Últimas reclamaciones

Un familiar mío me envió un paquete (regalo) al principio de junio desde los EEUU. El día 19 de junio recibió una carta indicándome que necesitaba facilitar documentación en la web de Correos Aduanas. Subí todo a la web, y luego comprobé la cuenta y me pidieron más datos, los cuales también subí (el último el 11 de julio). Para dos de los documentos pone aprobado y para otro (documento de identidad) pone pendiente revisión por ADT. El estado del envió pone pendiente inspección sanidad. Han pasado tres meses desde la recepción de la carta, y no liberan el paquete ni me indican si hay otros pasos que tengo que seguir.

Hola, esta empresa de telecomunicaciones valenciana me pidió fianza para hacer portabilidad de línea móvil y después de más de 20 días no he recibido ninguna respuesta, por lo que he solicitado devolución de ésta.2 días sin que me descuelgue el teléfono de atención al cliente.

Buenas tardes, el paso 25 de julio se realizó un envío 1ZA229216895852401 a Francia con supuesta entrega el 27/07/23 a las 11:48h con concepto de cliente Conocido. Dicho paquete según informa el receptor nunca se llego a entregar o no se tiene constancia de que persona lo pudo recepcionar. Se ha reclamado poder tener ese dato o una prueba de geolocalización de dicha que entrega que confirme el hecho pero no se ha obtenido, de momento.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono movil 630966322En la factura de la que adjunto copia, aparecen 2 cargos por Tarifa de Viaje Mundo los dias 28 y 29 de agosto y 2 cargos por Roaming de Viaje Mundo los dias 28 y 29 de agosto, ambos consumos no realizados, ni contratados.Adjunto además: Factura por dichos conceptos.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 49.6 euros correspondientes a los servicios no contratados ni consumidosSin otro particular, atentamente.

Llevo desde que he realizado la portabilidad con problemas con la cobertura dentro de casa y la velocidad de bajada de internet en la línea fija no llega ni a la mitad en la mayor parte del día de lo que tengo contratadoEsto me perjudica a la hora de trabajar ya que teletrabajo

El 28 de septiembre del 2023 e pasado unas horas en andorra. La queja es para Euskaltel que en ningún momento me informa de los costes de tarifa que hay en andorra . Yo tengo datos ilimitados y yamadas también. La sorpresa es al recibir la factura de 1.450,37 del mes de septiembre.yo soy cliente de Euskaltel de muchos años . La compañía ni me informa con ningún mensaje al llegar andorra y menos aún el dineral que me estaban cobrando por el uso del teléfono . Quiero la devolución de la cantidad de la factura de septiembre

hola. hice llamada para comunicar no tenia datos en mi terminal, teniendo datos de sobra ya q los comparto entre 2 linea. La chica me dijo fue un fallo del sistema y que estaba arreglado, ademas me ponia 50 gb en compensación. Nunca acepte ningun tipo de permanencia ya q conozco como actuan, y no se realizo ninguna grabacion concintiendo permanencia ninguna. Almes veo que me hacian un descuento del 30% en la linea, unos ridiculos 3 €. Y que me ponian 123 meses de permanecia. Reclame y no merspodieron, volvi a reclamar al mes siguiente y ttampoco. Finalmente a la tercera reclamacion me dicen me dan respuesta por correo electronico. Miro y no habia ningun correo, Vuel a reclamar y lo mismo me diicen que envian respuesta por mail, y tampoco llega, pero me dicen que me deniegan mi solicitud de cancelacion de permaencia, no me mandan grabacion por q no la encuentran y se niegan a mamndar los correos cuando les digo q es para reclamar por la OCU. Esto me genera desconfianza del personal de ATC y me quieren hacer pagar por una permanecia impuesta. Quiero por favor salgan a flote los audios si los hay y demostrar no he aceptado compromiso ninguno. Quiten esa permanencia los 50 gigas y el recuento. Y una indemnizacion por todos los quewbraderos de cabeza que me estan dando. Gracias

