Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 13 de marzo y desde entonces no se nada. No puedo acceder a mi área personal, pero el 25/03 me dijeron que aún se estaba procesando. Llevo desde entonces solicitando el desistimiento, tal como aceptan y desarrollan en sus condiciones legales. Quiero que me reembolsen el dinero que no es poco.

Hola, el 13/07/2023 compré a través de Alcampo, una lavadora SamsungWW90TA046TE. Hace 3 meses, se rompió la goma que recubre el tambor, haciendo que la lavadora ya no selle, y cuando se llena de agua, esta se escapa. Me puse en contacto con Atención al Cliente de la compañía pertinente para que viniera un técnico y me cambiara la goma. La respuesta de la compañía fue que no se hacían cargo de este daño. Me parece ilógico que un electrodoméstico con tan pocos meses de uso, y con un uso adecuado, se rompa y no se responsabilicen. No contemplan que el producto haya venido defectuoso.

Hola.El día 11 de marzo realicé en vuestra web el pedido de una batidora Power TitanBlack 1200 XL Cream por importe de 29,90 € que pagué mediante tarjeta.El 13 de marzo, el repartidor llegó con el pedido pero en lugar de la batidora había traído un secador de pelo. El envío estaba sin más embalaje que la caja del producto, que por cierto parecía haber sido abierta, aunque en una pegatina de la caja figuraba mi nombre y dirección. Naturalmente, le devolví al repartidor ese producto que no había pedido.En torno al día 18 de marzo, revisé el estado de mi pedido en la web cecotec.es y vi que el envío aún estaba en proceso de devolución por parte de la empresa de mensajería, así que llamé al teléfono de atención al cliente. El tiempo de espera hasta que cogieron el teléfono superaba los diez minutos, no parece razonable en un servicio de atención al cliente. Tras la conversación, la persona que me atendió dijo que el pedido estaría al llegar y confié en su palabra.El 26 de marzo, tras no recibir el pedido ni recibir notificación alguna, volví a consultar la web para ver que el pedido seguía en proceso de devolución por parte de la empresa de mensajería. Volví a llamar al teléfono de atención al cliente y, tras una nueva espera tan prolongada como la primera, me atendió una persona que dijo que no me preocupara, que realizaría ya el envío de la batidora a mi domicilio. Quedé a la espera.Por último, el 4 de abril, al ver que no había noticias, llamé de nuevo. Esta vez me aseguraron que la solicitud de envío estaba ya realizada y que harían el envío por MRW en lugar de mediante SEUR.Ya es día 11 de abril y ha pasado un mes desde que hice el pedido. La verdad es que tengo la sensación de estar siendo engañado. Mediante esta vía, ya que el servicio de atención telefónica no es funcional, me gustaría solicitar el reembolso de mi pago por incumplimiento legal de los plazos de envío.Un saludo.

Hola,Realicé un pedido (n. 686707) el día 18 de marzo de 2024, y hoy, a día 11 de abril sigo sin recibirlo y sin respuesta tras varios emails. El día 20 de marzo recibí un email automático indicando que en 24/72h lo recibiría.Obviamente a estas alturas no quiero el producto, ya que mi bebé no puede esperar un mes a que estos señores decidan enviar su comida.El teléfono de contacto indicado es un contestador al que no dan respuesta y el email lo mismo.Por favor, ayúdenme a recuperar mi dinero (24,77€) y pongan en su sitio a estos impresentables. Veo que es su modus operandi.Gracias.

Muy buenas tardes, como estan? Espero que muy bién. Les comento, recientemente leí la notícia que los puntos que había conseguido con compras en vuestros establecimientos se me habían caducado. Yo pensé que era una inocentada, ya que estando en Abril y con el Aprils Fool pensaba que me estaban engañando, pero cuando accedí a mi cuenta y comprobé que había perdido los puntos, me llevé una decepción.Estoy al tanto que no soy el único afectado y en mi caso había almacenado unos 26.908 (24.060 de los cuales los he perdido por caducados y ahora solo me quedan 2848). Así pues, me gustaría poder recuperar estos puntos (24.060) para poderlos usar en una buena compra.En conclusión, solicito la recuperación de estos puntos y así poderlos usar en la compra que tengo planificada.Muchas gracias por leerme y reciban un cordial saludo.

Hola, realicé un pedido a herbolario medicinal por el que pagué anticipadamente 170,64 euros, tardaron 2 meses en enviarmelo, pero además son tan atrevidos que se han quedado con dinero mío, ya que me faltaban artículos por llegar y no me lo han enviado y se han quedado con el dinero, que son 47,96 euros.Además en su página han cambiado la factura y han puesto pendiente de envío, por Dios, ya pasaron 4 meses.GraciasUn saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de abril hice un pedido de una radio de coche 31830773793697Me pongo en contacto con ustedes porque la radio no funciona y el vendedor ya ha cobrado y no quiere devolver el dinero.El sabía que no funcionaba, y está todo grabado en el chat.SOLICITO de devuelva todo mi dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido en Amazon y devolví el producto y solo acen que darme largas y no me devuelven el dinero

Buenas tardes.Les hice un pedido en su web el pasado sábado 06/04/2024 de un grifo Mahou en casa, y habiendo leído posteriormente en dicha web el 07/04/2024 que no se puede instalar en ubicaciones con acceso por escaleras, procedí inmediatamente ese domingo siguiente a contactarles por mail, solicitando la anulación del pedido, rogándoles mis disculpas por lo sucedido, y rogándoles la devolución del importe abonado de 115€.Lamentablemente, la única respuesta recibida el lunes 8/04/2024 fue que contactase con un nº de teléfono móvil.

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de marzo de 2024 hice un pedido de 4 paquetes de proteína Natrully y 1 de avena en polvo.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, 11 de abril de 2024 después de muchos intentos de contactar con la empresa, no tengo noticias de mi pedido, el cual está pagado desde el primer momento.SOLICITO un reembolso.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…