Últimas reclamaciones

Hola.Soy asegurado de Línea Directa, tanto con mi coche como con mi moto. Hasta el momento de los hechos que reclamo no he tenido partes, cuento con los 15 puntos del carnet y no soy un cliente que como conductor o asegurado genere problemas a la compañía.En el caso por el que reclamo a la compañía se trata de un seguro de coche a Todo Riesgo con Franquicia de 210€.El 19/08/2020 abrí parte sin culpa, ya que otro vehículo me dio un golpe y produjo daños en la parte lateral trasera de mi coche, con parte amistoso a mi favor. La compañía contraria (Mapfre) aceptó culpa días después y asumió el coste de reparación de los daños sin problema.El taller al que quería llevar mi vehículo a reparar se encontraba cerrado por vacaciones. Es al establecimiento al que acudo habitualmente por confianza y profesionalidad, como cualquiera hace con su coche.En el transcurso de la espera hasta tener cita disponible para reparar mi vehículo, ya que al regresar de vacaciones tenían lista de espera por acumulación de trabajo, tuve la mala suerte de producirme unos daños propios en la parte frontal en mi coche al salir de mi garaje. Por estos daños abro un nuevo parte a Línea Directa el 29/09/2020 y asumo el pago de la franquicia (210€) para abonarla cuando se me repare mi coche.Al contactar con la Tramitadora de mi parte por teléfono, esta agente me indica que, al tratarse de un taller que no tiene acuerdo con Línea Directa, renuncio al servicio de Vehículo de Sustitución por parte de mi seguro. Acepto y soy consciente de ello, pero no supone para mí un problema. Quiero y tengo el derecho a llevar mi vehículo a reparar al taller que decida conveniente y así lo hago.Días después llevo mi vehículo al taller el día de la cita y aviso con antelación a Línea Directa para que dé aviso al perito de la compañía y pueda valorar los daños cuanto antes. Desde el taller me informan que el perito ya se ha pasado y ha peritado los daños (de ambos partes) en mi coche. Hasta aquí todo correcto.Una semana después voy a retirar mi vehículo, pago el importe de la franquicia (210€) y, además de esto, me veo en la obligación de asumir el pago de 136,39€ adicionales al taller porque Línea Directa se ha negado a pagar el faro delantero de xenón y la defensa delantera dañadas al precio de recambio original (Audi) y tan solo quieren asumir el coste de piezas o recambios a precio de paralelo o homologado. Mi vehículo montaba piezas originales, peritadas y adjuntadas en el informe pericial, con bastidor y marcado de su marca original (Audi) y lo lógico es que su sustitución sea por un recambio exactamente igual al que yo tenía. No estoy pidiendo nada de más.Me pongo en contacto por email con el departamento de Siniestros adjuntando la factura y explicando la situación. Reclamo que nadie me ha indicado que mis piezas no pueden ser pagadas y respuestas como originales si no es en talleres concertados. Mentira, no es así. Estoy reclamando lo que mi coche tenía, ni más ni menos, y nadie me lo ha indicado. Las llamadas están grabadas. Sin respuesta durante varias semanas. Llamo y consigo hablar con ellos, me dicen que lo revisan personalmente y se pondrán en contacto conmigo.Al cabo de unos días, en noviembre 2020, me llaman por teléfono para indicarme que lo sienten mucho pero que ellos no pueden hacer más, que han abonado al taller el precio que ellos convenían por la reparación de mi coche y que si quiero reclamar ese importe que yo he pagado por montar piezas originales, idénticas a las que tenía mi coche, puedo interponer reclamación a través de su web.Accedo al formulario de reclamaciones y quejas de la web de lineadirecta.es y este no funciona, el captcha de seguridad da error... Llamo para indicarlo y un agente me abre él mismo la reclamación dictándole yo por teléfono mi motivo y mis argumentos. Me pide disculpas por las molestias y me indica que lo pasa al departamento correspondiente y que por las molestias me regala una cobertura adicional sin coste (vehículo de sustitución en caso de reparación). Muy irónico, la verdad.Realizo varias llamadas y me dicen que no tienen todavía respuesta del departamento, que espere aproximadamente 10 días. La pasada semana me llaman por teléfono desde el departamento de Quejas para indicarme que les da igual el coste que yo he asumido, que lo lamentan mucho pero que no pueden hacer más, que es su política y que no me van a reembolsar ese importe que yo he tenido que asumir por su política abusiva y de dudosa legalidad.Les indico que sé que pueden hacerlo, que pueden reembolsármelo, estudiar mi caso y revisar las actuaciones que a fin de año estimen oportunas en compensación con el Consorcio entre compañías aseguradoras. Muestro mi malestar y mi indignación y lo único que me ofrecen es que envíe un email para solicitar el informe pericial a reclamaciones@lineadirecta.es, documento al que el agente se niega a darme acceso para poder valorar yo personalmente cuales eran las piezas que se peritaron dañadas y su origen.Exijo el reembolso del importe abonado personalmente y que me genera un perjuicio grave. La política de Línea Directa es abusiva y me niega el derecho a reponer las piezas que originalmente mi vehículo montaba y que saben que están peritadas y fotografiadas.Solicito el reembolso de la factura de 136,39€ a mi cuenta.Gracias por su atención. Un saludo.

