Últimas reclamaciones

Hola, actualmente estoy esperando autorizacion/respuesta de Beko para el reemplazo del frigorífico, aun en garantia (comprado en Mayo de 2020).Adjunto cronologia del servicio tecnico:15/10/2020 --> Llamada para abrir incidencia, el frigorifico hacia ruido pero todavia funcionaba. Me informan que hasta la proxima semana no podran asistir al domicilio.19/10/2020 --> Visita del tecnico a casa y le informo que durante el fin de semana ha desaparecido el ruido y ya no enfria. Hace una revision y dice que hay que cambiar el motor, que calcule 2/3 dias.22/10/2020 --> Llamo para reclamar estado y me dicen que mañana viernes viene el tecnico que justo hoy se ha recibido el motor.23/10/2020 --> Asiste el tecnico y cuando se dispone a cambiar el motor detecta que hay mas problemas y que no tiene solución y pasa parte para pedir el reemplazo. Ese mismo dia llamo a la asistencia telefonica que me confirman que esta pendiente de autorizacion de Beko Central. Me piden correo electronico para informarme cuando se apruebe.26/10/2020 --> Llamada de nuevo a asistencia telefonica y dicen que sigue pendiente de autorizacion, vuelvo a informar mi correo electronico y me indican que durante el dia me informaran.27/10/2020 --> Tras no recibir mas informacion otro dia más, de nuevo llamada de telefono y todavia pendiente de autorizacion. Me comenta el chico que atiende que va a llamar para agilizarlo que me dicen algo durante el dia.Todavia no tengo informacion de cuando se va autorizar y aun tiene que gestionar la tienda la entrega, por lo que preveo 2 dias más como minimo sin frigorifico.Creo que el sistema de garantia no es del todo adecuado ya que tener al cliente 2 semanas sin nevera no me parece del todo correcto por parte de Beko.Solicito por favor, el reembolso total del frigorifico para poder comprar uno nuevo o disponer de la sustitucion lo antes posible.Tambien solicito una compensacion economica por todos los alimentos que he tenido que tirar por tanto retraso del servicio.Gracias, saludos.

Hola,Debido a la situación que estamos viviendo por la Covid-19, se ha pospuesto un concierto que se iba a realizar el 14 de noviembre de 2020 hasta el 13 de noviembre de 2021 en Lorca (llamado Festival de Primavera Lorca). El día 19 de octubre se me envió un correo notificándome el cambio de fechas y también que si no estaba conforme podía solicitar la devolución del importe de la entrada, lo cual hice.Hoy me he encontrado con la sorpresa de que se me ha devuelto parte del importe de la entrada (52 €) de los 56 € totales (no se me han devuelto los 4 € de los supuestos gastos de gestión que se me cobraron al realizar la compra de las entradas el 04-01-2020). He enviado un correo a la empresa reclamando esos 4 euros que me deben, pero aún no he recibido ninguna respuesta.

Hola, realicé un pedido el 26/04/2020 a esta “supuesta” empresa por valor de 74,98€ y aún no lo he recibido. Les he escrito ya ni se sabe de correos y me dicen que los productos están retenidos en aduanas y los están liberando por lotes, supongo que será lo que le digan a todo el mundo y será su práctica habitual para estafar. Ponían envíos garantizados pese al covid.

Hola el pasado 25/03/2020 realicé un pedido de alimentación a través de internet en Carrefour.esDicho pedido me llegó el 17/04/2020, aparentemente todo bien.El pasado 25/10/2020 fui a hacer uso de dicha compra y mi sorpresa fue que los 5 paquetes que tenía sin abrir tenían bichos dentro. A todo esto el arroz tiene fecha de caducidad de 04/21 por lo que deberían estar en perfectas condiciones. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que había pasado el plazo de reclamación de 60 días, tal y como pone en su política... He mandado correos electrónicos y sigo sin respuesta, la única que tengo es que no se hacen cargo de la situación porque ha pasado el plazo

