Últimas reclamaciones

Buenas tardes.Durante los días 18 y 19 de septiembre he estado intentando comprar un billete de avión LEI (Almería) - MAD (Madrid) de ida y vuelta (ida el 14/10/19 y vuelta el 17/10/19). Lo he intentado en varias ocasiones: - en dos ordenadores (en el trabajo y en casa) - con dos tarjetas de crédito (MASTERCARD de empresa y MASTERCARD personal) - con una tarjeta de débito (VISA personal)y en todas las ocasiones me aparece en el momento del pago, una vez introducidos los datos de la tarjeta el mensaje Detectado uso indebido de la tarjeta (o similar) que no me permite continuar con la compra. He comprobado con las entidades bancarias que ninguna de las tres tarjetas utilizadas tiene ningún problema o restricción (¡ya sería casualidad que lo tuvieran las tres!), por lo que les ruego me indiquen qué problema existe para que no pueda realizar la compra de billetes a través de su página, así como la forma de solucionarlo.Atentamente.

Hola,realice un pedido ayer a traves de Wallapop de un lote de ropa de niño,a una particular que vendia dicho producto.Marqué la opcion de Wallapop envios ya que el producto estaba fuera de Madrid.Segui todos los pasos tal y como indica la pagina,pagando con tarjeta el importe del lote mas las comisiones que Wallapop te carga.Me encuentro hoy con un mensaje de la vendedora diciendome que no hace el envio,despues de haberme cobrado Wallapop....que manera de funcionar es esta??He reclamado a Wallapop y no he recibido respuesta alguna,no me dicen que me vayan a devolver el dinero,por otra parte,creo que deberian de modificar el sistema,si un vendedor no quiere hacer envios,que tenga constancia de ello el comprador previamente,pues en todos los chats de los vendedores existe la opcion de que te envien el producto a traves de Wallapop,pagando a traves de Wallapop protec,con todas las garantias.En mi caso, la informacion de que la vendedora no iba a hacer el envio del producto no constaba, en el momento de la compra,POR NINGUNA PARTE.Es legal que exista la opcion de solicitar un envio cuando NO TE LO VAN A ENVIAR,PAGANDO ENCIMA PRIMERO POR ANTEMANO????Pues es lo que se hace en WallapopMuchas gracias por vuestra ayuda

Hice una reserva con Booking Y elmismo hotel moderne de gijón lo vi más baratoen las mismas fechas Les envié el enlace el. Mismo 11 de septiembre que hice la reserva con el pantallazo y el enlace. Les he adjuntado el correo enviado, pantallazo etc. Y ellos me dicen q en central reservas pone habitación estándar y ellos doble. Cuando se ve hasta q ambas páginas tenían el mismo precio de 339,30 pero q central la tacho para hacer la oferta a 290,19, quieto q me devuelvan la diferencia. Ellos me dicen q me devuelven 25 euros en agradecimiento. No entiendo la respuesta de q la habitación de ellos era con descripción doble y la otra standard so además se ve q también es una doble porq es para dos

Solicito me envíen certificado de la garantía de los trabajos ejecutados y del producto empleado en la reparación realizada en mi jardinera (Urbanova, Núcleo 4, torre 3, piso 8ºK).Estos trabajos están incluidos dentro de la certificación general de rehabilitación de fachadas del edificio (certificación nº 5, subcapítulo 8.3) Sin otro particular.J.L.CriadoNota: Sobre este mismo asunto envíe correo electrónico a la constructora el día 06.09.2019 .Al día de hoy no he recibido respuesta.Meses antes hable por telefono con la empresa constructora y me dijeron que la garantía me la tenia que dar el adminsitrador de la comunidad el cual no esta conforme y me remite a la empresa constructora.