El pasado mes de octubre di un parte con número 2020141433.Un radiador de una habitación tenía una fuga y me había estropeado la tarima flotante. Tras visita y valoración por parte del seguro se aprobó la reparación, cosa que rechacé porque consistía en la sustitución de todo el suelo de la habitación, con el consiguiente daño estético con el resto de la vivienda ya que la tarima nueva me advirtieron que sería diferente al resto, además de que tendrían que ponerme una chapa de paso.Al no estar conforme con la reparación solicité indemnización para lo cual presenté arreglo de la causa del siniestro, es decir la factura del arreglo del radiador, así como un presupuesto que me pidieron.Me dicen que no van a pagar la indemnización hasta que no arregle el suelo. Y arreglar el suelo me conlleva tener que cambiar el suelo de toda la planta, lo cual por el momento no voy a hacer.Por ley está prohibido condicionar una indemnización a la entrega de una factura. Precisamente una indemnización es eso, una indemnización, la cual yo puedo gastarme en reparar el bien, sustituirlo o quemar ese dinero pero según tengo entendido no pueden condicionar la entrega de la factura (Ley 18 del Contrato de Seguros) además de ser una infracción para el seguro recogido en otra ley con multa de hasta 60.000€.Si he pedido mi indemnización, que para eso pago religiosamente todos los años la cuota del seguro, quiero que me la den sin ninguna condición. Creo que estoy en mi derecho y sino que me corrijan.

En Marzo de 2012 hace mas de 8 años se hizo un acuerdo de pago con vosotros por una deuda contraida por , Banesto, que luego compro Banco Santander. Desde entonces se ha echo pago religiosamente TODOS los meses, aún así llamais reiteradas veces al dia y desde multiples telefonos como 917906051,640008735,640008736640008737,881241680,910851555,910882081,911213919,911213923,911235136, 911814062, 911814066,911814075,917886836,917906051,917906057917906064,935451532 ,944349950, 951233050,955253166960450954 ENTRE OTROS para reclamar el total de la deuda. Llegando a interferir en mi vida personal y estado animico se decide mandar este email antes de intervenir a la Policia Nacional o al Juzgado por Acoso Telefonico.

hola, el día 25 hice una compra de 6 tarjetas regalo de 50 € una del ikea y 5 de media markt.. el día 27 al hacer la compras las e media markt nos dicen están a 0 euros y nos deniegan la compra.. como son ofertas e black friday solo nos guardsn los productos dos dias que ya han pasado he perdido la compra en oferta llevo tres días reclamando por tlfno por email a mapfre y me redirigen a plsneta del ahorro pero nadie contesta ni se ponen en contacto y yo tengo cinco tarjetas regalo de 50€ que no puedo usar porque tienen 0 € y las he comprado como cliente mspfre a través de su app... ya envié la numeración de esas tarjetas y pueden comprobar mi compra y se pueden poner en contacto conmigo también pero no lo hacen yo no he podido comprar mis productos en oferta y si ahora los quiero tengo que pagar más y claro en efectivo porque las tarjetas siguen a 0..aunque me solucionen las tarjetas yo ya habré pagado en metálico que hago luego con cinco tarjetas cargadas cuando ya he tenido que volver a pagar de mi bolsillo. exijo se me devuelva mi importe en metálico o se pueda descontar de mi próximo seguro o que me devuelvan en tarjetas ya me da igual lo que sea pero que me contesten y me den solución son 250 euros que he pagado y me han timado solo me queda el paso de la denuncia policial mis datos son Francisco José montes calvelo 76572167s cliente vuestro y han sido ya varias las compras hechas a través d vuestra app pero estas cinco tarjetas mediamarkt están vacías... necesito solución YA y ruego tengan en consideración todas las molestias y perjuicios causados

