Últimas reclamaciones

Tras mirar diversas opciones para estudiar de manera online por tema laboral descubrí esta universidad donde me ofrecieron todo tipo de oportunidades y ayudas para poder estudiar, ofertándome diferentes masters y señalándome que no tendría problema aunque no tuviera conocimientos previos ya que el material aportado y con pocas horas a la semana era más que suficiente. Tras revisar todo veo que solamente puedo reclamar en 14 días, pero ellos me aseguran que no pasa nada porque tengo tres años para hacer el máster. Tras inscribirme en el mismo, a los dos meses aprobé mis oposiciones y tuve que posponerlo por tema de prácticas. Este septiembre de 2019 pude empezar con el máster, viendo que era imposible estudiar una teoría tan enfarragosa y con muy pocos ejemplos que no se correspondían con las actividades pedidas. Además, tras mandar varios mensajes para conseguir más ejercicios, las respuestas son que con la información que existe es suficiente, señalando por mi parte que sin saber del tema y sin ningún tipo de clase era imposible que supiera hacerlo. Tras pedirles si me podía cambiar a un máster donde todo fuera teoría para poder llevarlo a cabo, ya que el MBA cuenta con ejercicios en los que no sé cómo realizarlos, son ejemplos y sin una respuesta clara de los profesores ni de la universidad, me contestan que tampoco se puede. Desde entonces me es inviable poder continuar, sin una formación adecuada ni el tiempo que ellos me aseguraban que era más que suficiente. Creo que después de todo lo desembolsado me podrían haber dado algún tipo de solución ya que no hay clases, explicaciones ni ejercicios parecidos ni para aprender desde cero, caso que les expuse al principio, sin dar ninguna solución y poniendo parches diciéndome que lo puedo seguir posponiendo. Por todo ello, y tras dar varias oportunidades, pido la devolución del importe del máster ya que me siento completamente engañado.

Señores:Con motivo del anuncio del gobierno de la cancelación de los viajes del Inserso y enterarme de que en el hotel donde me iba a alojar habían sido ingresados dos personas con síntoma de Coronavirus decidí cancelar de inmediato la reserva.Y solicité la devolución del importe pagado, el día 17 de Marzo se me abonó 420,30€ de la cantidad pagada habiendo hecho una retención de 113.06€ en concepto de cancelación y tramites.Considero, que, puesto que la cancelación había sido hecha por fuerza mayor y no por otro motivo, no se me debía cobrar nada por motivos de cancelación ni por tramites, puesto que la reserva la había hecho yo telemáticamente.Por lo cual solicito que se me abone los 113.06€ cobrados por motivos de cancelación y tramites.

Con fecha 14 de abril de 2020 formalice la matrícula a dos cursos online por los que pague 250 euros (125 euros cada uno), en concreto:- Mantenimiento de Barcos (300horas)- Mecánica Nautica (300 horas)El día 27 de abril mi sorpresa fue cuando recibí la documentación de los cursos de 300 horas cada uno, que se basa en dos libros que en Amazon cuestan 26 euros y 13 euros. No se trata de manuales ni de material para un curso on line en el que se pretenda aprender sistemáticamente la materia en cuestión sino meros libros de consulta ,que desde luego no van a ocupar más de 5 horas su lectura. Un curso on line es MUCHO MAS que dos pequeños libros que cualquier pueda comprar y leer en casa. Me considero engañado y estafado por esta empresa

Exp. 106461306-40.Les remito la presente en relación al expediente mencionado, recibido el 2-4-2020.No estamos conformes con la respuesta de Muebles Shiade, adjunto fotos del modelo (Catálogo Shiade) en el que se observa perfectamente, que la junta entre los dos cojines va plana, con continuidad. En el sofa entregado, y reparado con posterioridad, en nuestro domicilio no es así, teniendo una sentada bastante incómoda, por el hueco originado.Adjunto fotografias del detalle del sofá, asi como del modelo de catálogo.

