Últimas reclamaciones

Organización del Festival Internacional de Benicàssim (FIB) DATOS PERSONALES DEL RECLAMANTE Nombre y apellidos: Cristina mora DNI/NIE: 53053024m Correo electrónico: cap_a_itaca@yahoo.es Teléfono de contacto: 649667017 Fecha compra: 17 abril 2025 Localizador: 1PZ1X5W4 EXPONGO: Que el pasado 17 abril 2025, adquirí una entrada para el Festival Internacional de Benicàssim (FIB), sin conocer que dicho festival mantiene vínculos con el fondo de inversión KKR (Kohlberg Kravis Roberts). He descubierto que KKR forma parte de Superstruct Entertainment, empresa organizadora del FIB, y que ese fondo invierte en empresas israelíes vinculadas a tecnología militar, seguridad, vigilancia y asentamientos ilegales en territorios palestinos Ante la brutal ofensiva y la vulneración de derechos que está sufriendo la población palestina a manos del Estado de Israel, me veo obligada a no colaborar con festivales que, aunque indirectamente, financian esas actividades. Además, diversos artistas han cancelado su presencia en el FIB 2025 por razones de conciencia, que quería ir a ver, entre ellos: Residente, que renunció a actuar explicando que “no puede participar ni un solo segundo en algo relacionado con esta tragedia” es.wikipedia.org+6elpais.com+6abc.es+6. Judeline, que anunció su retirada expresando su rechazo al genocidio y su apoyo a los derechos de Palestina rtvc.es+15elpais.com+15musicanueva.es+15. La Élite, que también ha decidido no actuar en el festival en señal de protesta rtvc.es+15theguardian.com+15elperiodicodeaqui.com+15 Sónar festival hit with artist boycott over alleged links to Israel More than 70 artists inlcuding Kode9 and Lolo & Sosaku have signed a letter in opposition to the owner of the ev... Considero inaceptable que mi dinero contribuya, ni siquiera de forma indirecta, al respaldo financiero de un fondo que apoya acciones contrarias a los derechos humanos. SOLICITO: La devolución íntegra del importe de la entrada adquirida, habida cuenta de que mi compra se realizó sin conocimiento de la relación del festival con KKR. Que se reconozca la objeción de conciencia como causa legítima para esta solicitud, tal y como lo han hecho los artistas mencionados. Me he puesto en contacto a través del mail 9 julio del 2025 y de la web del concierto y no he obtenido respuesta. Agradezco la atención y espero una respuesta favorable en el menor plazo posible, acorde con los principios de ética y respeto a la libertad de conciencia del público asistente. Quedo a la espera. Atentamente, Cristina Mora 15 julio 2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de Abril, saqué cuatro entradas para el festival en Valencia HOMENAJE A LA RUTA., solicitadas las entradas sólo me mandaron 4, tras casi dos semanas de llamadas (que no se atendieron) y numerosos mails, me seguían mandado tres. la cuarta nunca me la mandaron. SOLICITO la devolución de la entrada ya que no se pudo usar, porque nunca se mandó  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: SFX EVENTS PANDA SHOW SLU ENTERTICKET SL Correos electrónicos: administración@pandahospitality.es contacto@enterticket.es info@latinfest.es ayuda@enterticket.es Asunto: Solicitud formal de reembolso – Entradas VIP Latin Fest Valencia (12 de julio de 2025) Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso íntegro del importe abonado por dos entradas en la zona VIP FRONT STAGE (localizadores Z6TK7UPZ y 79R1S5KX), adquiridas para el evento Latin Fest Valencia, programado para el pasado 12 de julio de 2025, por un total de 184,58 €. Compré dichas entradas con antelación para asistir junto a mi hija como parte de la celebración de su cumpleaños, ya que deseaba ver especialmente a los artistas Emilia y Kapo. El día del evento viajamos desde Madrid y llegamos al recinto con 2,5 horas de antelación. Al llegar, fuimos informadas por personal de seguridad y agentes de policía de que el festival había sido cancelado debido a una alerta naranja por tormentas eléctricas, medida que fue comunicada oficialmente en medios como ABC y Las Provincias