Últimas reclamaciones

Recojo el vehículo día 15 de abril de 2021 a las 1215h en la T4 de Barajas, terminal de Goldcar. Empiezan poniendo problemas porque debo realizar el bloqueo de franquicia de 1100€ y cobro de tasa aeropuerto de 4€ con la misma tarjeta. Tengo problemas con la tarjeta con la que ya he realizado el bloqueo de 1100€ y quiero utilizar otra para pagar 4€ de tasas. Se niegan. Solicito que me indiquen donde está recogido que no se puede realizar un pago diferente al bloqueo de la franquicia con otra tarjeta. Nunca me lo indican pero se siguen negando. Su única solución es pagar 200€ por el seguro a todo riesgo. Yo me niego, porque si pago esos 200€ si puedo pagarlos con otra tarjeta porque a ellos les interesa. Es una estafa. Consigo, tras 1 hora con mi gestor del blanco solucionar el problema con la tarjeta y poder realizar el pago de 4€ con la misma con la que se bloqueó los 1100€. Consigo que me entreguen el contrato de un vehículo, pero no me dan las llaves porque el coche acababa de ser entregado y las llaves todavía estaban en la otra sucursal del aparcamiento, no del aeropuerto. Me dirijo a recoger las llaves. Las obtengo y reviso el coche. El coche está lleno de pequeños arañados y la pintura saltada en varios sitios. Voy a comunicárselo al responsable allí presente para que lo haga constar en el contrato. Se acerca al coche y sin ninguna luz le da una vuelta rápida y dice que todo está dentro de límites y apuntado, que no hay nada que se salga de las condiciones del contrato. Le insisto que lo apunta y me comenta que no es necesario, que lo acaban de revisar y actualizar el mapa de daños (lo que era imposible porque acababa de ser entregado). Le comunico que voy a fotografiar y grabar el coche. Me dice que sí de forma chulesca, que haga lo que quiera. Así lo hago. Y registro, por encima, y sin apenas luz los daños del coche. Ese responsable era Alberto, presente día 15 a las 1215 en la sucursal del parking. El día de la devolución, finalmente un día antes de lo contratado, el responsable de revisar el coche coge una linterna (que jamas utilizó el compañero el día de la entrega) y chequea el coche. Me indica que va a apuntar un arañazo en la puerta derecha que ha encontrado con su linterna, a contra luz y jugando con las sombras para que yo me haga responsable por medio de mi fianza. Le comento que se lo dije a su compañero en la recogida, que me indicó que estaba dentro de las condiciones y que se negó a apuntarlo. A él le da igual y me lo recoge en el contrato de devolución para que yo lo costee. Le enseño el vídeo del día de la recogida y se niega a ver lo que queda evidente porque dice que no indico con el dedo el daño. Hablo con el responsable Alberto Guerras que se niega totalmente a aceptar el error de su otro compañero y ni si quiera, aunque se lo pido, se acerca a chequear el vehículo aparcado a 4 metros. Dice que ya conocía las condiciones al alquilar así el vehículo, sin su seguro a todo riesgo por 200€. Me siento estafado y engañado y solicitó una hoja de reclamaciones. La relleno y obtengo copia que presento a la OCU. Antes de abandonar el lugar vuelvo a fotografiar el vehículo sin luz para que quede evidente que aunque se lo indiqué en la entrega a Alberto para anotarlo en el mapa de daños, es un daño invisible si no haces juego de luces y sombras. Es una estafa. Me cobrarán el precio que costaría arreglar ese arañazo invisible que yo no causé a precio de oro y nunca arreglarán ni apuntarán ese daño en ese vehículo por si el siguiente cliente puede caer en la misma trampa.

Compre un todoterreno en septiembre y al día nos dimos cuenta de unos fallos, a los 4 días otros....y así, el vendedor me dice q él no lo sabía por lo q no se tiene q hacer cargo pwro claro, el vehículo ha costado 12,300€ por lo que no es una bobada. Si yo sé esos fallos no lo compro. Adjunto fotos de parte de las conversaciones porque no me cabe todo para que se vea que desde el primer día le estuve solicitando soluciones.