Buenas tardes,el pasado día 12 se produjo un cargo no autorizado por mi parte en mi cuenta,tras enviarles denuncia de la policía y documentación requerida recibo un email por su parte diciendo que esa operación no está cubierta. Por este motivo les pido por favor revisen el expediente y se sirvan a devolver el importe de la operación, ya que ha sido un cargo fraudulento, no autorizado por mi parte y con varios intentos de cargo sucesivos que pueden verificar en su sistema.El cargo se produce según su información por una empresa rusa, “Furly” en concreto, con la que no tengo, ni he tenido relación comercial alguna, por un importe de en moneda extranjera por un importe de 232,32€. De hecho, tras esa transacción el sistema bloqueó la trajeta nº..0064 al detectar cargo fraudelento, fueron sus sistemas incluso, no yo, quienes activaron el protocolo antifraude.Nuevamente les pido por favor, ya que son custodios de mi dinero, y yo no he hecho esa transacció,n se sirvan a devolver dicha cantidad.Quedo en espera de sus noticias,Un saludoEduardo Sánchez Ruiz

Iba a Realizar una suscripción por 0'50 euros pero no formalice no me fue al ver que cobran 0'50 por buscar opciones de préstamo y hoy me hacen un cargo de 29'95 indebidamente me llega la compra esta tarde a mi tarjeta. Deben devolver ese importe.

Hola, este mes me he retrasado 10 días en el pago de un recibo de Cetelem. Pues desde entonces no paran de acosarme a base de llamadas, mensajes amenazantes que si no lo pago en la llamada el mes que viene no lo voy a poder pagar....les he dicho que en cuatro días lo pago y me dicen que no. Hoy he recibido un mensaje diciéndome que es el último día para pagar o no se actualizará mi préstamo. Son todo amenazas, personas altivas que te hablan como si no fueses nadie incluso contándoles que me encuentro en paro desde la situación de covid en Marzo

Realize un prestamo el dia 17-03-20 con prestamer de 100 euros en total he pagado 301, 05 euros y me siguen reclamando 95,62 en total, 4 veces más de la cantidad . También han hecho cuatro cargos en mi tarjeta de diferentes cantidades sin mi consentimiento. Se considera robo. Lo he puesto en manos de mi abogado y la ley usura me ampara ya que es mas de lo permitido por ley. Me dice mi asesor que anulen el contrato y que me envien este acuerdo junto con un anexo para firmar de confidencialidad y exija la devolución de todos los importes de 201 euros cobrados en concepto de intereses remuneratorios antes de acudir al juzgado de primera instancia la anulación de la deuda

Hola, Dos veces intente coger la financiación de producto de Apple a través de plataforma online integrada en apple. W565622355 19 noviembre de 2020y realice otro intento en febrero de 2019 en la tienda física de apple en Barcelona, Passeig de Gracia. Ambas veces me rechazaron. Hechos sobre mi:-Soltera-Contrato indefinido-En 2019 tuve ingreso de 23000 anuales, y ahora es de 30000. Lo que pasa es que tengo pasaporte ruso, entonces si me rechazan por nacionalidad me gustaría saberlo.No veo ninguna razón porque me pueden rechazar en financiación, llevo 8 años cotizando en España. Ruego ayuda y aclaración. Saludos

Hola, recibí una llamada por el supuesto mediador de seguros EJE ATLÁNTICO MC AVILÉS para contratar un seguro de decesos a fecha de NOVIEMBRE 2020 del cual podía hacer uso ya.Cuál es mi sorpresa cuando para comenzar no se me envía copia de la póliza contratada ni mediante correo electrónico ni carta postal (punto número uno), posteriormente accedo a la aplicación GENERALI y me aparece en un primer lugar mi póliza con efecto legal a 1/11/2020 y al día siguiente (punto número dos) me aparece la póliza con efecto legal a fecha de 1/1/2021!!!!!!!!!!!YO NUNCA CONTRATÉ ESTA FECHA.DENUNCIO PUBLICAMENTE EL FRAUDE Y PIDO SE ME ANULE LA PÓLIZA INMEDIATAMENTE YA QUE NO HACE NI UNA SEMANA DE ESTE HECHO.Me pongo en contacto con el supuesto mediador y no recibo respuesta a mi demanda,con lo cual me pongo en contacto con GENERALI QUE SON USTEDES LOS RESPONSABLES DE ESTA PÓLIZA y me dicen que esto lo lleva el mediador.Me han estafado,han usado mis datos para hacer una póliza a una fecha NO CONTRATADA POR MI SIN MI CONSENTIMIENTO pido ANULACION INMEDIATA de la póliza.