Empresa: Vodafone España Ref: Incumplimiento de servicioBuenas noches, Inicio mi descargo he contratado el servicio de fibra para tener internet en casa el día 26/07/23, vía telefónica cabe destacar la mala redacción del contrato, datos personales erróneos.Desde el 14/09 carezco del servicio contratado. El día posterior a este, 15/09 inicie formalmente el reclamo de la avería a la compañía con el registro N° 141575808.Donde me indicaron que asistiría un técnico a mi domicilio el siguiente día hábil (18/09) para solucionar el problema, el cuál nunca llegó. Al no presentarse el técnico y al no tener aviso por parte de la compañía, realice un nuevo reclamo. Al realizar éste me encuentro con la sorpresa de que el servicio que contraté esta terciarizado a través de ellos y que la empresa que debe solucionar la avería es Movistar. Por lo que me vi obligada a tomar nueva cita, en la cual me indican que se pondrán en contacto con la empresa proveedora para enviar el técnico pertinente.La cita me fue otorgada para el 20/09 entre las 13:00 y 14:00 hs, con el N° de registro 87125426. Debido a esta nueva cita, me vi obligada a solicitar un permiso para faltar a mi trabajo. El técnico no llegó en todo el día, por lo que tuve que contactar nuevamente con Vodafone, el cual me indica que no está a su alcance reprogramar una cita para el mismo día, no obstante, asume el compromiso de contactar con el proveedor del servicio y tomar una cita nueva. En este caso fue coordinada para el día 22/09 por disponibilidad de la empresa mencionando que acudirían entre las 09-12hs. Según lo acordado llegó un técnico, pero no era el indicado. No obstante realizo un control exhaustivo del modem y cableado interno del hogar en donde no registró daño alguno. El mismo se dirige al servidor del exterior de la vivienda donde encuentra el problema y me indica que él no puede reparar la avería ya que el servidor pertenece al proveedor del servicio (Movistar). El técnico dejo constancia a la empresa Vodafone que él no podía repara la avería, quien además indico que deben enviar a un técnico de Movistar.Nuevamente me comunico con Vodafone quienes me coordinan una nueva cita para hoy 26/09 entre las 16-17hs para la visita del técnico pertinente, el cual nuevamente NO acudió. Hasta el día de la fecha la empresa no puede resolver el problema generándome problemas en lo personal y laboral.Saludos cordiales

Hola.A principios de septiembre 2022, reclame que no teníamos cobertura de teléfono y seguimos en esa dinámica durante meses .Su servicio técnico el cual se ponía en contacto conmigo , me indicaba que el problema era la antena ,la cual no tenía suficiente cobertura en la zona, por lo tanto tomé la decisión de cambiar de compañía, pues ustedes no cumplian con el servicio ofrecido.Cuando les llegó la solicitud de portabilidad se pusieron en contacto conmigo y me pidieron una vez más que iban a hacer unas pruebas y si no funcionaban pues que lógicamente podía irme a otra compañía. Pero para hacer las pruebas y tener tiempo, tenía que anular la portabilidad, lo cual hice, pasado una semana seguía sin cobertura, y fue cuando hice el cambio de compañía.Este problema le tuve durante 6 / 7 meses y ustedes tienen que tener las reclamaciones y los audios grabados, algunas de más de 30 minutos, y aun asi me reclaman que les pague penalización por un servicio que no me han dado? en todo caso sería yo quien les tendría que reclamar por incuplimiento de contrato.Por lo cual solicito que me quiten del archivo de morosos y sean coherentes con los clientes que han sido fieles durante más de 20 años ya era cliente de ONO cuando la compraronUn saludo.

Hola, el pasado Agosto realice una portabilidad a Vodafone, la cual dí de baja antes de los 15 días.Nunca mis números de teléfono, tanto fijo como móviles, se llegaron a portar a Vodafone, al interrumpir el proceso.Me extrañaba no recibir noticias para devolver equipo, mi sorpresa ha sido...En el banco me han cargado la factura mensual como si estuviese recibiendo sus servicios, y próximamente ya tienen preparada la de Septiembre.Esto es de locos.En la instalación, cuando el técnico salió de casa, dejo de funcionar bién, debe de haber registrado una llamada de la reclamación por mal funcionamiento.Tengo un cable que recorre mi salón grapado a la pared.Quién se hace cargo de ésto?Pq se han generado los recibos si no estoy recibiendo servicios de ésta compañía al anular todo dentro de plazo para desistir en las portabilidades?