Procedo a poner esta reclamación debido a que he sido inducida a engaño por la información que aparece publicada y omitida en la página web de Renfe.En la misma aparece una promoción que destaca “tu viaje por solo 19 euros, compra tu billete hasta el 22 de abril y empieza a soñar con tus vacaciones”. A este claim le siguen las condiciones que se indican al acceder al apartado que contiene la información y que son las que siguen:- Para compras entre el 16 y el 22 de abril (inclusive).- Para viajes del 10 de mayo al 11 de diciembre.- Válido en todos los canales de compra.-Cambios y anulaciones no permitidos.- Selección de asiento no permitida.Siguiendo estas condiciones, según las cuales dispongo hasta el 22 de abril inclusive para hacer la compra a ese precio y no habiendo indicada ninguna otra condición limitante a este respecto, decido proceder a la compra hoy, 19 de abril, si bien me encuentro con que la promoción no se aplica.Llamo a atención al cliente y me confirman que existe una condición limitante que en ningún momento se indica en la página web como parte de las condiciones: existe un cupo limitado y desconocido de billetes por trayecto, información que se omite a los consumidores y que impide actuar con la premura que exige esta condición para optar a esta oferta en un trayecto determinado.Solicito que se rectifique la información y que me permitan optar a esta promoción, ya que al no conocer la condición, no actué con prisa al comprar el billete al precio que se oferta en el momento que vi la oferta por primera vez, si no hoy, cuando ya indican de manera privada por teléfono que no hay billetes disponibles, causando perjuicio a mi economía debido a la información engañosa respecto a las condiciones publicada en la web y donde en ningún momento aparece esta condición. Según las condiciones publicadas en la web, tengo derecho a optar a los billetes al precio de 19€, ya que cumplo con todas las condiciones descritas.

Esta empresa me envía este correo y no se si es legal o no. Ellos ya tienen mis datos para devolverme el dinero que me deben. Estimado cliente,¡todavía tienes 4 días para solicitar la devolución de tu bono!Hemos optado por esta propuesta debido a la actual situación de incertidumbre en los viajes nacionales e internacionales.Lo que ofrecemos es una devolución monetaria parcial e inmediata de la cantidad de 533,93 € Para obtener el reembolso, le recordamos que debe completar el formulario adjunto, firmarlo y enviarlo como respuesta a este correo electrónico junto con un documento de identidad a más tardar en los próximos 4 días.Tenga en cuenta que esta es una propuesta comercial, que es opcional y una alternativa a otras propuestas que siguen siendo válidas.Agradecemos su atención.Atentamente,lol.travel y viaggiogratis.com Personal

El día 03/03/2021 me comunica GLS mediante email que el día 04/03/2021 voy a recibir mi pedido de El Corte Ingles, con número de seguimiento 555135315, llega el día 05/03/2021 y al no haber recibido el paquete me pongo en contacto telefónico con la oficina que me tiene que entregar el paquete y me dicen que ellos no tienen nada para entregarme, así en dos ocasiones más que los llamo para ver donde esta mi paquete.Y cual es mi sorpresa que el 18/03/2021 me llega un email de El Corte Ingles donde de dicen que el pedido ha sido entregado el día 18, tras llamar varias veces y GLS para decirles que yo no he recibido nada, me dicen que lo miran y ya me dicen algo.La última vez que hablo con ellos me dicen que es correcto que el paquete se me entregó el día 18/03/2021 y le pido que me envíen copia del justificante de entrega con email, y ha fecha de hoy con te tenido respuesta

Me registré en el Bicing Barcelona y al cabo de 10 minutos llamé para decir que quería pagar el viaje de 5 min de la bici y por favor que me dieran de baja ya que la suscripción es para 1 año y vi que no lo utilizaría. Tan sólo lo usé 5 minutos y aún queriendo pagar el coste de ellos, no me han querido reembolsar la diferencia. CUIDADO con ellos, aprovechan a la mínima para quedarse el dinero

