Últimas reclamaciones

En referencia a la reparacion de la antena realizada por su empresa, en fecha 7 de septiembre, y ante nuestra disconformidad por el cobro realizado, les resumo el objeto de mi reclamacion:- Localizan la avería del amplificador de antena exterior y proponen a mi padre, la persona que les recibe, la sustitución del mismo. Le dan un precio de 150 € por hacer ese trabajo. Mi padre, de 81 años, sin posibilidad de comprobar que los precios que le dan son correctos , acepta la reparación. A este respecto, quiero añadir, y aclarar, que el modelo de amplificador colocado es un Manata TVF234/5 g, que figura en el mercado a un precio que oscila entre 30 y 45 €. Una vez sustituido, comprueban que no han solucionado la avería, y descubren que hay otro punto de conflicto por solucionar. En ese momento, comentan a mi padre, que , como es necesario desmontar un arrimadero de madera fijado en la pared, la reparación subirá 40 € más. Mi padre acepta el importe. Una vez solucionada la avería , que tardaron 1 hora 40 min. en total, le dicen que el coste total son 320 € + iva. Mi padre, aunque escandalizado por los costes, decide abonarla para evitar problemas, y solicita factura a mi nombre. Al dia siguiente me pongo en contacto telefónico con la empresa para pedir explicaciones por el coste de la actuación, y para darles mis datos de facturación. Como no encontraba explicación a estos costes, les pido me indiquen el nombre del amplificador, y un desglose de lo cobrado. Como respuesta, no me dan el nombre del amplificador ( que se por que volví de nuevo a subir al tejado), y tampoco hay el detalle solicitado, y se limitan a decir que son precios que incluyen el material y los demás servicios de mano de obra. En su factura figura el precio del amplificador, 150 €. En el mercado vale 35-40 €. Me comentan que el precio incluye desplazamiento, localizacion de avería, sustitución y demás. A continuacion facturan 170 €. Este concepto es por localizar la segunda avería, solucionarla y comprobar que toda vaya bien. Una hora de trabajo!! Y a mi padre le habían dicho que , por este servicio le cobrarían 40 €. A mi juicio, vuelven a facturarle conceptos ya incluídos en el cambio del amplificador, como localización de avería, arreglo/reparación, comprobaciones. En los correos sucesivos que les envío recalco que no pretendo dejar de pagar, que solo pretendo que se cobre un precio justo por lo realizado, y para poder entender lo facturado, necesito una factura más detallada, por que no entiendo como se puede cobrar 170 € por una hora de actuación ( que es el tiempo que emplean en subsanar la segunda avería). Tampoco entiendo que cobren 150 € por cambiar un amplificador. Es un abuso. Su actuación poco transparente me genera dudas hasta el punto que creo que el amplificador que ellos cambian nada más llegar, considerando que era el motivo de la avería, no era necesario, pues hasta que no detectaron la segunda avería no se subsanó el problema. La única manera que tenemos de determinar que su actuación fué correcta y honesta es con una factura más detallada, y eso no lo han querido hacer. He intentado acceder a su listado de precios, y en la web no figuran. En los sucesivos mails enviados insisten en que sus precios son correctos, aunque sin el detalle adecuado me es imposible aceptarlos. Ante la indefensión que siento, y considerando que han estafado a mi padre, y ante la negativa de la empresa a renegociar, solicito la intervención de OCU.

Hola,Escribo para denunciar que esa empresa es una estafa (inversión forex & criptomonadas).Nos estafaron 21600 euros.Mi cuenta de inversión llegó a tener alrededor de 29 000 euros (capital + ganancias) supuestamente.Después de pedirles que paren las operaciones de trading, y que quisiera recuperar el capital y las ganancias, nos dijeron que sin problema, que el departamento de finanzas se iba a poner en contacto con nosotros. Tambien les especificamos que no quieramos que se opere más haciendo trading con la cuenta de inversión (para evitar supuestas eventual perdidas).En vez de eso, se nos puso otro gestor de cuenta (un tal Hugo Casadillas ... cuyo nombre será falso) que nos dijo que teníamos que esperar un mes antes de poder retirar el dinero.Y es cuando vi que en unos pocos días, wdcmarkets abrí operaciones a perdidas (un día -10 000 euros, otro día -10 000 euros otra vez, y otro día -7 500 euros).Mientras veíamos nuestro capital y las supuestas ganancias decrecer, reiteramos varias veces que les dijimos que se congelen nuestros fundos y que no se haga más operaciones de trading con ella, y que nos devuelve el dinero.Lo que se negaron en hacer.Investigando en Internet nos dimos cuenta de que había muchísimas quejas sobre esta empresa wdcmarkets estafadora (scam), y que la retención del capital durante un mes desde el momento de que algún inversor pedía retirar el dinero invertido, seguido de la perdida de capital durante ese plazo, era parte de su modus operandi.Tambien, vimos que la CNMV pusó en su momento WDCMARKETS - FTG Solutions en su lista negra.Esta empresa no tiene derecho a operar en España.Igualmente, consultando con otro broker (regulado), nos comentó que todas las operaciones de wdcmarkets eran falsas, tanto las ganancias como las supuestas perdidas. Y que todo era parte de una trama para quedarse con el dinero de las victimas inversores haciéndoles creer que lo habían perdido todo, mientras que se quedan con todo el dinero de sus victimas.Al denunciar los hechos a la policía,nos comentaron que hay muchas denuncias en España contra ellos y que están sido investigados.Pero el problema es que esta empresa se esconde detrás de paraísos fiscales.H.

