Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento correspondiente de Tu Mítica Despedida: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con los servicios contratados para la celebración de una despedida de soltero durante el fin de semana del 20-22 de marzo de 2026 en León, específicamente en lo relativo a la fianza del alojamiento abonada. 1. Antecedentes Con fecha 19/02/2026 realicé el abono de una fianza por valor de 300€ en concepto de garantía para el alojamiento ubicado en Calle Zapaterías n4-3 28003 León . Dicho pago se realizó mediante Transferencia Bancaria. 2. Motivo de la reclamación Finalizada la estancia el pasado 22 de marzo de 2026, y tras haber entregado el inmueble en perfectas condiciones y sin que se haya reportado incidencia alguna por parte de la propiedad o de su empresa, el plazo para el reembolso de la fianza ha expirado sobradamente. A pesar de haber intentado contactar con ustedes en repetidas ocasiones a través de Whatsapp y por llamada telefónica, a día de hoy no he recibido el ingreso de la cantidad adeudada ni una explicación justificada sobre la retención de la misma. 3. Fundamentos Legales Según la normativa vigente de Consumo y el Código Civil, la fianza tiene como único fin cubrir posibles daños en el inmueble. Al no existir daños ni incumplimientos contractuales, la retención de este importe constituye un enriquecimiento injusto por parte de la empresa. Solicito que Tu Mítica Despedida proceda de forma inmediata a: • La devolución íntegra de la fianza de 300€. • El abono de dicha cantidad mediante el mismo método de pago original con transferencia a la cuenta ES3400730100560664463814 Atentamente, Diego Castillo Sánchez diegocs19.dcs@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la actividad de vuelo en globo en Granada que me regalaron y contrataron en fecha 12-01-2026 a través de su plataforma y que, a día de hoy, no ha sido realizada. La reserva con NUMERO DE Referencia de compra: 627126 Paseo en globo por Granada y cena romántica 4h 3 pax Paseo en Globo Granada fue efectuada correctamente y el pago correspondiente fue realizado en su totalidad, tal como se acredita en el justificante que adjunto a este correo, por importe de 762 euros. Sin embargo, la actividad no se llevó a cabo en la fecha alegando mal tiempo y, hasta el momento, no he recibido una solución satisfactoria ni una reprogramación adecuada. SOLICITO: • La devolución íntegra del importe abonado Agradecería que revisaran mi caso con urgencia y me ofrecieran una respuesta clara en un plazo razonable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Compré 4 entradas para el domingo 3 de mayo para el ultimo de la fila y como me di cuenta que era un domingo despues del puente y que estaríamso viajando, cuando un rato después salió la nueva fecha dle dia 7, cmpré otras 4 entradas mas, pensando que las del dia 3 las podría vender dentro de la misma plataforma en el aparatdo fan to fan. Pasaron los meses y esa opcion nunca se abrió, quise venderlas a tarvés de ticketswap, empresa que gestiona reventa de entradas sin que haya especulación, hasta pocos dias antes no se puso la opcion en tciket master de transferencia de entradas, y una vezz las pude transferir a ticket swap, cual sería mi sorresa que horas después ticketmaster bloqueó la venta a tocket swap y estos cerraron la venta de esas entradas, por lo que me quedé con 4 entradas para el domingo que nadie pudo disfrutar y perdí 372 euros, 93,50 cada entrada. Contacté varias veces con ticketmaster y dicen que no dependían de elso sino del grupo, pero es imposible hacer una reclamación al grupo de musica en sí, y sino que nos pasen los datos para poder reclamar al grupo. Me parece vergonzoso que no activen la venta fan to fan, donde no hay especulacion, mucha gente se quedó sin poder ir y muchos nos quedamos con entradas disponibles. y una cantidad de dinero que quizá para la organización sea poca pero para los usuarios es mucho. Quiero que se compense de alguna manera.

