Últimas reclamaciones

Tenemos un cargo en la factura de teléfono del núm. de teléfono 807456785 de la cual nos cobran 44,7398€ y nosotros no hemos echo esta llamada. Se supone que es la empresa phone renove, s.l y no sabemos de dónde sale este cargo. Queremos reclamar . Adjunto factura. Gracias!

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras abonar la cantidad acordad con la empresa de gestión de cobros que ustedes designaron,cantidad abonada según indicaciones de esta empresa,realizando el pago tal cual se me indicó,en cantidad,plazo y número de cuenta,ustedes,Bankinter,sustrajeron de mi cuenta la cantidad de 440 euros y mantienen 120 euros en negativo,todo ello sin darme explicacion alguna.Pese a qué me he por esto en contacto con atención al cliente en 7 ocasiones desde el pasado 17 de Abril Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: me transmitan por escrito el estado de mi deuda,y el motivo de la sustracción de la cantidad antes citada, y si observan que dicha sustracción efectivamente fue un error,entendiendo que la deuda ya fue saldada en los terminos que se citan en la exposición de motivos,restituyan la cantidad sustraída. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, después de solicitar por medios telemáticos (chat en la app del banco) la cancelación de la cuenta y los medios de pago asociados (tarjeta de crédito y débito), Banco Sabadell me envía un email (adjunto) el 14 de Abril, indicándome que la cuenta ha sido cancelada; todo ello sin facilitar ningún tipo de documento justificativo. Acto seguido paso a contestar al mismo email pidiendo que me envíen justificante de cancelación de la cuenta... A día de hoy no me han contestado a dicho correo y tampoco han hecho ademán de enviarme absolutamente nada. Pido por favor me envíen dicho justificante, acreditando que, efectivamente la cuenta (y sus tarjetas asociadas), han sido totalmente canceladas

Estimado equipo de EDIBS Business School, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la formación online que adquirí recientemente. Tras comenzar el curso y haber accedido aproximadamente a un X % del contenido en donde a mayor medida han sido videos pregrabados , he podido comprobar que el servicio no se ajusta a mis expectativas iniciales. Asimismo, me gustaría señalar que durante el proceso de admisión únicamente dispuse de una reunión de aproximadamente 30 minutos, lo cual considero insuficiente para comprender en profundidad el alcance del programa, sus condiciones y las implicaciones de la contratación. En relación con las condiciones de compra, si bien es cierto que existía una casilla de aceptación con enlace a los términos y condiciones, considero que la información relativa a la renuncia del derecho de desistimiento no fue presentada de forma suficientemente clara, expresa y destacada antes de iniciar el servicio, tal y como exige la normativa aplicable en materia de consumo. Asimismo, me encuentro dentro del plazo legal de 14 días desde la contratación, por lo que deseo ejercer mi derecho de desistimiento. Adicionalmente, quiero dejar constancia de que, en cuanto revisé con mayor detalle las condiciones del servicio, procedí a cesar el uso de la formación de manera inmediata, habiendo consumido únicamente un 18% del contenido, actuando en todo momento de buena fe. Por todo ello, solicito la cancelación del contrato y la devolución del importe abonado. En caso de haber optado por el pago fraccionado, solicito igualmente la paralización de los pagos pendientes. De forma alternativa, quedo abierto a una solución proporcional en función del uso realizado. Confío en que podamos resolver esta situación de manera amistosa. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Nicolás (Este mail fue enviado el 14/4/2026 y la fecha de contratación el 9/4/2026 ) RESPUESTA ; Buenas tardes , Tras revisar su caso, debemos informarle de que, en primer lugar, el contrato se perfeccionó correctamente quedando constancia de su aceptación expresa de los términos y condiciones, así como de la política de desistimiento. En relación con su solicitud de baja debemos indicarle que el plazo legal de desistimiento es de 14 días naturales desde la contratación. Adicionalmente, dicho derecho queda sin efecto una vez iniciada la ejecución del servicio mediante el acceso al contenido digital. En su caso, como Ud. mismo comenta, la ejecucion del servicio ya ha comenzado, por lo que este derecho no resulta aplicable. Ademas, el programa contratado constituye un servicio formativo integral cuyo pago es único, independientemente de su modalidad fraccionada. Tal y como se recoge en las condiciones aceptadas, la elección de financiación no exime del pago total del programa. Por tanto, no es posible la cancelación unilateral de las cuotas pendientes vinculadas a la financiación. No obstante, entendiendo su situación, desde EDIBS podemos ofrecerle alternativas - dentro del marco contractual - como: Pausa temporal del programa (hasta 6 meses) Reorganización de su ritmo formativo Soporte para facilitar la continuidad Quedamos a su disposición para valorar estas opciones y ayudarle a continuar con el programa en las mejores condiciones posibles. Le confirmamos la recepción de su solicitud, si bien lamentamos indicarle que no procede la resolución contractual en los términos planteados. Un saludo, 4/5/2026 Lo que quiero recalcar es ; Tienes 30 minutos con el closer de ventas , donde , no te advierten de un contrato en esa conversación , alfinal de la conversación te sientes presionado para que la compra vaya rápida . Te mandan un enlace donde la plataforma de pago es independiente . Al realizar el pago se necesita marcar una casilla donde pone : ( Acepto las Condiciones de Servicio y Política de privacidad de X....) Si el contrato de formación se perfecciona al momento de realizar el pago , quién sin previo aviso piensa que el contrato de formación se encuentra en ese enlace y no de forma clara y expresa antes de todo? Un saludo