Buenos dias,Número de reserva: N38HWI Según lo acordado con uno de sus agentes a través del chat. Me permito contactarlo por correo electrónico porque hice una solicitud de reembolso (vuelo cancelado por Ryanair) el 6 de Abril de 2020. De hecho, en esta fecha recibí un correo electrónico de Cancelación de Ryanair enviado por la dirección de correo electrónico info@change.ryanair.com informándome que mi vuelo fue cancelado y ofreciéndome un reembolso o modificar mi vuelo cancelado ( gratis) (encontrará adjunta una captura de pantalla del correo electrónico recibido. Por lo tanto, elegí el reembolso a través del formulario propuesto (encontrará adjunto la confirmación de los reembolsos realizados con su contestación que no volvamos hacer rembolso que ya lo tienen notificado). En este formulario se declara que Una vez aprobada, su solicitud de reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles en la forma de pago original y debería aparecer en su cuenta dentro de los 5-7 días hábiles. Se le enviará un correo electrónico de confirmación. la dirección de correo electrónico proporcionada cuando realizó su reserva .Me puse en contacto con el servicio al cliente a través del chat el mismo dia que envie la solicitud de reembolso y, me informaron que el pago debería estar en mi cuenta dentro de los 30 días hábiles (nuevo política de su parte no informada por correo electrónico). Por lo tanto, al calcular debo recibir mi reembolso el 20 de mayo de 2020.Sin embargo, el 23 de abril de 2020 (hoy), recibí un nuevo correo electrónico de sus servicios info@care.ryanair.com informándome que un cupón por el monto total de mi reserva estaba disponible en mi espacio puede usarse dentro de 12 los próximos meses (encontrará adjunta la captura de pantalla del correo electrónico recibido).Después de este correo electrónico, contacté al servicio al cliente a través del chat el 23 de abril de 2020 (Hoy) y le expliqué que solicité un reembolso y no un cupón, por lo que pensé que era un error. Su colega me explicó: Nos gustaría informarle que el cupón se puede usar directamente en nuestro sitio o aplicación móvil para hacer una reserva en cualquier ruta, así como para comprar servicios adicionales (equipaje, asiento, etc.). Con respecto al reembolso, el tiempo de espera es más largo debido a la situación actual y no podemos dar una fecha exacta en la que se pueda realizar este reembolso . y agregó que podría relanzar mi solicitud de reembolso, pero que no se realizará antes del final de COVID19.Entiendo que COVID19 no es una ubicación fácil para su empresa, sin embargo, no estoy satisfecho con esta decisión. De hecho, elegí la opción de reembolso que debía transferirse a mi cuenta bancaria y no a un cupón. Además, actualmente me encuentro sin empleo debido a COVID19, por lo que actualmente lo que necesito es el reembolso completo de nuestra reserva y no un cupón para programar un vuelo (sabiendo que no tenemos ningunos nuevos viajes planeados,ahora necesito el dinero para pagar el aquiler donde estoy viviendo y la comida que es mas basico que viajar,verdad?usted no esta igual que yo o alguien de su entorno?).Gracias por respetar sus compromisos.Buen dia,Vicent Gandia Lopez

El pasado día 10/04/2020 realicé el siguiente pedido a la web PRIVALIA: Detalle Del PedidoEntrega 17/04 - 21/04Vendido y expedido por OkamacAPPLEPortátil Apple Apple Macbook Air 13 Core I5 1,8 Ghz 128 Gb Ssd Ram 4 GbCantidad: 1519,00€Fecha del pedido10/04/2020Subtotal519,00€Gastos de envío OkamacGratisTotal519.00€En primer lugar el pedido llegó tarde y tuve problemas con el rastreo del paquete, aunque dado la actual situación con el COVID-19 lo entendí, e incluso empaticé, con la empresa que, a través de su oficina de ayuda al consumidor me asesoraron de forma muy eficaz y solucionaron el problema con rapidez.El principal problema apareció cuando recibí el portátil el día 24/04/2020:-Estaba en claro mal estado (arañazos, manchas, suciedad en los puertos muy deteriorados, óxido) y su uso era más que obvio (adjunto fotografías, aunque el grado de deterioro no sea totalmente apreciable en ellas).El caso es que yo no había comprado un producto de segunda mano, en ningún apartado ni en la descripción venía explicado o detallado como tal por parte de PRIVALIA, por lo que entiendo que fue una clara estafa, ya que ese producto en esas condiciones no tiene ese precio y, menos aún podría venderse como rebaja. Ni aun habiendo sabido que era de segunda mano, hubiese comprado un producto en tales condiciones.Ese mismo día contacté de nuevo con PRIVALIA y a través de ellos con el vendedor OKAMAC, que me aseguraban que no podía venderme un portátil nuevo porque se dedicaban exclusivamente a la venta de portátiles de segunda mano (de nuevo esto no aparece por ningún lado en el anuncio/ web de PRIVALIA) Aun así, en la página web de OKAMAC garantizan el perfecto estado tanto estético como funcional del portátil, cosa que claramente es falsa, dada las condiciones en las que el portátil llegó.Ese mismo día solicité una reclamación de mi dinero y hoy, día 27/04/2020 me ha llegado la siguiente respuesta por parte de PRIVALIA:Hola Victoria,Nuestro colaborador externo Okamac quiere hacerte llegar el siguiente mensaje relacionado con tu pedido :“ Le dejo los pasos a seguir para proceder al reembolso del MacBook.¿No está satisfecho con el producto recibido y quiere devolvérnoslo?El producto debe enviarse dentro de los 14 días posteriores de la entrega del producto y estar en las mismas condiciones en que se recibió.1. Rellene el formulario PDF adjunto a este procedimiento y adjúntelo a su paquete. También tendrás que enviárnoslo de vuelta aquí. Este formulario es obligatorio para que nuestro equipo técnico procese su reembolso.2. Guarde sus datos, Okamac declina cualquier responsabilidad en caso de pérdida de estos3. Empaquete bien su Macbook con todos sus accesorios. Envíenos el ordenador en su embalaje original ya que es el más adecuado para proteger el equipo durante el transporte. En el caso de no tener el embalaje original, por favor comprar u obtener una caja acorde al producto y envolverla adecuadamente con plástico de seguridad para así evitar golpes y daños en el transporte. ¡Recuerde sellar el paquete perfectamente!-Envíelo por correo con un seguro (los riesgos relacionados con la devolución serán su responsabilidad ).- Le reembolsaremos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete de devolución. El pago va a ser acreditado nuevamente a su método de pago original.Dirección de devolución:Sens Technologies3 Impasse de la chaine49000 EcouflantFRANCE¡El equipo de Okamac le desea un agradable día !GabrielleOkamac.com ”Me encuentro totalmente indignada con el hecho de, que tras haber sido claramente estafada y todo este proceso repercuta en la realización de mi trabajo (puesto que el portátil es una herramienta indispensable para tal) me vea obligada a pagar los gastos de envío del paquete a Francia (Entre 18.89 y 58. 33 según el día y las condiciones de envío, datos tomados hoy en https://www.packlink.es/elegir-servicio?hash=vwqgt).Me gustaría que me asesorasen en ese aspecto ya que lo único que quiero es que me reembolsen la cantidad íntegra de lo que pagué por el portátil, más los gastos de envío del mismo.¿Qué puedo hacer? Gracias por su atenciónAtentamente.