He reservdo una actividad para el dia 05/05/2026 en la manda, actividad de moto de agua al contactar con la empresa me dicen que estan cerrados y no puedan proporcionarme la actividad, escribo un correo a YUMPING sin respuestya hasta la fecha, llamo a su telefono espero 1 hora y no contestan, llamo al dia siguiente me contesta claudia y me dicen que ya vieron el correo y que recibire un correo de confirmacion ( que no he recibido) y desde ahi 7-10 dias para la devolución que no realizan. ni informan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras conversación mantenida con sus compañeras del teatro Calderón que, muy amablemente, nos atendieron y recomendaron iniciar este proceso de reclamación. Hace unas semanas compramos unas entradas para el musical "HOUDINI", maravilloso, por cierto. Somos una familia de cinco miembros: 2 adultos, 2 niños y una bebé de 7 meses. Cuál fue nuestra sorpresa cuando al entrar nos requirieron la entrada de la bebé que iba conmigo en una mochila de porteo. Entiendo su política de admisión y que todos los espectadores deban tener una entrada por el tema del seguro del teatro en caso de accidente, pero que nos hagan comprar una entrada para la bebé por 32,40€ me parece totalmente abusivo. Teniendo en cuenta que la bebé no ocupa asiento y su seguro debería estar cubierto con las entradas de los padres. No es ninguna espectadora más. Tras lo expuesto, SOLICITAMOS el reembolso íntegro de la entrada de la bebé (32,40€), pues esperamos que entiendan que es un precio desproporcionado. Así mismo, rogamos revisen su política de admisión, pues pueden encontrarse con situaciones similares con otras familias. La referencia de la entrada es la siguiente: Anfiteatro C F7 B4 Localizador 768Y1YM5B9BKU6 Sin otro particular, atentamente.

Hola, Soy miembro del gimnasio Kraftwerk de Tacoronte. Desde hace un par de semanas empieza a hacer algo más de calor por la zona. Hasta ahora no había hecho falta encender (o revisar) la ventilación forzada del gimnasio pero, desde hace un par de semanas empieza a hacer más de calor por la zona, y ya empieza a ser inaguantable. El gimnasio parece una sauna, con tanta gente realizando ejercicio y sin ventilación forzada, eso es un peligro. Como podrán comprender, abriendo un poquito las ventanas pequeñas superiores no es suficiente, ni de lejos. Espero se tomen en serio esta reclamación y activen la ventilación, porque esta situación solo puede terminar con que alguien tenga un problema de salud por hacer ejercicio en su gimnasio. Gracias.

No se puede vivir en estás condiciones la vivienda necesita muchas reparaciones tengo un hijo con discapacidad y se ace vivir la vida en el apartamento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hemos estado en Uzbequistan y nuestra sorpresa ha sido que no hemos podido pagar con tarjeta de credito y el guia local no lleva la màquina necessària para ello con la cual cosa nos ha originado bastante contratiempo En ningun momento por parte de Mundó Senior se nos ha informado de ello tema importante para los clientes antes de salir de viaje siempre lo hemos hecho con ustedes y no hemos tenido nunca problemas. Hacemos està reclamacion a fin de ayudar a otros viajero. Mi nombre es Dolores Frago Guarner correu dfragoguarner@gmail.com Los guias locales dicen que el folleto lo ha de poner pero no lo ponen. Por otro lado no es un país preparado para algun tipo de minusvalia Saludos SOLICITO […].  Se tome dicha nota a fin de poder informar a los viajero ya aue el tema tarjeta se credito es muy importante Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de viagogo: Me pongo en contacto con ustedes porque este 1 de mayo de 2026 he realizado una compra de 2 entradas para el concierto de karol g en Sevilla con fecha a 12/06/2027 SOLICITO una devolución. Tengo entendido que viagogo no hace cambios ni devoluciones y lo único que me ofrecen es revenderlas ( unas entradas que todavía no me han mandado y que posiblemente si me llegan, que también tengo duda con eso, puede ser incluso 3 hrs antes del concierto). Sin embargo, en mi caso, aún puedo ejercer mi derecho a rescindir la compra, al ampararme, en este momento, al artículo 441 del código civil y comercial y los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor. Dado que mi compra todavía no supera los 10/14 días. Sin otro particular, atentamente. Lorena.

