Últimas reclamaciones

En su día solicite un préstamo de 500€ a la compañía solicitada el cual no pude devolver a tiempo después de varias conversaciones telefónicas reclamado dicho importe mas intereses por mora que eran totalmente desproporcionados llegue a un acuerdo con ellos para finalmente proceder a la cancelación,un agente me dijo que ingresara la cantidad de los 500€ + 116 de intereses al día siguiente y se procedería a la cancelación , así lo hice ,hice el ingreso ,les envíe comprobante de pago y a fecha de hoy me siguen reclamando un importe de 384€ sin proceder a la cancelación y sin darme de baja del asnef, después de haber echó mi correspondiente devolución.

El pasado día 15 de septiembre de los corrientes sufrí un accidente (golpe ocasionado de otro vehículo sobre el mío) del que resultó dañado mi vehículo en la parte trasera derecha: parachoques trasero y faro trasero derecha. El día cuatro de octubre llevo el coche al taller donde se espera pretendo reparar los daños que mi vehículo tiene: SEALCO ALCORCÓN. el perito de la que no dispongo de ninguna hora para su entrada, Después de pasarse el perito de Generali y hacer verificación de los daños sin estar yo delante, me llaman desde el concesionario para comunicarme que la grieta del faro ocasionada en dicho siniestro no lo la ha peritado por lo que no la cubre mi compañía.( el propio concesionario apunta daño, siendo totalmente razonable el golpe, incluso se me da una explicación), después de contínuos intentos llamadas ..,(me parece increíble que ustedes no lo hagan conmigo ) sin la justa atención me repiten que el peritaje no está cerrado y que el perito se pondrá en contacto con la otra parte para cotejar los daños. recibo un mensaje de teléfono para poder informarme del siniestro en el que no es posible acceder puesto que como la propia operadora de siniestros me explica., son mensajes erróneos y no es posible acceder a ellos para ver ninguna documentación, facilito el teléfono del otro propietario el cual me comenta primero su disponibilidad para que Generali haga las comprobaciones oportunas y segundo (lo que me parece razonable.) que su Compañía (Mutua madrileña) le cubre todos los daños de los que está de acuerdo el mismo que fue el que provocó el accidente, y mi coche hasta ese momento no ha tenido ningún otro golpe o daño al respecto antes de la fecha del siniestro. El pasado día 11 de octubre me desde el taller me hacen saber que la reparación ya está finalizada y recojo mi vehículo del taller, sin la reparación del faro derecho trasero, y les vuelvo a llamar para reclamar vía telefónica mi malestar y mi absoluta disconformidad, pero como siempre no me dan ninguna razón lógica y consecuente. Por todo esto es por lo que me dirijo a ustedes para reclamar,.Por lo tanto espero su respuesta, basada en hechos lógicos, porque hasta la fecha Generali sólo me ha demostrado que sabe cobrar el seguro cuando este vence, que no saben ponerse en contacto con el cliente (que es quien paga y sufre las consecuencias) cuando existe alguna discrepancia y que por último escatima y deja de tasar un daño inferior a cien euros ocasionado tras un accidente que no provoqué yo, sino que fui la víctima en esta cuestión.

