Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. R.
29/11/2024

Resolución no favorable para la baja de la formación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 2 meses y un poco más me inscribí a una formación en esta empresa, ahora estoy intentando darme de baja debido a motivos económicos ya que no puedo continuar pagando, me obligan a pagar el resto del curso, pero no tengo posibilidad, al estar investigando cómo puedo solucionar esta situación me encuentro con un blog en donde un montón de alumnos exponen a esta empresa como estafadora. No pido que me devuelvan el dinero que ya pagué, solo pido que me den de baja ya que no puedo seguir pagándolo, puedo devolver el material, no tengo problema, adjunto el link del blog a continuación: http://formacionuniversitaria-afectados.blogspot.com/p/mi-experiencia-con-formacion.html?m=1 SOLICITO la baja de la formación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
28/11/2024

Problema IELTS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, he hecho el examen ielts online. Que oferta el british counsil España, como podeis ver en el siguiente link. https://www.britishcouncil.es/examen/ielts/ielts-online El 24/11 hice la parte speaking, el dia 25 /11 me toca hacer el reading y el written la profesora del ielts, me dijo que no cumplía los requisitos no veía el techo y el piso, también me dijo que me desconectara y que volviera a conectarme y a todo esto la profesora me anula el examen. He perdido 235€ ahora el British Counsil español me dice que eso lo gestionan el british Counsil Global. No entiendo como ofertan un examen online y luego ponen problemas, no ponen garantias por esta gestionando global. Ahora tendré que ir a un centro en Madrid, cuando vivo en la provincia de Cadiz, alquiler de una noche en Hotel SOLICITO, el reembolso de dinero y responsabilidades. porque no es normal que se ofrezca algo y esta gestionando desde el extanjero. Sin otro particular, atentamente. Betania

Cerrado
J. H.
26/11/2024

Suscripción no autorizada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo eliminar la suscripción anual automática a Domestika Plus desde su web, tal como indican en los correos que me han enviado en respuesta. Correos que por cierto son un bot que da la misma respuesta una y otra vez, sin contestar directamente a mis preguntas.  El asunto en detalle es el siguiente. El 15 de Octube de 2024 realizé la compra de un curso, al cual se añadió, sin que yo lo solicitara, un mes de prueba gratuito a Domestika Plus. Una vez terminado ese período hicieron la suscripción de forma automática y el cobro correspondiente de 115,06 €. El caso es que no me interesa ni lo he solicitado expresamente, es una promoción claramente fraudulenta. SOLICITO por tanto, que dado que no deseo tener Domestika Plus, anulen la suscripción y procedan al reembolso inmediado de la cantidad de 115,06 €.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. G.
26/11/2024

Desistimiento no atendido

Estimados señores 8Belts. Me pongo en contacto con ustedes porque pido el DESISTIMIENTO de los cursos de ingles de: Nicolás David Jaramillo Garcia iniciado el 11/11/2024 y el mío a nombre de Sandra Judith García Viana iniciado el 18/11/2024. Sin otro particular, atentamente. SANDRA JUDITH GARCIA VIANA

Resuelto
C. S.
25/11/2024
Hotel Kafka La Metamorfosis Sl.

Devolución del pago de un curso no impartido en Hotel Kafka

Estimados/as señores/as de MADRID HOTEL KAFKA LA METAMORFOSIS SL. Me pongo en contacto con ustedes porque me inscribí (abonando los 225 euros que costaba) en un curso en su escuela que no se realizó y que no he podido cursar al haberla cerrado ustedes de forma permanente y sin previo aviso. El 2 de agosto de 2023 me inscribí, con formulario y pago matrícula de 90 euros (adjunto justificante del pago), al Taller de Escritura Creativa de Hotel Kakfa (https://hotelkafka.com/escritura-creativa/), con precio total del curso de 225 euros y que se impartiría de forma online durante ocho semanas entre el 16 de octubre de 2023 y diciembre de 2024. En octubre, antes del comienzo del curso, pagué el resto del curso, 135 euros (adjunto justificante del pago). Desde la escuela se cancelaron varias clases (adjunto emails). El lunes 4 de diciembre, una hora antes del comienzo de la clase, la secretaria de la escuela me comunicó por email (adjunto) que se cancelaba el curso, tras sólo 4 clases, debido a la escasa afluencia de alumnos. Se me decía que podría incorporarme a la edición de marzo y, como por compromisos laborales no me era posible, se me indicó que podría recuperar el curso en cualquiera de las ediciones posteriores. En agosto de 2024 escribí por email a la escuela para incorporarme al siguiente taller, pero no obtuve respuesta; de nuevo escribí en septiembre (adjunto emails). Llamé por teléfono, sin respuesta; ya en septiembre el número de contacto decía que "ese teléfono no existe". También en septiembre vi en Google que aparece "Cerrado permanentemente" y que la web www.hotelkafka.com ha sido eliminada, así como sus perfiles sociales (en Twitter, antes X, era @hotelkafka). SOLICITO la devolución del importe íntegro (225 euros) del Taller de Escritura Creativa del Hotel Kafka al no haberse ofrecido ese taller en los plazos pactados al contratar y no haber ofrecido una alternativa tras la cancelación del curso por su parte y tras el cierre de la empresa, sin ningún tipo de comunicación, y el incumplimiento de sus obligaciones. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. B.
24/11/2024
Edelvives

