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Finaciación al punto de venta ilegítimo

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Financiera Montjuich S.A.

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E. M.

A: Financiera Montjuich S.A.

30/01/2022

Buenos días, escribo como familiar y asesor del comprador que es una persona mayor pensionista . Pongo en conocimiento de ustedes y de la OCU que diferentes empresas de financiación (Findirect, Unión Financiera Asturiana, Cofidis, Montjuich, CETELEM y Santander C.F.al menos en nuestro caso) se dedican a financiar contratos irregulares y nulos de empresas de compraventa con clientes mayores y especialmente vulnerables, haciendo que se endeuden y entrando en una espirar de pagos interminables y sin sentido. Este es el caso. Una vez revisada la documentación vemos irregularidades en la contratación y en los valores de interés del crédito de un 19,40%. El hecho es: • Se le vende un producto totalmente innecesario, • Hay irregularidades en el cruce de información entre las fechas de albaranes y firma de contratos. • El importe financiado no está en línea con la realidad. • No hemos conseguido un cuadro de amortización. • Interés abusivoCreemos que todas estas irregularidades junto con el hecho de las presiones, amenazas e intimidación que mi tía recibió durante la compra por parte del vendedor (cuyo identificación está recogida en los papeles de venta) es una venta fraudulenta que además podría estar ligada a una suplantación de identidad. La documentación que tenemos en nuestro poder ha sido proporcionada por la financiera y por la empresa vendedora del producto luego lo que podamos aportar ya lo tienen.

Mensajes (4)

Financiera Montjuich S.A.

A: E. M.

04/02/2022

Apreciados señores,Dada nuestra política de privacidad y de tratamiento de datos, y en cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD), lamentamos comunicarle que no podemos llevar a cabo las acciones que Ud. solicita ni facilitar información de ninguno de nuestros clientes a ninguna persona distinta del titular del préstamo, salvo que el solicitante nos acredite en debida forma la representación legal o voluntaria que ostenta de nuestro cliente.Le invitamos a que nos remita su solicitud acreditando la representación que ostenta y la dirija a nuestro departamento de atención al cliente: serviciodeatencionalcliente@mefsa.comLe informamos que el tratamiento de datos personales por parte de FINANCIERA MONTJUICH S A se realiza siempre con acomodo al margo legal aplicable.Atentamente,[cid:image003.jpg@01D71C0B.9CE43B20]Servicio de Atención al ClienteFINANCIERA MONTJUICH, S.A. C/ San Juan de la Salle 10-12 08022 BarcelonaTel. 934 181 699 serviciodeatencionalcliente@mefsa.comPROTECCIÓN DE DATOS: De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, le informamos que sus datos personales constan incorporados en el sistema de tratamiento de datos titularidad de FINANCIERA MONTJUICH, S.A., con la finalidad de dar cumplimiento a la relación contractual mantenida y por tanto su tratamiento deriva de la ejecución de dicha relación contractual. FINANCIERA MONTJUICH, S.A. no comunicará estos datos a terceros, salvo cuando concurra una obligación legal. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente, Ud. podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo su petición a nuestra dirección postal (c/ San Juan de la Salle, 10-12, bajos B, 08022 - Barcelona) o bien mediante correo electrónico protecciondedatos@mefsa.com, acompañando en todo caso una fotocopia de su DNI, Pasaporte u otro documento en vigor que le identifique debidamente. Asimismo, Ud. puede dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Puede encontrar más información sobre nuestra Política de , en nuestra web www.mefsa.esADVERTENCIA LEGAL: Este mensaje y sus anexos son confidenciales y pueden contener información privilegiada. Si usted no es el destinatario o ha recibido este mensaje por error, le rogamos que contacte con el emisor mediante un mensaje de respuesta y elimine el mensaje recibido y sus anexos de su sistema. Queda prohibida la divulgación, distribución o copia de este correo electrónico. Las opiniones expresadas en este mensaje son las de su autor y Financiera Montjuich, S.A. no se responsabiliza de su contenido. Enviado el: domingo, 30 de enero de 2022 13:49, en nuestra web www.mefsa.esADVERTENCIA LEGAL: Este mensaje y sus anexos son confidenciales y pueden contener información privilegiada. Si usted no es el destinatario o ha recibido este mensaje por error, le rogamos que contacte con el emisor mediante un mensaje de respuesta y elimine el mensaje recibido y sus anexos de su sistema. Queda prohibida la divulgación, distribución o copia de este correo electrónico. Las opiniones expresadas en este mensaje son las de su autor y Financiera Montjuich, S.A. no se responsabiliza de su contenido. Enviado el: domingo, 30 de enero de 2022 13:49n: Finaciación al punto de venta ilegítimo - (CPTES01451645-40)

E. M.

A: Financiera Montjuich S.A.

13/02/2022

Muchas gracias por la respuesta y aclaración . Según indican les envío la autorización de mi tía y la documentación mía para poder tramitar la reclamación que le he adjuntado. Esperamos su pronta contestación. Atentamente

E. M.

A: Financiera Montjuich S.A.

