Últimas reclamaciones

Hola, reservé dos billetes de avión con la compañía trip.comYo he rellenado correctamente lso datos peros Trip. Com dio datos falsos a la compañía aérea (air Canadá) que no me aceptaron el embarque puesto que pensaban que tenia un pasaporte falso ya que Trip. Com había asociado mi número de pasaporte a una nacionalidad china y mi pasaporte es español.Debería de haber salido el 19.02.2020 de Narita a Montréal y el 20. 02.2020 de Montréal à fort de France En su lugar salí el 20.02.20 de Narita a Washington, el 20.02.20 de Washington à Montréal (con 6 horas de retraso) y el 23.02. 20 de Montréal à fort de france. Fue horrible. He contactado la compañía de vueli (air Canada) que me ha confirmado el error por parte de Trip. Com (tengo un email de prueba) pero Trip. Com no se responsabiliza de nada. En un principio trip. Com me dijeron que me habían reembolsado 300 euros, era mentira. Les demostré que no había recibido nada, y después me dijeron que no me correspondía ninguna indemnización. Le he reclamado una indemnización de 1102. 67 euros, que corresponde a: - 791.15 eur de un vuelo directo Narita-Montreal que nunca pude coger porque me denegaron el embarque debido a su error. -180. 37eur por haber comprado otro billete de avión para llegar a fort de France porque perdí todas las combinaciones.- 56 euros para pagar las 3 noches de hotel que tuve que pasar en Montreal esperando el vuelo para fort de France.- 75. 15 euros de llamadas telefónicas a Trip. Com para solucionar el problema, que finalmente no pudieron solucionar nada y tuve que pagar otro billete porque ellos no asumían responsabilidadesNo se que más hacer porque nadie asume sus responsabilidades y nadie está en capacidad para reembolsar ni un céntimo pero me siento estafada.

Hola, vuelvo a reclamar de nuevo contra esta empresa porque después de dos meses que me han hecho cobros indebidos a números especiales que:1. Nunca se han realizado, y si es así, insto a que Orange remita las grabaciones de esas llamadas porque es totalmente FALSO que se hayan hecho.2. Orange siempre me ha dicho que tengo BLOQUEADAS las llamadas a números especiales tanto de entrada como de salida, por lo que han INCUMPLIDO lo que han dicho en sus llamadas que tanto graban desde atención al cliente, por lo que están incumpliendo el contrato.La última vez me hicieron un cobro de más de 89.7€ + iva, que me devolvieron, y otro más que denuncié también con OCU. Pero en la factura de enero ha vuelto a pasar, y me han vuelto a cobrar de más: 14.90€ por un número al que dicen que hemos llamado y no es cierto, un: 11895, el cual no se podría haber realizado ni entrada ni salida si ellos hubieran hecho bien su trabajo. y que además está denunciado por estafa en diferentes páginas nada más buscarlo en google. No puedo más con esta empresa, les he llamado y me han dicho que no me van a devolver el importe porque es la segunda vez que pasa ¡Cómo si yo tuviera la culpa! Nadie ha llamado a ese número y no lo voy a pagar. Quiero la devolución, y que dejen de cobrarme este servicio y ya que es la tercera vez que pasa, dejandome sin dinero en la cuenta bancaria con sus cobros indebidos, solicito una indemnización por daños y perjuicios.No puede ser que cada mes tenga que estar peleandome con ellos o poniendo reclamaciones porque no saben trabajar.

Hola,A mediados de Diciembre abrí dos tickets en su sistema, 8496A01F y FA1DFC8D, a propósito de unos artículos que tenían en stock y que encontré más baratos.No he recibido respuesta a ninguno de estos dos ticketsDado que el tiempo de entrega era menos en su empresa que en la otra, más barata, decidí finalmente hacer el pedido con ustedes el día 28/12/2020.Dado que no recibía los productos he intentado hablar con ustedes por teléfono en varias ocasiones lo que ha sido imposible.Me decidí a abrir otro ticket, 0DE7D39D, dado que desde la fecha de compra ya habían pasado 96 horas (la recepción del pedido debía ser en 72 horas). Tampoco han contestado a este ticket.Hoy 7/1/2021 he vuelto a intentar contactar con ustedes por teléfono con varios departamentos y con la tienda física. En ninguno me han cogido el teléfono.Agradecería saber cual es el estado real del pedido y cuando está prevista su entrega.En caso de rotura stock solicito la devolución inmediata de la cantidad pagada.Esta situación está impidiendo que solucione mi problema informático y por tanto grandes molestias con mi trabajo.Muchas gracias.

