Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
08/11/2019

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Hola!Hace 6 meses vi esta pag en faacebok con un titular de oferta 4,95€ seis meses y me apunté con la sorpresa que me cobraron 120€..y un correo de bienvenida al cual te envían un tipo de contrato.Intenté contactar con la pag pero es imposible.. con lo cual no hay manera de cancelar ni reclamar. . Han pasado los seis meses y dado que he tomado medidas con el banco para no pagar ahora me llegan correos pidiendo 130€ y subiendo intereses por no pagar cosa que hay un punto en el que hay un correo collections@ be2.com.. para reclamar o cancelar y es un correo inviable. ..No hay manera de cancelar.No pude reclamar al min uno hace seis meses el importe más dicha pag ha estado abierta... y hoy siguen mandando correos amenazando con posibles cargos en aumento. .. Es una estafa y así quiero que conste...

Cerrado
E. G.
04/11/2019

Solicitud de reembolso entradas

Buenas tardes, el día 28.10. adquirí 6 entradas en la empresa Colectivia para acceder el día 01.11.con mi familia al Parque Warner Madrid. Mi familia vive habitualmente en Asturias y este era el motivo del viaje. Después de abonarlas, nos dirigimos ese día para acceder al recinto y nos encontrarnos con la sorpresa de que todos los accesos al parque Warner estaban colapsados, siendo imposible llegar hasta la puerta de acceso. Después de 3 horas de atasco de toda la gente que quería acceder, decidí dar la vuelta a casa, no pudiendo así disfrutar de las entradas adquiridas (total de 150 euros por 6 entradas). Me he puesto en contacto con las dos empresas para solicitar el reembolso: Colectivia me ha dicho que tengo que presentar la reclamación al Parque Warner el Parque Warner me ha dicho que no me devuleven el importe abonado y solo me dan la posbilidad de canjarlas otro día, hasta el 05.01.20. Tal y como comprenderán, mi familia no tiene previsto viajar a Madrid hasta esa fecha, con lo que esta solución no es viable para nosotros.Me parece inadmisible que la empresa no sea capaz de dar acceso al público que ya ha adquirido las entradas por comentarios que he visto en Facebook, me consta que las puertas de acceso fueron cerradas en algun momento del día por aforo completo.Por todo esto solicito el reembolso inmediato de la cantidad abonada, ya que la solución facilitada no es adecuada en mi caso.

Resuelto
J. G.
31/10/2019
KINAEL

Reembolso

Hola , nunca realizado una apta para estos servicios : moto mundial, VR VILLAGE y SV MOVIL GAMEBAR.. me han contado hasta septiembre 170 Eur en pagos a terceros en mi compañía móvil Vodafone. Al darme cuenta hoy he llamado a Vodafone y con ayuda de ellos he dado de baja a estos servicios con el número de teléfono 900 373 556 que me ha facilitado Vodafone de la compañía KINAEL. Queda pendiente la reclamación de la devolución de estos servicios que nunca contrate

Resuelto
T. V.
28/10/2019

Cobro duplicado entradas

Buenas tardes, acabo de hacer la compra de 4 entradas para yelmo cines en espacio Coruña y me ha dado error al realizar el pago pero me lo han cobrado sin enviar las entradas. He tenido que volver a comprarlas para que me las enviaran por lo que tenido que pagar dos veces por las mismas butacas. Solicito el reembolso de las entradas duplicadas.

Cerrado
R. J.
27/10/2019

Servicios que ya no existen en CofreVIP

Recientemente nos han regalado un cofreVIP de dos días en la ciudad con spa para 2. Para nuestra sorpresa, cuando hemos contactado con Sercotel Eurobuilding, nos han dicho que ya no trabajan con este cofre. Entendemos que, si nuestro cofre aún no ha caducado, deberían estar disponibles todos los servicios que ofertan en él, comprometerse a atender a todos los clientes que han adquirido este cofre hasta que cumpla la fecha. A nuestra indignación hay que sumarle el hecho de que nos había costado mucho encontrar hoteles adecuados en cuanto a la localización para que luego alguno de ellos ni siquiera esté ya disponible a pesar de que aparece en el cofre.

