Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
19/02/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [35,90] euros en concepto de [cobró indebido]. No procede el cobro por [ese no fue el monto que yo autorice] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. A.
19/02/2025

Tratan de realizar cargos indebidos en mi cuenta

Credilisto no está autorizado a realizar ningún cargo en mi cuenta ..y lo vienen realizando sim mi autorización he enviado varias reclamaciones y aun lo realizan.

Cerrado
J. M.
18/02/2025

Bloqueo de cuenta

El día 13 de febrero recibo un email diciendo que se me bloquea la cuenta. Previamente no he recibido comunicación alguna, tal y como exige el Banco de España, solicitándome documentación alguna, por lo que el bloque de mi cuenta con más 100.000€ es ilegal. Me he puesto en contacto vía telefónica en 7 ocasiones, y he mandado 3 emails, sin que, transcurridos ya más de 4 días, siga sin poder disponer de m dinero, dado que no saben siquiera decirme el motivo por el que me han bloqueado la cuenta(tan sólo me indican que lo trasladan al departamento correspondiente). El perjuicio que me están provocando es enorme, pues necesito disponer del dinero para pagar facturas a la constructora por la construcción de una vivienda unifamiliar, por lo que no me quedará más remedio que interponer una demanda por los daños y perjuicios que el bloque me está generando.

Cerrado
R. F.
18/02/2025

Dinero bloqueado en cuenta revolut y no contestan

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la cuenta en Revolut asociada a mis datos personales, a fin de exigir la inmediata eliminación de las restricciones impuestas a mi cuenta. Han transcurrido más de 14 días desde que se aplicaron dichas limitaciones sin que se me haya proporcionado una justificación válida ni un acceso adecuado a mis fondos. Dicho proceder no solo contraviene la normativa de servicios financieros y derechos del consumidor, sino que podría ser considerado un acto de apropiación indebida, lo cual tiene implicaciones legales graves. Retener fondos sin causa justificada y fuera de los plazos establecidos vulnera mis derechos y podría dar lugar a acciones legales en su contra, tanto en la jurisdicción administrativa como penal. Por lo anterior, les intimo formalmente a que, en un plazo máximo de 48 horas, procedan a: 1. Retirar de inmediato las restricciones impuestas sobre mi cuenta y permitir el acceso íntegro a mis fondos. 2. Proporcionar una explicación detallada por escrito sobre los motivos específicos de la retención y las razones por las cuales no se han cumplido los plazos reglamentarios. De no obtener una respuesta satisfactoria dentro del plazo señalado, me veré obligado a emprender las acciones legales oportunas, incluyendo la interposición de una denuncia por posible apropiación indebida y una reclamación ante los organismos de supervisión financiera correspondientes. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución. Atentamente, Farkas Raúl Qué conste que enviado un burofax aquí subo foto que se vea!

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A. E.
17/02/2025

Refund my money

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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N. H.
17/02/2025

A scam website that charges money without justification

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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Ej. Problema de reembolso tras phising

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito Carrefour Pass. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 303 euros en concepto de Skrill2307\London\. London 372 . No procede el cobro ya que se hicieron pasar por vuestra entidad (lo cual a la semana fue informado por correo electrónico a otros usuarios de la tarjeta para evitar más casos) y fui víctima de phising. Adjunto los siguientes documentos: extracto de la cantidad abonada, página web que utilizaron ( https://aviso-carrefourpass.digital/ap/login ) y pantallazos de WhatsApp. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

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J. G.
16/02/2025

Creación cuenta online nevo cliente

Buenos días, El día 5 de febrero intenté abrir en caixa una cuenta online tal como publicitan el su web Tras muchos problemas para dar de alta la cuenta, me indican que tengo que ir a la oficina física para digitalizar mi DNI porque esto era lo que daba problemas. En oficina física consiguen darme de alta como cliente pero me indican que la cuenta online no la pueden dar de alta ellos por ser online, solo pueden abrir la de pago condicionada Hablo con atención al cliente en el 900 40 40 90 y me remiten a altainternet@caixabank.com, los que me dicen que ellos no pueden y tiene que ser en oficina física y que no pueden ayudarme. Por todo lo explicado arriba y que pueden revisar en el hilo de mails completo que adjunto me encuentro ante la imposibilidad, por dejadez y mala fe, por parte de la caixa de abrir la cuenta que publicitan en su web ¿pueden reclamarlo para den de alta el producto que me corresponde? Gracias, Jorge

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J. D.
14/02/2025

Cancelación

Me registré en un sitio web que ofrecía préstamos y me pidieron que en mi tarjeta cargaran una cantidad para liberar el préstamo. Pero, al validar la tarjeta, vino la sorpresa de que no era un préstamo sino una empresa que buscaba un préstamo, inmediatamente lo cancelé, pero desde entonces llevo intentando descontarme una cantidad de 30,99€ de un servicio que no utilizaba, ni siquiera sé qué es, ya me he quejado pero los intentos de descontarme el importe continúan. Quiero una solución, de lo contrario tomaré otras medidas.Ya había solicitado la cancelación, pero siguen intentando cobrarme 30,99€ en mi tarjeta.

Cerrado

Tarjeta bancaria

Estimados/as señores/as: Soy cliente y titular de una tarjeta de debito del banco Santander. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una trampa y les reclamo la devolución de la cantidad defraudada, un total de 54€ equivalente a 3 meses de una suscripcion que no realice con vuestra empresa de 18€ mensual. Aqui explico lo sucedido: el 9-11-2024 puse mi numero de tarjeta Una sola vez en la pagina de Goalinn (de tradeinn), en donde compre unas zapatillas y no pude revisar la cuenta hasta el dia de hoy en donde me encuentro con cobros improcedentes de vuestra empresa haca mi, son los siguientes el 11-12-2024, el 13-01-2025 y el 11-02-2025 (adjunto captura) Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. Quedando pendiente de su respuesta para ratificarme en la denuncia o retirarla si se diera el caso. Creia que habia sido un error y les envie mail consultandoles, pero su respuesta me dejo atonita. Adjunto los siguientes documentos, foto del los cargos en el extracto de mi cuenta de banco. y adjunto captura de los mensajes que con respeto les envie y la respuesta de ustedes con la mentira de que yo puse mi numero de tarjeta en su pagina y por lo visto claramente no intentan solucionarlo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 54€ correspondiente al importe defraudado. y solicito igualmente que den las instrucciones oportunas para que, en caso de tenerla, den de baja mi supuesta suscripción y que se olviden de mi nombre y de todo lo relativo a mis cuentas y/o finanzas en un futuro, de no ser así tendré que ampliar la denuncia. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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