Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. S.
29/10/2024

Cobros improcedentes

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobros indebidos privicompras

Estimados/as señores/as: Soy cliente Caixabank, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 54 euros en concepto de cash.privicopmpras No procede el cobro por no contrate ningún servicio Adjunto los siguientes documentos: descarga cobros en cuenta los meses de agosto, septiembre y octubre a tres mensualidades de 18€ en total 54€. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cash.Privicompras cobro 18 euros

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 29/10/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Resuelto
C. N.
28/10/2024

Me han quitado el dinero de mi cuenta sin permiso y me han engañado estafadores

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
28/10/2024

Aumento precio de mi seguro de coche todos los años

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Mutua Madrileña como asegurado de coche, desde hace 3 años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de unos 60€ euros en concepto de aumento de precio de seguro de coche. No procede el aumento del precio de mi seguro, ya que no he dado ningun parte este año y no he tenido ningun accidente desde que tengo el coche asegurado, a mayores soy un conductor con todos los puntos de mi carnet. A mayores añado, que he tenido que hacer los calculos por mi mismo, ya que en ningun momento, la mutua se ha puesto en contacto conmigo para comunicarme tal subida de precio, el año pasado hicieron lo mismo y tuve que llamarles SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda con la bajada del importe de mi seguro de coche al precio que tenia anteriormente o de lo contrario me dare de baja en la entidad.

Cerrado

Devolución por estafa

Hola me dirijo seriamente al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, de 26.50€, y no es la primera vez que recalame, hace como 2 meses me paso lo mismo y nunca me devolvieron cantidad que me habéis robada asi que me tendré que ir por vía legal, sois unos estafadores . SOLICITO que me devuelvan lo que me habéis quitado o les denunciaré.

Cerrado

Cargos en Cuenta por suscripción a PRIVICOMPRAS

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BANCO SANTANDER y titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito... Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 45 euros en concepto de suscripción a PRIVICOMPRAS. No procede el cobro por no tener conciencia de haber hecho ninguna suscripción a PRIVICOMPRAS y han utilizado mis datos posiblemente de una compra a TICKETMASTER Adjunto los siguientes documentos: correo eléctronico de alta en PRIVICOMPRAS de mayo 2023, inscripción que jamás solicité ni rellené cualquier documento. los cargos son de 15 € los días 02.09.2024, 25.09.2024 y 25.10.2024. Por el momento es lo que he visto. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Luis

Resuelto
Y. M.
23/10/2024

Reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han cobrado 30€ sin mi consentimiento y sin solicitar ningún servicio.

Cerrado
F. F.
23/10/2024

Impedimiento en abrir cuante corriente con documento Europeo

He visto una queja similar y me gustaría avisar de que sigue pasando el problema. Soy ciudadano portugués, residente en España hace más de 10 años, tengo el NIE que me dieron desde entonces (una hoja A4 si foto sin fecha de caducidad). He recibido una oferta del banco Evo para cambiar mi hipoteca, me he interesado y me dijeron que el requisito era abrir un cuenta, he intentado hacerlo, de forma online como indican, pero su aplicación solo acepta DNI español o NIE con foto (que hasta hoy no sabía que existía esta opción a ciudadanos europeos), en fin, que no consigo abrir la cuenta, y la persona con la que me comunicaba por email, ya no contesta mis correos donde pedía ayuda para abrir la cuenta. Me parece absurdo este tipo de restricción para abrir la cuenta y aun peor el tratamiento. Me gustaría ayuda para aprovechar la oferta que me pasaron y abrir la cuenta, así como he podido abrir en otros bancos, usando mi pasaporte, NIE y/o el DNI portugués, que según la normativa europea debería ser acepte por cualquier otro país miembro.

Resuelto
M. D.
23/10/2024

RECLAMACION COBRO INDEBIDO DE COMISIONES POR MANTENIMIENTO DE CUENTA SOPORTE DE PRESTAMO HIPOTECARIO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar las comisiones indebidamente cobradas, en concepto de mantenimiento de cuenta. No procede el cobro de dichas comisiones porque no se ha realizado la gestión correspondiente por parte de la sucursal y el gestor personal y no se me ha notificado en su debido momento de que esta cuenta ha sido utilizada exclusivamente para dar soporte a un préstamo hipotecario y no se deberían de estar cobrando comisiones desde el 26 de junio de 2016. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Reclamación enviada a AT. CLIENTE de Kutxabank por Banca Online el día 08/10/2024. 2.- Reclamación enviada a AT. CLIENTE de Kutxabank por Correo Electrónico el día 08/10/2024. 3.- Extracto bancario de la cuenta donde subscribo las comisiones cobradas indebidamente que reclamo. 4.- Excel del importe total reclamado. 5.- Correo electrónico enviado al gestor de mi cuenta a través de la banca Online para decirle que me tenía que haber informado de esta situación para que no me hubieran cobrado comisiones durante tantos años y que voy a realizar una reclamación a At. Cliente. Le informo que ha sido una compañera suya la que me ha informado por teléfono cuando reclamo de esta situación y del cobro abusivo cada vez mayor de estas comisiones y es quien realiza las gestiones oportunas en el sistema para que mi cuenta quede marcada como soporte de préstamo hipotecario y no se vuelvan a cobrar comisiones por este concepto. 6.- Carta Certificada en respuesta del servicio de At. Cliente de KutxaBank recibida el 21 de Octubre de 2024. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 590,95 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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