Hola,Este sábado me disponía a pasar un día fantástico en vuestro parque. Fui de pequeño un par de veces y aunque no me monté en nada, tenía un buen recuerdo. Ahora que me podía montar en todas las atracciones, llevaba toda la semana queriendo ir. La decepción no ha podido ser más grande y tengo MUY claro que no vuelvo a pisar PortAventura en mi vida.Para llegar a primera hora al parque, hemos tenido que despertarnos a las 5:30, ya que venimos desde Santa Coloma de Gramenet. Llegando al parque un poco antes de las 10, lo primero que hicimos fue ir al Furious Baco, para evitarnos unas colas del copón. Error. A las 10, según el tablón que marca los tiempos de las colas, habían 2 horas de cola. Mentira, pues se alargó UNA hora más. Tras TRES horas de cola, se escucha por megafonía un aviso. Por problemas técnicos, la atracción Furious Baco se encuentra fuera de servicio. Tan pronto como nos sea posible, será reparada. La cara que se nos quedó fue para enmarcarla. Habíamos perdido TODA la mañana por una mala gestión de la cola y una aglomeración de gente que no es normal. Esperamos unos minutos pero la atracción no se reparaba. Nos enteramos de que se trataba de un corte de luz, algo que sólo puede deberse a unas condiciones pésimas de vuestras instalaciones, pues el día no podía ser más soleado y agradable. Decidimos irnos y, obviamente, dirigirnos a Atención al cliente a reclamar. La aventura continúa.Si hicimos 3 horas de cola en Furious Baco para nada, en Atención al cliente hicimos una hora. Había mucha gente quejándose por el mismo tema, algo que pueden corroborar las más de 100 hojas de reclamación que recibió el establecimiento. En más de una atracción pasó lo mismo y la gente fue en masa a reclamar. Los trabajadores, desbordados, perdieron los estribos y dieron un pésimo servicio. Nos ofrecían una entrada Express para UNA atracción. ¿Y toda la mañana perdida? ¿Quien me la devuelve? Pusimos la hoja de reclamación y nos fuimos a intentar disfrutar del parque.Nos pudimos montar en cuatro atracciones. De las 12 horas que estuvimos en el parque, los minutos de entretenimiento no llegaban ni a los 15. ¿Esto vale 45€ por persona? En el cine me proporcionan 90 minutos de entretenimiento como mínimo y no llega ni a 10€. En un teatro hay funciones que llegan a las 3 horas y la entrada son unos 30€. Tenéis espectáculos, pero está todo tan mal organizado que es imposible disfrutar de ambas cosas. Y de montarse en todas las atracciones grandes mejor olvidarse. La realidad de PortAventura es que para disfrutar del parque y hacer colas normales (porque igualmente se hacen) es el combo entrada + pase Express, algo que se va a los 100€ casi, y no lo vale.Luego está el mantenimiento del parque. De verdad, tomad ejemplo de Disneyland París. PortAventura se ve sucio. Hay botellas de agua por el suelo, papeles, pañuelos, latas... En el Tutuki Splash, cuando entras al volcán, si miras hacia arriba verás un montón de chicles pegados que llevan allí desde que abrió el parque. En un parque como Disneyland, infinitamente más grande y con una afluencia de gente mucho mayor, todo se ve impecable. ¿Que falla? Pues el personal. Si en Disneyland (sólo hablo de este parque porque es el único al que he ido) habían cuatro personas por atracción o más (2 para comprobar la seguridad, 2 en la entrada y uno en la cola, por ejemplo), aquí hay dos para la seguridad y gracias. Que no haya nadie en la cola provoca momentos realmente desagradables como gente fumando cuando pone PROHIBIDO FUMAR y otros que también fuman pero no precisamente tabaco...Porque si, lo quiero dejar bastante claro. Tanto que revisan las mochilas para encontrar comida, se dejan unos cuantos porros por el camino. Tres veces de las que he hecho cola (que han sido cuatro o cinco, no daba tiempo de más) me he encontrado a gente fumando MARIHUANA en la cola. ¿Nadie controla este acto ilegal? ¿De verdad? Por favor, que hay niños en esa cola. ¿Que clase de parque familiar es aquel en el que se pueden entrar porros sin ninguna clase de problema? Es VERGONZOSO.Como colofón final simplemente decir que no vale nada la pena ir por Halloween, pues esa sensación de miedo no existe. No es lo que te venden en los anuncios. Un par de tíos disfrazados en la entrada de la atracción DE PAGO de REC para venderte la entrada y hacerte creer que pasarás mucho miedo y un cambio de decorados insuficiente para hacernos creer que estamos en Halloween. Lo de REC no estuvo mal pero que haya que pagar 5€ para eso es lamentable. Ya es bastante cara la entrada...

