Últimas reclamaciones

Buenas tardes,He sufrido una pequeña engañifa o estafa debido a una contratación de un servicio de suscripción en Sixt. Por un lado hice la reserva vía telefónica y me aseguraron que podía cancelar la reserva sin ningún problema. Por otro lado, esta persona me dijo que si tenía algún problema me pusiera en contacto con él. Pasada media hora valoré mi reserva y decidí cancelarla. Para ello llamé al mismo call center y estos no me pasaron la persona correspondiente, Nicolás se llama. Me dieron problema y me dijeron que cancelar la reserva serían en torno a 89€. A lo que me negué y he decidido mandarles un correo.Por otro lado he decidido ir a la oficina en la que me habría tocado recoger el coche y allí la Laura, la persona encargada de atenderme, me dijo si podía cancelarla por la App. Cuando lo hice aplicación no te da ningún aviso y te cancela la reserva directamente, nada de información que me haga saber que yo iba a tener un sobrecargo, una pantalla de confirmación para verlo, solo quería ver el proceso sin llegar a cancelarla de todo por el momento debido a que tengo un caso abierto con ellos. Solo en última instancia, cuando ya había cancelado la reserva, me llega un correo avisándome por escrito por primera que me iba a costar un 10% de la reserva, pero a posteriori, no de antemano. Y al no haber hecho la reserva vía web o app no conocía las condiciones ya que el operador inicial del call center no me las había facilitado. Si lo hubiese sabido, no habría hecho ni la reserva en su origen.Resumiendo, creo que se me ha ocultado información antes de hacer el contrato y que la vía de la app no contiene toda la información ni te avisa donde puedes buscarla.Muchas gracias.

Buenas, solicito reclamacion de las polizas de los dos seguros que tengo con la compañia Qualitas auto aseguradora, tanto de la matricula 5819HBF cuyo numero de poliza es 2020/4560754, como la matricula 0340JKC cuyo numero de poliza es 2020/4560752,en base al estado de alarma decretado por el Gobierno desde el 13 de Marzo al 3 de mayo inclusive. La reclamacion es en base a no poder hacer uso de los dos vehiculos asegurados con la poliza y como establece la Ley 50/1980 de 8 de octubre en su articulo 13.: 13: El tomador del seguro o el asegurado podrán, durante el curso del contrato, poner en conocimiento del asegurador todas las circunstancias que disminuyan el riesgo y sean de tal naturaleza que si hubieran sido conocidas por éste en el momento de la perfección del contrato lo habría concluido en condiciones más favorables. En tal caso, al finalizar el período en curso cubierto por la prima, deberá reducirse el importe de la prima futura en la proporción correspondiente, teniendo derecho el tomador en caso contrario a la resolución del contrato y a la devolución de la diferencia entre la prima satisfecha y la que le hubiera correspondido pagar, desde el momento de la puesta en conocimiento de la disminución del riesgo.» Por lo expuesto solicito: prorrogar el contrato o aplicar la reducción de la siguiente cuota anual o a la devolución de la parte proporcional al periodo antes indicado de la cuota del seguro contratado.

La empresa de alquiler de vehículos Hertz de Leganés, nos imputa daños en el vehículo que no realizamos. Nos envían fotos para justificar dichos daños que no pertenecen a la furgoneta que nosotros alquilamos.Pretenden cobrarnos 500€, que han retenido de nuestra tarjeta. Dispongo de fotos de la furgoneta en el momento de la entrega en sus instalaciones y el vehículo de estaba tal como nos lo entregaron.

El pasado mes de abril contraté envío de paquetería a Cuba. Anunciaban llegada para 1 de mayo. Ayer le envian aviso a mi familia de que va a tardar veinte días más aún osea que serian ya casi dos meses de retraso.

Buenos días. Reservé un vehículo a través de la plataforma de DoYouSpain, para el día 06/06/21 a las 17:00h hasta el 12/06/21, con recogida en el aeropuerto de Madrid. Contraté con DoYouSpain un seguro a todo riesgo para no tener luego problemas. Me surgió un problema por lo que no podría recoger el vehículo a las 17:00h. Llame en reiteradas ocasiones tanto a la oficina de Golcard como al teléfono de atención al cliente de DoYouSpain, dónde no recibí respuesta alguna. Finalmente tuve que ir en persona al aeropuerto y al llegar al aeropuerto me comentan que tengo que pagar 123€ extras, para contratar el seguro a todo riesgo, más 120€ de gasolina. Comenté a la persona que me estaba atendiendo, que ya había pagado el alquiler y el seguro, y me respondieron que eso no era aún seguro sino un seguro de devolución de franquicia. Le dije que me cobrarán la franquicia y me dijeron que no porque tenía que ser una tarjeta de crédito a mi nombre, le dije que me lo retuviera de mi tarjeta de débito que había de sobra, se negaron, por lo que mi mujer que estaba presente dijo que se lo retuviera a ella en la suya de crédito. No lo aceptaron, le dije que podría aportar el libro de familia para que visen que era mi esposa y documentación que acredita que yo estoy como autorizado en la cuenta, Tampoco fue válido. Por último le pregunté que si era posible cambiar el nombre del conductor en la reserva y ponerlo al de mi mujer, tampoco era válido. Por lo tanto nos volvimos del aeropuerto sin vehículo en taxi y con un cargo de Do You Spain de 58€ de alquiler y seguro el cual nos hicieron pero no hemos podido retirar el vehículo, ya que nos negamos a pagar por un coche, que en principio iban a ser 58€, se sumó una cuantía de 243+58. Me vi desconcertado y con un sentimiento amargo de impotencia ya que no me dieron ninguna solución, es más, quien estaba dispuesto a presentar o buscar alternativas era yo que soy el cliente, pero finalmente me dijeron que la única solución es que me marchara sin el vehículo y que reclamarse a DoYouSpain. Intenté reclamarlo directamente en la página de DoYouSpain, pero no existe el apartado, o lo tienen sumamente escondido, de reclamaciones o incidencias, por lo que me veo obligado de hacerlo por esta vía.