Alquile un apartamento en Málaga y la primera noche tuve que irme a un hotel a las 2 de la madrugada porque la casa estaba llena de cucarachas y era imposible dormir allí, tengo fotos y pruebas de lo que digo y las conversaciones con el anfitrión de Airbnb, tengo la factura del hotel por lo que quiero reclamar los gastos del hotel y una indemnización por los daños a Casio asos

Hola, hace poco compré un producto de perfumería equivocado, pero al tratar de devolverlo me dijeron que no se aceptan devoluciones pese a lo que pone en el ticket, por seguridad alimentaria durante la pandemia de coronavirus.Lo primero es que los productos de perfumería no se comen, así que no atañen a la seguridad alimentaria. Lo segundo es que otros supermercados sí aceptan devoluciones, y sin duda también les preocupa la seguridad de sus clientes.Por lo tanto esta política suena un tanto abusiva, sobre todo en una época en que mucha gente está pasando dificultades financieras y a lo mejor necesita ese dinero. Gracias y espero que rectifiquen su política de cero devoluciones.

Hola,Les escribo para solicitar el REEMBOLSO de la reserva VJEUTK dado que mi padre ha fallecido.Dicha reserva está en estado de Stand-By, en su momento no pudimos realizar el viaje por la enfermedad de mi padre y contactamos con Atención al Cliente avisando de la situación y adjuntando toda la documentación que solicitaron.Ruego revisen el caso y procedan al reembolso del importe de los billetes de mi padre, hermana y yo.Gracias.

El pasado 15 de septiembre tenía un billete para viajar de Madrid a San Sebastián en el vuelo IB8830 con salida a las 8.00 am.En el aeropuerto de Madrid Barajas obtuve la tarjeta de embarque, esa mañana, en los mostradores de Iberia. Una vez traspasado el control de seguridad y ya en la zona de puertas de embarque de la terminal T4, el vuelo a San Sebastián desapareció de los monitores.En su lugar, con el código IB8830 aparecía un vuelo a Pamplona.Pocos minutos antes de comenzar el embarque del vuelo a Pamplona se informó, por primera vez, de viva voz que los pasajeros con destino San Sebastián también debían embarcar a Pamplona en donde les esperaría un bus para trasladarles al destino.Preguntado por las razones, el personal del mostrador de embarque me informó que el cambio se debía a las malas condiciones climáticas en destino. Pero el día estaba soleado y en calma en San Sebastián. Después, ante la misma pregunta de otro pasajero, otra persona de Iberia adujo que se debía a razones “técnicas”.Una vez en Pamplona, me vi obligado a tomar un taxi ante el retraso de los pasajeros en desembarcar y recoger su equipaje. Yo tenía una reunión inaplazable y no podía esperar más.El importe del taxi es de 135,00€.He intentado hacer una reclamación en Iberia pero su aplicación web no reconoce el número de billete electrónico y el código de reserva que me solicita para poder comenzar la reclamación.Adjunto los siguientes documentos:- Copia de mi DNI- Billete electrónico en donde puede verse el número de billete y el código de reserva- Pantallazos de los mensajes de la aplicación de Iberia en donde se informa que en el sistema no aparece esa reserva o billete.- Tarjeta de embarque (emitida por el propio personal de facturación en donde está señalado que el destino es San Sebastián y que no informó del cambio).