Buenos dias, El 20/09/2020 realice un pedido de unas cajas de almacenaje de zapatos a la empresa en cuestión y en diciembre del 2020 casi tres meses después cuando recibo el producto para mi sorpresa es un RELOJ de pulsera. Les escribo para informar del problema y reclamar el reembolso de lo que pague ya que me han enviado algo totalmente distinto y su respuesta es que para reembolsar el 100% de importe debo enviarles el producto de vuelta y asumir yo los costes del envío. No estoy de acuerdo ya que ellos son quienes han enviado algo totalmente distinto a lo que yo solicité y no tengo problemas en devolver el producto por supuesto si ellos asumen ese coste, ya que la devolución no es porque no me guste sino porque han enviado algo distinto a lo que yo solicité. He tratado de reclamar los pagos a través de paypal pero me piden una denuncia ante la policia o cualquier otro organismo público que he tratado de hacer y según me indican no se puede porque no se considera un deluto penal de estafa sino un litigio mercantil. Recurro a ustedes para ver si me pueden ayudar con este caso, yo estoy dispuesta a devolver los productos siempre que ellos asuman el coste de ese envío y por supuesto me reembolsen integro lo que yo ya pagué por algo que no he recibido.El coste del producto fué de 20.99 $ más 10.99 $ de gastos de envío, adicional a lo que me cueste el envó a China del producto erróneo.Un saludo,

Muy buenas, me llamo Virginia.Hace unos años me apunté a una oferta de trabajo en InfoJobs, y se puso en contacto con migo una colaboradora de ustedes que finalmente si terminamos en juicios proporcionaré sus datos por supuesto, pero o solucionan esto o les denunció por estafa y mala praxis laboral.Ya que después de ver en realidad en lo que se basa su oferta de trabajo me negué a colaborar con ustedes, y la comunique a su rrhh o cómo se pueda llamar eso que procedieran a recoger sus cosas, que aquí siguen por supuesto, intacta y en su caja.Así que dejen de reclamarme y rectifiquen sus actuaciones o será el último aviso que les de vía administrativa contencioso.Un saludo

Hola, realicé el pedido de 2 entradas para el Gran Premio MOTOGP 2020 de Jerez, el 15 de Febrero del 2020 a las 14:46.Al no poder celebrarse, nos indicaron que nos devolverían el dinero.El 5 de Agosto, notificaron que no se podría celebrar y nos daban opción a entradas para el año que viene o devolución.No sabemos nada más, hasta que el 2 de octubre 2020, nos dicen que recibiremos el dinero a finales de Noviembre 2020.No se recibe nada y el 2 de Diciembre, recibimos un mail que nos dicen que se está tardando más de lo esperado.El 22 de Diciembre, recibimos un mail idéntico. No han podido todavía devolvernos el dinero.A pesar de pagar 3€ por gasto de gestión, preferimos comprar las entradas a través de la plataforma oficial de MOTOGP.Nos encontramos que algunos amigos que lo compraron en la web del circuito de Jerez, en lugar de la plataforma oficial de MOTO GP, les han devuelto el 100% de las entradas pocas semanas después de saber que no se podría celebrar.Nosotros, no solo nos dan largas, sino que además de pagar 3€ en gastos de gestión, nos avisan que no saben cuando, pero nos devolverán solo el 94%, justificando partes del servicio que no pueden devolverse.Va a hacer un año que las compré y ya ha hecho más de 6 meses que nos dijeron que nos lo devolverían.

El 18/2/2020 di de alta en Adeslas -dental una póliza familiar que incluía a dos de mis hijos y mi marido. Pues bien comienzo las revisiones en la clínica de la empresa en calle Laguna nº 24 de Madrid. Durante el confinamiento obligado me siguieron cobrando las cuotas mensuales, ante mi reclamación oportuna rebajaron al 50% durante 3 mensualidades el coste que siguieron cobrando. El tratamiento personal fue dilatado con cambios de fechas y rehacer lo hecho en la visita anterior hasta al final terminar en una prótesis de bastante baja calidad que debo estar pendiente para que no se rompa con presupuestos iniciales y cambiantes en cada visita de 2061, 1063 y 462 euros. En el mes de junio mi marido asiste después de esperar dos meses la cita a revisión y le recetan curetajes y un tac para enviar a estudio sobre los implantes que habia que finalizar provenientes de una actuacion anterior en otra clínica. Pues bien, cobraron los curetajes que en realidad fue una simple limpieza que en cualquier clínica es gratis. Del Tac realizado no hubo noticias hasta septiembre en que al pedir explicaciones contestan que no lo tienen y que habia que hacer otro y volver a radiar (TAC) y pagar. La coordinadora interviene y confiesa que han perdido dicha prueba, la vuelven hacer con el compromiso de enviar el dictamen en dos semanas. Pues hasta la fecha, ni noticias. El 5/11/2020 mi hijo Rubén asiste a revisión le profundizan una carie dejando al descubierto que inmediatamente se infecta y debe tomar antibióticos durante 1 semana. El coste presupuestado fue de 662,50 euros y cita para un mes despues para realizar el trabajo. Dada la experiencia tan desagradable resuelve asistir a un dentista privado normal fuera de cualquier seguro, en donde realizaron las reparaciones diagnosticadas por un tercio del coste presupuestado por Adeslas. Por último llaman a mi marido el lunes pasado para indicar que la revisión del curetaje realizado que debería haber sido en septiembre y después diciembre y por último en enero, había que cambiarla una vez más porque la agenda estaba cerrada. Un total despropósito. El día 5 de Enero de 2021 realicé la baja telefónica en atención al cliente y les plantee las circunstancias vividas, la respuesta fue lo lamento y poco mas. Está claro que esta clínica de Adeslas en calle Laguna 24 de Madrid tiene graves problemas de atención administrativa y médica con personal insufiecientemente cualificado y una dirección cuya única finalidad es recaudar el mayor dinero posible de sus pacientes que capturan. Solicito se reintegre el dinero abonado en cuotas durante 1 año cuya finalidad era beneficiarme de costes ajustados y mejor atención. Nada de lo dicho se cumplió, al contrario se buscó cuanto mas dinero sacar mejor independientemente del mal trato médico y administrativo.

