Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
15/05/2018
tus-descuentos.es

Cobro sin mi consentimiento

Se me han cobrado 19,90 euros por un suscripción a su página sin ni siquiera estar dado de alta en dicha web, ya que no tienen ni mis datos. Que entiendo que los habrán cogido de una web externa y repito sin mi consentimiento.Han cogido mis números de tarjeta y han descontado la cantidad de 19,90 como si fuese un pago con tarjeta, que no he podido devolver.Exijo que se me devuelva el dinero si no tomaré medidas legales. Además de intentar ponerme en contacto con ellos en su número de teléfono, que por supuesto no contesta nadie.Buenos días!

Cerrado
T. P.
09/05/2018
Wengo (París)

Cobros indebidos

Se me ha contado dos veces 19'90 sin autorizarlo yo en ningún momento, llevan casi un mes diciéndome que lo van a solucionar y no hacen nada. Y estoy venga a llamar y a enviar correos.

Cerrado
A. C.
08/05/2018

Problemas de las atracciones

Mi queja es la siguiente: fui con mi pareja de vacaciones a pasar 2dias en Port Aventura, concretamente los dias 29 y 30 de abril del año 2018. El dia 29 de abril, teniamos el pase para visitar Ferrari Land y despues Port Aventura. Ese dia estuvo lloviendo en algun momento, pero casi todo el dia hizo bueno. Nada mas abrir FerrariLand, fuimos a la principal atracion RedForce y cuando llegamos, nos encontramos con que hicieron una primera lanzada con gente, y despues estuvieron un buen rato sin que funcionara o probando los vagones pero sin gente. Nos decian que por problemas técnicos estaba fuera de servicio y que no sabian lo que iban a tardar en ponerla en marcha. Así estuvieron todo el dia, con interrupciones continuas por problemas tecnicos. Una atraccion que es practicamente nueva, que tenga tantos problemas tecnicos, y encima en fechas tan señaladas como el puente de Mayo, es vergonzoso.Cansados de tantos problemas tecnicos, decidimos irnos a PortAventura, y cual es nuestra sorpresa, y aqui viene mi queja grande: vemos la primera gran atraccion Furious Baco, la cual tenia una cola de 1h30m y resulta que el vagon estaba solamente lleno a la mitad, es decir estaba la mitad VACIO. Vamos al Shambala y otra sorpresa más, tenemos 1hora de cola y resulta que solo están usando un vagon y vamos al DragonKhan y otra sopresa, 1h20m de cola y solo están usando un vagon.Al dia siguiente, dia 30 de abril de 2018, volvemos al parque de PortAVentura y como era de esperar por las fechas, el parque está llenisimo. Segun entramos la primera atracción Furious Baco tiene 2horas de cola, pero los vagones van enteros llenos, en el Shambala, resulta que hay 2horas de cola, pero nuestra gran sorpresa es que están funcionando 2vagones y en el DragonKhan con 1h40minutos de cola, tambien nuestra sorpresa es que estan los 2vagones funcionando.En resumidas cuentas, el dia 29, dia en el que habia relativamente poca gente, si las atracciones hubieran estado operativas al 100%, con los 2vagones operativos, la espera en las colas no hubieran sido tan altas y podriamos haber disfrutado muchisimo mas y no haber desperdiciado tiempo y el dinero de la entrada de ese dia, por no haber podido montar en las atracciones por no estar al 100% operativas. Si hubieramos sabido de esas condiciones, hubieramos cambiado los dias de visita al parque o incluso anularlos.

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A. C.
07/05/2018

Incumplimiento servicio

Tengo un COFREVIP desde Diciembre (MIL y UNA NOCHES ROMÁNTICAS), y tras más de 20 llamadas y correos, todos los sitios que se ofertan en Cataluña me declinan las reservas (alegando que ya no trabajan con COFREVIP, o pidiéndome suplementos en algunos casos de más de 50 euros por noche o directamente poniendo excusas con tal de no hacerlo). Me resulta IMPOSIBLE poder usar su servicio y cuando llamo, la chica (que siempre es la misma) se niega a identificarse y me dice que no me devuelve el dinero, pero tampoco me da más soluciones. Considero que es una engaño, pues yo quiero usar su servicio pero no puedo, entonces como es su problema, deberían devolverme el dinero.

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F. H.
26/04/2018
Peña Bonomillon (Precio Optimo)

Reintegro del importe abonado y baja del servicio

Deseo que se me cancele la suscripcion y se me tramite la baja en su servicio ya que no es posible contactar con esta empresa por ningun medio y ademas he observado que hay multiples entradas y opiniones respecto a esta empresa donde se les tilda de que no cumplen con lo indicado.