a partir de las 14:00 h. En ningún momento recibimos información oficial por parte de la organización. No se enviaron correos electrónicos, ni se publicó ningún aviso claro en redes sociales. La única comunicación visible fue un mensaje publicado a las 17:00 h indicando “no acudir al recinto hasta nuevo aviso”, el cual fue eliminado poco después. A las 17:41 se publicó otro mensaje, también posteriormente borrado, anunciando que habría más información a las 18:30. Dicha actualización nunca se produjo. Ante la ausencia total de información oficial y la confirmación verbal por parte de la policía de que el festival estaba cancelado, nos vimos obligadas a abandonar el recinto tras más de 4 horas y media de espera y regresamos a Madrid más de dos horas después del horario oficial de apertura, profundamente decepcionadas. No fue hasta las 20:37 cuando se publicó un mensaje informando que el festival abriría finalmente a las 21:30, más de tres horas después del horario previsto, momento en el que ya estábamos de regreso en nuestra ciudad, haciendo imposible volver. Luego se confirmó que varios artistas del cartel original no actuaron, y que muchos asistentes no pudieron acceder a tiempo para ver las primeras actuaciones, como ocurrió con Emilia Mernés, que comenzó su show con gran parte del público aún fuera. Según múltiples testimonios y vídeos en redes, Kapo tampoco pudo actuar pese a estar presente, lo que resulta especialmente grave ya que eran los dos artistas principales que mi hija deseaba ver. Todo ello representa, sin duda, un incumplimiento de las condiciones contratadas. A esto se suma el elevado número de quejas recibidas por parte de los asistentes, que denunciaron: -Retrasos y colas excesivas para acceder. -Fallos en el control de accesos. -Actuaciones iniciadas con gran parte del público fuera. -Cobros en efectivo en zonas VIP, a pesar de haber anunciado como único método la pulsera recargable. -Ausencia total de información en tiempo real. -Eliminación de publicaciones y comentarios en redes sociales tras el evento. He intentado contactar con ustedes en repetidas ocasiones a través de los correos info@latinfest.es, facturacion@mceventos.es y prensa@latinfest.es, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. Por todo lo expuesto, y dadas las circunstancias vividas y los perjuicios ocasionados, solicito formalmente el reembolso completo del importe abonado (184,58 €) lo antes posible. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. Atentamente, Iseult Harrington DNI: X2522123N Correo electrónico: shamrocklanguage@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva HA-F4FTQH del alojamiento 8348722 (Chalet con encanto en la playa del Palmar - propietario Santiago Díaz Osta). Tras cuatro mensajes al propietario (25 de mayo, 29 de mayo, 5 de julio y 10 de julio) no hemos recibido ninguna respuesta, nunca. Nos hemos puesto en contacto con ustedes desde el 7 de julio: - 7 de julio. ID141657730. - 7 de julio. ID142668702. - 8 de julio. ID141747365. - 8 de julio. ID141657730. - 10 de julio. ID141747365. - 11 de julio. ID141657730. - 13 de julio. ID141961458. -14 de julio. ID141942527. En este espacio de tiempo hemos tenido con ustedes comunicación por todos los medios disponibles (teléfono, chat, email), sin que ustedes nos hayan solucionado nada en absoluto (ni reubicación ni reembolso). Al parecer, se han intentado ustedes poner en contacto con el propietario, sin resultado alguno. Aun así, ustedes se niegan a efectuar el reembolso y otorgándole aún más tiempo al propietario y dejándonos a nosotros sin tiempo y sin nuestro dinero para reorganizar nuestras vacaciones. SOLICITO que se me devuelva de inmediato el importe que ustedes me han retenido. Llegados a este punto en el que nos hemos sentido absolutamente desatendidos y desprotegidos, y en el que no tenemos ninguna confianza en ustedes, lo único que queremos es que nos reembolsen el importe para no tener que volver a relacionarnos con ustedes en el futuro.  Sin otro particular, atentamente. Elena Castroviejo Espejo

