PROBLEMA REEMBOLSO DE DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado por el banco el importe de un producto que devolví hace ya dos meses y cuando me he puesto en contacto con atención al cliente no me solucionan nada, primero tuve que rellenar un cuestionario que no sirvió de nada y hablando con distintos operadores me han dicho que la caja estaba vacía cuando recibieron el producto. El producto lo recogió celeritas en mi domicilio y en cuanto lo recibieron me lo tramitaron todo y recibí el importe de la devolución, pero ahora me lo reclaman. SOLICITO que amazon me devuelva mi dinero. Sin otro particular, atentamente.