Últimas reclamaciones

Dado que no recibo respuesta por ninguna de las partes por mail, adjunto información cronológica de los acontecimientos. Espero respuesta cuanto antes, ya que si no tendré que proceder a reclamar el dinero mediante otras vías. 05 Ene 2020Compra de Entradas El Corte Inglés Compra de entradasLocalizador 47BR15HV1P49,50€ 25 Abr 2020Cambios de fechasLa organización del festival no envía mail, únicamente lo comunica mediante redes sociales a las que no todo el mundo accede, o puede ser que no todo el mundo vea esa publicación. Octubre 2020Junio 2021 ¡Nuevas fechas y 95% del cartel confirmado!??Sábado 10 de Octubre 2020??Sábado 26 de Junio 2021En caso de que no se pueda celebrar la fecha de 2020 ó no puedas acudir, tu entrada vale automáticamente para la fecha ya confirmada en Verano 2021.Toda la información sobre el proceso para solicitar la devolución de entradas puedes encontrarla en el video comunicado: https://www.facebook.com/LoveTheTuentis/videos/1321849974686570/Recuerda que si no tienes una necesidad real de devolver tu entrada ahora, apoyas a un equipo de más de 300 personas para que podamos seguir trabajando. Gracias por vuestro apoyo. Volveremos a bailar juntos! Debido a esa frase, mucha gente no devuelve la entrada AHORA, espera a que toda la crisis COVID haya pasado para solicitarla, y así apoyar al festival, sin saber que cuando quieran realizar la devolución, se les denegará porque dicen que “había un plazo de 15 días” 29 Abr 2020Mail Irene ECI tras cambio de fechas Buenas tardes, Tras el cambio de fechas del evento Love the tuentis, me es imposible asistir en las nuevas fechas. Me gustaría recibir la devolución del importe de la entrada con localizador 47BR15HV1P. Gracias 13 May 2020Respuesta El Corte Inglés Hola:Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que en relación hemos remitido tu petición de devolución de Love the Tuenti's Festival (Madrid) a la Organización del evento.A la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto contigo para dar respuesta a tu solicitud.Atentamente,Servicio de Venta de entradasEl Corte Inglés / Comercio electrónicoEmail: venta_entradas@elcorteingles.es 17 Jun 2020Mail Irene Palacios Benito a Love the tuentis Dado que no recibo respuesta, procedo a contactar con los responsables de la organización del evento La compra fue hecha a través de El Corte Inglés. Localizador 47BR15HV1P 17 Jun 2020Respuesta Love The tuentisComo ya anunciamos el pasado 25 de abril a través de nuestra web y cuentas en redes sociales, los festivales que teníamos programados no se pueden celebrar en la fecha prevista debido a la pandemia de Covid19. Ese mismo día abrimos un plazo de 14 días para que se pudiera gestionar la devolución de las entradas de aquellos que no optaran por canjearla por otra experiencia. Lamentamos decirte que ese plazo ha finalizado. Pero no te preocupes, porque tu entrada sigue siendo válida para la próxima experiencia Love the Tuenti's que tu elijas siempre que se celebre en la misma ciudad.Si ya habías iniciado tu solicitud con nosotros antes de la finalización del plazo, no te preocupes que nuestro equipo te responderá en breve.17 Jun 2020Mail Irene Palacios Benito a Love the tuentisInicié un proceso de devolución en mi plataforma de compra, me comunicaron que me devolverían el dinero pero sigo sin noticias. Espero que se solucione lo antes posible17 Jun 2020Mail Irene Palacios Benito No he recibido respuesta alguna, y ahora la organización me dice que estoy fuera de plazo y no me devuelven el precio de la entrada 17 Jun 2020Respuesta automática ECI Hola, Gracias por ponerte en contacto con Atención al Cliente de El Corte Inglés. Hemos recibido correctamente tu correo y te daremos respuesta lo antes posible. Para una gestión más rápida recuerda siempre detallar en el ASUNTO del Correo: Espectáculo y el localizador de tus entradas. En el correo no olvides incluir la fecha del espectáculo en cuestión, titular de la compra y que gestión deseas realizar. Esta gestión puede demorarse unos días debido al gran volumen de solicitudes que estamos recibiendo. Te agradecemos de antemano la paciencia y la confianza en nuestro servicio de Venta de entradas Atentamente,Considero que la organización se ha aprovechado de la buena intención de ayudar en cuando a no solicitar de forma inmediata la devolución del dinero. Del mismo modo debería haber enviado un mail con la información de la devolución, ya que no todo el mundo entra en redes sociales o en la web, deben informar del mismo modo que se confirma la compra de las entradas. Espero que se solucione.

