Últimas reclamaciones

Dos horas despues de la reserva solicité la cancelación por que me habia precipitado y me equivoqué.A la solicitud de cancelacion me contestaron que habia unos gastos qu superan el importe total del viaje reservado lo que considero abusivo.

El 12/4/2019 cenamos en el restaurante y al día siguiente, aquellos de nosotros que tomamos postres con chocolate hemos padecido al día siguiente cansancio, dolor de cabeza, náuseas y molestias intestinales

Artículos sustituidos en el pedido realizado por Internet.He realizado un pedido de varios artículos de pesca y mi sorpresa cuando recibo el paquete, es que vienen artículos sustituidos por otros.Yo les mande un correo uno día después de hacer el pedido para confirmar los artículos y el stock por email, desde la tienda me confirmaron que lo tenían todo ( tengo el email guardado).No entiendo porque me lo confirman, hago el ingreso y me encuentro ahora esto. Quiero la recogida y abono de los artículos que no he recibido.

Reclamo la devolución. Chip Levante insiste en que la hizo pero nunca he recibido el dinero y ya ni siquiera me contestan el correo electrónico. La devolución debería tenerla desde el pasado 23 de marzo. Son 65 euros.

El gimnasio muchos dias no dispone de agua caliente. Ayer fue uno de esos dias. El agua salia helada. He probado tres duchas y he esperado, pero seguia helada. Me he tenido que duchar con el agua helada porque era mediodia y tenia que volver a la oficina. Y no es la primera vez.Cuando he puesto la reclamacion, el coordinador ha insinuado que yo no se usar la ducha y ademas ha dicho que el habia comprobado que si sale caliente. Pero el es hombre y no puede entrar en las duchas porque las mujeres se estan cambiandojusto al lado. Con lo cual no dice la verdad. Ademas de que mi amiga que ha venido al gimnasio conmigo tambien ha probado varias duchas y finalmente se ha tenido que duchar con agua helada. El coordinador no me ha tratado correctamente y ha intentado ocultar el problema. Eso no ayuda. Si el pone mediosde arreglar el problema, puede estar tranquilo. Pero no tiene ni que faltar al respeto ni que mentir.Ademas el dice que la unica persona que se queja soy yo, no es cierto, la gente va a mostrador a quejarse pero no pide la hoja de reclamaciones. Como quejarse en mostrador no sirve de nada, yo si he pedido la hoja.Ademas que hace frio y que con agua helada nos podemos poner enfermas.

Me llegan mensajes a mi movil mediante sms publicitarios de Melia.Nunca me he suscrito a su publicidad. El sistema de proponen para darse la baja es un numero de móvil de pago.Ejemplo: WONDER WEEK: 7 dias con descuentos increibles, 25% dto extra MeliaRewards asegurado en estos hoteles: http://bit.ly/2TP5fqV No+publi envia BAJA al 34658791578

Nos apuntamos al basic fit de la calle Huesca en noviembre de 2017. Se nos informó de que habíamos contratado un año de gimnasio con permanencia. Cuando fuimos al gimnasio por primera vez nos pareció un drama porque las máquinas son las peores que he visto en un gimnasio (¡la elíptica y la cinta se mueven al usarlas!), así que fuimos dos veces (lo pueden comprobar) y NO volvimos en todo el año. Al comenzar enero de 2019 solicitamos la baja como nos indicó la empleada del gimnasio a la que le preguntamos, y nos dijo que se nos daría de baja. Nadie nos había informado y en el contrato no indica que se pretendía que pagásemos dos meses adicionales a la permanencia abusiva porque nos dicen que la promoción era así, si bien en el acuerdo de membresía que se nos proporcionó para firmar NO se indica fecha de fin del contrato. Además pretenden pasar nuestros datos a una empresa de recobro externa, y lo que se firma en el contrato es que se acepta que Basic Fit tome medidas para cobrar en caso de impago, pero NO SE AUTORIZA que se cedan nuestros datos a un tercero, y mucho menos sin motivo alguno porque nos hemos dado de baja después de terminar nuestro contrato.