Como usuario habitual de su cadena de aparcamientos me ha dejado perplejo lo que les voy a explicar:El viernes 16 aparqué mi vehículo de empresa en el Parking SABA de la CLINICA CIMA, para dirigirme a realizar unas pruebas médicas a las que estaba citado. Dentro del maletero sin estar a la vista llevaba mi mochila de trabajo con equipos costosos y otra bolsa de deporte. Cuando he acabado de realizar las pruebas médicas he regresado a mi vehículo y cuando ya estaba saliendo del parking, me he dado cuenta que la luneta del cristal trasero estaba rota. Al parar y abrir el maletero me lo he encontrado desordenado y faltaba la mochila azul donde llevo mis equipos informáticos. Me he dirigido a la caseta de control para que me ayudaran para denunciar orevisar lo sucedido, (Para todo el parking era la única persona presente y no había personal de vigilancia) por lo que asumí que al menos el sistema de cámaras de vigilancia estaría a la altura de unos mínimos. Allí he preguntado si podíamos revisar las cámaras para poder identificar quien rompió el cristal y salíó con una mochila azul THULE no precisamente pequeña (30 litros). Para mi disgusto, el empleado me hizo el comentario Desde la pandemia han aumentado los robos en los parkings, a veces van hasta tres personas y están vigilando. Le pedí si podíamos revisar las cámaras y su respuesta fue Son de ángulo muy genérico y no se puede ver el detalle aunque imagino que por la LPD solo se las mostrarán a la policía. Solo me ha dejado tomar una foto de mi ticket de estancia en pantalla conforme pagado con el TELETAC.Mi denuncia ya está cursada con la policía, pero considero que con el elevado coste que pago por hora en sus aparcamientos, debería haber incluído un mínimo de seguridad, o dotación de cámaras o de personal, en especial en un aparcamiento de un centro médico privado donde la seguridad debería ser una prioridad. Yo lo daba por hecho pero está claro que solo es un espejismo bajo la apariencia de una compañía que no da las mínimas contraprestaciones por el valor del servicio que facilita y sólo se ocupa de facturar lo máximo con la mínima inversión.

Buenos días, en septiembre de 2020 realicé una compra de una bicicleta en Reino Unido y la empresa me envío la bicicleta a través de su empresa de transportes GLS Spain.El día 28/01/2021, según en nº de tracking que ustedes me facilitaron, el paquete llegó a España.Dese ese mismo día llevo llamando cada semana a su servicio de atención al cliente para ver cómo está el estado de mi pedido y durante estos 3 meses me han ido dando respuestas inconexas en las que me indicaban siempre que el paquete me llegaría a mi domicilio en una o dos semanas.El día 19/02/2021 me dijeron que mi paquete estaba retenido por la aduana y que en una semana o dos quedaría liberado y me llegaría a mi domicilio en 2 o 3 días.El día 12/03/2021 recibí la misma respuesta.El día 23/03/2021 según su sistema informático, mi paquete fue liberado por la aduana y ustedes me indicaron que me llegaría en menos de una semana.El día 26/03/2021 me indicaron que me llegaría en un día.Les he mandado varios email y nunca he recibido una respuesta concreta de que está pasando con mi paquete.Por último el día 15/04/2021 me indicaron que la culpa es de su propia empresa, que tienen un problema logístico y con el sistema informático y que no pueden hacer nada, que no saben cuándo me llegará el paquete.He recibido durante estos tres meses escusas de todo tipo acerca del retraso de la entrega del paquete, les exijo que por favor cumplan con su trabajo y resuelvan los problemas que tengan para poder hacer llegar mi paquete.Un cordial saludo.

Tuve un Pinchazo en una rueda en Tarragona Ciudad. Con un coche de Enterprise de la agencia del aeropuerto el Prat de Barcelona del dia 4 de abril de 2021. El coche no tenía reuda de sustitución y la grua se lo llevo sin dejarme alternativa. Me quedé desamparado en medio de la ciudad de tarragona cuando mi domicilio es en Barcelona.1-) En el contrato pone que me darías un coche de sustitución en caso de avería.2-) Las agencias más cercanas que tenéis a la zona del incidente, Tarragona y Reus estaban cerradas. Esto me lo dijo la asistente del RAC porque vuestro telf no responde jamás. Al menos la opción 4.3-) El reventón fue a las 10 am y perdí mi día además de que todo el resto de la movilidad lo tuve que hacer con mis propios gastos.4-) Pagué todos los seguros que se pueden pagar.Reclamo la devolución del importe de 180 euros que me cobraron a mi cuenta bancaria.Adjunto el cargo en mi cuenta bancaria y el documento de reporte de la grúa que se llevó el coche.saludos,Lazaro

Hola, el 09 de diciembre sacaron a reparto mi envío 0082800082808511975136 y no me localizaron en el domicilio. Llamé en numerosas ocasiones y me decían que lo sacaban de nuevo no siendo así, finalmente, a las semanas de reclamar, ustedes me dijeron que AliExpress solo paga a la agencia de transporte un reparto por lo q debía contactar con el vendedor para pedir q autorizaran a sacar otro reparto. Ustedes me redirigen al vendedor y el vendedor a ustedes. Así llevo meses y ni ustedes me han entregado el pedido ni el vendedor me ha devuelto el dinero.