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la gestión del evento Latin Fest Valencia celebrado el pasado 12 de julio en la Marina Sur de Valencia, cuya organización fue totalmente nefasto y absolutamente inaceptable. Según la información inicial, las puertas debían abrirse a las 17:00 h, y las actuaciones principales estaban programadas para comenzar a las 21:45 h. Sin embargo, a las 17:00 h, únicamente se publicó en Instagram una historia informando que en aproximadamente una hora comunicarían si el evento se realizaría o no, debido a la alerta naranja por tormentas eléctricas y riesgo de DANA vigente desde primera hora de la mañana, motivo por el cual el Ayuntamiento de Valencia había cerrado parques, playas y cancelado numerosos eventos de la Feria de Julio. No fue hasta las 20:00 h cuando informaron que abrirían las puertas a las 21:30 h, sin proporcionar en ningún momento detalles sobre los horarios de las actuaciones ni la duración del evento. Mi pareja y yo llevaba des de las 17h fuera del reciento esperando y conseguimos entrar sobre las 22:30h y nos encontramos con una absoluta falta de información, colas interminables para acceder al recinto, y una pésima atención en las barras, donde apenas había 20 camareros para una demanda que requería, como mínimo, 100. Tampoco hubo indicaciones claras sobre la recarga en taquillas, ni su ubicación, lo que generó aún más confusión y molestias. Además, el artista Kapo, uno de los principales motivos por los que asistimos, no pudo actuar debido a un corte de sonido que se prolongó por más de una hora entre las actuaciones de Daykin y Beele. Por todo ello, el festival finalizó a las 4:00 de la madrugada, con un horario muy alejado del previsto y sin la calidad ni condiciones mínimas esperadas. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro del importe de las entradas adquiridas, así como la devolución de la cantidad de 50 € que prerecargué para consumiciones, dado que el evento no se desarrolló conforme a lo anunciado, no se comunicaron los cambios de forma adecuada, uno de los artistas principales no actuó, la atención en barras fue insuficiente y, en general, la organización fue deficiente y causó una experiencia completamente insatisfactoria. Espero una respuesta y solución a esta reclamación a la mayor brevedad posible.

**Esta petición fue ya remitida el 15 de mayo mediante correo electrónico** Estimados/as organizadores/as del BeLive Festival, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con una situación que viví el día 11 de mayo de 2025 durante el festival BeLive Vilanova, celebrado en Vilanova i la Geltru. Acudí al evento con mi hijo de 5 años y me fue denegado el acceso con comida para él por las personas de seguridad, alegando que una "ley europea" lo prohibía. Solicité más información sobre dicha normativa pero no se me facilitó ningún documento que lo respaldara. Quisiera expresar que no existe ninguna legislación europea que impida llevar alimentos a un evento público, y menos aún cuando se trata de comida para un menor. En este caso, la negativa afectó directamente a su bienestar, algo que considero inaceptable. De acuerdo con la legislación española de defensa de los consumidores (art. 82 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), prácticas de este tipo pueden considerarse abusivas, especialmente cuando afectan a personas vulnerables como menores de edad. Les solicito por tanto: 1. Una explicación por escrito de la normativa legal concreta en la que se basaron para denegar la entrada de comida infantil. 2. Una disculpa formal por el trato recibido. 3. La revisión de esta política para futuras ediciones, para asegurar que se respeten los derechos y necesidades de las familias con niños. Estoy dispuesta a elevar esta reclamación a las autoridades de consumo y a asociaciones de defensa del consumidor si no recibo una respuesta satisfactoria. Gracias por su atención. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Silvia Pina Juste

