Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
11/10/2019
Babbel

Reclamacion cobro

Me han cobrado la renovación de una suscripción sin previo avisio. He cancelado la subcripción ya que no quiero seguir beneficiandome de sus servicios. Quiero que me devuelvan el importe cobrado.

Resuelto
P. A.
11/10/2019

Trato inadecuado y falta de respeto

Hola, el dia 10 de octubre de 2019 sobre las 19:00 hrs de la tarde, fui a hacer revision de pies de mi hija de8 años a la Ortopedia Nervion de la C/Heros,19, con el informe medico y derivada desde la consulta de Ortopedia Nervion de Deusto.Al llegar alli,se negaron a mirar el pie a mi hija alegando k lo tenia k valorar un profesional(k lo valoro y emitio el informe k le llevaba)Indignada por la perdida de tiempo y dinero ocasionado por ir hasta alli derivada de su otra tienda de Deusto...solicite una hoja de reclamaciones.Una de las chicas gritando y de malas maneras me dijo k si no era x la compra de algun articulo,no me iban a dar ninguna hoja.Negandose a facilitarme ningun medio para reclamar,lo ocurrido, empezo a gritarme ,alzandome las manos de manera amenazante porque no estaba de acuerdo en como.habian tratado el problema con el que iba ,y para colmo tratandome ella y posteriormente sus compañeras tambn de manera intolerable con gritos,e insultos (me llamo mentirosa)Es por lo que solicito a parte de unas disculpas,que se llame la atencion a ese personal que esta trabajando de cara al publico y k le agrede de forma verbal ,impidiendo su defensa.Esperando tener prontas noticias,le saluda atentamente,M.P.A.V.

Cerrado
P. F.
11/10/2019

Préstamo personal y Seguro de vida

Buenos diasEn relación al préstamo personal solicitado con el siguiente detalle:Contracte: 0081-8076441103 - PERE FONT ABILLEIRANom: PRÉSTEC EXPANSIÓCompte relacionat: ES78 0081 0916 2400 0103 9712 / BSAB ESBal realizar la contratación me indicaron que debia contratar un seguro de vida durante la duraci`´on del préstamo, que encaso de devolución parcial o total del mismo, automáticamente se produciría el extorno correspondiente de la prima.Ayer realicé una devolución parcial del préstamo y me informan que hasta la total devolución del mismo no habrá ningún tipo de extorno.Solicito el cumplimiento por parte del Banco de la información que me facilitaron al inicio y el extorno de la parte correspondiente.Por otra parte en ningún momento fui informado de que disponia de 30 dias para desistir del seguro.Solicito el documento firmado por mi parte en donde se indica que dispongo de 30 dias para desistir de la contratación del seguro de vida.Muchas gracias por su atención y quedo a la espera de sus indicaciones

Cerrado
M. C.
11/10/2019

Cuota de desconexión indebida

Buenos días :Me reclaman en la última factura 18 euros de gastos de desconexión más impuestos.El domingo pasado pagué y después me cortaron la línea,llamé para decir que había realizado el pago y tras un rato me la activaron. He hablado varias veces sin mucho éxito con el servicio de Cobros.Símplemente me dicen que debo pagar. Ruego que se me retire esa penalización ya que yo había pagado como puedo demostrar.Me dicen que la transferencia tarda en llegar,pero comprenderán que yo había pagado. No sé si no reciben comunicación de las transferencias hechas, antes de que les llegue el ingreso. Pero creo que es un caso a reconsiderar. Así lo espero. Soy un cliente de años con una tarifa alta, que nunca he fallado a mis obligaciones con su compañía.Saludos y gracias de antemano.

Resuelto
I. S.
10/10/2019

Pedido sin entregar después de dos meses

Buenas tardes,Realicé el pedido de un sofá chaise longue Noemí a la derecha el 16 de agosto, con pago por adelantado en su tienda de Murcia, el cual me dijeron que estaba en stock y que me servirían en 3 de septiembre. Después en la plataforma myconfo poniais que seria el 10 de septiembre. Una vez llegada la fecha y viendo que no serviais llamando a atención al cliente me dijeron que a finales de septiembre. Una vez llegada la fecha me dijisteis tanto en tienda como por teléfono que en la primera semana de octubre. La semana pasada viendo que tampoco llegaban me dijeron que os llegaría entre lunes y martes y tampoco he tenido noticias. Ahora en atención al cliente me dicen que el 20 de octubre. Por email cada uno me dice una cosa y por redes sociales no saben ni que decirme. No se donde más quejarme, ni entiendo porque me están engañando continuamente solamente quiero la verdad de que esta pasando con el sofa y cuando se va a entregar de verdad si es que se va a entregar. Sino háblenme claro, se cancela el pedido, me devuelven mi dinero y me voy a otro sitio. Soy una persona muy comprensiva pero no tonta. Gracias.