Buenas. El año pasado recibi la tablet que regalaban con su suscripcion a ocu. Tras esperar varios meses para recibirla. La tablet la he usado poco y hace unos dias la puse a cargar, cual fue mi sorpresa al ver que no pasaba del 40% de carga, aun estando varias horas cargando. Hoy intento encenderla y no enciende, la he puesto en carga mas de 2 horas lo intento de nuevo y no carga. La tablet no funciona

03/08/16. En la factura 161D13607630 correspondiente al mes de junio me cobran un mes entero (29 euros) cuando solo tuve disfruté esa tarifa durante 12 días (desde 1 a 12 de julio).03/08/16. Solicito a Yoigo verifiquen si la facturación es correcta.07/08/16. Yoigo me comunica que tramita reclamación con código CC-51337 y que devolverá a mi cuenta bancaria 14,38 euros correspondiente a la parte proporcional de la tarifa no disfrutada.Nota: La devolución planteada por Yoigo está mal calculada, según mis calculos, si 29€ suponen una tarifa de un mes, un consumo de 12 días supone una tarificación de 12,62€. Por tanto, la cantidad que han de reembolsar son 29 - 12,62 = 16,37€.19/08/16. Me comunico con Yoigo ante la tardanza en la devolución del dinero.21/08/16. Yoigo me contesta que tienen un plazo máximo de 60 días para proceder a la devolución.07/10/16. Expongo a Yoigo que ya han transcurrido los 60 días anunciados y que aún no han hecho el reintegro del dinero cobrado de más.12/10/16. Yoigo hace oídos sordos a mis reclamaciones. Ni las contesta, ni devuelve el dinero mal facturado.12/10/16. Inicio trámites de portabilidad para dar de baja todas mis contratos con el grupo MásMóvil.12/10/16. Fin de reclamación interna, inicio de reclamación mediante Organismos de Consumo.

Me llega por mail aviso de factura, fecha de cargo 17/10/2016. Período 71 días. Importe total 610,39 €. Es segunda residencia, solo vamos fines de semana al marcharnos bajo las palancas de la luz, porque no conozco bien las instalaciones, ya que compré en julio pasado. No uso nevera, ni horno, ni cocina.

El día 1 de octubre realicé un pedido en Zalando, que entregaron al transportista en tiempo. El día 10 de Octubre el transportista, Celeritas, me envía un mensaje diciéndome que durante el día me entregaran mi pedido, para ello me quedo en casa durante todo el día, sin recibir noticias. Hoy, día 12 de octubre, entro en la página de seguimiento de pedidos de Celeritas y me encuentro una actualización indicando que se había pasado por el domicilio el 10/10 a las 16:41 y no estaba,totalmente falso ya que como indico me quedé todo el día en casa para recibir el pedido ya que necesitaba recibirlo ese día.Desde ese día yo no he recibido ni una llamada, ni un mail indicando donde se encuentra mi pedido o donde puedo pasarlo a buscar, ni siquiera facilitándome otro día de entrega. Me encuentro con que no se donde esta mi pedido, llamo y nadie me contesta.Yo hice mi pedido con el suficiente tiempo como para tenerlo el día 12 de Octubre por necesidades personales y hoy día no dispongo de mis artículos.

El mueble de baño que adquirí en diciembre del año pasado tiene un defecto de fábrica en el primer cajón. La madera ha comenzado a resquebrajarse en una zona del cajón que no debería hacerlo. Informé a Leroy Merlin del problema para que, acogiéndome a la garantía de dos años que tienen sus muebles, me arreglasen o reemplazasen el cajón. Su respuesta fue que la garantía no cubre el problema que describo y me ofrecen comprar un nuevo cajón.

