Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. Q.
08/01/2021

Negligencia Dental/impagos

Buenos días, Os contacto acerca a mi reclamación de negligencia dental (con el peritaje que os envié), y de los pagos que me estáis reclamando. Os pedí la cancelación de los pagos de 2x 90€ ya que el tratamiento no llegó a finalizarse, y no quiero volver a sus centros. No estoy satisfecha con la solución que me habéis dado, además del daño que me habéis causado, me habéis perjudicado económicamente, el dinero gastado en un tratamiento mal realizado para que al final tenga que acudir a otro centro y en la lista de morosos, lo que me perjudica más porque ahora no puedo comprarme vivienda y contratar créditos. No quiero volver a sus centros definitivamente. Mi abogado y perito me comentaron que me tenéis que reembolsar la totalidad del tratamiento, yo nada más os pido anular las últimas cuotas de 2x90€.Soy de buena fe, y nunca he tenido impagos en toda mi vida. Os tuve que volver a contactar el 5 de agosto para confirmar la baja del seguro dental, el agente telefónico me confirmó que si iba a ser posible darme de baja para septiembre 2020 preguntándome el motivo.Me entero que me reclamáis las mensualidades, del supuesto seguro que me habéis dado de baja...hasta septiembre 2021. Porque iba a llamar para darme de baja para el año siguiente ? Las llamadas están grabadas y el agente me aseguró que era para este año. No habéis cumplido con el tratamiento, y tampoco con mi solicitud de baja, ya que habéis leído la mitad de mi solicitud anterior.Tuve que pagar 1700€ para que me atiendan de emergencias en otro sitio, ya que no podía esperar más a que vuelvan a corregir las carillas...después de 20 citas en sus centros dentales, los mock up rotos cada rato, coronas que cayeron, las carillas mal adaptadas, sin exigencias menos que me las coloquen sin manchas negras o me quiebren los dientes y sin presentarme un documento de consentimiento. Tanto tiempo y dinero gastado.Os vuelvo a enviar el peritaje en un segundo email.Espero tener una repuesta y que tomen el tiempo de leer atentamente mi reclamación.Saludos cordiales,María Manuela Quintane Alaminos

Cerrado
J. I.
08/01/2021
Bondora

Intereses Abusivos

Hola,.El 27/06/2019 solicite préstamo de 1500 euros bondora dice que fueron 1590€ a mi me ingresaron 1500 € El 25/09/2019 solicite préstamo de 4000€ bondora dice que fueron 4253€ a mi me ingresaron 4000 €El 26/11/2019 solicite préstamo de 4000€ bondora dice que fueron 4253€ a mi me ingresaron 4000 €En total pedí 9500 € de los cuales he estado pagando rigurosamente las cantidades mensuales solicitadas por Bobdora en total he ingresado a bondora la cantidad de 3733,49 € desde Junio de 2019 hasta septiembre del 2020 .en septiembre de 2020 les comuniqué que me iba a retasar unos mese y que en enero empezaría a pagar , hahora estamos en Enero y resulta que que cancelan la posibilidad de pagar el préstamo y me están reclamando la desorbitada cantidad de 11248€ los cuales me han sumado intereses muy abusivos y no me dan opción de pagar poco a poco y los intereses son exagerados ya que los 3733 que yo pague no han servido de nada u en ves de bajar la deuda ha subido.Pido que me regularicen los intereses y den la opción de pago aplazado o reactiven en su web la posibilidad de realizar pagos.

Resuelto
L. A.
08/01/2021

Problemas con un reembolso

Buenas tardes, el pasado día 14/12/20 realice un pedido a la empresa AC adaptor de una bateria para un portátil. que según su p`´agina se enviaba en un plazo de 24 horas, y se recibía en un plazo de 3 a 10 días laborables. Realicé el pago a trvés de PayPal. Mi sotrpresa comenzó cuando la empresa no me dice nada de que han recibido un pedido, ni hay ninguna comunicación, por lo que el 17/12, decido ponerme en contacto con ellos, y me engañan por primera vez, ya que me dicen que el material se envíó el día 16/12, algo que no es cierto, y me facilitan un número de seguimiento, según el cual el paquete no ha sido despachado hasta el pasado día 28/12, en el supuesto de que sea cierto, ya que cesó la comunicación con el vendedor.Después de realizar algunas pesquisas, el vendedor que según consta en su página es AC Adaptador, figura como HX Power Source, y no es una empresa española, sino al parecer de Holanda, ante la falta de claridad, y de reiteradas faltas a la verdad, decido solicitar el reembolso a PayPal. así que el día 22/12 les comunico la situación, y me dicen que se pondrán en comunicación, y me dan como plazo de resolución del caso el día 8/Ene. Hoy día 8/Ene. me comunico con PayPal. de nuevo, ya que ni el paquete ha llegado, ni el vendedor se ha puesto en contacto conmigo, ni PayPal, tampoco, y me dicen mecánicamenbte una y otra vez, que el material está en transito, y de ahí no se mueven. Les he reiterado una y otra vez, que el paquete no ha llegado, y ni caso, y han decido por su cuenta, dilatar el proceso de resilución hasta el próximo 19/Ene. Me indican que no me pueden reembolsar los 58,48€, de la compra ya que ellos dicen que el pedido está en transito, y que tengo que esperar y cito textualmente hasta que se confirme la entrega del paqueteMe comunico en varias ocasiones, indicándoles que el problema, es que no he recibido el paquete, pero no consigo nada, solo me dicen lo mismo, que tengo que esperar hasta que se confirme la entrega del paquete.Así, que ya no se donde acudir, el vendedor no dice nada, el número de seguimiento, no me confirma nada, y PayPal, me divce quie espere hasta que se confirme la entrega del paquete, y en su defecto que transcurran 180 días. Una locura.Gracias por su atención.Lou Arochena