Resuelto
J. B.
25/10/2019
Emotional events producciones S. L

Reembolso Gastos de Gestión Entradas

Hola, Teniamos 2 entradas compradas para el concierto de Izal en Alcalá de Henares el pasado 14 de Septiembre de 2019, con un coste de 35,20 euros (includos 3,20 euros de gastos de gestión).El concierto finalmente no se pudo celebrar ese día por causas metereológicas, y fue pospuesto al 28 de septiembre, pero en dicha fecha no podiamos asistir al mismo. Por lo cual, solicitamos el reembolso de las entradas.Pero nuestra sorpresa fue que nos devolvieron el importe de las entradas, PERO NO LOS GASTOS DE GESTIÓN de las mismas (6,40 euros en total). Se lo reclamamos a la Empresa, y se negaron a devolvernos dicha cantidad porque en las entradas efectivamente pone que dichos gastos no se devuelven, lo cual nos parece un ABUSO por su parte en la letra pequeña de las condiciones generales.Según el artículo 1124 del código civil, están obligados a devolvernos el importe integro pagado por las entradas.Solicito que se nos devuelvan esos 6,40 euros, pues realmente nosotros no fuimos culpables de la suspensión del evento.Gracias,

Cerrado
J. A.
20/10/2019
LOTERIAS Y APUESTAS DEL ESTADO

PROBLEMAS PARA COBRAR MIS PREMIOS

Hola, realice unas apuestas de las cuales obtuve premio y no consigo que me los paguen con la excusa de que tienen que verificar mi dni el cual he mandado en cuatro ocasiones, de esto hace ya un mes.

Cerrado
A. J.
09/10/2019
Fashion IQ BCN S.L

Problemas de calidad

Buenos días, el motivo de esta reclamación viene de una compra qué realizamos el dia 7 julio de 2019 en una tienda del centro comercial Las Rozas Village, más exactos en la tienda de Phillip Plein, compramos unas zapatillas deportivas de cuero blancas y al limpiarlas con un producto especial para cuero, alos 2 mese y medio de comprarlas, se ha quitado parte del tinte blanco, se han quedado como con escamas y rozadas como sí fueran muy viejas. Hemos contactado con la empresa por varios medíos, primera y la mas importante por telefon y whatsapp( digo la mas importante porque fue la primera) y la contestacion de la empresa a sido la empresa no se hace cargo de los desperfectos porqué no es un falló de fábrica si no que parecen más bien unos roses por desgaste, porque es piel y se desgastan( en 2 meses y medio y puestas 5-6 veces) . Todo lo qué he comentado se lo hize saber a la empresa y la contestacion a sido que ni lo cambian, ni lo quieren solucionar porque han consultado con el director de zona y la respuesta es que no ha sido un fallo de ellos, todo esto por telefono sin ni siquiera ver las zapatillas, zapatillas qué nos costaron alrededor de 220€( en rebajas porque su precio era de 320€) Nos parece vergonzoso que una tienda de este prestigio y con esos precios no te den una alternativa.También quiero mencionar que el fin de semana pasado nos presentamos en la tienda para intentar solucionar el problema en persona y qué la encargada vea Las zapatillas y se dé cuenta que no es una queja sin motivo, el trato ha sido tajante y con despreció que No es un fallo de fabricación( digo con despreció poque le coméntanos qué somos Cliente dé ellos y hemos comprado en mas de una ocasión y no vamos a comprar mas si no nos solucionan el problema y la respuesta ha sido no pasa nada vendran otros. Ponemos esta reclamación principalmente para pedir una solución y tambien para que no selo hagan A nadie mas y que venda un producto tan malo.

Cerrado
L. V.
30/09/2019

Problema para canjear bono

Hola, Tengo un regalo cofre vip y lo quería canjear por una noche en un hotel con desayuno. El problema es que cuando llamó al sitio en cuestión ( hotel a casa do rio) me dicen que no tienen disponibilidad para los días que quiero, pero al mirar en Internet si hai una habitación. Vuelvo a llamar y me dicen que la reserve y ponga el Código del cofre. Así hago, la reservó por booking y pongo el Código de reserva. Ahora me llama unha chica diciéndome que no va a aceptar el pago con el cofre vio para esa reserva, que no le compensa económicamente y que se va a dar de baja!. Le digo que en el libro no pone nada al respecto pero ella me insiste en que sea de baja la reserva pues no va aceptar el pago de ese modo. Quiero una solución al respecto, o sino la devolución del cofre para. Un saludo

Resuelto
J. T.
25/09/2019

Seguro inapropiado

Al contratar el alquiler del coche (BG-B77079991) también contratamos el seguro Full Coverage. Pagamos 159 euros, que en el banco fueron 167.98). Al recoger el coche en París (en Sixt), nos dijeron que ese seguro no era apropiado. Intenté contactar con ustedes (+34 91 901 13 56), (con atención sólo en inglés aunque dicen en su web que es multiligüe y ese es su número para España). Tras repetidos intentos pudimos iniciar conversación para contrastar el tema, pero se cortó a media conversación, y luego ya fue totalmente imposible que volvieran a coger el teléfono a pesar de una hora intentándolo. Me ví en la obligación de contratar otro seguro a través de Sixt. Al regresar a España he vuelto a intentar contactar con ustedes, es imposible. Sixt me pasa factura por 464 euros, cuando deberían ser 252. Ruego me devuelvan los 159 euros (167.98 en el banco) que pagué inicialmente.

Cerrado

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