Buenos días, tuve un siniestro de robo el día 3 de octubre de 2020. Puse dicha denuncia en mi localidad y llame a mi seguro móvil. En unos días me enviaron un teléfono reacondicionado el cual me duro un día ya que la batería estaba estropeada, ya que cuando fui a cargarlo solamente me cargaba un 1%. Les informo de que me han facilitado un móvil estropeado, me indican que tendría que enviarlo por mis propios métodos a Lituania y pagar yo dichos portes. Al no estar de acuerdo con ello ya que no es un problema mío si no de ellos, finalmente se encargan ellos del envió y los gastos, y me dan una fecha estimada en la cual me devolverán el mismo teléfono reparado. Después de 20 días de espera me pongo en contacto con ellos ya que me indicaron una semana como máximo de tardanza. Tras varias llamadas y muchas de ellas sin finalidad de solución ya que me cuelgan cuando no me pueden dar una solución, me indican que no saben donde se encuentra mi dispositivo y que siga esperando. A los días vuelvo a llamar y me indican que ya está en manos de los técnicos de Apple y como no me fio de ellos llamo a Apple y ellos me indican que no tienen mi dispositivo.Llevo 20 días sin teléfono y resulta que nadie sabe donde se encuentra.

Buenas tardes,Sé que esto puede corresponder a Cecotec, pero compre el producto en centro comercial carrefour, es la 3 vez que pido ayuda porque la máquina falla constantemente, claro está ya ha expedido la garantía, le dije a cetocet que me faltaba 2 meses que había sido la segunda vez, me dijeron que no iba a tener problemas y ahora me viene el problema una vez pasada la garantía del robot conga, tener que gastar casi 200€ para eso me parece una vergüenza.Ahora escribo a la compañía y no me contestan, yo esto lo veo un engaño,Dicho esto, no volveré a comprar ni en sus centros comerciales y tampoco algo de la marca cecotec.

La semana pasada mi Ford Focus 1.0 Ecoboost fabricado en el año 2013 y con 130000 km (numero bastidor WF0KXXGCBKCS89349) se paró en medio de la autopista echando una cantidad de humo blanco. El mecánico me ha comentado que el fallo es del manguito refrigeración que no ha soportado la temperatura y en consecuencia el motor ha gripado. En conclusión me comenta que hay que cambiar el motor. alreadedor de 6000 euros.He podido ver que entre 2012 y 2016 hubo una serie de coches con motores Ecoboost con este tipo de fallo.Yo compre el coche en 2016 y desde entonces ha pasado todas las revisiones en FORD y no me han comentado nada sobre tener que reparar esta pieza para evitar esta averia.

Hola pedí un microprestamo por una necesidad pero ahora me encuentro en la circunstancia de no poder hacer frente al pago pero me está cobrando diariamente intereses me puse al habla con la empresa y me lo aplazaban pero con todos los intereses y tenía que pagar ya si no los intereses seguían corriendo y me es imposible y me dicen que no hay más acuerdo y he visto que los intereses son altísimos. Mi problema es que me he tenido que hacer cargo como tutor de 2 niños pequeños que son mis nietos y ahora mismo me es imposible pagar ese dinero .Pedí 600€ ahora ronda los 900€ lo pedí el día 17/09/2020 tenía que hacer 2 pagos de440.16€ mes 10 y mes11 me es imposible ya están con llamadas a todas horas es un agobio me dijeron que no quería pagar eso es falso... Un saludo Gracias

