El motivo de mi reclamación surge por el servicio que me han ofrecido de "Radio" mientras me trasladaban la fibra óptica de domicilio.
En una llamada telefónica, en la que acepto las condiciones del sistema Radio, me indican que, al tratarse de una demora por parte de Movistar, debido a que no pueden instalar la fibra en mi domicilio, el sistema será a coste 0, a lo que yo ACEPTO.
Sin embargo, en las dos últimas facturas me han cobrado el servicio, habiendo realizado reclamaciones en varias ocasiones y habiendo resultado en todo momento como denegadas.
Además, me gustaría saber si existe la posibilidad de reclamar, que me han seguido cobrando el servicio de Fibra Óptica a durante los 2 meses en los que estuve esperando a que me lo instalasen, ya que, al no poder instarlo, no pude disfrutar del servicio
