Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Tenerife Norte al de Barcelona, con fecha salida a las 10:30 horas del día 30 del mes de julio de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de marca de marca PACOMARTINEZ y de 39 L de capacidad, de color negro y con unas dimensiones de 55x40x20, como se podrá apreciar en las fotos que adjunto y que compré expresamente para este viaje, como se podrá ver en la factura que también adjunto. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura en varios puntos como se puede apreciar en las fotos adjuntas, doblando la estructura metálica que conforma el esqueleto de la maleta, hasta el punto de romper las costuras creando un agujero por el que se salen las cosas. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos: 1) Fotos de la maleta deteriorada; 2) Fotos de la maleta antes de comprarla y 3) Factura de compra. SOLICITO, el abono de 39,99 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Luis Gonzalo Rey Pinzón

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión para dos pasajeros desde el aeropuerto de Phuket al de Madrid, con fecha salida a las 20:55 horas del día 27 del mes de Septiembre de 2024 En el aeropuerto de salida se facturó el equipaje, consistente en 2 maletas de tamaño mediano, una de ellas nueva. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en diversas e importantes abolladuras, así como ruedas rotas, lo que ocasiona la inservibilidad e imposibilidad de reparación de las maletas. Antes de abandonar el aeropuerto, se presentaron las oportunas reclamaciones a la compañía aérea dejando constancia de las incidencias en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia PIR y billetes. Y, aporto también los siguientes documentos; fotos de ambas maletas, así como factura de compra. SOLICITO, el abono de 200 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En la puerta de embarque dijeron que mi mochila excedía las medidas y me cobraron la tarifa máxima de casi 70 e. Concretamente 720 dirhams. No etiquetaron dicha mochila ni la mandaron a la bodega del avion, que hubiese sido el procedimiento correcto de la empresa y me cobraron una tarifa abusiva y ya para el avión con mi mochila que metí en la cabina de mi asiento. Siento que ha sido una estafa y por eso exijo el reembolso de toda o parte de la tarifa cobrada, que en caso de que haya que abonar tengo entendido que sería de una cuantía menor. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Lima, con fecha salida a las 11:00 horas del día 14 del mes de agosto de 2024 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 2 maletas de 23 kg, una morada de polipropileno y otra azul oscura textil. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje morado llegó deteriorado consistiendo los desperfectos dos roturas en zona superior y lateral, rompiendo totalmente el material de la maleta. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes fotos con los desperfectos. Después de varios email por mi parte y varias hojas de reclamaciones, por fin me contestaron, ofreciéndome 60€ y indicándome que use pegamento para su reparación. No estando conforme con la respuesta, ya que la maleta se encontraba en perfectas condiciones antes del incidente y siendo de un valor superior. SOLICITO, el abono de 152 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados en tiempo y sustitución de la maleta. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Concepto: Cobro por bolso de mano en el mostrador de facturación Fecha: 30/09/2024 Sitio: Aeropuerto Marrakech Importe: 432 Dhiram (40 euros) Al obligar a pagar un billete "Priority" justificando que teniamos 3 bultos (dos personas) cuando uno de ellos era el bolso con documentación, no tenia equipaje. Me amparo en artículo 97 de la Ley 48/1960, sobre Navegación Aérea, que establece que la aerolínea “está obligada a transportar no solo al pasajero, sino también, y sin cobrar nada por ello, los objetos y bultos de mano que lleve” consigo. Al cobrar un billete "priority" y dejar que se pueda llevar una maleta de cabina con un maximo de 10 kilos, cobran 40 euros mas, suplemento que no cumple con el articulo mencionado. Sentencias anteriores de referencia: - sentencia Nº 787/2022 de Madrid (abogada Silvia Campaña), que la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable, que no deben custodiarla como ocurre con el equipaje facturado, que no supone ningún coste añadido para la compañía, no está amparado por el Reglamento 1008/2008 y la jurisprudencia que lo interpreta, y no puede ser sino considerada una cláusula “abusiva” al cercenar los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 LNA), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82. 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC. - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. - Stc del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, 18/09/2014, asunto C-487/12, apartado 40

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Kuala Lumpur con fecha salida a las 16:25 horas del día [ 1/10/2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una mochila de 70litros marca pavillo verde y gris. El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de 1500 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en pérdida de tiempo, perdiendo el traslado al hotel y la noche pertinente. Pérdida de mi equipaje con todas las cremas, mis zapatos, mis joyas, toda mi ropa, mis relojes. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque y documento de la reclamación del equipaje en el aeropuerto SOLICITO la cantidad de 1500 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Sevilla al de Dublín con escala en Barcelona el día 27 del mes de agosto de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de 26 kilos de gran tamaño, rosa claro, de material plástico rígido, marca IT donde además le añadí un pequeño candado rosa en la cremallera. El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Siendo el PIR: DUBVY10131. Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de 1500 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos, ya que, debido a esta situación: 1. No he podido tomar mi medicamento diario, lo que ha comprometido mi salud. 2. No tengo acceso a ropa ni abrigo adecuado, lo cual resulta especialmente preocupante dado el frío del país en el que me encuentro. 3. Algunos de los objetos personales extraviados tienen un gran valor sentimental para mí, lo que incrementa el impacto emocional de esta pérdida. A continuación adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarques, documento facturación, precio e imagen de la maleta y facturas de compras. SOLICITO la cantidad de 1500 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Hola, Realicé un vuelo Lanzarote-Madrid el pasado domingo 29 de septiembre a las 16:59 de la tarde. Pagué por llevar maleta de mano (que aun no entiendo como eso sigue permitido) y cuando fui al controlo de embarque me hicieron pagar una penalización de 46 euros porque decían que lo que yo había comprado era para facturar.

El pasado lunes día 30 de septiembre, tenía un vuelo para ir desde Asturias a Granada. Cuando compré el vuelo era usuaria de Megavolotea, y me incluía equipaje de mano. Mi abono a Megavolotea caducó y no lo renové. El día del vuelo al hacer el embarque, para mi sorpresa, no me incluía los 10 kg de equipaje de mano que venían incluidos cuando compré inicialmente el billete. Por este motivo, he tenido que abonar 65 euros. Esto es un abuso por parte de la compañía, ya que según la ley no pueden cambiar las condiciones de compra. Por ello reclamo que se me devuelvan mis 65 € que tuve que pagar en el embarque del avión.

Hola, devolvimos el vehiculo alquilado en el aeropuerto de Ibiza (contrato alquiler Europcar 6040164762/reserva 1178640120), y me olvidé unas gafas graduadas en el maletero. Tras varios intentos sin exito de contactar con ellos, y después de minimo 3 solicitudes, me contestaron que no encontraron ningunas gafas. Me las han robado. Importe de las gafas nuevas: EUR140. Gracias.