Últimas reclamaciones

Me llegó una carta de sustitución del contador en agosto por detectar una anomalía. He llamado y dejado mis datos en el teléfono 900925900 en incontables ocasiones y no contactan conmigo. He llamado a todos los teléfonos y no me ayudan. La semana pasada después de reclamar en otro teléfono finalmente me llamaron para decirme que un operario se pondría en contacto, pregunté que anomalía era y digeron que hay problemas con el modelo de contador que tengo. Me urge el cambio porque des de hace meses mi supuesto consumo ha aumentado un 94% aún así pago las facturas para que no se me corté la luz. Ruego contacten conmigo para sustituir el contador

Buenos días,Soy Mª Isabel Carretero Sánchez. En el curso pasado, mi hijo se apuntó con el colegio Arcangel Rafael a un viaje de fin de curso a Mallorca con la agencia “Tu fin de curso” que pertenece al Grupo Delem Ocio, S.L. Se hicieron pagos hasta un total de 380€, pero todo se paralizó con la imprevista pandemia y la declaración del Estado de Alarma. Se comunicó a la empresa el deseo de no viajar y no realizar el viaje por motivos evidentes. La empresa contesta que canceles a través de su intranet. Cosa que no se aceptó, por las penalizaciones abusivas que tenían. A través de la OCU se intentó hacer Mediación, pero la empresa declinó la misma. Después de un tiempo, nos escriben (un atento correo) y nos comentan que realizarán las devoluciones a las personas que así lo deseen. Con la condición de devolver las papeletas a su sede central de Sevilla. Aceptamos y se devolvieron. Aceptamos no recibir el importe de las vendidas, en nuestro caso fueron 14 (28€). Cuál fue nuestra sorpresa cuando recibimos no sólo 28€ de menos, sino además otros 48€. Cuando preguntamos nos comentan que nos descuentan 18€ de la sudadera (la obsequiaron como merchandising), en ningún momento comunican que es imprescindible devolverla y 30€ por el Seguro. La sudadera la podría devolver en su sede de Madrid (cuando me digan que pueda haber alguien, no la queremos para nada) ya que por correo lleva gastos. Y 30€ del Seguro, importe que tampoco dicen que no vayan a devolver en ningún momento.Estoy totalmente de acuerdo con otro padre (Fernando García Lorenzo), que lo mejor que funciona es el boca a boca. Los chicos y chicas que no han podido viajar este año, tienen amigos, amigas y familiares en cursos podrían viajar en otros años.Esperamos su respuesta,Un saludo

Hola, hace unos meses pedí un micro crédito de 300 euros a la empresa de microcréditos Cashper y me piden que pague 685 euros, o sea, mas del soble que pedí. Me quedé sin trabajo y no pude pagarlo y me puse en contacto con ellos para que me fraccionasen el pago en 4-5 cuotas y no estan dispuestosba negociar. No voy a poder pagar hasta que me quiten los intereses abusivos. Porque aparte de eso me llaman todos los dias y me amenazan con ir a mi casa. Asi que quiero denunciar este acoso que me estan haciendo a diario y me provoca problemas de nervios. Gracias.

muy buenas, soy Andrea, la hija del titular Natividad Peña Marina, de el 13/11/2019 me apunté a una academia de inglés con permanencia de un año la cual solo se podía dar de baja por x clausulas del contrato firmado (el cual poseo) o transfiriendo mi curso a otra persona, todo bajo el lema de que no me preocupara, así que pagué al contado (porque salía mas económico). Al paso de las clases no me sentía cómoda en las clases debido a que por pánico escénico y un trastorno de ansiedad no podía desenvolverme bien en clases, junto con el método de enseñanza que no me terminaba de convencer. Dejé de asistir y al tiempo pedí una devolución por los motivos de salud ya nombrados, se me dijo que se me avisaría en una semana para decirme si transferían mi cuso, al pasar dos semanas sin recibir noticias, acudí al centro para recibir la noticia que quien llevaba mi caso YA NO ESTABA TRABAJANDO AHÍ. Tras eso hablé con otro encargado el cual, cuestionó bastante mi estado de salud debido a que trabajo cara al público. La solución que me propusieron fue, tras mucho insistir, pausar el curso, a lo cual no me quedó mas solución. Una de las clausulas del contrato son que este se puede dar de baja por cambio de residencia, ayer, día 29 de septiembre de 2020 llamé para notificar esto, y me dijeron que esa clausula ya no es válida por la situación covid, pudiendo asistir a clases online, las cuales yo jamás he querido, tras una charla muy árida por su parte, la conversación terminó en tu tienes la razón, ven a reclamar cuando quieras. Entonces, por la falta de profesionalidad, la falta de atención al cliente, compresión, empatía y abuso, obviamente no quiero volver a dicha academia y pido si podéis ayudarme a obtener una devolución parcial con esta empresa. Muchas gracias y un saludo .Telefono 689228877correo andreaclementep@gmail.com