Hola compré dos entradas vip para el latin Fest en Valencia , para no esperar colas cosa que no se cumplió , luego no se cumple con el cartel del festival el artista por el que iba no le dejan actuar él mismo sale a decirlo a su público , viajar desde Galicia para esto no puede ser , luego primero lo cancelan hasta ahí bien pero luego avisan a las 20:50 que a las 21:30 abren puertas pero no fue así entramos a las 12 casi y con miedo a una avalancha porque nos metieron a todos por el mismo Lugar vip y no vip

Hola, el pasado 12 de julio tenía entradas para asistir al festival de música Latínfest y a causa de la DANA cambiaron totalmente las condiciones del evento. El festival comenzaba a las 17h y hasta las 20:44 no habían noticias de si se iba o no a celebrar. Obviamente ya estábamos allí y encima acompañada de dos menores de edad. Informan que se abren puertas a las 21:30h y no fue así. Conseguimos entrar al acceso que daba al puente a las 22:22 dentro de un tumulto de gente, todos apretados y empujando, por lo que llevando a dos menores me obligó a salir de la cola y esperar más tiempo; lo que acabó siendo no poder entrar. Es una vergüenza la desinformación y la forma en que nos trataron, pudiendo haber ocurrido cualquier desgracia por entrar al festival. Por no mencionar la decepción de lo menores con los que iba, los cuales era su regalo de cumpleaños, y el estado de nervios que tenían. Es por ello que como mínimo reclamamos el reembolso de las entradas al no haber hecho uso de ellas por causas ajenas a nosotros.

Hola, realicé el pedido #MRS1134, una tarjeta micro SD con juegos dentro por valor de 69,99 €, en la página web de Mr. Retro (https://misteretrostore.com) el día 2 de julio de 2025. Como en cualquier otro pedido, supuse que habría algún tipo de actualización del pedido, tanto de su preparación como de su envío y posterior entrega a la empresa de reparto. No solo no sé nada, a pesar de haber contactado con ellos y solo haber contestado una vez diciendo que depende de la empresa de reparto, si no que ahora ya ni contestan ni dan ninguna información. Exijo que se me devuelva el importe del pedido inmediatamente o se me envíe el producto que adquirí. Ya que como actúan, demuestra una falta de profesionalidad y crea muchas dudas sobre la legitimidad del supuesto negocio. De hecho, mis WhatsApp ya ni les llegan.

Buenas tardes. El pasado sábado día 12 de julio, fui con mi grupo de amigas a Valencia porque queríamos disfrutar del Latin fest. Teníamos el apartamento reservado ya que venimos de otra ciudad, todo organizado y pagado para disfrutar del festival. Mientras estábamos comiendo, leímos en instagram que no se sabía con certeza si el festival se iba a realizar debido a la meteorología, pero nos dijeron que nos mantendrían informados y que a las 18:30h habría noticias. Pasado bastante rato, anunciaron que se iba a realizar pero abrirían las puertas a las 21:30. ¿Qué pasó a las 21:30? Nos presentamos en la zona del festival y nos encontramos con miles de personas esperando, mucho nerviosismo y poca información. Eran las 22:30 y seguíamos en la fila, perdiendo el tiempo en algo que no sabíamos si íbamos a poder disfrutar. Finalmente, decepcionadas y enfadadas, nos fuimos a otro lugar donde poder disfrutar del día que no nos habíais dejado disfrutar. Todas mis amigas y yo habíamos recargado la pulsera con antelación. Después de esta penosa y miserable organización, ESPERO Y SUGIERO se nos DEVUELVA el IMPORTE ÍNTEGRO de la ENTRADA que sacamos hace tiempo y por supuesto, la RECARGA de la PULSERA. Lamentablemente somos muchas las personas AFECTADAS que hemos PERDIDO TIEMPO Y DINERO en un festival que, por el motivo que sea, no se ha llevado a cabo tal y como debe ser, ya que abrir un escenario a las 23:30h con problemas electrónicos y poca organización, no es celebrar un festival como se nos promete de antemano.