Mi motivo de la queja a la UIMP es el siguiente:1. El día 12 de Mayo de 2016 ingresé en la cuenta de dicha universidad, los 100e en concepto de matrícula para los CURSOS DE INMERSIÓN LINGÜÍSTICA DE INGLÉS, ya que días antes, recibí un correo del ministerio informándome de que me habían concedido provisionalmente dicha beca.2. Cuando se hizo efectivo el ingreso, me informaron, a través de la plataforma http://www.uimp.es/ingles/login.php a la que tengo acceso ya que tuve que registrarme, sobre que mis 3 preferencias que puse para realizar el curso una semana determinada en una ciudad determinada, ESTABAN COMPLETAS, así como que podía solicitar la devolución.3. El día 14 les mandé un correo informándoles de que solicitaba la devolución de mis 100e, y hasta el día 27 DE MAYO DE 2016, no se pusieron en contacto conmigo para facilitarme en la plataforma la opción de rellenar mis datos bancarios para que se llevase a cabo la devolución. Como digo, dicho día, el 27 de mayo yo rellené mis datos, y me comunicaron que en breve la UIMP me concedería la autorización del trámite de la devolución.4. Pues no fue hasta el 21 de JULIO DE 2016 (50 DÍAS DESPUÉS), cuando la UIMP me comunicó en mi plataforma virtual que autorizaba la devolución de mi MATRÍCULA, y que, EN UNA DEMORA MÁXIMA DE 4O DÍAS, MI DINERO ME SERÍA DEVUELTO.5. Pasaron esos 40 días (plazo máximo hasta el 30 de agosto) y no recibí ninguna información ni dicha devolución.6. A partir de ese día, 30 de agosto, me dispuse a mandar al menos 3 reclamaciones a través de la plataforma durante los días posteriores y NO RECIBÍ NINGUNA RESPUESTA.7. El 6 de SEPTIEMBRE (donde habían pasado más de 50 días después de que me autorizaran el trámite), recibo una llamada del director de los cursos de inmersión lingüística de la UIMP éste, muy amable, se disculpó conmigo por la gran demora y me dijo que este año se había complicado mucho el tema de los trámites de devolución, y que, haría todo lo posible para que mi dinero me fuera devuelto lo antes posible, pero que no podía saber con exactitud cuándo.8. Espere 3 semanas más y volví a mandar reclamaciones, ya que en total hacía 90 DÍAS (3 MESES), DESDE QUE EL 21 DE JULIO LA UIMP INICIARA MI TRÁMITE DE DEVOLUCIÓN Y ME COMUNICARA QUE EN UN PLAZO MÁXIMO TENDRÍA MI DINERO.9. Hace 2 semanas, día 30 de SEPTIEMBRE DE 2016, volví a recibir una llamada del director, el cuál, para mi sorpresa, me comunicó que por razones que él desconocía MI EXPEDIENTE SE HABÍA PERDIDO, y que por eso no había recibido todavía el dinero, después de más de 3 meses. Éste volvió a disculparse y me dijo que iba a hacer todo lo posible para intentar encontrar mi expediente y averiguar que es lo que había ocurrido, y que lo antes posible tendría mi dinero.10. HOY, DÍA 10 DE OCTUBRE DE 2016, todavía no he recibido los 100 euros de matrícula los cuales ingresé el 12 de mayo (HACE 5 MESES), y los cuales me prometieron una y otra vez que me serían devueltos en un plazo máximo de 40 días a contar desde el 21 de Julio, cosa que nunca se llevó a cabo.

El pasado 15 de septiembre por un fallo de la tienda virtual de Dolce gusto, al comprar una cafetera me cargaron 3, con un importe de 319€. Inmediatamente pedí la anulación del pedido.Me informaron de que la devolución era en 15 días, que pasados me informaron que eran hábiles. Pasados los 15 días hábiles, aún no tengo el dinero en mi cuenta. He llamado en tres ocasiones, me he puesto en contacto a través de medios sociales y la respuesta es que ya han puesto la reclamación interna y que ya me lo pagaran. Sin informarme del porque del retraso, ni cuando se procederá al reembolso del mismo.