: cargada el 7 Abril 2025 por un importe de 20€. 3.Comisión por mto actividad: cargada el 15 Abril 2025 por un importe de 1,36€. 4.Comisión por mto actividad: cargada el 5 Mayo 2025 por un importe de 18.64€. 5.Comisión por mto actividad: cargada el 16 Mayo 2025 por un importe de 0,36€. 6.Comisión por mto actividad: cargada el 11 Junio 2025 por un importe de 19,64€. 7.Comisión por mto actividad: cargada el 16 Junio 2025 por un importe de 20€. TOTAL COMISIONES COBRADAS EN 4 MESES: 100€ Después de leer su carta justificando dichos cobros sigo considerando que estas comisiones son indebidas, por abusivas. Por tanto, solicito la devolución de las cantidades cobradas indebidamente, que ascienden a un total de 100€. Les ruego que atiendan mi reclamación en un plazo de 15 días hábiles, como especifica en la ley y me confirmen la devolución de las cantidades. Como ya les informé, no solo tengo esta cuenta en su sucursal y me veré obligada a cancelar todos los compromisos. Aprovecho para informar que, como indican en su carta, y atendiendo a mis derechos, voy a hacer efectiva mi queja al Servicio de Reclamaciones del Banco de España y al OCU. Sin otro particular, atentamente, Clienta no satisfecha.

Resuelto
M. G.
29/06/2025

Aparece que soy ciudadana estadounidense. No puedo operar con algunas cuentas y no tengo solución.

He hablado con ING por teléfono y me indicaron que debía enviar el formulario W-8BEN para acreditar que mi residencia fiscal es en España. He enviado el formulario cumplimentado para que puedan actualizar mis datos en el correo que me indicaron documentacioning@ingdirect.es ya que en un formulario anterior que aparentemente recibieron de mi persona aparece que soy ciudadana estadounidense, pero mi residencia fiscal es española. El email fue enviado hace un mes aproximadamente y aún no tengo respuesta.

Cerrado
F. N.
29/06/2025
B100

Apertura de cuenta

No se facilita la opción de crear una cuenta al no disponer de NIE con foto. Soy ciudadano EUROPEO, residiendo en España desde hace ya más de 15 años y no puedo optar a un NIE con foto al ser ya ciudadano europeo por lo que el único documento LEGAL del que dispongo es de mi DNI de mi país de origen + CUE (sin foto) que es válido como documento identificativo en España siempre y cuando vaya acompañado del DNI de origen. No permiten aportar igualmente ni el DNI de origen como identificación ni el pasaporte, por lo que se da un caso de discriminación directa por razón de origen/nacionalidad a otro ciudadano europeo.

Cerrado
O. H.
29/06/2025

Desaparecidos 240 sin ni un aviso. Lo llaman cuota

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. C.
29/06/2025

Cargo indebido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BANCARIA N26 BANK y titular de tarjetas de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de edreams , para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [..89 euros .]. No procede el cobro por que en el día de hoy no hice ninguna transacción con eDreams y automáticamente cargaron mediante cargo por tarjeta el importe de 89€] A tener en cuenta que únicamente facilite los datos de mi tarjeta solo y exclusivamente a la Compañía eDreams ya que acabo de recibir esta tarjeta y fue para comprar con fecha de ayer 28/06/2025unos billetes de avión los cuales fueron abonados ayer al 100% y cargados en mi cuenta Por lo tanto es la única compañía que de manera ilegal a sustraído este importe de 89€ con fecha de hoy 29/06/2025 Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas de forma inmediata para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior.antes de proceder a la guardia civil y a la oficina de consumo porque tengo testigos de otros clientes que les pasó lo mismo Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cuenta bloqueada sin previo aviso