Estimados/as señores/as,Dese hace varias semanas, me llaman de Securitas Direct a mi teléfono con la excusa (falsa) que he dejado mi contacto para solicitar información. El volumen de llamadas supera las 3 diarias, a pesar de haberles reiterado que no me interesa nada de su empresa. En principio debería estar incluido en la lista Robinson pero no sirve de nada.

Hola, realicé un pedido en IKHOS el día 31/07/2020 y ahora mismo estoy teniendo un problema técnico.Se trata de un comedero automático PETCARE HD. He intentado contactar con el servicio técnico en diferentes ocasiones (tres semanas mas o menos) y no recibí alguna respuesta.Si se intenta llamar el numero de asistencia telefónica el numero no se encuentra disponible debido al alto volumen de peticiones que están recibiendo (mensaje automático).Necesito asistencia en cuanto antes y/o reembolso.Saludos,Saverio Montrone

Buenas, realicé un pedido el 19-06-2020 a esta empresa (MasQueVallas) www.vallas-metalicas.com que consta de 2 postes y una valla. Según indican en su web, los pedidos tardan en llegar a destino unos 5-18 días laborales dependiendo el volumen del pedido.Estamos a 15/09 y mi pedido tras haber sido pagado al momento 88,82€ no ha llegado todavía.Da la sensación que ante mis quejas, la empresa lo único que hace es lanzar balones fuera demostrando una falta de profesionalidad mayúscula. Cada vez responden con una excusa nueva...últimamente ni responden a mis correos y cuando llamo por teléfono me indican que para los pedidos, mande correos QUE YA NI RESPONDEN. Resumo los pasos:Tras esperar unas 3 semanas después de hacer el encargo y haberlo pagado, el 13/07 mando primer mail indicando que el pedido no se había actualizado y estaba en preparación. Casualmente horas después contestan que mañana mismo me lo llevan...tras lo cual el 14/07 se actualiza el estado del pedido y pone enviado (el transportista le llamará). Según su web, indican que desde que se prepara el pedido hasta que llega pasan unas 48-96 horas...-El 21/07 vuelvo a indicar que el pedido no ha llegado.No contestan.-El 25/07 mando correo de nuevo, contestan que chequean el correo con el transportista y me dicen...-El 28/07 mando correo de nuevo. No contestan.-El 30/07 mando correo. Contestan que a partir del lunes entregan, lo habían mandado a otra localidad por error.-El 03/08 y 08/08 mando correos, no contestan.-El 10/08 me preguntan si todavía nada me dan el teléfono de una agencia de transporte para que yo llame les indico que no voy a llamar a la agencia, que entiendo que el problema es suyo y lo deben de arreglar ellos y no el cliente.Sigo mandando correos y el 27/08 me dicen que han vuelto a enviar el pedido...que entre el viernes y el lunes siguiente...-El 01/09 les indico que todavía no ha llegado nada.-El 03/09 responden que me habían mandado de nuevo la mercancía...que lo que no es normal es eso....¿?¿?¿?Desde entonces he vuelto a enviar algunos correos más indicando que la mercancía no ha llegado, sin respuesta ni sin aportarme ninguna solución al respecto.Es por lo cual que reclamo a la empresa MasQueVallas - Global Proyecciones y Gestión SLU la devolución del importe del pedido que son 88.82€.

