Últimas reclamaciones

Hola, siniestro número 916399385, se inició el 26 de abril y aún no está arreglado. Llevamos desde ese día sin agua en el piso. El primer día vino un fontanero y dijo que tenía que venir un "localizador" de la avería, pues han pasado 11 días y no ha venido. Vino un perito el miércoles 29 y nada más. Queremos que lo arreglen de una vez.

Hola, El dia 17.04.26 tuve una cita en vuestro centro de Gerona porque tenía molestias bucales y yo pensaba que el motivo era un apiñamiento dental. Me hacen el escáner gratuito y me detectan una caries grande como para hacer una endodoncia pero que el apiñamiento también podía ser el motivo de las molestias bucales, me dicen que no pueden seguir el proceso y los pasos a seguir eran. Primero hacerme la endodoncia con empaste provisional en otro centro de destistas (recomendados por Impress), al cabo de una semana estos dentistas me harían el empaste definitivo. En Impress me dicen que, para aprovechar la promoción de descuento de 500 euros, que se podía hacer el pago y tal, yo en ese momento entendí que eso era para quedar dentro de la promoción. El pago por medio del móvil no funcionaba (no lo tenía activo) y estuvimos como media hora insistiendo, al final la chica que me atendía después de muchos intentos de enviar-me el sms para el pago me dijo que lo hablara con mi banco, en cuanto salí hable con mi banco, me lo activaron e hice el primer pago de 697,50 euros (de un total de 2.790,00 euros), adjunto recibo. Con todo esto, no hemos iniciado ningún tratamiento pero yo ya hice el primer pago. En ningún momento me informan que tengo 14 días para desistir de mi pago si no quería iniciar el tratamiento y la responsable de Impress Gerona incluso me dijo que no me daba otra cita con ellos hasta que me hicieran el empaste final, que me tenían que hacer OTRO escáner, por lo que era necesario una actualización de mis dientes para empezar con el tratamiento. Los dentistas recomendados por Impress me dieron cita para verme y tratarme el 27.04.26 a las 10:30h, yo fui y me hicieron el primer paso de la endodoncia y me dieron cita para hoy día 07.05.26 para l'empaste final de la endodoncia. En mi dentista habitual, fui a preguntar el origen del problema de las molestias, que después del primer paso de la endodoncia ya no me dolían los dientes y me informaron que las molestas era por la caries y no por el apiñamiento, que en mi caso era muy leve. Con esta nueva información yo he pedido a Impress que no quería iniciar el tratamiento, ya que me tenían que volver a hacer el escáner de los dientes con el nuevo empaste, hacer las prótesis y todo, es decir, lo único que tenía Impress es mi dinero y un contrato firmado para iniciar un tratamiento no aplicable a mis molestias, en ningún momento se me dijo que estas eran solo de la caries, que las fundas eran un añadido posterior de estética (en mi caso leve). He hablado con la responsable de Impress de Gerona en el número de móvil que ella te da para hablar con ella, ya que para el pago me dijo que así la podía avisar, me ha dicho que no me van a devolver el dinero por pasar 14 días des del pago. Estos 14 días son a raíz de la compra de un producto que no he recibido ni iniciado, Impress no ha empezado a hacer siquiera las fundas porque me tenían que volver a hacer el escáner por el nuevo empaste. Por eso reclamo que, no se ha iniciado el tratamiento y una compraventa comprende que el comprador recibe algo por ese pago, yo no he recibido nada, incumpliendo la formalidad esencial del contrato de compravenda de este servicio. He ido al centro de dentistas que Impress me recomendó, por lo que estos 14 días naturales deberían suspenderse, siendo requisito para hacer el nuevo escáner. No quiero iniciar el tratamiento con Impress, el contrato no se ha formalizado por falta de inicio del tratamiento y/o entrega del vendedor y finalmente yo he tenido una falta de información esencial para decidir sobre el asunto, por lo que mi consentimiento esta viciado. Ahora con toda la información pido a Impress invalidar el contrato realizado, el reembolso del dinero pagado, cancelar los próximos pagos y borrar mis datos según la ley de protección de datos.