Hola, el día 11/09/19 recibí la llamada de un vendedor de Vodafone, Daniel y el teléfono desde el que me llamaban era de Valencia, para ofrecerme fibra y TV en casa e internet ilimitado en mi línea con un precio de 29 euros. Le indico que la linea fija de casa está a nombre de un familiar y no al mío, me indica que se podría realizar el cambio de titular para aprovechar la oferta. Además hay una segunda línea de otro familiar que habría que incluir en el paquete. Me parece interesante y accedo. Cuando comenzamos a dar los datos me dice que la SIM de la segunda linea la mandan en tienda, le indico que que estoy fuera de España y que hasta pasado un mes aprox. no volveré y que mejor lo dejáramos todo para cuando volviera a España porque no puedo ir a tienda a recogerla, y el chico Daniel, me indica que no hay problema que con una autorización mía y copia del DNI puedo autorizar a una segunda persona, entonces continuamos con el pedido. El día 17 de septiembre va el técnico a casa a cambiar los equipos e instalar la línea. Mientras, un familiar se dirige a la tienda con mi copia de dni e autorización para recoger la SIM y le dicen que tienen prohibido entragar una SIM si no es el titular aún cuando vaya con autorización.En el mismo momento del día 17 de septiembre, llamo a atención al cliente de Vodafone y una chica que me atiende me dice que es así y que no pueden hacer nada, yo le indico que es algo que me ha ofrecido su vendedor y que según él era factible hacer aún sabiendo que yo no iba a estar, es un problema ocasionado de personal de Vodafone y no mío y ahora hay una persona que se queda sin la línea y que me tienen que dar una solución. Me indica que me va a pasar con otra persona y se corta la llamada.Vuelvo a llamar, hablo con otra chica y le tengo que explicar todo de nuevo, me indica que está la opción de mandar la SIM a casa, le digo, entonces perfecto (¿por qué me han complicado tanto?) y me dice que llegará entre miércoles 18 o jueves 19 de septiembre, le digo que perfecto porque es para cuando está prevista la portabilidad según nos ha indicado el técnico que estaba en casa y quedamos así.Posteriormente me surge la duda de si el repartidor que lleve la SIM a casa la dejará aunque yo, la titular, no esté en el domicilio (después de lo que había sucedido quería estar segura), por lo que vuelvo a llamar a Vodafone en este caso me atiende un chico, le indico mi duda y me dice que sí, que no hay problema que normalmente una SIM la dejan aunque no esté el titular, ok, me quedo tranquila.Al rato, recibo un SMS de Vodafone en el que me indica que me indica Ya tiene disponible su pedido con Código de recogida: xxxxxxxxxx en AV MAYOR, 48, la dirección de la tienda. Me sorprende después de los trámites realizados momentos antes y llamo por 4ª vez a Vodafone, me atiende una chica y me indica que no me preocupe, que está abierta la orden de mandarla a casa que no hay problema, se habrán equivocado. De acuerdo.Hoy 19 de septiembre a las 8:35 recibo el mensaje de que han realizado la portabilidad de la línea fija y la SIM de la segunda línea no ha llegado. A las 10:06 recibo de nuevo el mensaje de Vodafone Info: Recuerde que tiene disponible su pedido con Código de recogida: xxxxxxxxx en tienda. Dispone de 3 días para retirarlo antes de que sea devuelto. De nuevo muy sorprendida llamo a Vodafone y me indica la chica que me atiende que en efecto está la dirección de la tienda, le cuento todo lo sucedido y aquí expuesto anteriormente y me consigue decir que efectivamente ve una reclamación abierta para enviarla a casa pero que todavía no se sabe que se hará, que hay que esperar a que me llamen del departamento de reclamaciones que es quien lo está gestionando. Le hago saber que esto no es lo que me ha dicho su compañera ya que me había CONFIRMADO que me la mandaban a casa y que llegaría entre el 18 o 19 y no que fuera una cosa que tenían que valorar. Me indica que no puede hacer nada mas que se podría realizar un duplicado de la tarjeta, le digo que ya no quiero hacer más modificaciones porque no me fío de lo que se podrá hacer al final.Cada operador de la MISMA EMPRESA me ha dado una información completamente diferente. Cada vez que me han indicado que me llamaban NUNCA me han devuelto la llamada por lo que veo difícil y dudo que el departamento de reclamaciones que está valorando si enviar la SIM a mi domicilio o no, me llame.Decido probar un ultimo intento, llamo de nuevo a Vodafone y después de contar toda la historia a la chica que me atiende le digo de realizar la opción del duplicado que me había dado la ultima persona que me había atendido y me dice que no se puede porque la tarjeta nueva no ha sido todavía activada, y entonces (((¿por qué su compañera me ha dado esta opción?))) obviamente nadie sabe nada más, no me pueden ayudar más y hay que esperar a que me llamen del departamento de reclamaciones que a estas alturas dudo que me llamen. Mientras, quien está pagando la consecuencias soy yo que estoy perdiendo mucho tiempo en llamadas y sobretodo mi familiar que está sin línea desde esta mañana por culpa de toda esta mala gestión e información inventada que me han dado cada una de las personas que me han atendido y en especial el vendedor, que es quien ha originado todo el problema, que con tal de vender me dijo que podía recoger la tarjeta SIM un familiar con una autorización. Por lo tanto,pido por favor, envíen la tarjeta con urgencia a la dirección del domicilio. Y por supuesto solicito daños y perjuicios de todo el tiempo perdido.Espero sus noticias con la mayor brevedad posible.Un saludo.