Hola, aprox. en Febrero de 2020 se puso una empresa colaboradora de VODAFONE para ofrecerme uno de sus planes que contenía una serie de servicios los cuales acepté contratar. Cuando comenzaron a darme de alta, detecté que los servicios y el importe ofrecido por esta empresa colaboradora no se correspondían con lo contratado y grabado telefónicamente. Inmediatamente aborté dicha contratación al tratarse de una estafa y VODAFONE reconociendo el error accedió a devolverme un importe que me había cobrado por mi cuenta bancaria. A las pocas semanas comencé a recibir llamadas de una asesoría jurídica de VODAFONE reclamando una deuda en concepto de instalación la cual no reconozco puesto que los servicios contratados no se correspondían con los acordados y grabados en la contratación telefónica.He reclamado tanto en Atención al Cliente de VODAFONE como por escrito en una de sus delegaciones (en este caso la de Sevilla) donde ellos me indicaron que formulase y presentase mi reclamación, y no he obtenido respuesta. Sigo sin recibir la grabación del contrato para poder aclarar si la deuda que se me imputa es procedente o no lo es y VODAFONE me está negando de este contrato al mismo tiempo que me están acosando telefónicamente desde su asesoría jurídica y en el día de hoy además amenazándome con incluirme en listas de morosos.Lo cual considero un abuso y atropello a los derechos de los consumidores.Y entiendo que además se estaría incurriendo en algún tipo de práctica ilegal negándome el contrato de los servicios contratados para poder demostrar que es VODAFONE quien rompe ese contrato no cumpliendo con los servicios acordados en la grabación al formalizar la contratación.Gracias y espero obtener respuesta ante esta indefensión a la que someten los operadores en este caso VODAFONE a los consumidores.Repito, VODAFONE admitió que había sido victima de una estafa por parte de su agente colaborador y accedió a devolverme el importe cobrado de los días que estuvo prestando servicio hasta que detecto que los servicios contratados mediante la grabación no se estaban ofreciendo. Sin embargo, sigue negándome ese contrato grabación y siguen acosándome desde la empresa que se hace pasar por la Asesoría Jurídica de VodafoneGracias y un saludo.

El pasado jueves 17/09, vinieron a instalarme fibra por parte de esta empresa. El viernes por la tarde me quedé sin conexión y viendo que el problema persistía, contacté con ellos y me abrieron incidencia. Les expliqué que tenía que trabajar con conexión durante el fin de semana, razón por la cual había instalado fibra (por teletrabajo). Me dijeron que le darían agilidad y que alguien se pondría en contacto conmigo. El domingo volví a llamar y me dijeron que estaban haciendo verificaciones y que me llamarían. Esta mañana quise fichar mi entrada al trabajo en remoto y no he podido por no tener acceso a internet. Los volví a llamar y tras decirme más de lo mismo y no darme solución, les dije que quería darme de baja. Lo hice vía telefónica y espero que no me facturen sólo el medio día que me conecté el viernes.Quiero con esto, MANIFERSTAR MI DESCONTENTO E IMPOTENCIA con esta compañía y que se haga patente y público la mala gestión y atención que tienen hacia sus clientes. Teniendo en cuenta en todo esto, que resido en una de las zonas con movilidad restringida de Madrid y que no contaba con salvoconducto todavía para ir a mi trabajo. Gracias!

Hola, les hice una compra de dos relojes Xiami Mi Band 4 con fecha 25-12-2019 según detallo en factura adjunta.El tema es que a uno de los relojes se le roto el enganche de la correa, por lo que solicito un nueva en base al acuerdo de garantía que aún sigue vigente.Me contestan lo siguiente:Lo que son accesorios solo tiene 6 meses de garantía, si se ha roto es por mala manipulación, si fuera defecto de fábrica se hubiera dado dentro de los primeros 3 meses Por lo que no estoy de acuerdo en la contestación, pues entiendo, que por ley, todos los productos tienen 2 años de garantía.En cuanto a la mala manipulación, tampoco estoy de acuerdo, pues una correa tiene muy poca manipulación.

Apreciados señores,En abril de 2019, aproximadamente, contraté mediante mi empresa de telefonía Orange un servicio de alarmas.Desde entonces hasta el 21 de mayo he estado abonando la cantidad de 28 euros mensuales dentro de mi recibo de teléfono.En julio de 202, se me pasó al cobro un recibo de 48 euros por el mismo concepto desde la empresa TYCO. Lo devolví e intenté contactar con ellos pero desde el teléfono de atención al cliente me pasaban con la sección de cobros y yo lo que quería era darme de baja antes de pagar una supuesta deuda.En un principio, pensé que eran problemas de comunicación, pero al ver que me seguían enviando el recibo una vez más, el 15 de septiembre envié un correo electrónico en el que manifestaba que me daba de baja, denunciaba la situación protestaba vehementemente y exigía una solución.Una señora muy amable me llamó convenciéndome (al principio) de que yo debía ese dinero, pero la solución consistía en que yo misma desinstalara la alarma y se la enviara a la empresa. Una vez dejé de hablar con la señora, recapacité y comprendí el ardid, por lo que volví a ponerme en comunicación porque, evidentemente, yo no soy un técnico de instalación de alarmas y ha de ser la empresa la que la instale y la que la desinstale.Me volvió a llamar la amable señora y me indicó que me enviarían un técnico. En la misma conversación, protesté porque pasaban los días e iban a intentar cobrarme otra vez y una cantidad más elevada que la que pagaba a ORANGE.Pasados unos días, me llegó un comunicado que indicaba que yo debía desinstalar la alarma, y como debía enviarla y hacer entrega.Considero que están intentando aprovecharse de mi buena fé y alargando hasta lo imposible el proceso de darme de baja.Quiero denunciar este abuso que la empresa se haga cargo de la retirada de la alarma, y que conste mi primera llamada para darme de baja de este servicio como fin de mi contrato.