EL día 10 de marzo 2026 realicé un pedido que tendría que haber llegado el día 10 de abril 2026, en vista de que no llegaba me comuniqué con Privalia y me dijeron que me esperara una semana más ya que había retraso,no tuve problema … me dijeron que llegaría entre el 17/04/26 al 24/04/26..se llegó el día y el pedido no llegaba y tampoco recibía información sobre su rastreo y situación.. llame a Privalia para decirles que quería el rembolso ,pero en un número de cuenta diferente de la tarjeta ,ya que con la tarjeta que había pagado la había perdido y estaba bloqueada,envié el comprobante del banco ,pero esto no fue suficiente y me dijeron que no servía ,al final les dije que ingresaran el dinero que en la misma tarjeta con la que pagué y ya solucionaría en mi banco ,,Privalia bloqueó el pedido , pero no me avisan ni me notifican nada acerca de mi pedido ,sigo esperando información. envío correos a Privalia no me contestan ,llamo y me dicen que no pueden hacer nada ,porque está en un nivel superior..pero el nivel superior no contacta conmigo ,tengo mensajes en los que me dicen que contactarán conmigo para darme información , y nunca me la dan ,me veo obligada a denunciar mi caso ante la OCU . ya que no me están devolviendo el dinero y tampoco me están dando el pedido.necesito el dinero .ademas como es posible que Privalia siga ofertando Nike kids Jordan ,teniendo clientes que no tienen su pedido . estan vendiendo productos que no hay y quedándose con dinero de la gente trabajadora . Es una falta de respeto,educación y compromiso.yo necesito el dinero . Sino me solucionan amistosamente , pienso denunciar y que un abogado tramite el tema porque no pueden jugar con el dinero de los demás ,además no tener la decencia de responderlos mensajes Gracias Leidy Agudelo

Placas fotovoltaicas instaladas en noviembre que dan fallo por problema en el cuadro eléctrico que se instaló. Hemos solicitado reparación reiteradamente sin que nadie haya respondido. Servicio tècnico sin respuesta en 7 meses. És un interruptor diferencial que cae por defectuoso, pensamos.

Buenos días, el día 28 de abril tenia que recibir un pedido de amazon por parte de MRW, y dicen que no había nadie en casa, entendido. Me mandan SMS para poner otra fecha, no puedo poner nada porque no funciona cuando me meto en la web. Dicen que vuelven a venir y si estaba en casa...y dicen que no había nadie, y para colmo no se ponen en contacto conmigo mínimo por teléfono para informe donde esta el paquete. En mi ciudad, intento localizar un tlf para llamar, no existe un tlf para hablar con la oficina. Llamo al central de MRW y he llamado ya hoy 4 veces y me dicen que no pueden atenderme despues de meter el código del pedido 4 veces... Vergonzoso MRW y CTT son de vergüenza...que no hay nadie en casa y es mentira.