PQ6F6A0449029410129630F confirmado citipak dia 19/06/20 , fecha maxima 22/06/20 ...no tengo noticias de que se haya depositado en citipak.... por favor, ya que no se normaliza el servicio, tengan a bien informar de donde está el paquete, muchas gracias

Hola, buenas tardes.Realicé una reserva con AirAsia para un vuelo entre Phuket y BAli para el dia 28 de MArzo de 2020, pero debido a la pandemia el vuelo quedó canceladoPor ello solicito reembolso de esta cantidad. Adjunto reserva y cancelacion de la compañia

Mi abuela que es como mi madre que a sido mi tutora legal y de mi hermana menor a fallecido hace 2 días y ayer dia 23/6/20 tuvimos el tanatorio y un sinfin de problemas con el el seguro de decesos de Mapfre que tenía ella todo preparado para cuando se la incinerase, donde me encuentro en una situación que me e quedado sin ingresos, ni dinero y bastantes cargas económicas además de una difícil situación familiar. Mi abuela tenía contrato en la póliza que poseo tanto el resguardo de recibo como la copia de contrato donde consta que le incluía varios servicio que ella contrato para ser incinerada y dejarla en el nicho de su difunto marido y dejarlo todo resuelto. Donde en la poliza se especifica que está incluido y en detalles del poducto que cubre las tasas de inhumación, apertura y/o cierre, además de placa prelapida, coche para los acompañantes, flores, recordatorios, certificado etc.. Y se la iba a meter en el nicho de su marido pero llevamos 2 días enteros peleando nos desesperadamente con el seguro y sin ninguna razón indican que no cubren la apertura o cierre y nos tenemos que hacer cargo de un coste mínimo de 400€ aprox que nos a presupuestado la funeraria por la apertura y cierre, cuando lo tengo en el contrado y el recibo que lo refleja sin ninguna duda También que tampoco cubría la prelapida nos estaban indicando que alfinal parece que si pero como cada uno agente que te atiende dice una cosa, al igual con las tasas que algunos agentes de mapfre nos habían asegurado que si que lo cubrían que lo iba a solucionar y solo te marean. Incluso los familiares en el tanatorio nos quedamos tirados cuando salió el coche fúnebre por que la funeraria no tenía constancia del coche para los familiares estuviese incluido tampoco y tuvimos que llegar tarde a la misa, a demás de recibir un trato por del seguro increíblemente malo. No se hacen cargo de nada sin ninguna razón, llamas 30 veces y te transfieren a departamentos sin aviso o erróneamente para no atenderte y después de varias vueltas mientras espero me han colgado varias veces y alfinal no se hacen cargo de nada sin motivo y haciendo que esta situación muy jodida que es envede ayudar convertirla en un auténtico infierno. Les ruego que me ayuden y asesoren para poder reclamar lo que me corresponde y poder dar una final digno a mi madre. Muchas gracias, un saludo

Buenas tardes,En la Posición Global de mi banca electrónica me aparece un mensaje (que se puede ver en la imagen adjuntada) dónde puedo solicitar las compras de junio que quiera y fraccionarlas en 6 cuotas CON UN T.A.E. 0%.Al ver que puedo solicitar esto, realicé un compra de 1.443,64€ para poder aprovechar lo anteriormente indicado.Mi sorpresa es que, cuando ya he realizado la compra y voy a solicitar dichas condiciones, cualquier opción que me da, me imputan un TAE superior al 10%. Me pongo en contacto vía mail con el gestor de mi banco para que me lo pueda solucionar (adjunto mail). Me contesta: que yo recuerde, era para todo aquel cliente del sector de la sanidad como ayuda a ese colectivo. Seguramente vieras el anuncio pero por tu sector de actividad profesional se te apliquen otras condiciones.A su respuesta, le contesto:A mi me aparece en mi posición global para realizarlo, no en un anuncio externo la primera captura de pantalla que le comparto, es de mi Posición global. Por tanto, se debería poder hacer. No puede aparecer un producto que aparece en mi posición global con X condiciones del qual puedo hacer uso y, posteriormente, al querer realizarlo, me las cambie. Además de que no aparece ningún apartado de condiciones. Como le he indicado, he realizado una compra en base a poder aprovechar esto, por lo que espero que me indique como se puede realizar.