Devolucion

Devolución recepcionada por Edelvives el 2 de Octubre. A fecha 23 de Noviembre no me han devuelto el dinero ni contestado ningún mail al respecto.

Cerrado
J. C.
22/11/2024

DEVOLUCIÓN RESERVA DE MATRÍCULA

Hola, mi hijo Sergio Castro Vilchez tiene el título de Técnico de Grado Superior de Anatomía Forense obtenido en MEDAC. El año pasado le informaron que si quería podía realizar el título de Grado Superior de Formación Profesional de Laboratorio Clínico y Biomédico y que no tenía que cursar los dos cursos del plan de estudios. Le aseguraron que cursaría el curso 2º porque le convalidaban el primer curso por las asignaturas de su título de TGS de Anatomía Forense. Para poder reservar la matrícula nos exigieron que pagáramos la reserva de matrícula cuyo importe asciende a 250 euros. Con esas condiciones firmamos la matrícula. El lunes 14 de octubre recibe un mensaje de Marta Carrasco Secretaría Académica por que le comunica que debido a una instrucción de la Comunidad de Madrid, tenía que matricularse de un plan formativo nuevo y que eso implicaba terminar como mínimo en junio de 2026. Sin tener en cuenta que tiene que realizar las prácticas con lo cual las condiciones para poder obtener el título se alargan dos cursos, hasta 2027. En el correo se comunica que si acepta el cambio le anulan la matricula y pasaría a cursar el plan nuevo donde terminaría en 2027. Le contestamos que no aceptamos el cambio y queremos anular la matrícula de MEDAC por incumplimiento del contrato. Mandamos un correo a la sección de pagos de MEDAC y nos contestan que ha terminado el plazo de desistimiento y tenemos la obligación del pago de las importes hasta la finalización del contrato. Por favor necesitamos que nos devuelvan los 250 euros de la reserva de matrícula.

Cerrado

Reclamación por incumplimiento de garantía y vulneración de derechos del consumidor.

Estimados/as, Por la presente, presento una reclamación contra la empresa retsinnal group-captadores inmobiliarios debido al incumplimiento de las condiciones de garantía establecidas en su curso, vulnerando lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). Hechos: 1. Hace unos meses, accedí al curso ofertado por su empresa tras verlo en redes sociales. La decisión de contratarlo estuvo determinada por la garantía ofrecida, la cual prometía un reembolso de las mensualidades abonadas en caso de no obtener resultados cumpliendo con ciertos requisitos. 2. Al no obtener resultados tras el primer mes, solicité información para proceder con la reclamación de la garantía. Me proporcionaron los requisitos establecidos en sus términos y condiciones, que son los siguientes: Conseguir captar una propiedad como intermediario con el objetivo de venderla o, Conseguir captar un interesado en comprar una de las propiedades captadas en el punto anterior. Se entiende por interesada a toda persona que rellene el formulario de la campaña publicitaria con interés real y genuino en vender o adquirir una propiedad. No se asegura la venta de la propiedad ni tampoco que se termine contratando con esa persona en concreto. Para ello, debía cumplir (y demostrar) los siguientes puntos: Haber completado al 100% la formación. Haber lanzado como mínimo 5 anuncios diferentes con los copys descritos en el módulo 9 con el objetivo de captar una propiedad e intermediar en su venta/alquiler. O bien, en caso de haber captado previamente o de disponer de una propiedad, haber lanzado como mínimo 5 anuncios diferentes con los copys descritos en el módulo 9 con el objetivo de conseguir interesados en tu propiedad (ya sea alquiler o venta). Haber invertido como mínimo 150 euros en Facebook/Instagram Ads en uno de los dos bloques de 5 anuncios de los dos puntos anteriores. No haber recibido ninguna propiedad o bien no haber recibido ningún interesado en tu propiedad (según el bloque de anuncios lanzado). Haber realizado, al menos, dos reuniones con el experto en implementación asignado. Una deberá ser al inicio, y otra cuando la inversión realizada esté entre los 50 y los 100 euros, con el objetivo de corregir los posibles errores que estén dando lugar a la falta de resultados. En estos términos se indicaba que, si se cumplían estas condiciones, se reembolsarían las mensualidades abonadas y se cancelaría la financiación vigente. 3. Procedí a cumplir con todos estos requisitos explícitos, como constan en los términos proporcionados en el momento de mi inscripción. 4. Sin embargo, tras solicitar el reembolso, me lo han denegado alegando un "requisito implícito", consistente en la obligación de contactar a los leads generados. Este requisito no figura en las condiciones originales proporcionadas y no fue mencionado en ningún momento como una condición indispensable para la garantía. 5. Posteriormente, observé que los términos y condiciones en su página web han sido modificados para incluir requisitos adicionales, como la obligación de contactar con los leads. Aunque entiendo que estos cambios no se aplican a mi caso, evidencian que la obligación de contactar no formaba parte de las condiciones iniciales, reforzando mi posición de que cumplí con todos los requisitos originales Dado que he cumplido con todos los requisitos explícitos establecidos en los términos y condiciones originales, solicito el reembolso íntegro de las mensualidades abonadas (555 euros) y el reintegro de los 150 euros invertidos en publicidad, sumando un total de 705 euros. Considero que la negativa al reembolso supone un incumplimiento contractual por parte de la empresa.