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A. C.
25/04/2018

Reembolso pago

Buenos días,El motivo de mi reclamación es que he realizado una compra de dos entradas de un concierto (ponía 59€), y una vez se ha realizado el pago me han cobrado 164 € por las dos. Una vez te pasan el cargo a la tarjeta, es cuando me han informado del IVA, Comisión de Gestión, pero no me ha salido ningún aviso de confirmación préviamente. Después, sorpresa mia, en mi banco me han cobrado 5 euros más por cambio de moneda, ya que el recibo de compra me aparecen 4.066 Kc (imagino que será moneda rusa, ya que la confirmación del pedido me aparece partes del texto también en ruso). He decidido anularlo inmediatamente, porque he visto algo raro. Pero he visto que no hay forma de cancelarla, te indica que se han de vender una vez las has comprado. He comprobado a posteriori, que es una empresa de reventa de entradas, con lo que he intentado ponerme en contacto con ellos para anular y que me devolvieran el dinero, ya que no he recibido ni las entradas, y no me da nada de confianza que sea así y me indican que solo se pueden vender las entradas, y que en mi caso, como ya he realizado el pedido, sería ponerlas a la venta (aunque aun no las tengo.. ya que según ellos te la envian una semana antes del evento),y si consiguiera venderlas, entonces, las entradas que teóricamente llegarían a mi, se les enviaría al nuevo comprador. Con ésto he intentado llamar por teléfono, pero tampoco he encontrado teléfono alguno. También me he puesto en contacto con mi banco para anular el pago, pero como el pago lo he realizado con tarjeta de crédito, mi banco no puede echarlo para atrás. Total, no quiero esas entradas, ya que nadie te asegura que sean verdaderas y no quiero pagar por entradas revendidas. He mirado en tickemaster (debería haberlo hecho antes) y el precio son 91 eur por dos entradas, por la misma zona. Es decir, mas de 70 euros de diferencia y sin asegurarte que tengas entradas.

Cerrado
A. C.
24/04/2018
Aisge

Dar de baja y reclamación de pago de factura

No estoy de acuerdo con el pago de estas cuotas y exijo que dejen de enviarme cartas informando del impago de éstas.Estoy dada de baja y he solicitado al banco que devuelvan las facturas

Resuelto
A. C.
23/04/2018

eDreams se niega a emitir factura

Hace un par de semanas reservé un vuelo España-Austria con eDreams. El viaje se hacía con dos aerolíneas: Eurowings y Austrian airlines. Como es un viaje de trabajo necesito la factura con desglose de IVA, etc. La única factura que recibí es la de los cargos de gestión, y una reseña informativa de las cantidades pagadas por mí a Eurowings (que me envió la correspondiente factura) y la cantidad que eDreams había pagado a Austrian airlines. Pedí factura a Austrian pero me dicen que con mi código de reserva el comprador que aparece es eDreams, y no pueden emitirme factura. De nuevo a eDreams me dicen que no me la hacen y punto. Tengo los cargos en cuenta que demuestran que eDreams y no Austrian me ha cobrado a mí el importe de esos vuelos.

Cerrado
A. C.
16/04/2018
Supreme New York

Problema con reembolso.

He realizado la devolución de un producto a través de la empresa de envíos Correos, y el paquete les ha llegado el día '09/04/2018.A dia de hoy 16/04/2018 no he recibido el reembolso de la cantidad abonada por el producto , ni la respuesta después de multiples correos y mensajes acerca de este caso.

Cerrado
A. C.
11/04/2018

Cambio de asiento en concierto Harry Styles

Me gustaría reclamar el dinero de mi entrada adquirida para ver a Harry Styles (74€, SETENTA Y CUATRO EUROS) debido a la mala gestión que se ha hecho de los asientos en la zona SP9 de la cual tenía una entrada.Una semana antes del concierto se decidió añadir una pista de más por delante de donde yo, y mucha otra gente, tenía entrada. Por lo tanto, mi asiento no pasó a ser el que yo había pagado, sino uno 50 filas (aprox.) más atrás.Contacté con Ticketmaster, empresa a la que le compré la entrada pero me trasladaron a Live Nation ya que es la organizadora del evento. La respuestas que me dio esta empresa fue lenta y repetitiva. Dos días antes me dijeron que me devolverían el dinero si les enviaba los datos antes de las 14:30 (ellos me enviaron el correo a las 14:15), por lo tanto el margen que me dieron de respuesta fue más que breve, teniendo en cuenta lo mucho que suelen tardar en contestar (de media un día y medio). Yo envié los datos a las 15:15 de ese mismo día que me pidieron (Jueves 29 de Marzo) y una semana después me contestaron diciendo que no me iban a realizar el reembolso.

Cerrado

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