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Reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: KINAEL

31/10/2019

Hola , nunca realizado una apta para estos servicios : moto mundial, VR VILLAGE y SV MOVIL GAMEBAR.. me han contado hasta septiembre 170 Eur en pagos a terceros en mi compañía móvil Vodafone. Al darme cuenta hoy he llamado a Vodafone y con ayuda de ellos he dado de baja a estos servicios con el número de teléfono 900 373 556 que me ha facilitado Vodafone de la compañía KINAEL. Queda pendiente la reclamación de la devolución de estos servicios que nunca contrate

Mensajes (4)

KINAEL

A: J. G.

01/11/2019

Hola,Gracias por utilizar nuestros servicios. Le confirmamos que su subscripción ha sido cancelada correctamente, y que su solicitud de devolución ha pasado al servicio de Atención de Cliente para su estudio e inmediata ejecución si así aplicara.Le mantendremos informado.Un saludo.El 31/10/2019 a las 14:06, escribió:

KINAEL

A: J. G.

07/11/2019

Hola, hemos intentado realizar tu reembolso a través de la factura del operador telefónico pero en tu caso no ha sido posible. Por lo tanto para poder realizar dicha devolución necesitaremos que nos envíes tu IBAN especificando el nombre del titular de la misma.SaludosEl 31/10/2019 a las 14:06, escribió:

J. G.

A: KINAEL

08/11/2019

ES73 0049 0061 9220 9047 8664 Esta es mi cuenta para el ingreso De Francisco Javier García Arenas por un Importe hasta septiembre de 170 Eur.

KINAEL

A: J. G.

26/11/2019

HolaGracias por utilizar nuestros servicios.Le confirmamos que su subscripción ha sido cancelada correctamente, y que el servicio de Atención de Cliente ha efectuado la devolución que nos solicitaba a través de la cuenta bancaria que nos proporcionó.Un saludoEl 1/11/2019 a las 6:19, knl-clients escribió:Hola,Gracias por utilizar nuestros servicios. Le confirmamos que su subscripción ha sido cancelada correctamente, y que su solicitud de devolución ha pasado al servicio de Atención de Cliente para su estudio e inmediata ejecución si así aplicara.Le mantendremos informado.Un saludo.El 31/10/2019 a las 14:06, escribió:


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