Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido en aliexpres y me ha llegado un sobre con una esponja en el interior sin ningún contenido y el pedido ascendía a 99.50€ me han estafado

Buenas tardes, Básicamente, reclamo una parte del contrato de renting que se efectuó con Arval entre un coche y el otro.Considero que ellos mismos me han fijado la fecha de devolución del antiguo coche y me han fichado la fecha de entrega del nuevo coche.Sin embargo, a la hora de la devolución del kilometraje, después de una reclamación mía, se dan cuenta de que efectivamente se habían equivocado, pero que tienen que facturar un 20% por defecto, operación que no entiendo en absoluto, la devolución es km pedido menos km efectuado por el precio de kilómetro devuelto... y me han aplicado esos 20% de no sé de donde salen cuando yo hice mi primera reclamación. (sin esa reclamación mía, ni siquiera hubieran facturado esa demora)... también me dicen que el seguro a todos riesgos cubría solo los daños exteriores y no interiores, y eso lo entiendo menos...ellos tienen todas mis reclamaciones, pagos, facturas, cálculos que les he hecho... y el reclamo de la facturación que considero que me han hecho de más, además de dejarme en una situación difícil cuando había llamado para confirmar que la liquidación del antiguo coche estaba correcto.Siempre he pagado todo a tiempo y más cuando se me facturo demás aun no estando de acuerdo, y me siento muy engañado al respeto porque en sus respuestas, se dan vueltas sin darme respuestas concretas a mis cálculos de liquidación por ejemplo, y sobre la facturación de los daños interiores teniendo un seguro 100% de su compañía.Muchas graciasSaludos cordiales

Realice un pedido que registraron mal el pago y esto provocó que todo se iniciará tarde sin avisarlo cuando nosotros veíamos el pago correctamente en el banco. Después se retrasaron en la entrega. Pero lo peor es q cuando lo traen está incompleto y erróneo. La empresa XPO lo montaba, y abrió todo sin asegurar que estaba correcto. Cuando me di cuenta se fue dejando todo tal cual y me hizo firmar una hoja donde aparecía q todo estaba bien menos el canapé tenía medidas erróneas. Con esa firma dieron por hecho que lo recibí todo. Vamos a cumplir un mes y cada mail que enviamos nos piden fotos, luego datos y ahora una hoja de nosequé... Es increíble la tranquilidad que tienen y la falta de soluciones. Llevamos durmiendo en el sofá desde entonces. Nos duele todo el cuerpo y no hay ni un mínimo de intentar solucionarlo. Solo si les escribimos ellos dicen algo q es una solicitud nunca una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2024 adquirí en su?página web www.matriculasacrilicas.net el producto Matricula acrílica moto de Enduro Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Referencia del pedido BNLOQAPFC - realizado 08/04/2024TransportistaNacexForma de pagoPago mediante StripeSigue el estado de tu pedido paso a pasoFecha Estado08/04/2024 Pago aceptado11/04/2024 EnviadoE-mail del 11/04/2024 Pedido BNLOQAPFC - EnviadoSu pedido con la referencia BNLOQAPFC ha sido enviado.¡Gracias por comprar en Matriculasacrilicas.net! E-mails enviados por mi, sin contestación:11/04/2024 10:52:01 Buenos días, habláis de 48h para recibir la matricula y ya han pasado desde que realice la compra, cual es el problema?13/04/2024 11:13:02 Buenos días, han pasado 120h. desde que hice el pedido, el equivalente a 5 días. Lo que anunciáis es falso, si lo llego a saber, no os compro a vosotros. Sois poco serios.13/04/2024 11:19:55 Matriculas homologadas de alta calidad envío con numero de seguimiento. Donde esta mi numero de seguimiento? En estado pone EnviadoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Recibí mi pedido y el mismo día contacté con la dirección indicada en su política de devoluciones y reembolsos (https://martinaherrera.com/pages/devoluciones-y-reembolsos) haciendo constatar mi deseo de devolver el producto y obtener mi reembolso Ya han pasado 3 días desde que inicié el contacto y no me hacen llegar el formulario que me permita obtener mi reembolso. En ningún lugar de la política se indica la no devolución del dinero. Ni me hacen llegar el formulario. Esta es la contestación recibida: “Tras revisar tu caso, nos gustaría ofrecerte un reembolso parcial del 20% como una solución excepcional, sin necesidad de devolver el producto, ya que no has aceptado la devolución del importe completo en un bono para utilizar en nuestra tienda. Actualmente no estamos autorizados a realizar reembolsos en virtud de lo expuesto en las políticas de nuestra tienda, pero en este caso podemos hacer una excepción con usted y esperamos que la solución propuesta sea de su agrado”Solicito la intervención de la OCU para resolver este asunto