Como vecino de Alcobendas (residente en la zona de Cuesta Blanca), quiero mostrar mi más profunda queja y malestar por el sistema de gestión de la zona azul/verde en el Distrito Urbanizaciones, concretamente en la calle Hiedra.El pasado 4 de mayo de 2026, intenté cumplir con mi obligación de pago a través de la aplicación EasyPark, una plataforma líder y utilizada en municipios colindantes. Para mi sorpresa, el sistema no permitía el pago en esta ubicación, lo que genera una clara indefensión técnica al ciudadano. No es admisible que el Ayuntamiento obligue a los vecinos a descargar y registrarse en múltiples aplicaciones (Presto-Parking, ParkingLibre, etc.) según la calle exacta en la que aparquen, convirtiendo un trámite administrativo en una carrera de obstáculos.A esto se suma la insuficiente densidad de parquímetros físicos en zonas residenciales, lo que dificulta enormemente el pago alternativo cuando la tecnología falla. Esta situación parece tener un afán puramente recaudatorio más que de regulación de tráfico.Solicito que el Ayuntamiento tome medidas para unificar las plataformas de pago o, al menos, mejorar la señalización informativa sobre qué aplicación específica es necesaria en cada tramo para evitar sanciones abusivas a ciudadanos que sí tienen voluntad de pago

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un producto (pedido 107‑6955‑8253) adquirido en la tienda online del Atlético de Madrid, gestionada por Fanatics. La recepción y el contenido del pedido están acreditados en el Anexo 1. El pedido fue realizado por su titular, quien me lo regaló y me autoriza formalmente a gestionar esta reclamación (ver Anexo 9). Tras un solo uso, la camiseta presentó defectos evidentes. El 10/10/2023 solicité el cambio por una nueva, aportando fotos y toda la información requerida (ver Anexo 2). Fanatics me indicó que debía devolver el producto y seguir su procedimiento, lo cual cumplí correctamente, asumiendo incluso 14,95 € de gastos de devolución (ver Anexo 3). No obstante, conforme a la normativa de consumo, tratándose de un producto defectuoso dentro de garantía, la empresa debería haber procedido directamente a la sustitución sin obligarme a realizar una devolución costosa y compleja. La carga de la devolución no debía recaer sobre mí. El 01/12/2023, Fanatics confirmó por escrito que el reembolso estaba “completado” (ver Anexo 4), pero el titular del pedido nunca recibió ningún ingreso, como acredita en marzo de 2025 (ver Anexo 7). Durante más de dos años, la empresa ha mantenido un bucle de solicitudes repetidas, pidiendo una y otra vez información ya enviada, sin ofrecer solución. Además, el Atlético de Madrid, vendedor visible en España, se desentiende y remite a Fanatics (ver Anexo 6), pese a ser responsable solidario según la legislación de consumo. En 2026, Fanatics incluso afirma que “no encuentra el pedido”, lo que evidencia falta de conservación de documentación comercial (ver Anexo 10). He actuado siempre de buena fe, aportando toda la documentación solicitada y buscando una solución amistosa (ver Anexos 5, 8 y 10). Por todo lo anterior, SOLICITO: - Sustitución del producto defectuoso por una camiseta nueva, o, subsidiariamente, reembolso íntegro del importe (52,47 €). - Reembolso de los gastos de devolución indebidamente asumidos (14,95 €). - Compensación de 50 € por perjuicios, mala praxis y tiempo invertido. - Que Fanatics aporte justificante del supuesto reembolso que afirma haber realizado el 01/12/2023. Datos de contacto de la empresa reclamada (Fanatics): customer.services@fanaticsretailgroup.com customer.services@fanatics-intl.com customerfirst@fanatics.com executive_customer_support@fanatics.co.uk Responsable solidario en España (Atlético de Madrid): tiendaonline@atleticodemadrid.com Sin otro particular, atentamente.

Hola, Para recoger el paquete 2604464235046606 en el establecimiento donde se ha dejado me exigen un PIN, el cual no se ha compartido por parte de Correo Express y no es posible obtenerlo ni por la web ni por teléfono. Realizo esta reclamación para que Correo Express facilite los datos necesarios para recoger el paquete (es decir, facilite el PIN) y tenga en cuenta esta deficiencia en su servicio. Teniendo en cuenta que por parte del repartidor no realizó los dos intentos de entrega que son obligatorios antes de entregar el paquete en un punto de recogida ni me llamo por telefono para informarme de donde me dejaba el paquete que aparece como entregado. El repartidor se encarga de la zona de Pola de Lena (codigo postal 33630) es una mujer y me gustaría también realizar una reclamación hacia ella. Muchas gracias, Un saludo.