Solicité en octubre baja de mi alarma en nave industrial por cese de negocio, se presentó un comercial a verme y me dijo que por haber contratado a través de CAIXABANK, tenía gratis hasta el mes de Diciembre, como yo tenia que desalojar la nave y necesitaría un par de meses se lo agradecí y acepte para lo cual me dio un documento firmado, cual fue mi sorpresa cuando comprobé que continuaron llegando los recibos al banco hasta el día de hoy, obviamente los he devuelto todos y después de muchos intentos para dar la baja ya ni siquiera me cogen el teléfono, ni el comercial ni en Securitas Direct, que ahora mismo me acaban de colgar el teléfono dejándome con la palabra en la boca, una verdadera vergüenza. Como se supone que el equipo me pertenece procedí a desmontar la alarma ya que tenia que desalojar la nave en Diciembre y obviamente llamaron enseguida, después de explicarles la situación pidieron disculpas, y que anotarían la incidencia, pero después de todo esto además tengo que soportar un montón de llamadas diarias de una empresa de recobros de parte de Securitas Direct, me siento acosada, además de engañada por el señor que me nos visitó, el cual identifico en el documento adjunto. Por favor necesitaría que me aconsejaran que debo hacer, estoy un poco agobiada con este tema, mientras continúen enviando recibos yo seguiré devolviéndolos y seguirá aumentando una deuda procedente de cobros indebidos de una alarma que ya ni existe. Estoy muy preocupada con este tema, espero puedan ayudarme. Muchas gracias por todo.

Buenos días,Debido a que nos hemos puesto en reiteradas ocasiones en contacto con la empresa TRANSACCIONES INMOBILIARIAS RIERETA S.L. con el N.I.F.: B62720628, dirección fiscal C/ Floridablanca, 144 Entlo, 08011 de Barcelona.También hemos hablado en reperidas ocaciones con el jefe de obra el Sr. Albert Vallosera, reclamándole las retenciones del 5% por la obra realizada en calle Bisbe Català, 21-27 de Barcelona. Así como consta en el contrato firmado por ambas partes.Estas retenciones su plazo de pago vencía el pasado 3/10/2020 de importe total 5.060,01 €.Y viendo que nos van dando largas a la hora de devolver estas retenciones. Deseamos que se cumpla con lo que se estipula en el contrato y nos devuelvan el importe mencionado de 5.060,01 €Adjuntamos relación de facturas emitidas, el 5% que corresponde a cada una de ellas y el total de las mismas.Atentamente.

La semana del 5 de octubre de 2020 solicité a Movistar la instalación de fibra óptica en mi domicilio.El día 16 de octubre acude un técnico a mi domicilio y me instala sólo cobre (ADSL), alegando que no llega fibra a mi vivienda. Obviamente, el ADSL no me permite trabajar y me encuentro en una situación crítica.Mi domicilio está en la finca de la Calle XXXXXXX número 12 de Vilanova y la Geltru (08800) Barcelona. Sabemos que varios vecinos han intentado gestionar la instalación varias veces, hace 5 años, hace 3 años, pero desistieron por agotamiento en el proceso y negativa de Movistar.Cuando pregunto a los técnicos enviados por Movistar y a los vecinos de mi finca, confirmo que la fibra llega a las fincas colindantes (números 14 y 16 de esa misma calle), es decir, a 20 metros de mi vivienda. Podrán comprobar en sus sistemas que hay clientes con fibra de Movistar en los números 14 y 16. Mi finca no dispone de caja ICT de fibra pero las fincas de los alrededores sí y veo postes de cable por las dos entradas que tiene mi edificio (nuestra finca tiene entrada por dos calles), por lo que la instalación no parece sea complicada (los técnicos que han venido varias veces a nuestro domicilio así nos han informado).Presento una reclamación a Movistar (202000179477) el 19 de octubre de 2020. Con fecha 28/10/2020, y después de varias decenas de llamadas a Movistar, me indica una operadora que la reclamación ha sido cerrada dado que, cito textualmente la comunidad de vecinos del número 14 no ha dado permiso para pasar fibra.Teniendo en cuenta lo anterior, contactamos con el administrador de la finca de al lado y finalmente conseguimos un escrito con la autorización firmada de la comunidad (número 14) para el paso del cable. También hacemos una recogida de firmas de los vecinos de nuestra finca que quieren fibra, mínimo 6 vecinos estarían interesados. En tienda movistar de la localidad presentamos dichos documentos y nos abren una solicitud de negocio con fecha 05/11/2020 y número 0017641328.A día de hoy seguimos sin tener respuesta de Movistar.