Buenas tardes, Tengo una venta realizada en Wallapop desde el día 19/03/24, el dinero está retenido en mi cuenta desde entonces.He proporcionado los datos solicitados pr Wallapop en varias ocasiones, me llegaron a aceptar los datos y aun así mi cuenta sigue bloqueada y el importe (400€) sin posibilidad de ser retirados.He intentado contactar en varias ocasiones para pedir explicación y no tengo respuesta por su parte.Me gustaría que me ayudarán a solventar el incidente o me indicaran que puedo hacer.Gracias

Hola, He comprado un artículo defectuoso con el método de compra de wallapop y la protección que normalmente incluye . Es un altavoz megaboom pero la batería no funciona y no se recarga.Lo recibió en un punto de recogida mientras estaba de vacaciones. Se me puso que no podía contestar porque lo recupere después de 48h después que el articulo llegó al punto de recogida. Es como si hubiera dado click a todo es ok pero no lo hizo, fue a si porque no podía recoger el paquete 48h después que llegó al punto de recogida. El sistema esta mal hecho porque deberia ser 48h despues que recogi el producto, no 48h después que llegó al punto de recogida.Ahora tengo un artículo defectuoso comprado además a un estafador que sabía perfectamente que estaba defectuoso y no puedo pedir la devolución !Por supuesto el vendedor no contesta. Quiero la devolución del producto. ¡Es una estafa ! Por favor ayúdame

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra El Corte Inglés por la entrega de un mueble con daños evidentes y la falta de respuesta por parte de su servicio de atención al cliente. El producto, un mueble de baño con referencia de pedido 001007813826885-EAN 8435368096143, fue adquirido el 21 de enero y entregado el 24 de enero con las puertas frontales rayadas con rotulador. A pesar de mis reiteradas llamadas para solicitar la recogida y devolución del importe, no se ha ofrecido ninguna solución satisfactoria.El importe del mueble es de 256€, y considero que esta situación no solo incumple las condiciones de venta, sino que afecta mis derechos como consumidor. Adjunto encontrarán copias de la factura de compra, registros de comunicación con El Corte Inglés y fotografías del daño.Solicito la intervención de la OCU para la resolución de este asunto, incluyendo la recogida del mueble dañado y el reembolso completo del importe pagado.Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,Arantxa Bautista

