Últimas reclamaciones

Ayer 5 de agosto recin mi telefono fijo una llamada que se identifico como telefónica de España, hasta me dijo que valoraba el tiempo que habia estado en la compañia y me dijo que me tenia una oferta para mi. Solo al final me dijo que se trataba de una oferta con permanencia de un año y solo al final dijo que se trataba de la portabilidad a Vodafone . Como acepté la permanencia de un año si rechazo la portabilidad pierdo la numeración de mis teléfonos. Despues hubo una segunda llamada donde tuve que aceptar todo para no perder mis números. No creo que se pueda hacer ya nada, pero quiero io que coste y se haga pública las malas practicas de Vodafone ( soy la esposa De fJavier Paz- Ares Rodriguez con Nif 05221522G. Mi nombre es Alicia de la Peña

El pasado lunes 3 de agosto del 2026 llamé al teléfono de Digi para reportar un problema que estaba teniendo con mi teléfono. La persona que me atiende en todo momento me está hablando como operadora de Digi y me comenta que tiene que solicitarme una nueva Sim porque la mía ya no me valía. Me pide mis datos personales para confirmar el pedido de una nueva tarjeta Sim (supuestamente de mi compañía Digi). Hoy, miércoles 5 de agosto de 2026, recibo la sim y para mi sorpresa es de la empresa Lowi. Cuando llamo a Digi para preguntar qué ha pasado me dice que se han hecho pasar por ellos para engañarme y hacerme un contrado de Lowi. Ya he solicitado la cancelación del contrato de y de la portabilidad, pero quisiera dejar constancia de este engaño y de mi total rechazo a que utilicen mis datos personales. Además he descubierto que al parecer es la empresa Pepernest la que está detrás de este engaño.

Buenos días. Desde hace al menos 6 años, he sido cliente de Adamo, fibra y 2 líneas móviles, como podrán comprobar. Este mes de julio se dió de baja fibra y móvil por cambio de compañía y se me comenta que tengo una permanencia de 12 meses, hasta octubre y que se me cobrará y así lo han hecho, su totalidad, a falta que sólo quedan 3 meses para su finalización. Cuando cambié de compañía no recordaba que tuviera permanencia. Les ruego que me reembolsen la parte proporcional cumplida de la permanencia, ya que la considero abusiva, a falta que quedaban sólo 3 meses para su finalización. Acepto pagar sólo la parte proporcional del tiempo restante a su finalización. Muchas gracias y espero que atiendan positivamente mi reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/26 he recibido una reclamación de 323,13€ euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. Adjunto la siguiente documentación: correos electronicos que demuestran que la portabilidad se hizo en MARZO de 2026 y ustedes siguen cobrando como si no hubiese portabilidad Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad, así como la baja definitiva de Yoigo si todavia exisitiese algo. Sin otro particular, atentamente. AÑADO UN PDF CON TODA LA DOCUMENTACION QUE DEMUESTRA QUE YO NO ESTOY EN YOIGO DESDE MARZO QUE PORTÉ A PEPEPHONE

Tengo contratado los servicios de fibra y telefonía con Yoigo y desde hace meses sufro cortes de varios días de la fibra y actualmente llevo sin fibra en casa desde el 23 de lulio, por ello he decidido cambiar de compañía, sin que ello conlleve pagar ningún tipo de penalización de permanencia. La titular del contrato es mi mujer Isabel Gil Carrera

Buenos dias, He contactado primero con el comercial, despues con una persona por correo electrónico y por ultimo en el teléfono 685211211 , el cal cada uno peor, no me dan respuesta, ademas pido las hojas de reclamaciones y tampoco me las mandan, adjunto el documento de mi reclamación , explicando todo.

Asunto: RECLAMACIÓN URGENTE: Interrupción total de servicio fijo en cliente vulnerable (90 años) – Reclamación Ref. DIGI 33450694 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de DIGI. El pasado 28 de julio de 2026 se realizó en mi domicilio la instalación de su línea y router. Desde ese mismo momento, he quedado completamente sin línea fija. Deseo recalcar que soy una anciana de 90 años, no dispongo de teléfono móvil y el fijo es mi único medio de comunicación. Esta avería me deja en una situación de extrema vulnerabilidad e incomunicación total ante cualquier emergencia médica o personal. Tras múltiples llamadas durante esta semana, la única respuesta obtenida es que se trata de una avería que afecta a más usuarios sin previsión de resolución. Esta contestación es inaceptable dada la gravedad de mi situación. Por todo ello, solicito de manera inmediata y urgente: • Información actualizada, detallada y veraz sobre el origen de la avería. • Un plazo vinculante y definitivo de reparación. • La asignación prioritaria de un técnico si fuera necesario. Saludos.