Buenos días llevo desde el día 14deFebrero de 2026 llamando a Iberdrola para que arreglen las placas solares por qué salieron volando parte de ellas el día 8de Abril vino un técnico de Iberdrola haciendo un informe el cual pone que las 6placas solares que quedan en el tejado corren riesgo de caerse y hay cables sueltos ayer llamé por qué hizo viento y las placas sonaban y ay alerta de este sábado de fuertes vientos lo que quiero esque vengan a ponerlas bien o retirarlas ya que es un peligro y pone en peligro físico y material insisto en que vengan antes del Sábado ya que estamos muy asustados con el peligro que corre de caerse las placas y causen daños físicos y materiales

Mi vehículo Peugeot 3008 comprado en el concesionario ILUSCAR , dentro del periodo de garantía legal establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, ha presentado un fallo eléctrico, por el cual fue entregado en las instalaciones de Servicio Oficial de Peugeot ILUSCAR RIVAS S.L para su reparación. Tras una primera intervención realizada el día 15/04/2026 (tras esperar 10 días para la cita), en la que se indicó que el problema quedaba resuelto mediante actualizaciones, el vehículo ha vuelto a presentar exactamente el mismo fallo en un breve plazo de tiempo, concretamente una semana (23/04/2026), circunstancia que pone de manifiesto que la intervención realizada hasta la fecha no ha resultado eficaz para solucionar de forma definitiva la avería. El día 24/05/2026 se me informa de que desconocen el origen del problema y que han trasladado la consulta al fabricante/casa oficial Peugeot para que les digan como proceder. El día 06/05/2026 nos dicen que desde la central le han dicho que es la batería, la cambian y nos hacen pagar 350€ por ello, sin estar de acuerdo, puesto que entendemos que es un fallo del coche, no es un desgaste. Aún así lo asumimos y lo abonamos. Nos dan el coche y nada más salir del concesionario a los 20 km el coche vuelve a dar el mismo fallo. Es obvio que no era problema de la batería, no me devuelven el dinero de la misma, no me facilitan coche de sustitución aún suplicando que llevamos un mes sin coche, y no me dan ninguna solución, solo que vuelven a abrir expediente a la central. La persistencia del defecto, así como la falta de una solución efectiva en un plazo razonable, constituye un incumplimiento de las obligaciones derivadas de la garantía legal. Son tres veces seguidas en un mes las que ha presentado el mismo fallo. Exigimos una solución breve y empatía con el cliente. Entendemos que si no saben de donde viene el fallo no nos puedan arreglar el coche en un periodo breve, por eso necesitamos coche de sustitución después de dar el mismo fallo tres veces seguidas y no ponerle solución efectiva.

He recibido un vestido que no se corresponde con el anunciado en la web de Martina Zafiro. El producto publicitado mostraba un vestido de lino y algodón con bordados en relieve y apariencia de alta calidad. Sin embargo, el artículo recibido está fabricado en 95% poliéster y 5% elastano, tal y como indica la etiqueta, y los supuestos bordados son simples estampados planos. La calidad, el tejido y el acabado difieren claramente de las imágenes y descripción publicadas en la web. Además, el comercio exige que asuma unos gastos de devolución desproporcionados para devolver un producto no conforme, y no responde adecuadamente a las reclamaciones enviadas. Dispongo de fotografías del producto anunciado, del producto recibido y de la etiqueta de composición.

DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre: Pedro Juan Pérez Rodríguez DNI: 42852881V Domicilio: Calle de Hortaleza, 38, 1º, 28004, Madrid. DATOS DEL RECLAMADO: Nombre: Roberto Moraga Concepto: Incumplimiento de condiciones contractuales / Deficiencias en el servicio. Exposición de Motivos Por la presente, interpongo reclamación contra Roberto Moraga por los hechos ocurridos desde el pasado 1 de marzo de 2026, fecha de mi entrada en el inmueble. Desde el inicio de la relación contractual, se han sucedido una serie de incidencias que han sido comunicadas de forma reiterada a través de correo electrónico y WhatsApp, sin que el reclamado haya dado una solución efectiva. Los puntos principales de la reclamación son: Falta de respuesta: A pesar de las comunicaciones enviadas desde el 1 de marzo, el estado de la vivienda/servicio no se corresponde con lo pactado. Pruebas documentales: Dispongo de un registro completo de mensajes de WhatsApp y correos electrónicos iniciados el día de mi entrada que demuestran las deficiencias y la falta de diligencia del reclamado. Petición Solicito la mediación de la OCU para que Roberto Moraga proceda a [Indica aquí lo que quieres: ej. devolver el dinero / arreglar los desperfectos] y cumpla con lo estipulado en el contrato. Documentación que aportaré: Capturas de pantalla de las conversaciones de WhatsApp desde el 01/03/2026. Copia de los correos electrónicos enviados desde el 01/03/2026. En Madrid, a 7 de mayo de 2026. Firma: Pedro Juan Pérez Rodríguez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el organizador del evento ha informado que se han realizado cambios en la producción y la disposición del escenario para el evento del próximo 23 de mayo de 2026 de bad Bunny a través de un mail donde indica que se puede hacer lo siguiente: 1. No hacer nada: conservar tus entradas VIP y permanecer en la zona Golden Circle. 2. Registrarte para tener la oportunidad de cambiar a una de las zonas de Pista (Pit). Ten en cuenta que estas entradas son limitadas y se asignarán por orden de solicitud. Si resultas seleccionado/a, todas las entradas de tu pedido (incluidos todos los elementos VIP) serán canceladas y reembolsadas. Nos pondremos en contacto contigo con los detalles para volver a comprar tus entradas de Pista (Pit). 3. Cancelar tus entradas y solicitar un reembolso. Por favor, completa esta breve encuesta antes de las 12:00h 08/05/2026 para indicarnos tu preferencia. Si tienes varios pedidos, deberás completar una encuesta individual por cada pedido. He solicitado el punto 3(reembolso) a través del formulario para mis dos entradas del golden circle. En el mail también indica lo siguiente: * Si has venut les teves entrades a través de Ticketmaster o les has rebut mitjançant transferència, aquestes no són elegibles per al canvi a la zona PIT ni per al reembossament. Yo compré dos entradas de fan a fan a través de ticketmaster. Y en la política de las entradas fan a fan pone lo siguiente: 11.4 Modificación significativa: Si un evento para el que hubieras comprado Entradas Fan to Fan sufriera un cambio significativo (de conformidad con la definición al respecto prevista en la cláusula 11.5), las Entradas Fan to Fan serán normalmente válidas para el evento modificado (o se te ofrecerán Entradas Fan to Fan de un valor correspondiente a tus Entradas Fan to Fan originales para el evento modificado, en función de la disponibilidad). Si nos notificas en el plazo especificado que no deseas asistir al evento modificado, podrás cancelar tu pedido y obtener el reembolso del Precio de Venta de tus Entradas Fan to Fan (los Cargos por Servicio y las Tasas de Gestión del Pedido no serán reembolsables). En caso de no notificarnos en el plazo especificado que no deseas asistir al evento modificado, se considerará como una reconfirmación de tu pedido de Entradas Fan to Fan para el evento modificado, y no podrás solicitar el reembolso. Ayer día 6 de mayo de 2026 me puse en contacto con una operadora que me dijo que si en el mail indicaba que las entradas de fan a fan estaban excluidas de cambios y devoluciones era así. También os he enviado varios formularios de los cuales no tengo ninguna copia ni nada que demuestre que he solicitado la devolución en el plazo establecido y por ello: SOLICITO se confirme tanto la recepción de preferencia del reembolso de las entradas como el mismo reembolso. Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: Reclamación por suspensión injusta de cuenta de PlayStation y solicitud de compensación. ID de cuenta: Jesús JMC PRO A la atención de la Oficina de Consumidores y Usuarios (OCU) DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos:Manuel Moreno Navarro DNI: 25.710.672-F Dirección: C/ Gaucín nº30 piso 12-5 Teléfono: 663 61 24 24 Correo Electrónico: jesusmora80jmmn@gmail.com Correo asociado a la cuenta de PlayStation: jesusam73@hotmail.com DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Nombre: Sony Interactive Entertainment España, S.L. Dirección: Paseo de la Castellana, 200, 28046 Madrid (España) Plataforma: PlayStation Network HECHOS: 1. Antecedentes (Primera Suspensión): Hace unos meses, la cuenta de PlayStation (utilizada por mi y por mi hijo de 15 años) fue suspendida por una semana debido a comentarios desafortunados de mi hijo. En aquel momento, la sanción fue aceptada por considerarse justa. 2. Incidente de Acoso y Denuncia (Fecha aproximada: finales de abril/principios de mayo de 2026): La semana pasada, mientras mi hijo jugaba online, otro jugador (ID: LosFuentes10) comenzó a proferir insultos y comentarios homófobos en un chat grupal. Mi hijo y otros jugadores, siguiendo el Código de Conducta de PlayStation, procedieron a denunciar a dicho jugador. 3. Confirmación de la Denuncia y Medidas contra el Infractor: Recibimos dos notificaciones de PlayStation. La primera confirmaba la recepción de la denuncia y la segunda (con número de informe 122879673, procesado el 2 de mayo de 2026) nos informaba que el equipo de seguridad había tomado "medidas pertinentes contra el jugador involucrado" y que, si se había informado de contenido inapropiado, este había sido eliminado. 4. Suspensión Injusta de la Cuenta de mi Hijo: El 3 de mayo de 2026, recibimos una notificación oficial (con referencia 49773428) comunicando la suspensión de la cuenta de mi hijo por un mes, hasta el 1 de junio de 2026, alegando una violación del Código de Conducta por "Usar contenido ofensivo o abusivo, como el lenguaje, las imágenes, los audios, los vídeos u otro tipo de contenido generado por el usuario que sea de índole vulgar o abuso dirigido a otros". Esta suspensión impide el acceso a las funciones sociales de PlayStation Network. 5. Evidencia de Inocencia y Eliminación de Pruebas: Tras revisar el chat grupal (gracias a la colaboración de otro jugador), hemos comprobado lo siguiente: * El jugador denunciado (LosFuentes10) tiene un mensaje explícito que dice: "Ten huevos a cantar M4RICA". Adjunto captura de pantalla como prueba. PlayStation ha eliminado tres mensajes de mi hijo de ese chat. Mi hijo asegura que eran vídeos de jugadas del juego Rocket League, sin contenido ofensivo ni insultos. He podido revisar esos vídeos y confirmo que no contienen nada despectivo. 6. Falta de Explicaciones y Negativa a Revisar el Caso: He contactado con el servicio de atención al cliente de PlayStation para pedir explicaciones sobre la suspensión de la cuenta de mi hijo y las normas supuestamente infringidas. La única respuesta recibida es que el equipo de moderación ha revisado la denuncia y que la decisión no se puede revocar, negándose a proporcionar detalles específicos o a permitir hablar con el moderador de contenido. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN: Considero que la suspensión de la cuenta de mi hijo es totalmente injusta y arbitraria, basándome en los siguientes puntos: Penalización al Denunciante: Mi hijo fue penalizado por denunciar un comportamiento homófobo, mientras que el infractor original parece haber quedado impune o, al menos, no se nos ha informado de su sanción específica. Incumplimiento del Código de Conducta por parte de PlayStation: La plataforma no ha aplicado sus propias normas de forma coherente, sancionando a quien denuncia el acoso y eliminando pruebas que demuestran la inocencia de mi hijo. Eliminación de Pruebas: La eliminación de los mensajes de mi hijo (vídeos de juego) es una acción que perjudica gravemente nuestra capacidad de defensa y