Hola,el viernes 27/06/2025, estuve operando normalmente con banca online del banco Santander,pagando recibos y realizando transacciones ,las habituales. Pues bien a partir de las 14:00 h ya me fue imposible realizar ningun movimiento de efectivo ni bizum ni transferencias ni traspasos entre cuentas ,tampoco pagar con tarjeta ni sacar efectivo del cajero. Ante esto decido ver correspondencia y no habia nada notificado ni ningun motivo aparente para todo esto. Llamo a linia telefónica Santander y la respuesta fue que si no tenia un problema de perdida de tarjetas o algo parecido no podían atenderme ,el horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00,recordamos que es viernes y la sucursal esta cerrada hasta el lunes. Despues de mucho llamar e insistir,al final logro que alguien me escuche,cual es mi sorpresa cuando me informan que la cuenta esta bloqueada, sí admite ingresos pero no retiradas ni pagos de ningún tipo y que esto se ha hecho desde la sucursal de Móra d'Ebre donde yo resido y que desde la central no pueden arreglar nada ha de ser desde la sucursal,ademas no me pueden decir el motivo del bloqueo porque no lo hay,no hay apuntes ni ninguna referencia al bloqueo. Asi que solicito la inmediata solucion a todo esto y una explicacion. Pero el daño ya está hecho todo el fin de semana sin nada con lo que esto implica ahunque lo peor es que estoy en el extranjero sin efectivo ni virtual. Quien se responsabiliza de todo esto??? Quien asumirá responsabilidades por los perjuicios ocasionados???.

Cerrado

Privilegios En Compras (Privicompras)

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 28.06.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto
D. S.
27/06/2025

CIERRE DE CUENTAS SIN MOTIVO NI EXPLICACIÓN

Buenas. Mi nombre es David Sánchez Samitier y a día 26 de Junio de 2025 he recibido una carta de OPENBANK informando sobre el bloqueo y cierre de mis 2 cuentas con la entidad así como todos los productos asociados a ellas SIN OBJETAR NINGÚN TIPO DE MOTIVO. Tan solo se alega incumplimiento de la normativa interna y motivos comerciales. La relación con la entidad viene de años y siempre con expediente de pagos impoluto, sin absolutamente ningún tipo de incidente. Las nóminas de toda la vida laboral han estado siempre domiciliadas en OPENBANK y repentinamente me encuentro con la imposibilidad de operar con mis cuentas por un cierre UNILATERAL y sin explicación alguna por parte de la entidad. La anulación de dichas cuentas además ha ocasionado la imposibilidad del cobro de mi nómina el presente mes de Junio. Este mismo hecho a causado el incumplimiento de las condiciones de un depósito a un 2,20% TIN anual contratado con la entidad que requería la domiciliación de la nómina durante la vigencia del mismo. Tras intentar reiteradamente pedir explicaciones por teléfono a varios agentes diferentes, a todos ellos le resulta imposible explicarme lo que ha motivado el cierre alegando siempre motivos comerciales. Exijo por tanto una explicación justificada de la cancelación de las cuentas mencionadas, y por tanto, todos los productos vinculados a ellas para evitar la vía judicial. Gracias.

Resuelto
J. A.
26/06/2025

Problema con 2 ingresos de un total de 18 euros

HICE 2 RETIDAS DE EFECTIVO DESDE MI CUENTA MANGOPAY (WALLAPOP ) A MI CUENTA DE23502109007019431708 (TRADE REPUBLIC) EL DIA 22 Y 23 DE MAYO Y TODAVIA A DIA DE HOY 26 DE JUNIO NO HA LLEGADO A MI CUENTA, ADJUNTO 2 PDF, OS HE MANDADO ALGUN E-MAIL, PARA PODER SOLUCIANARLO PERO NO ME HABEIS CONTESTADO, Y ME DERIVAIS AL CHAT DE RECLAMACIONES DE LA APP DE TRADE REPUBLIC QUE ES INEXISTENTE Y ESTA AVERIADO. RECLAMO MIS 18 EUROS (En 2 pdf) QUE AUN NO HAN LLEGADO A MI CUENTA TRADE REPUBLIC, QUE ME CAMBIASTEIS A IBAN ESPAÑOL QUE ES ACTUALMENTE ES0915@#€%+×÷=/%€#@4111, Y MIS INTERESES POR EL TIEMPO TRANSCURRIDO HASTA QUE LO HAGAIS EFECTIVO

Cerrado

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