Hola buenos dias, llevo 3 dias que me han portado la linea desde SUOP a VODAFONE con numero de pedido: 9000037913942 y no tengo ni para llamar ni datos y no puedo recargar porque desde vuestra pagina de vodafone dice que mi numero no es un prepago activo y desde el banco pone: Operacion no completada. Esta mañana desde las 9:00 no me contestan por instagram ya pasan de mi parece. Exsijo una solucion porque estoy sin servicio y nesesito llamar a mi psiquiatra y utilizar el intener ya que no tengo otro medio ni wifi ni personas cercas que me puedan prestar un telefono. Ayer la persona que me respondio por instagram por segundo dia consecutivo me dice que me espere a que el tecnico cierre la incidencia. Que me espere para que? La linea tiene que estar funcionando ya. No me espero a nada. Me esperado 3 dias ya y no me han dado soluciones. Alternativas o una sim temporal (obviamente gratuitamente por los inconvenientes causados)

Estimados/as señores/as de Vodafone: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la actuación del comercial Carlos Vidal Sánchez, quien contactó conmigo para ofrecerme un cambio de compañía desde Yoigo a Vodafone. Durante la conversación comercial, el señor Carlos Vidal Sánchez me ofreció un paquete que incluía dos líneas móviles, fibra para mi domicilio y dos plataformas de televisión por un importe de 45 euros mensuales. A partir de ese momento, mantuvimos el contacto a través de WhatsApp, ya que él mismo me facilitó su número de teléfono. Yo le realizaba las consultas por escrito y él me respondía posteriormente mediante llamadas telefónicas. Antes de aceptar la portabilidad, le informé expresamente de que tenía penalizaciones con Yoigo por cancelar mis servicios antes de tiempo. El señor Carlos me aseguró telefónicamente que no debía preocuparme porque Vodafone se haría cargo de dichas penalizaciones. Esa afirmación fue determinante para que aceptara la oferta y continuara con el proceso de portabilidad. Asimismo, antes de que se realizaran las portabilidades, le solicité en varias ocasiones, mediante mensajes de WhatsApp, que me enviara el contrato o algún documento donde quedaran reflejadas las condiciones acordadas, incluyendo el compromiso de Vodafone de asumir la penalización de Yoigo. Sin embargo, nunca recibí dicho contrato ni ningún documento que recogiera esas condiciones. Posteriormente, al no recibir la documentación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone para confirmar esta información y presenté una reclamación. Como respuesta, se me informó de que Vodafone no se hace cargo de ninguna penalización procedente de Yoigo, contradiciendo completamente la información que me facilitó el comercial y que fue la base sobre la que acepté cambiar de compañía. Además, considero incorrecto que la permanencia comenzara el mismo día en que únicamente quedó instalada la fibra en mi domicilio. En esa fecha todavía no disponía de las líneas móviles activas ni de las plataformas contratadas, por lo que el servicio no estaba completamente operativo. Entiendo que la permanencia no debería comenzar hasta que todos los servicios contratados estuvieran plenamente disponibles. Dispongo de capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas por WhatsApp con el comercial, en las que puede comprobarse que solicité reiteradamente el contrato y aclaraciones sobre las condiciones ofrecidas. Aporto dichas pruebas para que sean valoradas durante la tramitación de esta reclamación. Por todo lo expuesto, considero que acepté la contratación basándome en una información que posteriormente ha resultado no ser correcta. En consecuencia, solicito la baja de todos los servicios contratados sin que se me aplique ningún tipo de penalización por permanencia, al entender que mi consentimiento para contratar estuvo condicionado por la información facilitada por el comercial, que posteriormente ha sido desmentida por la propia Vodafone. Les solicito que revisen mi caso, analicen las pruebas que aportaré y me comuniquen una solución a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Hola. Realicé una potabilidad desde yoigo por una llamada en la que me indicaban que a causa de un corte de suministro de 45 días podía hacer una potabilidad "temporal" con otra compañía: (Vodafone). En Vodafone no se me corrigió cuando repetí que era temporal, con un acuerdo especial con yoigo. Ahora me veo en la disyuntiva de desistir de la potabilidad por presiones de yoigo y amenaza de cobrar penalización por permanencia, o pagar la penalización de Vodafone. No se de dónde viene el engaño, pero haberlo, haylo . Espero su respuesta y soluciones. Gracias: Àngels Thous Bayarri