sugiere una posible manipulación del historial del chat. Falta de Transparencia y Derecho a la Defensa: PlayStation se niega a proporcionar explicaciones claras sobre la supuesta infracción, impidiendo cualquier posibilidad de defensa o aclaración. Daño Moral y Económico: La suspensión de la cuenta afecta al honor de mi hijo y nos priva del servicio de PlayStation Plus que tenemos abonado, sin que exista una causa justificada para ello. PETICIONES: Por todo lo expuesto, solicito a la Oficina de Consumidores y Usuarios que interceda ante Sony Interactive Entertainment España, S.L. para que: 1. Se restablezca inmediatamente la cuenta de PlayStation de mi hijo. 2. Se proporcionen explicaciones detalladas y justificadas sobre la supuesta infracción cometida por mi hijo, incluyendo las pruebas que la sustentan. 3. Se investigue la actuación del equipo de moderación en este caso, especialmente la eliminación de los mensajes de mi hijo y la aparente impunidad del jugador que profirió los comentarios homófobos. 4. Se compense el tiempo de servicio de PlayStation Plus perdido debido a la suspensión injusta de la cuenta. 5. Se emita una disculpa formal por los inconvenientes y el daño causado. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Captura de pantalla del chat con el comentario homófobo del jugador "LosFuentes10". Notificación de PlayStation Safety con número de informe 122879673 (procesado el 2 de mayo de 2026). Notificación de suspensión de cuenta con referencia 49773428, fechada el 3 de mayo de 2026. Agradezco de antemano su atención y colaboración en este asunto. Atentamente, Manuel Moreno Navarro Fecha: 7 de mayo de 2026]

A la atención del Departamento correspondiente de Tu Mítica Despedida: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con los servicios contratados para la celebración de una despedida de soltero durante el fin de semana del 20-22 de marzo de 2026 en León, específicamente en lo relativo a la fianza del alojamiento abonada. 1. Antecedentes Con fecha 19/02/2026 realicé el abono de una fianza por valor de 300€ en concepto de garantía para el alojamiento ubicado en Calle Zapaterías n4-3 28003 León . Dicho pago se realizó mediante Transferencia Bancaria. 2. Motivo de la reclamación Finalizada la estancia el pasado 22 de marzo de 2026, y tras haber entregado el inmueble en perfectas condiciones y sin que se haya reportado incidencia alguna por parte de la propiedad o de su empresa, el plazo para el reembolso de la fianza ha expirado sobradamente. A pesar de haber intentado contactar con ustedes en repetidas ocasiones a través de Whatsapp y por llamada telefónica, a día de hoy no he recibido el ingreso de la cantidad adeudada ni una explicación justificada sobre la retención de la misma. 3. Fundamentos Legales Según la normativa vigente de Consumo y el Código Civil, la fianza tiene como único fin cubrir posibles daños en el inmueble. Al no existir daños ni incumplimientos contractuales, la retención de este importe constituye un enriquecimiento injusto por parte de la empresa. Solicito que Tu Mítica Despedida proceda de forma inmediata a: • La devolución íntegra de la fianza de 300€. • El abono de dicha cantidad mediante el mismo método de pago original con transferencia a la cuenta ES3400730100560664463814 Atentamente, Diego Castillo Sánchez diegocs19.dcs@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la actividad de vuelo en globo en Granada que me regalaron y contrataron en fecha 12-01-2026 a través de su plataforma y que, a día de hoy, no ha sido realizada. La reserva con NUMERO DE Referencia de compra: 627126 Paseo en globo por Granada y cena romántica 4h 3 pax Paseo en Globo Granada fue efectuada correctamente y el pago correspondiente fue realizado en su totalidad, tal como se acredita en el justificante que adjunto a este correo, por importe de 762 euros. Sin embargo, la actividad no se llevó a cabo en la fecha alegando mal tiempo y, hasta el momento, no he recibido una solución satisfactoria ni una reprogramación adecuada. SOLICITO: • La devolución íntegra del importe abonado Agradecería que revisaran mi caso con urgencia y me ofrecieran una respuesta clara en un plazo razonable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…