Buenos días:Contratamos un renting con Bansacar (Banco Santander) hace un año aproximadamente. Hoy queremos cancelarlo y, a pesar de que la penalización por cancelación anticipada no aparece e el contrato, quieren que paguemos 7.000 € sin informarnos cómo han calculado ese importe ni enviarnos siquiera un desglose.Muchas gracias.Un saludo.

Hola, solicito por favor todas las grabaciones hechas a mi persona con la empresa Jazztel con razón social y ubicada en: Orange Espagne, S.A.U.,Parque Empresarial La Finca, Paseo Club Deportivo nº 1, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).

Buenos días,a continuación les expongo el motivo de mi reclamación, no siendo la primera vez ni la única persona a la que le ha ocurrido.Estoy pendiente de la entrega de un paquete en mi domicilio, y he recibido dos notificaciones de SEUR, una del viernes 24 y otra del sábado 25 de abril, diciendo que el paquete no ha podido ser entregado por no haber nadie en el domicilio.Quería comunicarles que en esta situación de estado de alarma estamos cuatro personas las 24 horas del día en el domicilio de entrega, de este modo la afirmación por parte de la compañía SEUR sobre el intento de entrega en domicilio es falsa.No es la primera vez que me ocurre, ni la única persona a la que le pasa esto. Espero que tomen las medidas adecuadas para regular esta situación y evitar que esta estafa siga comportándose con el carácter normalizado que están consintiendo.Un cordial saludo,L.R.

Buenos días, el pasado 26 de marzo de 2020 realice un pedido a través de la página web www.teletiendaonline.comEn la página web daban un plazo de entrega d le 24-48 horas y daban disponibilidad inmediata del producto comprado, una cinta de andar.Al ver que no enviaban el producto ni cambiaba el estado del producto en su página, intenté contactar con ellos por teléfono pero el teléfono facilitado no atienden nunca sólo salta un buzón de voz sin posibilidad de dejar mensajes y en los correos electrónicos nadie contesta.Después de dejar un tiempo prudencial para ver si llegaba el producto a pesar de la nula respuesta por su parte, decidí solicitar la cancelación de la compra del producto con la correspondiente devolución de dinero. Tampoco contestaron ni confirmaron nada.Ante la alarma de posible estafa, más real que posible, procedí a informar a mí entidad bancaria que ya tiene posesión de los mails y toda la información relativa al cargo y la empresa delictiva.Me sorprende que ha día de hoy la página web siga estafando a la gente, ya que cuando buscas por internet todas las referencias a la página web son reseñas de gente que dice que la han estafado con el mismo producto.Espero que junto con la reclamación al banco y está podamos recuperar nuestro dinero y por favor, cierren la web para que no siga estafando a más gente.Si necesitan cualquier tipo de documentación me dicen.Un saludo y gracias.