Les hago llegar estA RECLAMACIÓN remitiéndome al asunto anterior sobre una reclamación ya cursada en la clínica dental Adeslas de Vilanova i la Geltrú.El pasado mes de marzo 2020 terminó mi tratamiento de ortodoncia. En primer lugar retiraron los aparatos de la parte superior de la dentadura, me dieron cita para algunas semanas después, pasadas dos semanas me retiraron la parte inferior de la ortodoncia. En ese momento tomaron el molde para proceder a realizarme la férula, y empezó el confinamiento, por lo que no pudieron hacerme entrega de la misma. Termina el confinamiento y me programan visita para julio, me hacen entrega de la férula y no me encaja debido al tiempo transcurrido entre la retirada y la posición de la férula.En este momento en julio, viendo que la férula no me encaja, decido abrir una reclamación en el centro y me indican que me llamará la coordinadora en la mayor brevedad para que podamos estudiar mi caso, ya que después de un tratamiento de ortodoncia de 3 años, el resultado no es el esperado.Pasan aproximadamente 45 días, y ante la ausencia de contacto por parte de la coordinadora del centro, decido poner una reclamación en la OCU, reclamación que no fue atendida en 30 días más. Esto nos posiciona en mediados de agosto cuando en vista de la falta de atención, vuelvo a contactar con la clínica, donde consigo hablar con la coordinadora del centro y me indica que justamente ese día estaba revisando mi caso. Después de comentar con la dirección, la coordinadora me confirma que pueden retomar mi tratamiento, volviendo a colocar la ortodoncia. Accedo de mala gana, puesto que el trato que recibo en la clínica no es de mi agrado.Para mi sorpresa la cita que me facilitan es pasado 1 mes y medio más, es decir que nos colocamos de nuevo en el día 21 de octubre.Durante este tiempo, del 31 agosto al 21 de octubre realizo varias llamadas para confirmar la cita, puesto que no sería la primera vez que me presento en la clínica y me dicen que no estoy apuntada para mi cita, a pesar de tenerla confirmada con antelación.El mismo día 21 de octubre con mi cita concertada a las 13h, llamó de nuevo para verificar que la cita sea correcta y me confirman con total seguridad que mi cita está programada.Acudo a la clínica y para mi sorpresa la chica de recepción me indica que no tengo ninguna visita programada, evidentemente le muestro mi descontento y ella me indica que me apunta para que me atiendan de igual modo. Mi respuesta a esta solución es que no estoy conforme, puesto que yo tengo una cita programada a las 13h y como comprenderán tengo una vida y mi tiempo es valioso, no quiero seguir esperando, en este momento mi preocupación es el tiempo que tengo que ausentarme de mi trabajo porque los trabajadores de Adeslas no han sabido gestionar el suyo.Pasados 30 minutos sin ser atendido procedo a realizar una reclamación oficial donde indico mi descontento y que voy a solicitar un reembolso del importe de mi tratamiento, puesto que a la vista está, no saben desempeñar bien su trabajo.Pido hablar con la coordinadora del centro, Susana, que aparece de una forma muy altiva a decirme que si voy a solicitar un reembolso, no van a realizarme de nuevo el tratamiento. Estoy de acuerdo en que no se realice de nuevo el tratamiento pero le exijo que debe de solventar el problema de otro modo hasta que se resuelva mi reclamación ya que de no poner los medios necesarios, mi tratamiento de ortodoncia cada vez estará peor.Les recuerdo que llevo sin poder ponerme la férula desde marzo, por lo que mis dientes se han movido y los tres años previos de ortodoncia no han servido para solucionar mi problema.Finalmente en la clínica, después de pelearlo consigo que me hagan una férula nueva, que a día de hoy sigo sin disponer de ella. Estoy a la espera de que me la entreguen en la clínica el miércoles 28 de octubre.Solicito un reembolso de mi tratamiento de ortodoncia puesto que por la falta de profesionalidad de su centro, deberé dirigirme a otro centro a realizar el tratamiento de nuevo, no puedo permitirme el lujo de no ser atendida cuando debo, perdiendo mi tiempo y mi dinero en sus clínicas. Me niego en rotundo a continuar siendo su cliente por la falta de respeto que considero se me tiene de forma constante en su centro, puesto que ya he gestionado más de 3 reclamaciones oficiales por diferentes motivos.

Hola, en Junio del 2019 contraté con Yoigo( Xfera Móviles S.A.U) el servicio de telefonía,adsl, me ofrecieron de por vida las tarifas que contrate y cuando me hicieron la grabación lo recalque en varias ocasiones y me dijeron que si, que de por vida. Ahora después de un año me han quitado el dto que tenía en tarifa de por vida. Cuando me dí cuenta en Junio llamé y me abrieron un expediente en el que recalcaba que la clienta(yo)quería escuchar la grabación. Después de varias llamadas mensuales reclamando me contestan después de 4 meses diciendo que el descuento era anual y que desestiman mi reclamación. Agradecería que me devolvieran lo que he pagado de más y la tarifa de por vida que me ofrecieronGracias