13/02/2022

Muchas gracias por la respuesta y aclaración . Según indican les envío la autorización de mi tía y la documentación mía para poder tramitar la reclamación que le he adjuntado. Admás ya tienen otra autorización firmada sobre la persona de Jose Manuel Tuñas Moreno, mi marido, que se puso en contacto con ustedes , hace unas semanas, para solicitarles la información que enviaron. Esperamos su pronta contestación a la reclamación realizada. Atentamente

Financiera Montjuich S.A.

A: E. M.

14/02/2022

Muy señores nuestros,En respuesta a su reclamación recibida por correo electrónico en nuestras oficinas, en relación a nuestro contrato de préstamo con referencia n° 21-00735, le informamos que:1.-Su familiar efectivamente tiene un contrato de préstamo con nuestra entidad formalizado en fecha 01 de Marzo de 2021 (n° contrato 21-00735) que sirvió para financiar la adquisición de determinados productos en un comercio. La financiación opera con normalidad desde aquella fecha, siendo que su familiar ha atendido puntualmente las cuotas mensuales de amortización de dicho préstamo.2.-Hechas las comprobaciones oportunas, le confirmamos que dicho contrato de préstamo es vigente y no presenta incidencias a fecha de hoy, respondiendo a la solicitud de financiación requerida por su familiar con fecha 01 Marzo 2021.3.-Desde nuestro ámbito como entidad que ha financiado a la clienta por su operación de compra les confirmamos que la formalización del contrato de préstamo se llevó a cabo de acuerdo con nuestros procedimientos internos de forma totalmente correcta, y está soportado con la documentación correspondiente: contrato de compra venta con el comercio, documento INE, contrato de préstamo documentos todos ellos debidamente firmados, así como con grabación de la conversación mantenida en aquella fecha con la clienta dando ésta última su total conformidad a la operación realizada. No entendemos pues la disconformidad que Ustedes mencionan en su reclamación, siendo que es posible que se estén confundiendo de entidad financiera.Por todo lo anterior, siendo que el préstamo está correctamente formalizado y vigente, no podemos atender su solicitud de cancelación del préstamo hasta el momento en que nos sea reembolsado en su totalidad.Su reclamación está realizándose desde un foro de carácter público, motivo por el cuál, dada nuestra política de privacidad y de tratamiento de datos, y en cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD), omitimos en nuestra respuesta cualquier mención a ningún dato personal.Le informamos que el tratamiento de datos personales por parte de FINANCIERA MONTJUICH SA se realiza siempre con acomodo al margo legal aplicable.Entendemos que es nuestra responsabilidad, como entidad vinculada, el colaborar en buscar la mejor solución amistosa en los desacuerdos comerciales surgidos en materia de consumo, así como, en facilitar y responder, a la mayor rapidez posible, con los requerimientos de información que nos soliciten, la cual cosa entendemos haber dado cumplimiento.Quedamos a su disposición para cualquier información o aclaración adicional que precisen.Atentamente,Servicio de atención al cliente.[cid:image003.jpg@01D71C0B.9CE43B20]Servicio de Atención al ClienteFINANCIERA MONTJUICH, S.A. C/ San Juan de la Salle 10-12 08022 BarcelonaTel. 934 181 699 serviciodeatencionalcliente@mefsa.comPROTECCIÓN DE DATOS: De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, le informamos que sus datos personales constan incorporados en el sistema de tratamiento de datos titularidad de FINANCIERA MONTJUICH, S.A., con la finalidad de dar cumplimiento a la relación contractual mantenida y por tanto su tratamiento deriva de la ejecución de dicha relación contractual. FINANCIERA MONTJUICH, S.A. no comunicará estos datos a terceros, salvo cuando concurra una obligación legal. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente, Ud. podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo su petición a nuestra dirección postal (c/ San Juan de la Salle, 10-12, bajos B, 08022 - Barcelona) o bien mediante correo electrónico protecciondedatos@mefsa.com, acompañando en todo caso una fotocopia de su DNI, Pasaporte u otro documento en vigor que le identifique debidamente. Asimismo, Ud. puede dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Puede encontrar más información sobre nuestra Política de , en nuestra web www.mefsa.esADVERTENCIA LEGAL: Este mensaje y sus anexos son confidenciales y pueden contener información privilegiada. Si usted no es el destinatario o ha recibido este mensaje por error, le rogamos que contacte con el emisor mediante un mensaje de respuesta y elimine el mensaje recibido y sus anexos de su sistema. Queda prohibida la divulgación, distribución o copia de este correo electrónico. Las opiniones expresadas en este mensaje son las de su autor y Financiera Montjuich, S.A. no se responsabiliza de su contenido., en nuestra web www.mefsa.esADVERTENCIA LEGAL: Este mensaje y sus anexos son confidenciales y pueden contener información privilegiada. Si usted no es el destinatario o ha recibido este mensaje por error, le rogamos que contacte con el emisor mediante un mensaje de respuesta y elimine el mensaje recibido y sus anexos de su sistema. Queda prohibida la divulgación, distribución o copia de este correo electrónico. Las opiniones expresadas en este mensaje son las de su autor y Financiera Montjuich, S.A. no se responsabiliza de su contenido.o el: domingo, 13 de febrero de 2022 11:13Finaciación al punto de venta ilegítimo - (CPTES01451645-40)


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