Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé un pedido a Hacoo de 8 productos. Pagué 118€ por él. El miércoles pasado me llega a casa un paquete pequeño, con unas chanclas de plástico malas. Lo recoge mi madre y ella no sabía qué paquete estaba esperando. Que debería ser bastante más grande que lo que me han entregado. Pero sí que la pegatina venía a mi nombre. Claramente ha habido un error al pegar esas pegatinas. Hacoo dice que el error es de Correos Express, que ellos no me van a devolver el dinero. Y Correos Express no quieren reconocer el error. Asi que unos por otros y yo sin paquete y sin dinero. Yo no quiero el dinero, yo quiero mi paquete. Nada más. Necesito alguna solución. Os adjunto foto del pedido, foto de las chanclas que recibo y del recibí de Correos....Espero vuestra ayuda. Gracias

Hola hice un pedido de unas gafas que vi en un anuncio de GRUPO AVERIS que salía por Facebook. Se suponía que las gafas eran todoterreno. Las vendían para sol para vista corta y larga... un poco para todo. Una funda estupenda, dura, y con un regalo sorpresa si ponía 9,90 euros más. El total no se parece en nada de lo ofrecido con lo recibido y lo que he pagado. 59,98€ Llevo todo el día intentado reclamar mi dinero, esto ha sido una tomadura de pelo. Quiero mis 58,98 € de vuelta. Iré a la Ocu del consumidor en mi provincia o incluso no me importa, reclamar a la policía. No es el dinero. Es el engaño que molesta mucho. Tina Fabra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estuve preparando las oposiciones de correos en la plataforma de Innova Oposiciones y como miles de opositores me encuentro con la plataforma que no funciona y la empresa ya no avisó ni dijo nada del cierre.Quiero la devolución del dinero que se me cobró sin respetar el contrato.Yo elegí un pago fraccionado y este mes ya no se me cobró ,no se que hacer para anular los otros pagos.Cuando me inscribí en su plataforma tenía que pagar 6 cuotas de 155€ pague 3 y me quedaba otras 3.No se que hacer. Alguien me puede orientar? Gracias.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Me llamaron dijeron de endesa y q iban a mejorar la tarifa. Al llegar las facturas de 3 empresas digñferentes e importes muy superiores a.los que yo pagaba hicieron caso omiso. Me ubicaron el bono social au. Yo insistiendo q lo tenía y necesitaba conservarlo. El contrato me lo mandaron después de muchas reclamaciones 20 dias después cuando ya no podi cancelar. Al día de hoy me reclaman una penalización po darme de baja .

Realice un pedido en AliExpress, me deniegan la prueba de entrega en correos express, el paquete sale como entregado así que AliExpress no me hace el reembolso comprobante de entrega del pedido: 3064902143812665 El numero de expedición es: 93005001207721001041100 Prueba de entrega , justificante de entrega ... Gracias

Realice un pedido en AliExpress, me deniegan la prueba de entrega en correos express, el paquete sale como entregado así que AliExpress no me hace el reembolso comprobante de entrega del pedido: 3064902143812665 El numero de expedición es: 93005001207721001041100 Prueba de entrega , justificante de entrega ... Gracias

Estimados/as señores/as de Desis Comercial, S.L. (nombre comercial: Xenet): El 21 de agosto de 2024 finalizó mi contrato y mi servicio con ustedes. La empresa Simyo tramitó mi portabilidad y el fin de mi contrato con ustedes. El 10 de mayo de 2025 ustedes me domiciliaron y me cobraron 8 € en mi cuenta bancaria, lo que supuso un cobro indebido. El 25 de marzo de 2026, cuando me di cuenta de este cobro, les reclamé, tanto mediante un e-mail enviando pruebas, como mediante formulario de Whatsapp, haciendo una incidencia. El número de ticket fue el 6066. Se me contestó por Whatsapp: "Le atiende Sara. Sentimos las molestias, vemos que efectivamente hay un error con esa factura. (...)" En todo momento pedí que hicieran la transferencia a otro número de cuenta puesto que el número de cuenta al que se me hizo el cobro indebido ya la tenía cerrada. Se me dijo que la transferencia se realizaría al nuevo número de cuenta. Sucesivamente, por Whatsapp y e-mails solo se me fue dando largas. El 13 de abril de 2026 les envié un cuarto mail, solicitando la devolución del pago indebido. Esta vez fue a pagos@xenet.es. En este e-mail indiqué nuevamente el número de cuenta donde quería recibir el reembolso. Recibí un Whatsapp el 16 de abril diciéndome que me harían el ingreso al número de cuenta indicado anteriormente en 14 o 16 días. Ya ha trascurrido más de ese plazo. Solicito la devolución de mis 8 € cobrados indebidamente, incrementado con el interés de demora por cobros indebidos en el ámbito del consumo, correspondiente a un 4,0625 % anual desde la fecha de cobro hasta la fecha de ingreso. Y que el ingreso se haga en el número de cuenta que les proporcioné tanto vía Whatsapp como por e-mail.

