Últimas reclamaciones

Hola e estado usando este número muchos años la verdad q por un día q no me dicuenta me han quitado el número e llamado sigue a mi nombre pero no puedo ni recargar ni recibir llamadas .

Hola, hice una venta en wallapop y el método de envío era a través de Seur. Tras una semana sin actualizaciones en el estado del envío decido contactar con Seur y me dicen que puede ser que el paquete lo tengan los repartidores, que espere un par de días más. Tras estos dos días de espera todo sigue igual y vuelvo a contactar con ellos hasta tres veces el mismo día. La primera vez me dicen que no les consta el envío, que no existe (cuando yo lo estoy viendo perfectamente a través de su página), y me van derivando de un departamento a otro sin solución. La segunda vez me dicen que no es un envío sino una recogida, no entiendo esta distinción que hacen. Ya se hizo la recogida del paquete hace una semana y se supone que está en camino, pues siguen sin darme solución ni me dicen dónde está el paquete.La tercera vez que llamo en esa misma mañana pregunto otra vez por el envío, doy el número de seguimiento, me dicen que es una recogida y me cuelgan directamente el teléfono.Aquí es cuando ya decido poner una reclamación en la página de Seur, pero casualmente no es posible porque tras introducir mis datos y darle a enviar me sale un mensaje de que se ha producido un error y lo intente más tarde, así que tampoco puedo poner una reclamación.Esta situación nos afecta tanto al comprador como a mí ya que los dos estamos sin el dinero, que no era poco, sin el producto y sin solución.Cabe decir que tengo todos los datos de la transacción en wallapop, así como el importe del producto, en caso de que se necesite.

El día 12/10/2023, hice un pedido en worten de un Portátil ASUS M515ua-ej486w (15.6'' - AMD Ryzen 7 5700U - RAM: 16 GB - 512 GB SSD - AMD Radeon Graphics), con fecha de entrega de 24 a 48 horas. El día 16 SEUR me manda un SMS como que estamos ausentes y que no se ha realizado la entrega. Para que no vuelvan a mentir, cambiamos el punto de entrega a un locker SEUR, nos dicen que al día siguiente (17/10/2023) el paquete estará disponible. Ayer nos dicen que no saben dónde está el paquete. Reclamo a worten, nos dicen que hoy se entregaría el paquete, hoy volvemos a reclamar a SEUR, que no ha podido salir a reparto, que IGUAL mañana. Son 600 euros de pedido en el que nadie me da solución, desde la página de Worten no me dejan cancelar nada porque tengo que esperar a que llegue, pero no llega.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

solicito la grabacion que tuve con el comercial que me llamo para ofrecerme algo que nunca me dieron, por eso yo rompi el contrato.

Quisiera las grabaciones de mis contratos,por motivos de servicios y facturacion.En caso de no facititarmelas,seria delito por su parte,se solicitarian por via judicial.

Me quieren cobrar la instalación de una fibra que ya estaba instalada. Solo vinieron a conectar el router. Ahora les digo que quiero desistir del servicioEstoy dentro de los 15 días de desistimiento

Desde el 04_10_2023 no tengo internet en casa, se ha llamado por telefono , por watsap,... y solo saben decirme que lo elevan al depatamento segundo,... nadie me llama , en el dia 16 sin servicio viene un tecnico de yoigo a casa indicando que el problema es el la calle, hoy dia 18_10_2023, y contunio SIN INTERNET DESPUES DE 14 DIAS, segun la informacion que dan trabajan todos los dias ,pues mi problema no saben solucionarlo. Despues de tener una linea de mas de 6 años instalada, He solicitado por escrito todos los partes y ordenes de trabajo y no lo recibo.

Llevo días esperando un paquete dado q estoy convaleciente de una operación, no salgo d casa de modo que han mentido diciendo que no estaba en casa en el momento de la entrega cambio punto de recogida a un comercio Con horarios comerciales naturalmente ( gran trastorno para mí además de pérdida de dinero ya que he pagado por recibirlo en domicilio ) y ni así, día tras día el msj es “ no hemos podido entregar su paquete..etc!!! No estoy dispuesta a tragar con la tomadura de pelo, sin paquete, sin dinero y sin disculpas y que no pase nada!!!

Hace aproximadamente un año que solicité una línea de móvil con esta compañía, pero finalmente tuve que darla de baja (ni siquiera llegué a recibir la tarjeta SIM), me pusieron mil impedimentos, hablé con un montón de personas de la empresa, en Enero me dijeron que estaba dada de baja pero resulta que me están cobrando un importe los meses que les da la gana. ¿Cómo es posible? ¿Voy a tener que denunciar? Gracias de antemano y un saludo.

Estimados/as señores/as:Soy titular de tres líneas de teléfono movil.Llamé como cliente a Vodafone para informarme del servicio que daba Vodafone en la India, y la señora asesora que me informó, lo hizo dando una información errónea el caso es que, estando en la India, no tuvimos servicio, y además en la factura correspondiente, aumentó 160 euros adicionales, por esa información errónea. El segundo problema es que Vodafone, a pesar de que tienen grabada la conversación en la que se me informaba mal, Vodafone no me quiere devolver la cantidad que me han cobrado por su error.En la factura de la que adjunto copia, aparecen los conceptos que están relacionados.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 160 euros correspondientes al error por informacíón errónea de la señora asesora.Sin otro particular, atentamente.