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Pedido anulado tras ser confirmado

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N. P.

A: OSCARO RECAMBIOS

31/01/2022

Hola,Realicé un pedido A194512589 que se me confirmó y se me indicó que la fecha de entrega era entre el 27 y 31 de enero. El 28 consulto el pedido y no se ha empezado a preparar (siendo 29 y 30 fin de semana) por lo que decido consultar a Oscaro si va a llegar a tiempo.Me dicen que cuando llegue se lo dan al transportista y ya me avisaran pero no me dan fecha ni me confirman que lo vaya a tener dentro del plazo establecido.Les indico que dado que tengo un viaje la semana siguiente necesito saber si se va a cumplir el plazo indicado.A esto no responden y el mismo dia 31 último dia de entrega, sin comunicacion previa ni informarme , deciden anular mi pedido.Llamo por telefono para preguntar el motivo y no lo cogen, envio un email y tampoco. Tampoco dan respuesta en redes sociales. Veo en mi cuenta que ponen el producto como no disponible. 5 horas despues vuelvo a entrar y veo que el producto vuelve a estar disponible aumentando ligeramente el precio. He vuelto a intentar cursar pedido y me ha dejado sin problema por lo que se niegan a entregarme mi producto de un pedido anterior pero siguen vendiendo sin ningun problema en su web.Solicito una explicación del motivo por el que anulan mi pedido sin informarme y siguen permitiendo comprar.


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