HOLA, EL DIA 5 HICE UNA CONTRATACION DE UNA PROMOCIÓN PAQUETIZADA A JAZZTEL Y TENIAN QUE INSTALAR FIBRA( A ANA Mª BENAVIDES LE INDIQUE QUE LA FIBRA NO SE HABÍA PODIDO INSTALAR ANTES POR ALGÚN PROBLEMA) ELLA INSISTIO EN ENVIAR AL TECNICO Y SI NO SE PODIA INSTALAR SE MANTENIALA OFERTA Y SEGUIAMOS CON EL ADSL.A LOS POCOS DIAS VINO EL TECNICO , NO PODIA INSTALAR LA FIBRA, LLAMO A SU JEFE,QUE SE PERSONO EN EL DOMICILIO Y COMPROBO QUE NO SE PODIA INSTALAR POR PROBLEMAS TECNICOS, NOS INDICARON QUE ELLOS LO COMUNICABAN A JAZZTEL PARA DAR DE BAJA LA FIBRA.,DESDE ESE DÍA APROXIMADAMENTE EL 7/06/2020 NO ME FUNCIONA EL TELEFONO FIJO,ESTAMOS SIN LINEA FIJA DE MI DOMICILIODESPUES DE EFECTUAR VARIAS LLAMADAS PARA SOLUCIONAR EL ASUNTO, A FECHA DE HOY 23/06/2020 SIGO SIN LINEA EN MI DOMICILIODESPUES DE QUE SE FUERA EL INSTALADOR DE LA FIBRA, CUANDO LLAMABAS AL TELEFONO DABA UNA ALOCUCION `` NUMERO o TELEFONO NO ACCESIBLE¨DESPUES DE LA PRIMERA RECLAMACION LA ALOCUCION CAMBIO POR ¨¨ORANGE NO CONOCE ESTE NUMERO¨ Y AL DIA SIGUIENTE (CREO o APOSTERIORI) DEJO DE DAR SEÑAL Y NO FUNCIONABADESPUES DE DIEZ DIAS MAS o MENOS MANDARON UN TECNICO DE MOVIESTAR, PARA COMPROBAR EL CABLEADO EXTERIOR, ES MAS, ENTRO EN MI DOMICILIO Y COMPROBO QUE LA SEÑAL LLEGABA BIENPOR TODO LO CUAL RECLAMAMOS LA PRONTA SOLUCION DEL PROBLEMA Y EL DESCUENTO DE LOS DIAS QUE NO HE TENIDO EL SERVICIOY POR FAVOR SI QUEREIS SER REFERENTES DE EMPRESA SERIA, DEBEIS FACILITAR EN PAGINAS WEB Y VIA TELEFONICA, Y IGUAL QUE METEIS INFORMACION Y OFERTAS, DEBEIS PONER ACCESO A RECLAMAR

MI padre ha fallecido recientemente, nos han pasado al banco un cargo de esta empresa (parece que lleva tiempo pasando este cargo) pero al intentar contactar con ella para gestionar la baja, no podemos contactar ni por mail ni por telefono. La sede física que aparece en la web está en Inglaterra. Y por lo que pone en la web creo que es una empresa ficticia. Y en ningún momento ha prestado ningun servicio. Por lo que me gustaria recuperar los pagos que han pasado a la cuenta de mi padre.

El pasado 18 de Junio la entidad bancaria ABANCA Corporación Bancaria, S.A., procedió al cobro de comisiones de administración y mantenimiento, a pesar, de tener contratada y reunir todos los requisitos de la cuenta programa cero comisiones. Dicho cobro lo realizó sin notificación previa, con el ánimo claro de que pasase desapercibida.