Cerrado
D. T.
08/01/2021
PIMKIE

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido el día 1 de Diciembre, viendo que no venia intente contactar con la empresa por varios canales de comunicación, sin recibir respuesta durante varios días. Una vez pude contactar con ellos, me comunicaron que existía una incidencia con la dirección, le comunique que la dirección era correcta, mandándole ubicación y foto del lugar de entrega, me comunicaron que no podían realizar la entrega debido a algún problema interno que me dijeron, por lo que solicite la devolución, y aun no se han puesto en contacto conmigo ni para decirme cuando recibiré la devolución ni si quiera para decirme que procederán con dicho reintegro.Evidentemente les reclamo el importe integro, incluyendo gastos de envío que abone en su día.

Resuelto
N. T.
08/01/2021

Problema envío e instalación

Hola, realicé un pedido a Tien21 , me informan que ha sido entregado al instalador (MOBEL) como no tenía noticias de ellos me puse en contacto con atención al cliente de Mobel por email y me dicen que ya me llamarán cuando tengan un hueco (sin saber de que día o semana ) a pesar de haber pagado un servicio de entrega e instalación . No cogen al teléfono ni responden por email a mi necesidad de concretar, les rogaría cumpliesen con su parte y me entreguen el pedido lo antes posible.

Cerrado
N. E.
08/01/2021
Fanatics International Limited

Reembolso íntegro de la devolución

Buenas tardes. El día 21 de Diciembre hice la devolución de un polo de F1 de su tienda, tras dos semanas intentando hacer dicha devolución correctamente ya que desde su página web no me realizaban todo el reembolso (exceptuando los gastos de envío) y a lo que me puse en contacto con su servidor para solucionar el problema y me indicaron que se trataba de un error de su propia página web, que procediera a hacer la devolución como si nada y cuando la recibieran y comprobaran el estado me harían el ingreso del importe correspondiente. El 23 de Diciembre reciben la devolución pero no me lo notifican, soy yo la que lo comprueba a través del número de seguimiento de correos. Les escribo el 26 de Diciembre y el 30 nuevamente siendo este día cuando obtengo una respuesta y comunicación continua para poder resolver el problema, me contestan que pueden tardar hasta 14 días en hacer dicha devolución, pero en ningún momento m envían un correo oficial de devolución de l aprenda en donde me expliquen que procederán al ingreso del importe. Es muy molesto y frustrante tener que comunicarse por correo, son todo complicaciones con esta store, pues no tienen atención telefónica en español, intente contactar con ellos llamando pero era un número a Inglaterra y en inglés. A veces tardaban días en contestarme, su web también funciona mal puesto que no me aparecía el importe completo a devolver, y además las molestias de tener que llevarlo a correos y pagar los portes que han sido más que los que tuve que pagar por enviármelo. Demasiado trajín para las prendas que venden con precios elevados, muy mala calidad de servicio. A parte fueron incapaces de buscar mi devolución con el número de pedido, tuve que enviarles todo el documento de correos con el número de seguimiento cuando lo hice desde su web...

Resuelto
O. V.
08/01/2021

Cambio Caja Family'box

Hola! Nos regalaron una Family'box en Enero de 2020 durante el confinamiento intenté hacer en su pag.web un cambio siguiendo los los pasos que allí se indican me envían un COD el cual introducco junto con los datos que me piden y me sale como COD incorrecto repetidas veces ,intento ponerme en contacto vía canales : tlfno varios ,vía email sin recibir respuesta , me he dirijido a El Corte Inglés donde se adquirió el artículo y me remiten a vstra pág y canales de contacto allí espuestos sin recibir respuesta .sin más espero respuesta gracias

Resuelto
E. C.
08/01/2021

Incumplimiento de entrega y promoción

Se realizó el pedido el dia 6 de Diciembre. Nos notificaron un retraso en la entrega pero nos aseguraron, después de contactar con ellos, que el pedido llegaría antes de navidad. Esto no fue así. Además cuando llegó el pedido tarde no nos llegaron las tazas de la promoción que se ofrecía en la página web. La promoción consistia en que gastando más de 50 euros te enviaban 2 tazas. El pedido era de más de 75€ así que la promoción aplicaba sobradamente. Una vergüenza en general.