Hola, en Mayo de 2019 compré unos zapatos de verano a Bougara Collection. Al mes de comprarlos y con MUY POCO uso (se puede ver claramente en las fotos), uno de ellos se rompió por la parte del talón. Contacté por email con la empresa y les envié fotos del articulo. Su respuesta fue que en sus zapatos no habia taras y que si quería me podían avisar cuando volviesen a tener el número. Insisti en que yo quería la devolución del dinero. A partir de ese momento no he vuleto a tener noticias de nada. Ni devolución de dinero ni reenvio de otros zapatos.Espero poder solucionar esta situacíon tan abusiva.Muchas gracias

Problemas con la reparación de los defectos de la cocina, entre otros, la puerta de ka nevera que esta abollada

Hola, realize un pedido el día 16 de septiembre, 2019 en el que me decian que lo recibiria al dia siguiente sin costes de envío, aun así, al finalizar el pago cogi la opcion de recibirlo entre 24/48 horas, pagando un extra para asegurarme debido a la urgencia que tengo.Han pasado tres dias y me he puesto en contacto con la empresa iLevante mediante correo electronico porque no facilitan un numero de telefono, mi sorpresa es que me dicen que aun no lo han enviado por un problema de rotura de stock y que me lo enviaran a la mayor brevedad.Les he solicitado la devolucion del dinero porque no puedo esperar mas del tiempo que me dijeron antes de hacer la compra que eran 48 horas. No me han contestado.Ya no quiero el producto, quiero la devolucion del dinero, incluido lo que pagué por el porte, porque mi trabajo depende del producto que estoy esperando y no pueden decir una cosa y hacer otra. Necesito comprar el producto en un establecimiento que cumpla lo que anuncia y de manera urgente.

Un seguro de salud de línea directa aseguradora llamado seguro vivaz me termino en julio 2019 y en junio mande un correo a vivaz expresando mi deseo de no renovar,me siguen pasando los recibos al doble de precio

Hola, tengo un seguro todo riesgo con el RACC y una franquicia de 200 €. El domingo intentaron abrirme el coche, me rallaron la puerta del acompañante, me rompieron el cristal, tengo por dentro de la puerta del acompañante debido a la caida de los cristales todo roto, y la puerta del maletero, al sacarme las herramientas de trabajo que me robaron tambien le rompieron la parte de plastico que la cubre. Desde el luines el racc me da largas y no me arreglan el coche. Primerpo decian que tenia cuota impaga, les he demostrado que no era así, despues m,e dicen que el informe del perito dice que los daños son de antes del incidente, cosa incierta tambien. Ya los he llamada cada día, nadie me dice nada, ni me llama, ni responde los mails. Estoy sin coche desde el domingo y lo necesito para trabajar y para llevar al niño al colegio. Quiero que alguien responda.