ESPAÑOLHola,El pasado agosto de 2020, tuvimos que cancelar un vuelo a Georgia por causa del COVID. La reserva la hicimos a través de Flightfinder, aunque la compañía aérea era Turkish Airlines.Turkish Airlines permite cancelar los vuelos con reembolso total del dinero por causa del COVID, por lo que hicimos la solicitud a Flightfinder el 05/08/2020. Tras insistir varias veces por correo, Flightfinder nos contestó el 05/03/2021, 7 meses después, que nos enviarían el dinero cuando Turkish Airlines les hubiera hecho la devolución a ellos.Tras volver a recordárselo, el 02/06/21 recibimos la misma respuesta.Casi UN AÑO DESPUÉS, seguimos sin tener nuestro reembolso.Por favor, completad el reembolso.BelénENGLISHHello,Last August 2020, we cancelled a flight to Georgia due to COVID restrictions. We made the reservation with Flightfinder agency, thought the airline company was Turkish Airlines.Turkish Airlines allows to cancel flights affected by COVID restrictions with 100% refund, so we requested the refund on 05/08/2020.After contacting the travel agency several times, we got an answer on 05/03/2021, 7 months after the first request. We contacted them some more times and got the same answer on 02/06/2021.Almost ONE YEAR AFTER OUR FIRST REQUEST we still do not have our money back.Please, make the refund.Belén

Hola.Me gustaría realizar una reclamación hacia la compañía de vuelo Ryanair por la indebida facturación de la maleta de mano en mi vuelo de vuelta de Mallorca a Alicante del día 5 de junio de 2021 a las 22:55h. En mi vuelo de ida de Alicante a Mallorca ninguno de los trabajadores me puso impedimento en subir mi maleta al avión, ya que cumplía correctamente con las medidas asignadas por la compañía. En cambio, en este vuelo de vuelta una de las azafatas de Ryanair de la puerta de embarque me dijo que tenía que realizar el pago de facturación de mi maleta, que es un total de 45, 99€. Los modales no fueron los adecuados, me pidió nuestra identificación y tarjeta de crédito para rellenar los datos de la tarjeta de facturación sin estar yo presente y tampoco procedió a medir la maleta para comprobar las medidas, por lo que no encuentro ninguna validez en su criterio para que nos hiciera pagar por ello.Con todo esto espero recibir el reembolso de la cantidad abonada.Gracias.

El pasado marzo hice una reserva para volar el mes de Julio, y durante el mes de Mayo recibí 2 avisos de cambio de horario del vuelo. Las condiciones que ofrece Vueling es que si la nueva hora no es adecuada para mi, me ofrecen un cambio de hora gratuito en cualquier vuelo ese mismo día al mismo destino. Hasta ahí bien. Yo no estuve conforme con la nueva hora que me asignaban, así que decidí cambiar de hora de forma gratuita. Cuando abrí la app del teléfono para gestionar el cambio, se abre una pantalla con todos los horarios disponibles, y en el que me estaban ofreciendo ellos , aparece un apartado bien grande que pone 'Confirmar la propuesta'. El problema es que le di a ese opción por error, un fallo humano que a cualquiera le puede suceder dado que estamos hablando de una pantalla táctil que en cualquier momento podemos tocar en algún sitio sin querer. Ahí es donde viene mi queja, normalmente debería aparecer un mensaje de confirmación tal como Esta seguro que desea confirmar el cambio..., pero en este caso nada de nada, el mensaje no aparece y directamente se queda grabada la confirmación del cambio, perdiendo de esta manera el derecho a cambio gratuito del que disponía, lo cual me supuso tener que abonar un nuevo importe de diferencia con el vuelo que finalmente cogí. Espero sirva mi reclamación para que cambien este error ya que son cosas que realmente indignan como usuario porque obviamente llamé a el servicio de atención al cliente de vueling y no me ofrecieron ninguna ayuda a este problema.Así que tampoco espero ningún tipo de compensación tratándose de la empresa que se trata...

He comprado un coche de 2ª mano y el compraventa me ha ofrecido garantía a través de esta empresa.He realizado el mantenimiento del vehículo según indicaciones del taller y sin embargo el servicio de garantía contratado exigen en sus condiciones un mantenimiento por encima de las exigencias de fabricante (cada 15.000 kms.).La avería en cuestión es la bomba de agua, que está dentro de las piezas garantizadas.Creo que si se establece una clausula de mantenimiento por encima de las que dicta el fabricante, la empresa de garantía está actuando de mala fé, ya que son conocedores de esta circunstancia y es el primer documento que solicita para eximirse de responsabilidades (facturas de mantenimiento - cambio de aceite).Por lo que reclamos se hagan cargo de la bomba y reparación, y se replanteen que los vehículos deberán estar con mantenimiento según fabricante.

Mis neumáticos están defectuosos levantándose el compuesto a tiras, Michelin lo save y sus técnicos analizaron los Neumáticos dando en el informe que los neumáticos están mal levantándose el compuesto y Michelin se escuda en que me los habían cambiado por el mismo problema y un empleado de Michelin me dijo que en Canarias les suele pasar. Si yo compro un neumático defectuoso y me lo cambian quiero un neumático sano y no otro defectuoso porque la vida mía y de mi familia están en juego y he tenido que inmovilizar el vehículo. Ellos reconocen el problema y dicen que como lo cambiaron una vez no lo vuelven a hacer a sabiendas de que me pusieron otros defectuosos