Buenos días, Sirva este e-mail como RECLAMACIÓN oficial ante la falta de atención y respuestas por parte de Galerías del tresillo, y por el producto defectuoso y mal montado que adquirimos el pasado mes de Agosto de 2023. Nada más recibir el sofá en octubre, empezaron los problemas. Los operarios de la empresa asignada para el transporte y el montaje del sofá, no estaban cualificados para ese trabajo. No sólo comentaron en varias ocasiones que “no habían visto ese modelo de sofá en su vida”, sino que pretendían marcharse sin terminar el trabajo, aduciendo que “no disponían de taladro”. Para evitar alargar el tema en el tiempo, les prestamos las herramientas, y finalmente se fueron tras dejar el sofá, en teoría, montado.No obstante, a los pocos días detectamos que varios elementos del sofá estaban literalmente sueltos, y las patas de madera situadas en el frontal y en la parte trasera crujían, por lo que nos pusimos en contacto con Uds. y, tras varios días, dicha empresa regresó a “finalizar” el trabajo. Si bien ya no quedaban elementos sueltos, a los pocos días detectamos los siguiente:• Las patas de madera seguían crujiendo.• La tela del sofá estaba llena de bolitas.• Los cojines del sofá quedan deformados tras sentarse un rato en él.Todos estos hechos fueron puestos en conocimiento de la empresa. A través de WhatsApp en varios teléfonos que nos suministraron. Tras varias semanas de espera y conversaciones, en diciembre se nos informa de lo siguiente:• Que la tela del sofá es normal que cree bolitas y no hay defecto en el tapizado. Que se trata de un tejido que tiene “pelitos” y claro, si nos sentamos en el sofá con ropa o una manta, pues es normal que genere bolitas. Y que las bolitas se pueden ir quitando. Es decir, que hemos adquirido un tejido que, o requiere que nos sentemos sin ropa en nuestro sofá, o cada semana tengamos que hacerle un mantenimiento rascando las bolas generadas.• Que el tipo de cojín es normal que se deforme, ya que no se trata de una espuma rígida.Pero lo más grave:• Respecto al crujido de la madera, se nos sugiere que desenrosquemos unas vueltas las patas centrales (Las que dejaron desmontadas los primeros operarios) , que soportan la mayoría del peso del sofá, para que el mismo quede más elevado y las patas de madera no sufran el sobrepeso (Es decir, que lo solucionemos nosotros). Pues bien, tras realizar esta acción, no solamente el problema no se ha solucionado, sino que el crujido es mayor. Dicha rosca no soporta el peso y el sofá se vuelve a bajar, pero de forma más brusca.Tras poner en conocimiento de la empresa la situación y la falta de solución, informando que el tema seguía igual o peor, ya lo único que se nos ha comentado desde entonces tras contactarles varias veces es que “pasan nota a su gerente”, que “el gerente está sobre su tema”, que “al vivir en Alcalá de Henares estamos localizando a alguien para que vaya a montarlo”, y aquí pasan los meses nadie nos contacta. Se nos cobran 200€ por el transporte, pero luego nadie es capaz de venir y solucionar el problema.Reclamé oficialmente a través del e-mail que em suministraron serviciotecnico2@galeriasdeltresillo.es y la única respuesta que recibí es la misma de siempre:Buenos días, En breve le llamaran de rutas para quedar.Saludos!Exigimos la inmediata reparación de este elemento, y en caso negativo, la devolución de este producto y de la totalidad del importe abonado.

Buenos días,El 23 de marzo compré una caldera Baxi con instalación incluida en la delegación de Girona. El dia 5 de abril el instalador la montó en el piso. El pasado miércoles 10 de abril, el servicio técnico de Baxi va al piso a realizar la puesta en marcha y detecta una fuga de gas en la conexión de la línea a la caldera y proceden a cerrar la llave de paso por seguridad.El servicio técnico nos indica que además nos tienen que cobrar la visita porque no se ha podido realizar la puesta en marcha por un motivo ajeno a ellos. El instalador vuelve a subsanar el defecto que parece ser una conexión defectuosa y al solicitarle el inquilino que haga una prueba de detección de gases el instalador le indica que el no realiza dichas pruebas.La delegación de Bauhaus Girona me informa de que para que se me abone el importe de 48,40€ debo ir presencialmente a la tienda pese a haber enviado copia de la factura del SAT Baxi y solicitado que lo ingresen en la misma tarjeta con la que realicé el pago.No obstante la principal reclamación es que han enviado a un instalador que ha dado servicio a la caldera sin realizar pruebas de detección de fugas de gases y que durante 5 días se ha puesto en riesgo la integridad y la vida tanto de los inquilinos del piso como de los vecinos del edificio. Además una vez detectado y solicitada la reparación, el mismo instalador no ha creído conveniente realizar pruebas de estanqueidad en la instalación pese al problema que se detectó.También hay que destacar que cuando se solicitó en Bauhaus Girona el libro de reclamaciones para poner una queja/reclamación, en el establecimiento solo aportaron una hoja de sugerencia o reclamación a la dirección que no parece ser oficial.