Buenas tardes, Primero. Con motivo de la compra de unos billetes de tren en la plataforma de eDreams, durante el proceso de contratación se me ofreció expresamente una prueba gratuita de 15 días de la suscripción Prime, con posibilidad de cancelación sin coste durante dicho periodo. Bajo esa premisa, y confiando en la información mostrada en pantalla, acepté la oferta. Segundo. Con fecha 6 de mayo de 2026, eDreams me ha cargado 29,99 € en concepto de suscripción Prime Plus, sin previo aviso y sin que el plazo de la prueba gratuita ofrecida hubiera transcurrido. Tercero. Tras reclamar telefónicamente, eDreams se ha negado a devolver el importe. Posteriormente, mediante correo electrónico (que adjunto como prueba), la empresa ha reconocido expresamente por escrito que ha sido ella misma quien ha activado la suscripción de forma unilateral. Cito textualmente del correo recibido: "hemos confirmado que ya habías disfrutado de al menos un periodo de prueba gratuito (...) Para garantizar que sigues accediendo a tus ventajas Prime sin interrupciones, hemos activado tu suscripción." Cuarto. En ningún momento del proceso de contratación se me informó de que existiera una limitación de "una única prueba gratuita por cliente". Muy al contrario, el propio sistema me ofreció y permitió contratar una nueva prueba gratuita de 15 días, induciéndome a error sobre las condiciones reales del servicio. Quinto. La suscripción Prime Plus no ha sido utilizada en ninguna reserva posterior, ni se ha hecho uso de ventaja, descuento, beneficio o servicio alguno asociado a la misma. Sexto. eDreams ha confirmado la cancelación de la suscripción a futuro, pero mantiene la negativa a reembolsar el importe ya cobrado, alegando que no cumplo los requisitos según sus términos y condiciones internos. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. Derecho de desistimiento (arts. 102 a 108 RDL 1/2007, TRLGDCU). Como consumidor en un contrato a distancia, dispongo de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. El cargo es del 6 de mayo de 2026, por lo que el ejercicio de este derecho se produce holgadamente dentro de plazo. Cualquier cláusula contractual que limite o impida este derecho legal es nula de pleno derecho. 2. Falta de información precontractual (art. 60 TRLGDCU). eDreams incumplió su obligación de informar de manera clara, comprensible y previa sobre las condiciones reales del servicio, en particular sobre la supuesta limitación de una única prueba gratuita por cliente, condición que jamás se mostró durante el proceso de contratación. 3. Suministro no solicitado (art. 66 quáter TRLGDCU). El propio correo de eDreams reconoce que ha sido la empresa quien ha activado unilateralmente la suscripción. La ley es taxativa: el consumidor queda dispensado de toda obligación de pago en caso de suministro no solicitado, y la falta de respuesta no constituye consentimiento. 4. Cláusulas abusivas (art. 82 y 89.4 TRLGDCU). La cláusula interna invocada por eDreams para justificar el cobro, no comunicada al consumidor en el momento de la contratación, es abusiva y nula de pleno derecho conforme al art. 82.1 del TRLGDCU. 5. Práctica comercial engañosa (arts. 5 y 7 Ley 3/1991 de Competencia Desleal y arts. 19 y ss. TRLGDCU). Ofrecer una "prueba gratuita de 15 días" que se transforma en cobro inmediato en virtud de condiciones no informadas constituye una práctica comercial engañosa por acción y por omisión, susceptible de inducir a error al consumidor medio sobre el precio y las condiciones del servicio. SOLICITO La devolución íntegra de los 29,99 € indebidamente cobrados, en la misma forma de pago utilizada. Confirmación expresa por escrito de la cancelación definitiva de la suscripción Prime Plus, sin renovación ni cargo alguno futuro. Que la presente reclamación quede publicada en el espacio público de OCU Reclamar como advertencia a otros consumidores afectados por idéntica práctica. ADJUNTO - Captura del correo electrónico de eDreams reconociendo la activación unilateral de la suscripción. - Respuesta a mi reclamación rebajando la suscripción anual a solo este trimestre, sin permitirme recuperar los 29,99€. - Justificante del cargo bancario de 29,99 €. Muchas gracias,