Cerrado
M. C.
22/11/2024
Elite Sales

Reclamación de reembolso y salida del curso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por reclamar el dinero y la cancelación de los siguientes pagos por ofertar cursos fraudulentos que suponen una estafa para el usuario . Te venden el curso bajo presión , apurándote ante una llamada telefónica en la que te explican bien el proceso y te dicen que son pocas personas las que pasan el test que hacen ellos en la llamada y aparte siempre te están diciendo si en los primeros 30 días no tienes trabajo pues te damos la garantía de devolución . Pues el 20 de mayo del 2024 tuve una llamada con una personas que me fue dando los pasos para hacer la inscripción el pago y todo, me dijo que se pagaba 185 € para inscribirse y que después te iban cobrando mes a mes cuando uno tenía el trabajo, prácticamente te aseguran de que te van a dar trabajo con eso para poder pagar eso, pues uno se queda tranquilo con eso, aparte que te dicen muchas veces que si no consigues trabajo en 30 días te dan la garantía , pues claro como te mencionan que tiene garantía en un mes pues me apunté pero claro todo tiene letra pequeña que no lo dicen , porque por la presión de la llamada a firmar todo y hacer todo pues ni te dejan mirar que es lo estás firmando en el contratro , por seguir los pasos y te van metiendo como ese miedo para cojer el curso antes que otro te quite la plaza . Pues claro si hubiera visto con tiempo y hubiera leído el contrato al momento de firmar pues me hubiera dado cuenta con tiempo que la garantía es prácticamente imposible de conseguir y pues no me hubiera metido en esto de haber leído el contrato. Hice una reclamación al siguiente mes para salirme y me dijeron que no se podía dar la garantía hasta cumplir una serie de requisitos que es imposible de hacer, les advertí que en unos meses iba a entrar a estudiar y que no iba a tener forma de pagarlo todo porque no tenía trabajo y que me vendieron todo muy bonito fácil y con el tema de la garantía si no llegabas a conseguir trabajo y a eso ellos no les importa , tienes que pagar eso de cualquier forma pero claro de haber sabido lo que decía en ese contrato ni loca iba a firmar sabiendo en el lio en el que me iba a meter. Todo te lo pintan fácil y bonito, que es fácil conseguir trabajo con ellos pero no . Así que hago la reclamación por este medio y aviso que no seguiré pagando más meses Solicito dar de baja la financiación en que me he visto involucrada y del curso de Appointment setter Programa VIP Appointment Setting

Cerrado

PROBLEMA CON LAS PRÁCTICAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a una absoluta desorganización en el departamento de prácticas y una falta de interés en la escucha de mis requerimientos para tal problemática en el departamento de orientación. Tras el proceso de asignación del departamento de prácticas, me han asignado dos centros, tras los cuales es imposible realizar las prácticas: En el primero el tutor no estaba interesado en que realizara las prácticas allí dándome largas, en el segundo centro me comunican directamente que no están interesados este año en acogerse al programa de prácticas. El plazo para firmar el acuerdo de cooperación es el el viernes, 29 de noviembre, es decir, dentro de una semana. Y estoy viendo que la universidad no puede cumplir con los plazos y no voy a poder realizar mis prácticas por su error. SOLICITO que inmediatamente me asignen un centro de prácticas que estén interesados en recibir a estudiantes de prácticas, un centro válido y no me tengan dando palos de ciego perdiendo mi tiempo. Desde luego es una falta de respeto a mí y a mi tiempo.   Una vez asignado el centro, yo necesito tiempo también para contactar con mi tutor de prácticas y acordar el período de las mismas. Por lo tanto, si no van a poder cumplir con los plazos establecidos por el mismo organismo voy a tener que solicitar irremediablemente la cuantía del máster. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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