Buenas, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido que figura como entregado, pero que en ningún caso ha sido recibido. Según indica el repartidor. Lo único que se hizo fue abrir la primera puerta exterior del edificio. A partir de ese momento, no volvimos a tener ninguna noticia del repartidor y no se escuchó que llamara al timbre para acceder al portal. Asimismo, no había ningún pedido en el portal (ni en el interior ni en el exterior). Es importante señalar que el punto de entrega indicado en el pedido es la puerta principal del domicilio, no el portal del edificio. En ningún caso se puede considerar correcto dejar un pedido en una zona común o indeterminada y marcarlo como entregado sin haber realizado la entrega efectiva en el punto indicado. Por otro lado, Just Eat no nos ha facilitado en ningún momento un número de teléfono ni ningún medio de contacto directo con el repartidor ni con la empresa encargada del reparto, lo que nos ha impedido conocer qué ha ocurrido realmente con el pedido en el momento de la supuesta entrega. Además, existe un testigo presencial (portero del edificio) que confirma haber visto al repartidor abandonar el lugar con el pedido, sin realizar la entrega. Este hecho contradice directamente la versión facilitada y demuestra que el pedido no fue entregado. Solicito por tanto: - Pruebas de entrega (fotografía, si existe). - Geolocalización del repartidor en el momento de marcar el pedido como entregado. Dado que el servicio no ha sido prestado, solicito una solución inmediata, ya sea mediante reembolso o reposición del pedido. En caso contrario, me veré obligado/a a iniciar las correspondientes reclamaciones a través de mi entidad bancaria y los organismos de consumo. Quedo a la espera de una respuesta. Un saludo.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, formulo reclamación contra la empresa CANITAS por incumplimiento de las condiciones contractuales de una póliza de servicios sanitarios suscrita con dicha entidad. Datos de la reclamante: Nombre: Laura Méndez Villaverde DNI/NIE: 78586804J Nº de cliente: 01MAD001817 Exposición de los hechos: En fecha de 20 de marzo de 2026 contraté una póliza con CANITAS en la que se incluía expresamente la cobertura de ecografías ilimitadas, tal y como consta en el contrato y en la documentación l que conservo. La contratación de este servicio se realizó, en gran medida, debido a que mi mascota había ingerido un objeto (pompón), siendo necesaria la realización de una ecografía. Asimismo, se indicaba que el servicio no tenía periodo de carencia. Sin embargo, al acudir al centro, únicamente se me realizó una radiografía y , al indicarme el veterinario de que la ecografía era imprescindible, para mi sorpresa fui derivada a un centro externo para su realización. Esto supuso un coste adicional de 135 euros, que tuve que abonar personalmente. Dispongo de las facturas que acreditan dicho gasto. Considero que esta actuación constituye un claro incumplimiento de las condiciones ofrecidas en el momento de la contratación, ya que el servicio debía estar cubierto sin coste adicional. Además, he solicitado el desistimiento del contrato, así como el reembolso del importe abonado, sin haber obtenido una solución satisfactoria. Por si fuera poco, la empresa pretende cobrarme el importe de la radiografía tras haber solicitado la baja, circunstancia que considero improcedente, ya que dicha baja se ha producido precisamente por el incumplimiento de las condiciones contractuales por su parte. Además, que la cuota de cliente si la aboné y no he pedido reembolso de la misma. Pretensión: Solicito la mediación de la OCU para la resolución del conflicto, así como: El reembolso íntegro de 135 euros correspondientes a la ecografía y consulta. La anulación de cualquier cargo adicional, incluida la radiografía realizada. Asimismo, informo de que he solicitado la baja de la póliza debido a la pérdida de confianza en el servicio prestado. Documentación adjunta: Copia del contrato Capturas de las condiciones ofertadas Facturas justificativas del gasto Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Laura Méndez Villaverde

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un cargo de 23,03€ (sin IVA) con un total de 48:21 minutos, de 9 llamadas realizadas al número de teléfono citado en el título, siendo la mayor parte de este tiempo en espera o teniendo que indicar varias veces el número de referencia del pedido sin localizar el paquete que finalmente dieron por perdido. Además, al buscar en la web de SEUR un número de teléfono de atención al cliente, únicamente estaba éste (y sin indicar que es de pago). SOLICITO el reembolso de dichas llamadas, ya que según el artículo 21 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo establece que dicta que «debe interpretarse en el sentido de que el coste de una llamada a una línea telefónica de asistencia operada por un comerciante, en relación con un contrato celebrado, no puede exceder del coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. Siempre que se respete este límite, el hecho de que el comerciante obtenga o no beneficios por medio de esa línea telefónica de asistencia es irrelevante»..