Buenas tardes, Ayer asistí por segunda vez a este salón a cortarme el pelo. Mi primera experiencia fue bastante buena y por eso decidí repetir. Al llegar me asignaron a una peluquera llamada Claudia. Me preguntó que me iba a hacer, y la comenté que solo me quería cortar por sanear el pelo, le tenia un poco seco. Al ver el estado de mi pelo, me dijo que me iba a aplicar un champú hidratante para mejorar el estado del mismo y para que le probara puesto que le estaban vendiendo con una oferta por si me gustaba. Me lavo el pelo y me corto. Como tengo el pelo rizado, la dije que no quería peinado, simplemente que me secara con el difusor para sacarme el rizo. Me aplico un producto para sacar el rizo el cual también me indicó que me lo probaba por si lo quería comprar, y un anticaida que en ningún momento la pedí. En el momento de pagar, me ofreció algunos productos que supuestamente me había aplicado, los cual rechacé porque no tenía necesidad de comprar nada en ese momento. Coge una calculadora y me indica que el corte de pelo son 58€, la digo que es imposible, que solo me ha lavado, cortado y quitado humedad con el secador, y me indica que:- El corte son 25€- El secado de pelo (que ella denomina peinado) son 18€- Y que el lavado, no es un lavado, es un RITUAL GOLD, que son 15€. En mi anterior visita al salón, la persona que me atendió me ofreció un tratamiento de hidratación del pelo, donde me informó de los pasos a seguir y del precio, y yo decidí hacérmelo tras conocer los datos anteriores. En esta segunda visita, no se me indicó el coste y por supuesto en ningún momento se me habló de ningún tratamiento ni ritual hasta el momento de pagar. Claudia simplemente me comentó que me iba a aplicar un champú hidratante porque tenia el pelo muy seco. En ningún momento hablo de ritual, ni de tratamiento, ni nada similar.Tras mi enfado y reclamación indicando que no estaba de acuerdo con el precio porque no se me había avisado de lo que se me iba a hacer ni de su precio, me comentó que me cambiaba el peinado por un SECADO EXPRESS cuyo coste era 10€. Respecto al tratamiento, me indicó que era lo que me había hecho y que era el precio establecido (desde mi punto de vista simplemente me lavo el pelo, tardando un poco más de tiempo de lo normal). La vez anterior, el tratamiento (llamado igual en la factura porque comprobamos lo que me hice la vez anterior al tener ficha de cliente) consistió en aplicarme varios productos en el cabello y someterlo a calor con una toalla con calor seco. Siendo un tratamiento mucho más largo y más preciso que el lavado de pelo al que me sometieron ayer. Reclamo porque me parece fatal que no avisen de lo que te van a hacer y el coste que supone. Sabía el precio del corte pero no esperaba 30€ por lavado de pelo y secado (lo cual cuesta más que el corte en sí).

Hola estimado emplead@ de Raynair, Con la presente (y documento anexo) comunicarle que se ha cometido un fraude en el reintegro de la cantidad inicialmente pagada por la reserva de los vuelos. Indicar que la cantidad pagada por los vuelos con referencia QY1YNA, tuvieron un costo total de 451,32€ (Incluidos los 31,96 € en concepto al seguro plus contratado con vosotros y a través de vuestra plataforma). Mientras que el importe de forma fraudulenta que se ha ingresado ha sido de 419.36€.Indicar que ya me he puesto en contacto estos meses con la aseguradora para reclamar (1- el importe total, 2- la parte proporcional al seguro “31,96€”,3- la parte de los vuelos) las diferentes cuantías en el pasado. La respuesta ha sido negativa en todos los escenarios, ya que ellos alegan que son ustedes los corresponsables de proceder con el reintegro del importe total de estos vuelos y del seguro contratado con ustedes. Sin extenderme más, y exigiendo una rápida y efectiva resolución a este fraude intencionado que busca el desistimiento del cliente, Les comunico que: espero una resolución material y por escrito en la que se incluya el reintegro de este importe (31,96 €) en la mayor premura posible. Por lo contrario, procederé a fijar una denuncia formal ante la AESA y la OCU, Saludos,Artés Artés, Francisco de BorjaTelf: 0034 639534930Borja.artes.artes@gmail.comfartes@iberdrola.es---------- Forwarded message ---------De: Ryanair Customer Services [info@care.ryanair.com]Date: jue., 18 jun. 2020 a las 9:38Subject: Su reciente correspondencia con RyanairTo: [borja.artes.artes@gmail.com] Atención al Cliente Grupo Ryanair (Ryanair DAC, Lauda y Malta Air)Nuestra referencia: QY1YNAEstimado cliente,Le informamos que hemos recibido su solicitud de reembolso en lugar del bono de viaje para su reserva no utilizada.Podemos confirmar que su solicitud de reembolso ha sido procesada a la forma de pago utilizada al realizar la reserva. Esta cantidad se verá reflejada en su cuenta en un plazo de 5 y 7 días hábiles.La cantidad reembolsada a su tarjeta de crédito / débito / u otro método de pago es EUR 419.36Tenga en cuenta que el bono de viaje ha sido cancelado y ya no se puede usar.AtentamenteAtención al Cliente Grupo Ryanair (Ryanair DAC, Lauda y Malta Air) Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland.