Últimas reclamaciones

Se ha realizado un cargo en mi cuenta no autorizado de 29,99 €, he intentando darme cancelar suscripcion en la web pero me es imposible ya ni ni tan siquiera estaba registrado.

El número que indico arriba es el número de Pedido. A Fecha 20 de junio, he realizado un pedido con el número Pedido ●2026/21998 Prince - Timeless CD Justamente hoy hace 4 meses de la compra. En varias ocasiones he enviado un email, he intentado hablar con ellos por teléfono y tampoco. Este disco en estes momentos se puede comprar por Amazón. E incluso mas económico. Si no pueden suministrarme el disco por su canal habitual, que lo compren en Amazón, que me devuelvan el dinero, que hagan algo. Ellos se escudan en que como son cosas fuera de mercado no se pueden conseguir de forma inmediata y que hay que esperar unas semanas. Ya han pasado 4 meses y tampoco responden a los emails que les he enviado.  

Realice un pedido de un producto, me envían otro que no se parece en nada, parece plastilina, se lo digo y me dicen que si que es el mismo y que no me lo devuelven, banda de gitanos justbob

Asunto: Reclamación contra Viagogo: entradas no recibidas y acusación de fraud* (pedido 654369855) Datos del reclamante: Francisco Javier Alonso Rodríguez, DNI 42234017Z, teléfono 622084942, correo franjavialonsor@gmail.com Empresa reclamada: Viagogo Hechos 1. El 17 de septiembre de 2026 compré en Viagogo 2 entradas (General Admission) para el concierto de Leiva del 19 de septiembre de 2026 a las 19:00 en el Recinto Ferial La Ería (Oviedo). Pedido nº 654369855. El importe total fue de 209,46 € (194,24 € en entradas, más comisiones), pagados con Apple Pay. 2. El 18 de septiembre Viagogo me envió un correo indicando que las entradas "se han transferido" a mi dirección de correo. Sin embargo, nunca recibí la transferencia efectiva de las entradas. No hay ningún correo de "Transferencia de Entradas" en mi bandeja de entrada ni en spam, y tampoco aparecen en mi cuenta de Viagogo. No pude asistir al concierto. 3. Viagogo me envió otro correo reconociendo "un problema con la entrega de tus entradas" y confirmando que contaba con la Garantía viagogo. Me ofrecieron dos opciones para solucionar el problema: entradas de reemplazo (que no había en ese momento) o un reembolso completo (opción que elegí). 4. El 20 de septiembre Viagogo suspendió mi cuenta alegando una "reclamación fraudulent*". También amenazó con cobrarme costes en mi método de pago y con denunciarme ante las autoridades. Niego categóricamente cualquier engaño: pagué íntegramente, actué de buena fe y no recibí lo que compré. Solicito 1. El reembolso íntegro de 209,46 € por el método de pago original. 2. La retirada de la acusación de fraud* y el restablecimiento de mi cuenta. 3. La mediación de la OCU para obtener una respuesta por escrito de Viagogo.

Por medio del presente escrito, me pongo en contacto con ustedes para formalizar una reclamación respecto a la estancia disfrutada entre los días 4 y 17 de octubre de 2026 en el inmueble reservado a través de la plataforma Airbnb en Benalmadena con codigo de reserva HMF588P4DE y precio 758,13€. ​A mi llegada al alojamiento tras desplazarme desde Asturias en avión, me encontré con un nivel de suciedad, falta de higiene y deterioro totalmente inaceptables y contrarios a las condiciones de habitabilidad mínimas exigibles. Durante la estancia no inicié una disputa para no interrumpir mis días de descanso tras el viaje, pero considero imperativo reclamar la devolución correspondiente por el servicio deficiente recibido. ​Adjunto como prueba una serie de fotografías que acreditan de manera irrefutable los siguientes desperfectos y faltas de limpieza: ​Electrodomésticos insalubres: La tostadora y el horno presentaban restos acumulados de grasa, migas y suciedad incrustada, imposibilitando su uso higiénico. ​Baño y grifería: Presencia de cal, suciedad acumulada en el filtro del grifo, así como restos de moho y suciedad acumulada en los raíles de la mampara de la ducha y soportes metálicos oxidados. ​Deterioro de instalaciones y textil: Manchas profundas y amarillentas en las almohadas, además de desconchones y humedades graves en la parte inferior de las paredes y rodapiés. Cama incómoda con hundimiento central. Aire acondicionado que por fuera de la terraza hecha humo coml si estuviera quemando. ​Por todo lo expuesto, solicito el reembolso parcial/total del importe abonado por la reserva, correspondiente a la tasa de limpieza y al menoscabo en la calidad de la estancia sufrida durante esos 13 días. ​Quedo a la espera de sus noticias y de las indicaciones para formalizar los siguientes pasos. ​Atentamente, NOMBRE Y APELLIDOS: Graciela Carrillo Coito DNI: 71660061L TELEFONO: 634200432 DIRECCION: Calle Luxemburgo 5, 4°C Oviedo-Asturias C.P. 33011

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la compañía Vacaciones eDreams S.L. debido al cobro abusivo e indebido de 99,99 euros en mi tarjeta bancaria Visa en el día de hoy, 20 de octubre de 2026, en concepto de renovación automática del servicio "eDreams Prime". Hechos: 1. Hace 15 días adquirí un billete de avión a través de su plataforma. Durante el proceso de compra, se me vinculó a un periodo de prueba del servicio "eDreams Prime". 2. En el día de hoy, fecha en la que finalizaba dicho periodo de prueba, la compañía ha procedido a cargar de forma automática la cantidad de 99,99 € en mi tarjeta Visa sin enviar ningún preaviso explícito. 3. Tras detectar el cargo hoy mismo, me he puesto en contacto telefónico con su servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución del dinero. La compañía se ha negado a reembolsar la totalidad de la cuota, ofreciéndome únicamente una solución parcial y restrictiva consistente en la devolución de 50 € en efectivo y un bono de 45 €, propuesta que he rechazado tajantemente. Fundamentos Legales: Al amparo del artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, me ampara el derecho de desistimiento legal durante un plazo de 14 días naturales. Dado que he ejercido este derecho el mismo día en que se ha iniciado el contrato anual y se ha efectuado el cargo (día 1 de 14), y al no haber hecho uso de ninguna ventaja del servicio bajo este nuevo periodo facturado, la empresa está obligada a la devolución íntegra de las sumas abonadas sin retención de gastos ni penalizaciones. La oferta de un reembolso parcial y un bono comercial vulnera directamente la legislación vigente de consumo en España, así como las propias condiciones generales de venta de eDreams en su apartado de desistimiento (punto 4.2). Petición: Solicito la mediación de la OCU para que eDreams proceda a la anulación total de la suscripción eDreams Prime vinculada a mi cuenta y al reembolso íntegro e inmediato de los 99,99 euros en la misma tarjeta Visa con la que se efectuó el cargo. Asimismo, dejo constancia de que ya he procedido a reclamar la retrocesión de este cargo ante mi entidad bancaria (Bankinter) bajo la protección de las normas operativas de Visa por cargo comercial indebido.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de Abril de 2026 me cargó en mi cuenta un recibo de 99.99€ correspondiente a la suscripción anual eDreams Prime. Dicha alta se produjo de manera involuntaria y no consentida durante la compra de un billete de avión, mediante el uso de 'patrones oscuros' y prácticas comerciales engañosas que confunden al consumidor. Solicité la devolución del dinero a través de mi entidad bancaria, y actualmente una empresa externa me reclama el pago por vía postal. Exijo que eDreams proceda a la baja inmediata y definitiva del servicio Prime, a la anulación de cualquier supuesta deuda y al cese de las reclamaciones por parte de agencias de recobro."

Buenas días, Presento una reclamación formal por el pedido nº 0483, solicitando el reembolso íntegro. El 17/10/2026, a las 23:08, realicé a través de su app un pedido a domicilio en el restaurante Burger King Estación Abando (Plaza Circular 2, Bilbao), por importe de 25,70 €, pagado con Apple Pay (Menú Doble Cheese Bacon XXL Grande y Menú Doble Spicy Whopper Grande). La entrega estimada era de unos 20 minutos. El pedido no se entregó hasta las 00:51 del 18/10, más de una hora y media después. A las 00:42 la app todavía mostraba al repartidor en Otxarrkoaga, lejos del lugar de entrega y sin tiempo estimado de entrega. La comida llegó completamente fría e incomible. Adjunto capturas del recibo y del seguimiento del pedido en la app. Solicito el reembolso de los 25,70 €. Un saludo,

Burger King situado en C/ de Eduardo Barreiros, 114, Villaverde, 28041 Madrid: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación formal por los hechos ocurridos el dia de ayer 18 de octubre, en relación con el pedido online n.º 1018047635, realizado a las 21:28 horas para su entrega a domicilio, cuyo justificante y fotografías adjunto. El pedido fue entregado a las 22:10 horas. Al revisarlo, comprobé que los helados estaban parcialmente descongelados y las bebidas calientes, a pesar de haber especificado expresamente que las bebidas debían entregarse frías. Ante esta situación, el repartidor me indicó que fotografiara los helados y que se llevaría el pedido completo para devolverlo posteriormente en las condiciones adecuadas, tal y como yo había pagado. A las 22:15 horas, el repartidor se llevó el pedido. Sin embargo, a las 22:45 horas, al no haber recibido ninguna solución, llamé al establecimiento para preguntar cuándo se realizaría la nueva entrega. Mi sorpresa fue mayúscula cuando el encargado me comunicó que habían decidido, entre los responsables de la tienda, que no me llevarían el pedido a domicilio y que, si lo quería, tendría que desplazarme personalmente hasta el establecimiento. Le expliqué que había pagado por un servicio de entrega a domicilio y que no tenía ninguna obligación de acudir a recogerlo, especialmente cuando el domicilio se encuentra aproximadamente a cinco minutos del restaurante en coche o moto. A pesar de ello, insistieron en que no me lo llevarían y que no siguiera insistiendo. Ante esta negativa, a las 23:00 horas me vi obligada a desplazarme hasta el establecimiento para intentar solucionar una situación que yo no había provocado. Esto supuso dejar a mis hijos solos en casa, esperando su cena y con hambre, mientras yo intentaba resolver un problema que debería haber solucionado el propio restaurante. Quiero dejar constancia de que, cuando acudí al establecimiento, mi intención ya no era recibir el pedido, sino reclamar la devolución del importe abonado, puesto que había pagado por un servicio a domicilio que no se había prestado correctamente. Si hubiera querido recogerlo personalmente, lo habría hecho desde el primer momento, cuando realicé el pedido a las 21:28 horas. Sin embargo, la atención recibida por parte del encargado y de la encargada fue absolutamente inadecuada, con muy malas formas y llegando incluso a amenazarme con llamar a la Policía, alegando que los helados estaban en buen estado, algo que no se correspondía con lo que yo había recibido y que acredito mediante la fotografía adjunta. Finalmente, ante la situación tan desagradable que se había generado y con mis hijos esperando para cenar, terminé solicitando que me prepararan de nuevo el pedido para evitar que el conflicto fuera a más. Considero inadmisible que, además de recibir un pedido en condiciones inadecuadas, se me niegue una solución razonable, se incumpla el servicio contratado y tenga que soportar un trato intimidatorio y poco profesional por parte de las personas responsables del establecimiento. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se investiguen los hechos descritos y se compruebe la actuación del personal responsable del establecimiento. 2. Que se me ofrezca una explicación formal sobre la negativa a realizar la entrega a domicilio, después de que el propio repartidor retirara el pedido para solucionar la incidencia. 3. Que se valore el trato recibido y se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. 4. Que esta reclamación sea atendida y no quede sin respuesta. La experiencia vivida ha sido profundamente desagradable y ha afectado a mi tranquilidad y a la de mi familia. La gestión de una incidencia no debería convertirse en una situación de enfrentamiento con un cliente que únicamente reclama que se cumplan las condiciones del servicio por el que ha pagado. Lamento profundamente que el comportamiento del encargado y de la encargada haya conseguido que me plantee seriamente no volver a realizar pedidos en este establecimiento durante mucho tiempo. Espero una respuesta por escrito y una solución acorde con la gravedad de los hechos. Atentamente, Cliente del pedido n.º 1018047635 Documentación adjunta: justificante del pedido y fotografía del estado de los helados.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el servicio de compra garantizada contratado con Onebox Ibérica, S.L. con los siguientes datos: - Nombre: Juan - Apellidos: Bonilla Fernández - Domicilio: Avenida Kansas City,35 3°A - Contrato: 2018-03-03-00000 - Referencia de compra: MX6RNS3E524B - Fecha de contratación: 18/10/2026, 17:47 - Evento: Gala Flamenco "Sevilla en el horizonte", Cartuja Center CITE, 24/11/2026, 21:00 - Importe del servicio: 5,40 € Este servicio se contrató por error durante la compra online de las entradas. Por la presente, y dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la contratación, ejerzo mi derecho de desistimiento y solicito la cancelación del servicio y la devolución íntegra de los 5,40 € abonados, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Esta solicitud se refiere únicamente al servicio de compra garantizada; mantengo las entradas adquiridas. Les ruego que me confirmen por escrito la recepción de esta solicitud y la cancelación del servicio. Atentamente, Juan Bonilla Fernández