El 27 de febrero me mandaron un mail paypal diciendo que se pasó un cobro pero no había fondos suficientes para pagar spotify, lo que lo hice manual, el 28 de febrero se realizó el cobro, pero el 1 de marzo paypal volvió a cobrar el mismo recibo por el cuál me lo han pasado dos veces, lo reclamé por paypal y me han contestado hoy con que no me devuelven el dinero y quisiera que me devolvieran un recibo

Tras realizar una reserva de una entrada en Yelmo cines Plenilunio para el cine a través de un medio electrónico sin necesidad de mostrar el carnet joven. Me informan que debido a una nueva norma de la empresa se obliga a mostrar el carnet joven en la puerta. Cosa que nunca antes se ha solicitado en dicho cine. Debido a que no lo llevo encima , me solicitan que pague la diferencia en el mostrador, en el cual hay una cola de más de 10 minutos. La gerente la sesión, Paloma, me dice que es una norma y que o pago o no entro. Entiendo que es una nueva norma y por lo tanto se debería avisar antes de comprar las entradas de la obligatoriedad de llevar contigo dicho documento.Debido a la espera hay una parte de la película que no he podido ver. Creo que la actuación no ha sido eficiente y que las formas de tratar al cliente, por parte de la gerente, Paloma, insinuando que quiero engañar a la empresa al no tener dicho carnet, no son las adecuadas.

El día 25/02/2018 cargaron en mi tarjeta de crédito la cuota anual que dará comienzo hoy día 01/03/2019.Solicito mediante email el día 26/02/2019: por favor me den de baja como socio y me abonen el importe de 269€ correspondiente a dicho cargo, ya que no voy a continuar disfrutando de sus servicios. Me contestan literalmente: Nuestros contratos por norma de empresa se renuevan automáticamente en tanto y en cuanto el socio no haya formalizado la baja en el propio centro. Las cláusulas están expuestas en todos nuestros centros al alcance de todos los socios y en todos los contratos.Le comento la forma de tramitar la baja para evitar futuras renovaciones no deseadas:Las bajas se gestionan de manera presencial en el centro dentro del plazo estipulado del 01 al 10 del mes anterior al vencimiento del contrato. Los horarios son de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 h y de 18:00 a 21:00 h de Lunes a Jueves (excepto festivos).En caso de no poder acudir personalmente, lo puede realizar otra persona a su nombre presentando una fotocopia del DNI y una autorización firmada.Una vez tramitada la baja, usted recibirá a la dirección de mail que consta en nuestra ficha un comprobante de la misma.En caso de dificultad, póngase nuevamente en contacto con nosotros, dentro del plazo establecido.Lo sentimos pero los periodos anteriores a la tramitación de la baja, no tienen derecho a devolución. Vuelvo a contestarles: Le estoy solicitando que me devuelvan el dinero (269€) de algo que no he disfrutado y no quiero disfrutar y que habéis cargado en mi TARJETA DE CRÉDITO, por adelantado, sin que haya expresado mi voluntad de renovar. NO CREO QUE SEA LEGAL QUE EN SU SISTEMA GUARDEN EL NÚMERO DE MI TARJETA DE CRÉDITO SIN HABERLO AUTORIZADO EXPRESAMENTE (A no ser que se indique en alguna de sus cláusulas, que en ese caso, seguro que no atiende a la nueva ley de protección de datos RGPD). El hecho de que en sus clausulas indique que la renovación es automática si el socio no ha solicitado la baja con un mes de antelación, no atiende a la legalidad, ya que eso es algo que debe expresar explícitamente el interesado y no debe darse por defecto. Por otra parte, decirle que en los últimos 5 meses creo que he utilizado una o dos veces sus instalaciones, y como comprenderá, no voy a guardar un contrato que firmé hace más de un año para hacer uso de un gimnasio. Lo apropiado para estos casos sería que avisasen antes de que se renovase automáticamente para indicar, expresamente y en cada caso, la voluntad o no de renovar por parte del socio.No obstante, le vuelvo a solicitar que me den de baja con efecto inmediato y me devuelvan los 269€.Me contestan: Como le indicábamos en el correo anterior y tal y como usted recibía los cobros las otras ocasiones en las que usted ha estado inscrito en el centro, las renovaciones se gestionan de manera automática hasta que el socio formaliza su baja. Cuando la misma es realizada, se proporciona un comprobante de manera automática, sin dicho comprobante no podemos solicitar la devolución de lo abonado. Al igual que sin el ticket no se acepta la devolución de los artículos en ningún comercio. Como le comentábamos actualmente lo tiene abonado hasta el 01/03/2020. si nos hace llegar la fotografía de su DNI (para poder verificar su identidad) solicitaremos la cancelación de su contrato para evitar futuras renovaciones no deseadas, haciendo finalizar su contrato en la fecha indicada. Le recordamos que las bajas son del 01 al 10 y por tanto, dispone hasta el 10/02/2020 para dar contestación a este mensaje y cancelar su contrato para las siguientes renovaciones. Sentimos no poder ayudar más en esta ocasión. Por último, les escribo: Si no quieren devolverme el importe de algo que no he disfrutado y que no quiero disfrutar procederé a actuar por la vía legal mediante una denuncia ante la OCU.