Buenos días Dado que no se han dignado a contestarme por el correo que les puse hace días, inicio reclamación por esta vía. Sigo reclamandoles por la presente solicito la devolución de la prima no consumida (creo que son 6 meses) como consecuencia de la anulación de la póliza de referencia ya que pertenece a un seguro de impago de alquiler y el inquilino dejó la vivienda al mes de suscribir dicha póliza. Vds. Me indicaron que si cambiaba de inquilino, se anulaba una y se daba de alta otra nueva, sin cargo para mi. Pero hace días llaman y me dicen todo lo contrario...que la primera se anula y no procede devolución por haber un siniestro abierto. Es lamentable la imagen que dan cambiando de criterio y dañando su credibilidad.Según vds mismos siniestro es todo hecho que cause lesión en los intereses del Asegurado, y refiriendose al seguro que nos ocupa, siniestro es cuando se produzca un impago de la renta por parte del inquilino.Les recuedo que ese hecho no se produjo. Se produjo un retraso en los cambios de titularidad de los siministros pero no un impago de la renta. Por todo ello, les reclamo la devolucion de los 6 meses que indican en su Condicionado, indicandoles en caso contrario mi voluntad de reclamar dicho importe por vía de consumo y/o judicial.Saludos

Buenos días, he cancelado el contrato que tenia con Prosegur, ya que la casa donde esta instalada la alarma ha sido vendida, y el nuevo propietario no esta interesado en los servicios de Prosegur. Envie un email al comercial que me vendió la alarma , pero el email me fue devuelto, indicando de que no existe el remitente ( dejo la compañía), en cualquier caso el conseguí hablar por teléfono con el comercial y se ofreció a certificar lo que aquí expongo. Cuando os solicitamos vuestros servicios comente al comercial,cual era el propósito de la instalación, que la casa estaba en venta y que el servicio podría seria cancelado si el nuevo inquilino no deseaba continuar con vosotros.Prosegur me ha cobrado 564,66€ por la cancelación del contrato. Creo sinceramente que es un robo, aceptamos perder el dinero invertido en la compra de la alarma, pero no pagar por un servicio que no vamos a tener.Hoy he visto anunciado en la pagina web de Prosegur Sin Permanencia a la hora de realizar un contrato.Según la letra pequeña del contrato son 3 años de permanencia.Engañar a los clientes no es una manera honrada de vender, para una empresa que desea tener futuro.

Hola. Realizamos un ingreso de 1500 € en un cajero automático de ING Direct. El cajero, tras insertar el dinero, sufrió una incidencia devolviendo 700 € y bloqueándose a continuación durante unos 30 minutos. No devolvió ningún papel sobre la operación ni reportó más información. Llamamos al número de atención al cliente y grabamos la incidencia 14228803. Tras unos días nos envían un mail reconociendo el descuadre en la caja por la cantidad no devuelta por el cajero, pero a la media hora nos envían una rectificación indicando que no hay descuadre. Tras llamar de nuevo a atención al cliente reabren la incidencia, con el mismo resultado denegando el abono de la cantidad de la cantidad perdida. La respuesta de ING ha sido escueta y sin aportar detalles de lo que ocurrió. Solicitamos que nos aporten información sobre la incidencia y que justifiquen lo ocurrido, además de subsanar el perjuicio ocasionado. Somos clientes habituales de su banco, pueden comprobar que en la cuenta de la incidencia hay ingresos habituales.Hemos enviado una reclamación por vía web desde su portal y desde una oficina física. Usaremos todos los medios disponibles para reclamar el dinero no devuelto por el cajero.Quiero además exponer la sensación de indefensión ante un caso como este en el que la atención al cliente es escasa e impersonal y se pone en juego no solo el dinero, una cantidad elevada en este caso, si no también la palabra del cliente ante una máquina y la gente que intervine en el proceso.Espero que tengan a consideración nuestro caso y aporten luz a este problema ocasionado por su cajero automático. Gracias de antemano.