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Servicios que ya no existen en CofreVIP

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R. J.

A: COFRE VIP

27/10/2019

Recientemente nos han regalado un cofreVIP de dos días en la ciudad con spa para 2. Para nuestra sorpresa, cuando hemos contactado con Sercotel Eurobuilding, nos han dicho que ya no trabajan con este cofre. Entendemos que, si nuestro cofre aún no ha caducado, deberían estar disponibles todos los servicios que ofertan en él, comprometerse a atender a todos los clientes que han adquirido este cofre hasta que cumpla la fecha. A nuestra indignación hay que sumarle el hecho de que nos había costado mucho encontrar hoteles adecuados en cuanto a la localización para que luego alguno de ellos ni siquiera esté ya disponible a pesar de que aparece en el cofre.

Mensajes (1)

COFRE VIP

A: R. J.

28/10/2019

Buenos días,Informar que en las CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACION de los BonosVIP , publicitadas en la última página de todas las guías se indica lo siguiente 'Dado a que el periodo de utilización del BonoVIP es muy amplio pueden ocurrir cambios en los escimientos o en las prestaciones ofrecidas a lo largo de la vigencia del BonoVIP, (nuevos escimientos o actividades, cambios en las prestaciones, cierre de escimientos, o bajas por mejora de CofreVIP) que el beneficiario del BonoVIP debe comprobar en nuestra web www.cofrevip.com (modificaciones) el cliente no podrá solicitar reembolso de un BonoVIP por baja o cierre de escimientos.'s:www.cofrevip.com/modificaciones/Lamentamos informar que el Hotel EUROBUILDING no colabora actualmente con CofreVIP, el motivo por el cual aparece publicado en las guías es porque al editar las mismas, el escimiento si colaboraba con CofreVIP, esto puede ocurrir dado que el periodo de utilización del Bono VIP es muy amplio y como así indicábamos, se contempla esta posibilidad en las CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACION DE LOS BONOSVIP.Adjunto enviamos guía correspondiente a DOS DIAS CIUDAD.s:es.calameo.com/read/004824384d4fb408a8d92GemaPlaza de la Independencia, 2 - 6ª Planta28001 MadridTlf.: 916 510 367[cid:image001.png@01D58D71.4B850F90]REGALOCIO SLU garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionen de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico 34/2002 de 11 de Julio (LSSI-CE). Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal tienen la finalidad de gestionar las comunicaciones y relaciones comerciales por vía electrónica. En cumplimiento de lo escido en el RGPD, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad en los términos escidos en el Reglamento General de Protección de Datos. El responsable del tratamiento es REGALOCIO SLU con domicilio en PLAZA DE LA INDEPENDENCIA, 2 - 6ª PLANTA - 28001 Madrid.El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigido únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Gracias.


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