Alta y cobro de servicio no solicitado

Hola,Me han cobrado un servicio Premiun en YOIGO que yo no he solicitado denominado Unlimited Videos-DOD B85753960 desde 23 de abril de 2024 por un importe de 11,99€ Solicito baja inmediata y devolución del coste.

Buenos días,Revisado tu caso te informamos que, los cargos reclamados son correctos, la baja de dichos servicios ha sido tramitada. Desestimamos la reclamación.AtentamenteDe: Enviado: martes, 14 de mayo de 2024 16:14Para: arbitraje MM arbitraje@yoigo.comAsunto: Reclamación: Alta y cobro de servicio no solicitado - (CPTES02016776-49) AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.