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Problema con cancelacion de renovacion automatica y reembolso de Suscripcion Prime
Estimados/as señores/as: Presento la presente reclamación contra la empresa eDreams por la renovación automática de su servicio de suscripción “eDreams Prime” y el cargo de 99 € realizado en mi cuenta sin mi consentimiento expreso para dicha renovación en el día de hoy 12/03/2026 La suscripción fue renovada automáticamente y se efectuó el cobro correspondiente, a pesar de que no he solicitado ni autorizado de forma consciente dicha renovación en el momento del cargo. Tras detectar el cobro, y en el mismo día, he intentado cancelar la suscripción y solicitar la devolución del importe a través del servicio de atención al cliente de eDreams, pero no se me ha permitido realizar la cancelación ni obtener una solución satisfactoria. Quiero hacer constar que he solicitado la cancelación y el reembolso en el mismo día en el que se han realizado, hoy 12/03/2026, y que no he hecho ningún uso de ningún tipo de descuento u otro tipo de ventaja o servicio asociado a dicha renovación. Considero que esta práctica es abusiva y poco transparente, ya que la renovación automática se ha realizado sin un consentimiento claro y sin facilitar un proceso sencillo para cancelar el servicio o evitar el cargo. Por ello, solicito: 1. La cancelación inmediata de la suscripción al servicio eDreams Prime. 2. La devolución íntegra del importe cobrado (99 €). 3. Que se revisen las prácticas de renovación automática aplicadas por la empresa para evitar perjuicios a los consumidores. Adjunto, en su caso, la documentación que acredita el cargo realizado y las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente. Quedo a la espera de una solución y de la devolución del importe cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de Trato del Personal
Nos apuntamos en enero todo iba genial y en febrero nos tuvimos que quitar debido al comportamiento de una clienta que va al gimnasio Pasaron días y los entrenadores 2 no nos hacían caso ni saludar y mirarnos mal
Problema con reembolso
Hola realice un pedido con varios articulos, de los cuales uno se les olvido. Mande toda la informacion que disponía con un video de la apertura del paquete y fotos con los productos que habia recibido tal y como me pidieron. Finalmente reconocen que fue error suyo pero quieren enviarlo si realizo otro pedido. No me da confianza y ya que han reconocido su error quiero que me reembolsen mis 12,40€. Adjunto capturas de pantalla de los correos mandados y recibidos reconociendo su error, asi como la lista de productos adquiridos y la pruebas fotograficas y video en la que se puede visualizar la apertura del paquete desde el principio y todos los productos viendo que falta uno de ellos. Quiero que realicen el reembolso del producto no recibido con el nombre 3 x hash filtrado cbd por un valor de 12,40€. Atentamente.
Problema con rembolso
Buenas, compré una cámara de fotos el 23 de diciembre de 2925 , y la devolví el 15 de enero y todavía no he recibido el reembolso Me han mareado a correos, les he mandado la solicitud de retiro, número de seguimiento de pedido, y a la hora de enviar, no me deja, se iba la página Un saludo
Robo , producto no corresponde con lo comprado
Hola, realice un pedido en una página de internet a contrarrembolso de un robot aspirador, no me han mandado la factura ni nada… y no es ni el producto que decian Que era, se supone que aspiraba fregaba y demás… es un trozo de plástico que no cumple ninguna de sus características.
Tarifa con sobreprecio que no cumple con los servicios ofrecidos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un servicio de vuelo + hotel en Central de Reservas, eligiendo una tarifa “Fly cabin” con un coste superior a la tarifa básica donde en la propia web de la empresa se especifica los servicios que incluye. (Adjunto pantallazo de su web). Tras hablar con atención al cliente me dicen que en mi reserva no están contratados esos servicios y nos hemos visto en la obligación de pagar de nuevo por esos servicios que ya habíamos contratado al elegir esa tarifa.( Adjunto pantallazo del bono de la reserva enviado por la propia empresa donde se especifica el tipo de tarifa contratada) Los servicios en cuestión son: Elección de asientos y equipaje de mano en compartimento superior. SOLICITO […]. El reembolso de los costes asumidos por el incumplimiento de la prestación de los servicios contratados. Tras no dar respuesta al problema comentado mediante llamada telefónica y mediante correo electrónico al buzón de atención al cliente Sin otro particular, atentamente
Incumplimiento condiciones ofertadas
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios, Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa Voyage Privé por considerar que el servicio contratado no se correspondió con lo ofertado en su página web ni con las expectativas razonables generadas por su publicidad. Realicé una reserva a través de Voyage Privé confiando en la información que aparece en su página web, donde se publicita claramente que ofrecen hoteles exclusivos de 4 y 5 estrellas. Sin embargo, el alojamiento finalmente asignado correspondía a un hotel de 3 estrellas, lo cual supone una diferencia evidente respecto a lo anunciado y fue determinante en mi decisión de compra. Una vez llegamos al hotel, comprobamos que las instalaciones presentaban un estado muy deficiente y numerosos desperfectos, claramente impropios de la categoría que se esperaba según la oferta. Entre los problemas observados se encontraban, entre otros: • Techos deteriorados con partes que se estaban desprendiendo. • Presencia de grietas visibles en distintas zonas del hotel. • Pomos de las habitaciones sueltos, con tornillos que incluso se caían. • Enchufes descubiertos, lo que además supone un posible riesgo de seguridad. • Zona de piscina con hamacas rotas y claramente insuficientes para la capacidad del hotel. • Estado general de las estructuras del hotel muy deteriorado y en condiciones claramente deplorables. Ante esta situación, al día siguiente de nuestra llegada me puse en contacto con Voyage Privé para comunicar lo ocurrido y solicitar una solución. Sin embargo, no recibí respuesta hasta después de haber finalizado la estancia, por lo que durante el viaje no se nos ofreció ninguna alternativa ni solución por parte de la empresa. Esta falta de respuesta durante la estancia tuvo un impacto directo en el objetivo del viaje. Habíamos contratado un régimen de todo incluido precisamente para poder disfrutar de las instalaciones del hotel y descansar en ellas durante la mayor parte del tiempo. Sin embargo, debido al estado de las instalaciones y a que no resultaban adecuadas para su disfrute, nos vimos obligados a cambiar completamente nuestros planes. Como consecuencia de ello, tuvimos que alquilar un coche y pasar gran parte del tiempo fuera del hotel para poder disfrutar de la isla, algo que en realidad no era el objetivo del viaje, ya que ese destino ya lo habíamos visitado anteriormente. El propósito del viaje era descansar y disfrutar de las instalaciones del hotel, algo que no fue posible debido a las condiciones descritas. Tras presentar mi reclamación, la empresa únicamente me ha ofrecido una compensación de 100 euros, cantidad que considero claramente insuficiente teniendo en cuenta: • La diferencia entre la categoría del hotel anunciada y la realmente ofrecida. • El mal estado de las instalaciones y los desperfectos encontrados. • La falta de respuesta por parte de la empresa durante la estancia, que impidió cualquier solución inmediata. • El cambio completo en el objetivo del viaje, que nos obligó incluso a asumir gastos adicionales para poder disfrutar del destino fuera del hotel. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se valore esta situación y se medie con la empresa con el fin de obtener una compensación económica justa, que considero debería ser de al menos el 50% del importe total del viaje, dado que el servicio recibido no se correspondió con lo ofertado ni con lo contratado. Adjunto a esta reclamación la documentación pertinente (confirmación de reserva, comunicaciones con la empresa y cualquier otra prueba que pueda acreditar los hechos descritos). Atentamente, Beatriz Junquera
problema entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado unas entradas sin que se me informara de que eran de reventa, además el precio ha sido desorbitado en relación al precio real y no se me permite presentar ninguna reclamación a la empresa VIAGOGO. Además se facilita un teléfono que no es de dicha empresa y es de altísimo coste en el que te mantienen mucho tiempo a las espera. Además las entradas no han llegado. SOLICITO Algún medio para presentar bien una reclamación bien el reembolso de unas entradas que no he recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente la cantidad de 169.95€ que me deben abonar tras la devolución de la pala. Como bien saben, ustedes me vendieron una pala de padel y me enviaron otro modelo que no tenía nada que ver. Les hice la devolución de la pala pero ustedes nunca me lo llegaron a abonar. Les he reclamado en infinidad de ocasiones y no me están respondiendo. Por todo ello: SOLICITO a Todo Padel Hospitalet y Todo Padel Esplugues, cuya sociedad es Pádel Life Spain S.L.., con CIF B75477869 y con dirección fiscal en Avenida Carrilet 198N L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona – España, la devolución integral de la cantidad anteriormente mencionada mediante bizum al teléfono o via transferencia a la cuenta bancaria que ya disponen. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos
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