Cerrado
E. M.
10/10/2019

cumplir la promesa de 25000 horas para LEDare

En junio de 2014, empece a sustituir bombillas con LEDs y, al ver la promesa de vida util de 25.000 horas de las bombillas LEDARE en IKEA SS DE LOS REYES, compre un lote, entre otros, de nueve bombillas modelos 60255362 y 40254090. La duración de 25.000 horas corresponde a una vida util de 22 años suponiendo un uso de 3 horas diarias que corresponde a mi caso y también al escenario expuesto por IKEA. Es esta promesa comercial de IKEA, muy superior al efecto de la garantía legal de 2 años que me causo realizar la compra en este punto de venta al publico. Como una de estas bombilla no cumplo lo prometido al fallar completamente en Octubre 2019, sin llegar ni a la mitad de la vida prometido, solicite la devolución correspondiente a IKEA el 10 de octubre de 2019.Adjunto, el ticket de compra (documento 1), el folleto del producto IKEA con las promesas comerciales sobre este producto modelo 60255362 / LED1307G10 E27 (documento 2), una foto de la bombilla que dejo de funcionar (documento 3), y un cuadro con estimación de vida util con varios escenarios de uso diario (documento 4).La representante de IKEA que me atendió, turno D012 (documento 5), me respondió “es de 2014, no contamos las horas”. Solicite la hoja de reclamación (documento 6), y la apoderada de la tiendo escribió “cliente presenta ticket de compra pasado la garantía del articulo”.OBJETO DE LA RECLAMACIÓNSolicito la sustitución de la bombilla fallida o bien su devolución, simplemente porque la promesa comercial concretizada también en el folleto del producto IKEA me ha ofrecido una garantía comercial adicional a la garantía legal de 2 años por normativa, y que esta promesa tiene validez contractual y consecuentemente IKEA tiene que asumir el coste de este incumplimiento contractual.Que IKEA se compromete a atender su promesa comercial en el futuro para todas las instancias futuras de fallo de otras bombillas compradas con esta garantía comercial, si tuviese esta mala suerte de otros incumplimiento de vida util.OBJETO DE LA DENUNCIAComo consumidor pague por productos contando que el vendedor actuará siempre de buena fé en todo momento. Me resulto chocante escuchar la respuesta inicial de la responsable de IKEA “ que no contamos las horas” ya IKEA promesa si les ha contado y sigue contándolas en su publicidad (documento 7 y 8), y que de todo forma esto negaría la promesa comercial en cuestión y seria un incumplimiento contractual.Ademas, que la apoderada de la tienda, solo considero la garantía legal sin interesarse ni en la promesa comercial de 25000 horas, ni tampoco en el estado de la bombilla incumpliendo (por ejemplo marcas de mal uso, condición general, prueba), me sugiere que esta siguiendo una política injusta para el consumidor como mínimo y posiblemente una estrategia de engaño sistematico.Con lo cual, procedo a denunciar lo siguiente y solicitud a la Autoridad la apertura de expediente contra IKEA para valorar:Posible mala fé por promesa comercial sin intención y procedimiento para resolver sus incumplimientos.Posible engaño sistematico al consumidor.Posible infracción de publicidad engañosa.Todo otro tipo de infracciones perjudicando el consumidor de bombillas LED de IKEA o vendidas por IKEA.

Cerrado
J. L.
10/10/2019

ME BORRAN LOS ANUNCIOS

ME DICEN QUE REPITO Y MIRO Y PRACTICAMENTE EL 100 POR 100 DELOS QUE ANUNCIAN REPITEN LES LLAMO Y ME DICE QUE DENUNCIE PERO COMO VOY A DENUNCIAR A 1 MILLON DE PERSONAS QUE TIENEN ANUNCIOS Y 900 MIL REPITEN TENDRA QUE CONTRATAR 10 MIL ABOGADOS

Cerrado
A. M.
10/10/2019

Problema con envío

Buenas tardes, el día 21/09 realizo un pedido online en el que compro 3 artículos, un pantalon corto por valor de 20€ y 2 unidades de un chándal compuesto de chaqueta y pantalón por valor de 50€ cada uno, en total 120€ que pago previamente mediante tarjeta bancaria.Al recibir el pedido me encuentro que, solo he recibido el pantalón corto y un conjunto de chándal en vez de dos. Al mandar un correo solicitando una explicación y el envío del producto faltante o la devolución del dinero, me responden que tengo que rellenar un formulario el cual imprimo, relleno y envío, y también me comentan que ellos han enviado la totalidad de los productos así que tendré que esperar un maximo de 28 días para que inicien una investigación con la empresa de mensajería.Todo esto es ajeno a mi persona, yo hago un pedido por el que pago y me llegan menos productos de los que he pagado. Solicito que me envíen lo que falta o me devuelvan el dinero, las investigaciones que tengan que hacer son ajenas a mi persona, el error no es mío, así que por favor soluciónenlo

Resuelto
S. R.
10/10/2019
Natural-Fit

Carta de finiquito y última nómina

Hola, no he recibido mi última nómina con ellos, me han ingresado una cuantía y no lo puedo comprobar con las horas que he trabajado, aparte no me han mandado el documento de finiquito con la liquidación.

Resuelto

reclamación empresa ibesol

buenas mi caso es que adquirí con esta empresa unas placas solares así com una caldera de pellet, en el contrato nos ofrecían 10 años de manteniemiento el cual al desaparecer la empresa no estan cumpliendo el contrato con los consecuentes perjuicios hacia mi.Ademas de estar pagando el crédito por los dos equipos tenemos que pagar mantenimientos y demás de los cuales no tendrías que pagarlos

Resuelto

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