Resuelto

SINIESTRO Nº 26878544

BUENOS DÍAS. CON FECHA 21/12/2020 ENVIÉ ESTE CORREO ATENCIÓN AL CLIENTE DE NORTEHISPANA: BUENOS DÍAS. CON FECHA 7 DE DICIEMBRE (LUNES) NOTIFIQUE UN SINIESTRO EN MI VIVIENDA, LA CUAL ESTA ASEGURADA CON LA COMPAÑÍA NORTE HISPANA PÓLIZA 14.904.361-6 QUE SE HABÍA PRODUCIDO EN LA NOCHE DEL 6 AL 7 DE DICIEMBRE.ESE MISMO DIA SE PUSO EN CONTACTO EL PERITO ASIGNADO DE LA COMPAÑÍA PARA CONCERTAR CITA Y VALORAR/PERITAR LOS DAÑOS, LE COMUNIQUE QUE ADEMAS DE SER MI VIVIENDA HABITUAL, ERA LA VIVIENDA FAMILIAR DONDE NOS REUNÍAMOS EN NAVIDAD Y QUE POR FAVOR VALORARA EL SINIESTRO A LA MAYOR CELERIDAD POSIBLE. ME DICE QUE HASTA EL LUNES DE LA SEMANA PROXIMA NO VENDRA, QUE NO TIENE PLANIFICADO IR A ALMANSA ESTA SEMANA (QUE NO SERIA TAN GRAVE SI CON UN EXTINTOR Y CON AGUA HABÍAMOS SOFOCADO EL INCENDIO, SIN AVISAR A LOS BOMBEROS), FINALMENTE VINO EL DÍA 15 (MARTES), LA BREVE VISITA CONSISTIÓ EN MIRAR , SACAR UN PAR DE FOTOS Y DEJAR MUY CLARO QUE TENIA QUE VER LA PÓLIZA PARA VER QUE DAÑOS CUBRÍA Y SI HABÍA HABIDO LLAMA O NO, TODO ESTO EN MENOS DE UN PAR DE MINUTOS.EN LA TARDE DEL MARTES SE PONE EN CONTACTO VÍA TELEFÓNICA PARA COMUNICARME QUE LA PERITACIÓN SON UNOS DOSCIENTOS Y PICO DE EUROS, ME QUEDE HELADO Y LE DIJE QUE NO ESTABA DE ACUERDO PUES ME PARECÍA UNA CANTIDAD INSIGNIFICANTE PARA LOS DAÑOS QUE SE HABÍAN PRODUCIDO. EL 17, JUEVES, UN PINTOR SE PONE EN CONTACTO PARA DECIRME QUE TIENE QUE PINTAR EL SALÓN, QUE SE LO HA ENVIADO LA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y TIENE ORDEN DE PINTAR EL TECHO Y TRES PAÑOS (ME DICE QUE EN TOTAL SON 40 METROS), LE INFORMO QUE SEGÚN LOS PLANOS EL SALÓN TIENE 34 METROS CUADRADOS DE PLANTA Y LE DIGO QUE LA PINTURA SERIA EL TRABAJO FINAL, PREVIAMENTE HAY OTROS DAÑOS QUE SOLUCIONAR.SOLICITO AL PERITO QUE POR FAVOR ME COMUNIQUE POR E-MAILS LA PERITACIÓN O VALORACIÓN DEL SINIESTRO Y ME COMUNICA QUE NO LO PUEDE HACER Y QUE LO SOLICITE A LA COMPAÑÍA POR CARTA.ADEMAS DE LOS DAÑOS DE PINTURA EXISTEN DAÑOS EN LA VIGA, LA CHIMENEA, EL SISTEMA ELÉCTRICO, EN EL SUELO DEL SALÓN, EN LA TARIMA DEL PISO SUPERIOR, EN MOBILIARIO , ETC….. ADEMAS DE LA SITUACIÓN PERSONAL, FAMILIAR Y EMOCIONAL QUE SE NOS ESTA DANDO Y EN ESTAS FECHAS. TRAS HABER ESTABLECIDO CONTACTO TELEFÓNICO DE NUEVO CON EL PERITO DE LA COMPAÑÍA Y LA COMERCIAL QUE NOS REALIZO EL SEGURO. SIGO SIN TENER CONOCIMIENTO DE LA VALORACIÓN DE LOS DAÑOS Y SIN DAR SOLUCIÓN AL SINIESTRO. LA SITUACIÓN ES INSOSTENIBLE.CON FECHA 07/01/2021 PASADO UN MES DESDE EL SINIESTRO REENVIÉ ESTE CORREO A DEFENSA DEL CLIENTE DE NORTEHISPANA.GRACIAS, UN SALUDO

Resuelto
I. C.
08/01/2021

Seguro Iphone sin explicar

Hola,contraté un seguro al comprar un iphone en FNAC el pasado año. Lo que el chico que me lo ofreció se olvidó de explicar que además del seguro estaba contratando un servicio con HUBSIDE que NO pedí y que no necesito. No encuentro adjetivo para describir que para vender un seguro la persona del fnac tenga que mentir y colar otro servicio.

Resuelto

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