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Hola -,
Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, dedica un momento para responder a tres sencillas preguntas haciendo clic en cualquiera de los siguientes enlaces:
Sobre su última interacción con el servicio de Atención al Cliente, ¿cómo de satisfecho está con la persona que le ha atendido?
😁 Muy satisfecho 🙂 😐 😞 ☹️ Muy insatisfecho
A continuación le recordamos el motivo de esta solicitud:
Samuel G. (Ticketmaster ES)
8 may 2026, 10::35 GMT-4
Hola,
Para muchos eventos ofrecemos el servicio de Fan a Fan, para que cualquiera que no pueda o no quiera ir al concierto tenga la opción de ofrecerlas a la venta en nuestra web. No obstante, este servicio no está disponible para todos los eventos, y no lo estaba en el caso de El Último de la Fila.
Sin embargo, sí estaba activo el servicio de transferencia de entradas, para que puedas pasárselas a otra persona (sin intercambio económico). Así, en caso de no poder ir tú al concierto, si tenías algún conocido que estuviera interesado en ir podías transferirle las entradas para que las tuviera en su propio perfil.
Tras revisarlo, vemos que transferiste dos de tus cuatro entradas el mismo día del concierto, el 3 de mayo.
Ten en cuenta que en caso de querer transferir las entradas recomendamos hacerlo con la máxima antelación posible, una vez activado el servicio de transferencia, ya que por motivos logísticos el servicio se cierra poco antes del concierto, normalmente entre 2 y 4 horas antes según el recinto.
Lamenmente, salvo que el concierto se cancele o reprograme, no podemos hacer cambios ni devoluciones una vez confirmada la compra, especialmente una vez se ha celebrado ya el evento.
Sentimos no poder atender tu petición.
Muchas gracias
Samuel G.
Ticketmaster Atención al Cliente
Reclamar
7 may 2026, 6:47 GMT-4
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